在線課程服務(wù)合作協(xié)議要點合同編號：_______甲方（課程提供方）：____________________乙方（課程接收方）：____________________第一章總則1.1合同訂立本合同由甲方作為在線課程提供方，乙方作為在線課程接收方，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供在線課程服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2合同標的本合同標的為甲方提供的在線課程服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、技術(shù)支持、學習平臺等。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。1.4合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的在線學習平臺，乙方通過該平臺進行課程學習。1.5合同語言本合同以中文為準，如雙方另有約定，以雙方共同確認的版本為準。第二章課程內(nèi)容與提供2.1課程種類甲方將向乙方提供以下課程種類：2.1.1專業(yè)技能培訓課程2.1.2綜合素質(zhì)提升課程2.1.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃課程2.2課程內(nèi)容甲方提供的課程內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下部分：2.2.1課程大綱2.2.2教學資料2.2.3在線互動交流2.2.4課程評估與反饋2.3課程更新甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新，保證課程內(nèi)容的時效性和實用性。2.4課程提供方式甲方將通過在線學習平臺向乙方提供課程服務(wù)，乙方需通過該平臺進行課程學習。第三章學習平臺與使用3.1學習平臺甲方應(yīng)保證學習平臺穩(wěn)定、安全、易于使用，并提供必要的客服支持。3.2平臺登錄乙方應(yīng)注冊并登錄學習平臺，使用自己的賬號和密碼進行課程學習。3.3平臺功能學習平臺應(yīng)具備以下功能：3.3.1視頻課程播放3.3.2文檔資料3.3.3在線測試與練習3.3.4學習進度跟蹤3.4平臺維護甲方應(yīng)定期對學習平臺進行維護和升級，保證平臺的正常運行。第四章付款與費用4.1付款方式乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向甲方支付課程費用。4.2付款時間乙方應(yīng)在課程開始前支付全部課程費用。4.3費用構(gòu)成課程費用包括但不限于以下部分：4.3.1課程內(nèi)容費用4.3.2平臺使用費用4.3.3客服支持費用4.4退費條款如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，甲方應(yīng)按照合同約定退還乙方已支付的部分或全部課程費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及在學習過程中獲得的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2知識產(chǎn)權(quán)甲方保留對本合同所涉及課程內(nèi)容、教學資料等知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。5.3使用許可乙方獲得在本合同有效期內(nèi)使用甲方課程內(nèi)容的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。5.4違約責任如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六章用戶權(quán)益與責任6.1用戶身份乙方在使用在線課程服務(wù)時，應(yīng)提供真實、準確、完整的個人信息，并對其提供的信息負責。6.2用戶行為規(guī)范乙方在使用在線課程服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：6.2.1不得利用課程服務(wù)從事違法活動；6.2.2不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)；6.2.3不得惡意破壞學習平臺及課程內(nèi)容；6.2.4不得散布、傳播違法、有害信息。6.3用戶資料保護甲方承諾對乙方在課程服務(wù)中提供的個人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。6.4用戶責任乙方在使用在線課程服務(wù)時，應(yīng)對以下事項負責：6.4.1保護自己的賬號和密碼安全；6.4.2遵守在線學習平臺的各項規(guī)定；6.4.3不得將賬號借給他人使用；6.4.4對因自身行為導致的后果承擔責任。第七章課程版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)歸屬甲方為課程內(nèi)容的版權(quán)所有人，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得復(fù)制、傳播、展示或以其他方式使用課程內(nèi)容。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方在使用課程內(nèi)容時，應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議如因知識產(chǎn)權(quán)問題產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.4侵權(quán)責任如乙方侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章服務(wù)支持與投訴8.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠順利使用在線課程服務(wù)。8.2投訴渠道乙方在使用在線課程服務(wù)過程中如有任何投訴，可通過以下渠道提出：8.2.1通過學習平臺上的客服系統(tǒng)提交投訴；8.2.2聯(lián)系甲方指定的客服電話或郵箱；8.2.3通過甲方提供的其他投訴渠道。8.3投訴處理甲方應(yīng)在收到乙方投訴后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。8.4客服服務(wù)甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，為乙方提供及時、有效的幫助。第九章合同解除9.1合同解除條件雙方可依據(jù)以下條件解除本合同：9.1.1甲方無法按照合同約定提供在線課程服務(wù)；9.1.2乙方嚴重違反合同約定；9.1.3因不可抗力導致合同無法履行。9.2解除通知一方要求解除合同時應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。9.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資料歸還等。第十章附則10.1合同附件本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1課程詳細列表；10.1.2學習平臺使用規(guī)則；10.1.3付款明細。10.2合同修改對本合同的任何修改，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。10.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.5其他本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十一章數(shù)據(jù)處理與隱私保護11.1數(shù)據(jù)收集甲方在提供服務(wù)過程中，可能會收集乙方的一些個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學習進度等。11.2數(shù)據(jù)使用甲方僅將收集到的數(shù)據(jù)用于以下目的：11.2.1提供和優(yōu)化在線課程服務(wù)；11.2.2跟蹤學習進度和效果；11.2.3發(fā)送相關(guān)課程通知和推廣信息。11.3數(shù)據(jù)安全甲方承諾采取合理措施保護乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被未授權(quán)訪問。11.4數(shù)據(jù)隱私甲方承諾對乙方數(shù)據(jù)進行保密處理，除非法律要求或甲方有正當理由需要披露。11.5用戶權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個人信息，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)響應(yīng)乙方的要求。第十二章課程更新與維護12.1課程更新甲方應(yīng)定期對課程內(nèi)容進行更新，以反映最新的行業(yè)動態(tài)和知識。12.2平臺維護甲方負責維護學習平臺的正常運行，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除等。12.3用戶通知甲方將在課程更新或平臺維護前，通過適當渠道通知乙方，保證乙方不會因平臺問題而影響學習。12.4用戶反饋乙方對課程內(nèi)容或平臺使用有任何意見和建議，均可向甲方反饋，甲方將視情況予以采納或解釋。第十三章合同終止13.1合同終止條件以下情況可能導致合同終止：13.1.1合同期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致；13.1.3因不可抗力導致合同無法履行；13.1.4一方違約，另一方在通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施。13.2終止通知任何一方要求終止合同時應(yīng)提前____個工作日以書面形式通知對方。13.3終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)