《IT技術(shù)基礎(chǔ)》第七章：計算機(jī)日常維護(hù)西安電子科技大學(xué)出版社目錄7.1計算機(jī)常見硬件故障排除7.2計算機(jī)常見軟件故障排除 7.3實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：為筆記本電腦清除灰塵7.4實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：恢復(fù)誤刪文件7.5課后習(xí)題

西安電子科技大學(xué)出版社7.1計算機(jī)常見硬件故障排除7.1.1常見硬件故障

任何電子設(shè)備隨著使用年限的增加都性能、可靠性都會下降，由于計算機(jī)組成部分多，很多故障往往不是因?yàn)槟骋粋€硬件導(dǎo)致的，所以在實(shí)際中還需要綜合分析故障來源。本節(jié)把常用設(shè)備的常見故障列出，供大家參考。西安電子科技大學(xué)出版社本節(jié)把常用設(shè)備的常見故障列出，供大家參考。1.CPU常見故障

2.主板常見故障3.硬盤常見故障

4.內(nèi)存常見故障5.光驅(qū)常見故障6.鍵盤常見故障7.聲卡、音箱常見故障8.顯卡、顯示器常見故障9.機(jī)箱、電源應(yīng)注意的問題西安電子科技大學(xué)出版社7.1.2硬件故障排除計算機(jī)硬件故障排除常用的方法總結(jié)下來有以下這些：1.直接觀察法2.最小系統(tǒng)法3.拔插法4.交換法5.比較法6.振動敲擊法7.升溫降溫法8.程序測試法西安電子科技大學(xué)出版社7.1.3硬件日常保養(yǎng)（1）計算機(jī)設(shè)備十分愛干凈，對灰塵特別“感冒”。如果設(shè)備長期處于灰塵漫舞的環(huán)境中工作，很容易發(fā)生故障，要每季度定期清理一次。（2）以計算機(jī)要求環(huán)境的相對濕度在20％～80％之間，才可以保障計算機(jī)的正常工作。（3）設(shè)備對環(huán)境溫度十分敏感。工作環(huán)境的溫度應(yīng)保持在15～35℃之間。西安電子科技大學(xué)出版社（4）計算機(jī)與各種外設(shè)之間有很多接口，各個接口的插頭要求插到位并固定。（5）電源安全，要想使計算機(jī)正常運(yùn)行并保障用戶的使用安全，首先要有可靠的接地線；其次，計算機(jī)不應(yīng)與大電機(jī)、電焊機(jī)和空調(diào)等電感性大的電器共用一組電源線。（6）計算機(jī)運(yùn)行時，要注意不要隨意搬動，防止震動過度造成避免內(nèi)存條松動而引起的故障。西安電子科技大學(xué)出版社7.2計算機(jī)常見軟件故障排除7.2.1常見軟件故障關(guān)于軟件故障，一個經(jīng)典的名言是“重啟能夠解決90%的軟件故障，還有10%可以靠重裝系統(tǒng)來解決”。這句話在實(shí)踐中有一定道理，因?yàn)檐浖收暇哂泻艽蟮呐及l(fā)性，有時根本無法重現(xiàn)故障，通過重啟計算機(jī)或者重新安全系統(tǒng)確實(shí)能夠解決大部分故障。但現(xiàn)實(shí)中，軟件故障可能會跟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障混雜在一起，所以還是需要用戶能夠分析原因，找到故障所在才能對癥下藥。西安電子科技大學(xué)出版社7.2.2軟件故障排除計算機(jī)軟件故障排除常用的方法總結(jié)下來有以下這些：1.安全模式法2.軟件最小系統(tǒng)法3.程序診斷法4.逐步添加/去除軟件法5.軟件環(huán)境參數(shù)重置法西安電子科技大學(xué)出版社

7.2.3軟件日常維護(hù)1.及時清理系統(tǒng)臨時文件2.及時清理啟動項(xiàng)3.刪除不用的應(yīng)用程序4.對磁盤進(jìn)行碎片整理5.安裝應(yīng)用程序注意事項(xiàng)6.養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣西安電子科技大學(xué)出版社7.3實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：為筆記本電腦清除灰塵項(xiàng)目背景為清除灰塵是筆記本電腦的日常保養(yǎng)工作之一。本項(xiàng)目以一臺較舊的戴爾靈越筆記本為例，講解為拆開筆記本電腦并為其內(nèi)部清除灰塵。這臺筆記本使用了三年，但從未清除灰塵，測試表面溫度已經(jīng)高達(dá)38-42度，如圖7.3.1.1所示。西安電子科技大學(xué)出版社整個項(xiàng)目實(shí)施過程中，需要用到下圖中的這些工具，如圖7.3.2.1所示：螺絲刀套裝、氣吹、毛刷、清潔劑、導(dǎo)熱硅脂、輔助散熱片等。

西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.1本項(xiàng)目所用的工具實(shí)施過程拆機(jī)前要確保筆記本已經(jīng)斷電、關(guān)機(jī)，清水洗手消除靜電，然后拔掉電池，以避免在拆機(jī)過程中靜電（如果天氣非常干燥最好佩戴防靜電手套）、漏電等對筆記本帶來不可逆轉(zhuǎn)的傷害，如圖7.3.2.2所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.2斷開電源，拆下電池首先在筆記本底座（也稱為D面）找到內(nèi)存升級窗口，擰掉螺絲，打開內(nèi)存升級窗口，取下內(nèi)存，如圖7.3.2.3所示。因?yàn)檫@臺筆記本以前升級過內(nèi)存，所以看到的是兩條顏色不同的內(nèi)存，掰開卡扣，取出內(nèi)存條。在拆機(jī)過程中一定要記錄機(jī)器螺絲的大小和位置，分好類型，最好能夠拍照或者繪圖記下螺絲位置，為裝回的時候帶來便利。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.3打開內(nèi)存蓋，取下內(nèi)存接下來開始拆卸鍵盤，這個筆記本鍵盤設(shè)計特點(diǎn)下半部卡槽很深，不能暴力的從下端硬撬，借助磁卡這樣工具從掌托面（也稱為C面）的四個角挑開四個卡扣，然后鍵盤就慢慢的被撬起來了。鍵盤挑開之后，因?yàn)橄旅孢€有排線相連，需要慢慢翻轉(zhuǎn)，移除排線，才能取下鍵盤，如圖7.3.2.4所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.4拆下鍵盤在拆掉鍵盤之后，我們會在掌托面上看到許多排線，需要將它們一一移除，其中部左上的這個屏幕排線，長相就比較特別，它是屏幕排線，它上面提供了黑色的輔助拉手，需要捏住這個輔助拉手用力向上拔起，排線就可以被拿下來。其他排線基本和之前的鍵盤排線一樣，都是搬開微型鎖扣，只要輕輕向上搬開鎖扣，排線就能輕松抽出，如圖7.3.2.5所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.5拆除屏幕排線拆除掉全部排線后，就可以開始拆下整個C面。在這一步為了減少對機(jī)身的劃傷，需要用磁卡輕輕撬開C面，先從下部開始撬，當(dāng)下部和兩側(cè)卡撬開之后，將整個面板向下拉動，上端脫離卡槽，C面就可以取下來了。整個過程切忌不能使用蠻力，如圖7.3.2.6所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.6拆除C面C面板卸下后，已經(jīng)能夠完全看到主板。在主板的左上部出風(fēng)口位置看到了本次拆機(jī)的重點(diǎn)：風(fēng)扇。拆下覆蓋在上面的排線，圖7.3.2.7所示，可以透過風(fēng)扇的孔隙看到內(nèi)部滋生的灰塵。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.7拆除風(fēng)扇排線先拔掉風(fēng)扇電源線，擰掉風(fēng)扇兩側(cè)的螺絲，就可以把風(fēng)扇完全卸下來了，如圖7.3.2.8所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.8拆除風(fēng)扇下一步拆下主板，先把主板上一些外接連線通通拔掉，擰下主板上的各種螺絲，注意螺絲的長短粗細(xì)，分類記住位置，擰掉所有螺絲之后，主板就已經(jīng)松動了，這時需要用手捏住主板與筆記本底座的連接處，向垂直方向向上拔出主板，就可以成功將主板拆下來，如圖7.3.2.9所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.9拆卸主板下面開始拆開風(fēng)扇，如圖7.3.2.10所示，風(fēng)扇上邊上兩顆小小的螺絲，把它們擰下來，靠近出風(fēng)口的一側(cè)就松動了。輕輕掰開風(fēng)扇的金屬卡扣，風(fēng)扇的一側(cè)蓋板就可以打開。注意，卡扣不要掰開角度過大，以免失去彈性，避免裝回去后卡不緊。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.10拆開風(fēng)扇打開風(fēng)扇內(nèi)部，使用刷子、棉布、棉簽等工具仔細(xì)清理灰塵，如圖7.3.2.11所示，尤其是風(fēng)扇扇葉。最好不使用有機(jī)清潔劑，那樣容易導(dǎo)致扇葉與其親和，在高溫的烘烤下更容易使扇葉變脆加速老化，有條件的話可以使用甲醇作為清潔劑。最好同時在風(fēng)扇馬達(dá)中心位置滴1-2滴潤滑油，可以降低噪聲，提高風(fēng)扇散熱效率。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.11清潔風(fēng)扇將主板翻轉(zhuǎn)過來，把有散熱器的一面露出來，將熱管散熱器上的螺絲一一擰下來，拆掉散熱器。觀察拆下的散熱器，散熱器與CPU、GPU等接觸位置的硅脂也早已烘干，所以還需要更換散熱硅脂，如圖7.3.2.12所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.12拆除散熱器觀察拆下的散熱器的排風(fēng)口已經(jīng)被灰塵堵死，利用毛刷長長的毛伸進(jìn)縫隙，將灰塵掃凈，如圖7.3.2.13所示。也可以直接用水或者甲醇沖洗，但是沖完后需要拿電吹風(fēng)吹干才能安裝回去。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.13清掃排風(fēng)口在清理完散熱器之后，開始給CPU和GPU更換導(dǎo)熱硅脂。先用抹布擦掉上面干了的硅脂。為處理器和GPU重新涂上導(dǎo)熱硅脂，注意涂的不用過多，需要將硅脂涂抹均勻，如圖7.3.2.14所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.14更換導(dǎo)熱硅脂散熱器和風(fēng)扇的清理完成后，使用毛刷和氣吹對筆記本底殼進(jìn)行清理，特別注意需要把散熱口的灰塵清掉。有條件的話將輔助散熱片替換原有散熱片，最后把鍵盤、屏幕等易沾油污的部件也一并清潔，如圖7.3.2.15所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.15清理筆記本底座殼接下來，依次將各部件安裝回去，插好排線，擰回螺絲，卡好卡扣，開機(jī)運(yùn)行正常，本項(xiàng)目工作完成。經(jīng)過實(shí)際測溫，清除灰塵后筆記本表面溫度降低了10-11度，如圖7.3.2.16所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.3.2.16筆記本清除灰塵后溫度7.4實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：恢復(fù)誤刪文件項(xiàng)目背景

本項(xiàng)目通過使用EasyRecovery專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來演示如何恢復(fù)誤刪文件。西安電子科技大學(xué)出版社

首先打開EasyRecovery軟件，選擇左邊第二項(xiàng)菜單，數(shù)據(jù)恢復(fù)，如圖7.4.2.1所示。根據(jù)不同情況選擇右邊的四個選型：一般的誤刪除恢復(fù)選擇“刪除恢復(fù)”；如果是整個磁盤（U盤）誤格式化后恢復(fù)選擇“格式化恢復(fù)”。

西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.1EasyRecovery主界面實(shí)施過程以“格式化恢復(fù)”為例，選擇誤格式化的磁盤分區(qū)，選擇之前的文件格式，如圖7.4.2.2所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.2選擇需要恢復(fù)的磁盤分區(qū)點(diǎn)擊“下一步”為例，軟件會自動開始掃描整個磁盤，將磁盤近期被刪除文件一一列出，如圖7.4.2.3所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.3掃描磁盤掃描時間視磁盤大小、文件數(shù)量、計算機(jī)配置決定，100G的磁盤分區(qū)可能需要掃描一個小時以上，如圖7.4.2.4所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.4掃描文件掃描完成后，選中需要恢復(fù)的文件，點(diǎn)擊下一步選擇恢復(fù)到目的文件夾，如圖7.4.2.5所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.5選擇需要恢復(fù)的文件選擇恢復(fù)到目的文件夾，點(diǎn)擊下一步開始恢復(fù)文件，如圖7.4.2.6所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.6選擇文件保存位置點(diǎn)擊保存即可完成恢復(fù)，如圖7.4.2.7所示。西安電子科技大學(xué)出版社圖7.4.2.7恢復(fù)完成至此本項(xiàng)目完成。需要注意的是：1.EasyRecovery及其類似軟件只能恢復(fù)近期誤刪的文件，所以在文件被誤刪后第一時間就應(yīng)該使用軟件進(jìn)行恢復(fù)，如果在誤刪后還持續(xù)向磁盤大規(guī)模寫入數(shù)據(jù)將極大降低文件被恢復(fù)的可能性。2.EasyRecovery適用的前提是存儲器（硬盤，U盤，存儲卡等）物理完好無損，如果硬件有損