四川郵政考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.四川郵政的前身是哪個(gè)機(jī)構(gòu)？

A.四川省郵電管理局

B.四川省通信管理局

C.四川省郵政局

D.四川省快遞管理局

答案：C

2.四川郵政的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：B

3.四川郵政成立于哪一年？

A.1998年

B.2001年

C.2005年

D.2010年

答案：B

4.四川郵政的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.快遞包裹

B.郵政儲(chǔ)蓄

C.電子商務(wù)

D.航空運(yùn)輸

答案：D

5.四川郵政在全省有多少個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)？

A.1000個(gè)

B.2000個(gè)

C.3000個(gè)

D.4000個(gè)

答案：C

6.四川郵政的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏

B.誠信、服務(wù)、創(chuàng)新、共贏

C.誠信、專業(yè)、服務(wù)、共贏

D.誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)

答案：B

7.四川郵政的使命是什么？

A.服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值

B.服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富

C.服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造效益

D.服務(wù)社會(huì)，創(chuàng)造利潤

答案：A

8.四川郵政的企業(yè)精神是什么？

A.團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)

B.團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、奉獻(xiàn)

C.團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、進(jìn)取

D.團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、奉獻(xiàn)

答案：A

9.四川郵政的發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展

B.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，跨越發(fā)展

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，持續(xù)發(fā)展

D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，快速發(fā)展

答案：A

10.四川郵政的企業(yè)文化是什么？

A.以人為本，以客為尊

B.以客為本，以人為本

C.以客為尊，以人為本

D.以人為本，以客為尊

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.四川郵政的主要業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.國內(nèi)快遞

B.國際快遞

C.郵政儲(chǔ)蓄

D.電子商務(wù)

答案：ABCD

2.四川郵政的服務(wù)理念包括以下哪些？

A.客戶至上

B.服務(wù)為本

C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

D.合作共贏

答案：ABCD

3.四川郵政的企業(yè)文化建設(shè)包括以下哪些？

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)愿景

C.企業(yè)價(jià)值觀

D.企業(yè)精神

答案：ABCD

4.四川郵政的社會(huì)責(zé)任包括以下哪些？

A.服務(wù)社會(huì)

B.創(chuàng)造就業(yè)

C.保護(hù)環(huán)境

D.支持公益

答案：ABCD

5.四川郵政的發(fā)展戰(zhàn)略包括以下哪些？

A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

B.轉(zhuǎn)型發(fā)展

C.綠色發(fā)展

D.可持續(xù)發(fā)展

答案：ABCD

6.四川郵政的核心價(jià)值觀包括以下哪些？

A.誠信

B.專業(yè)

C.創(chuàng)新

D.共贏

答案：ABCD

7.四川郵政的企業(yè)精神包括以下哪些？

A.團(tuán)結(jié)

B.拼搏

C.創(chuàng)新

D.奉獻(xiàn)

答案：ABCD

8.四川郵政的主要業(yè)務(wù)板塊包括以下哪些？

A.郵政業(yè)務(wù)

B.快遞業(yè)務(wù)

C.金融業(yè)務(wù)

D.電子商務(wù)業(yè)務(wù)

答案：ABCD

9.四川郵政的服務(wù)優(yōu)勢包括以下哪些？

A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣

B.服務(wù)能力強(qiáng)

C.信息化水平高

D.創(chuàng)新能力強(qiáng)

答案：ABCD

10.四川郵政的企業(yè)愿景包括以下哪些？

A.成為行業(yè)領(lǐng)先者

B.成為客戶首選

C.成為員工自豪

D.成為社會(huì)尊重

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.四川郵政成立于2001年。（對(duì)）

2.四川郵政的官方網(wǎng)站域名是。（錯(cuò)）

3.四川郵政的主要業(yè)務(wù)包括快遞包裹和郵政儲(chǔ)蓄。（對(duì)）

4.四川郵政的核心價(jià)值觀是誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏。（對(duì)）

5.四川郵政的企業(yè)精神是團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。（對(duì)）

6.四川郵政的發(fā)展戰(zhàn)略是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展。（對(duì)）

7.四川郵政的企業(yè)文化是以人為本，以客為尊。（對(duì)）

8.四川郵政的主要業(yè)務(wù)板塊包括郵政業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（對(duì)）

9.四川郵政的服務(wù)優(yōu)勢包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、服務(wù)能力強(qiáng)、信息化水平高和創(chuàng)新能力強(qiáng)。（對(duì)）

10.四川郵政的企業(yè)愿景是成為行業(yè)領(lǐng)先者、客戶首選、員工自豪和社會(huì)尊重。（對(duì)）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡述四川郵政的主要業(yè)務(wù)。

答案：四川郵政的主要業(yè)務(wù)包括郵政業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

2.請(qǐng)簡述四川郵政的服務(wù)理念。

答案：四川郵政的服務(wù)理念是客戶至上、服務(wù)為本、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、合作共贏。

3.請(qǐng)簡述四川郵政的企業(yè)文化建設(shè)。

答案：四川郵政的企業(yè)文化建設(shè)包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。

4.請(qǐng)簡述四川郵政的社會(huì)責(zé)任。

答案：四川郵政的社會(huì)責(zé)任包括服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造就業(yè)、保護(hù)環(huán)境和支持公益。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)討論四川郵政在服務(wù)創(chuàng)新方面可以采取哪些措施？

答案：四川郵政在服務(wù)創(chuàng)新方面可以采取以下措施：（1）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高服務(wù)效率；（2）拓展服務(wù)領(lǐng)域，滿足客戶多元化需求；（3）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升服務(wù)水平；（4）加強(qiáng)與合作伙伴的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.請(qǐng)討論四川郵政在綠色發(fā)展方面可以采取哪些措施？

答案：四川郵政在綠色發(fā)展方面可以采取以下措施：（1）推廣綠色包裝，減少環(huán)境污染；（2）優(yōu)化運(yùn)輸路線，降低能源消耗；（3）加強(qiáng)綠色宣傳，提高員工環(huán)保意識(shí)；（4）加強(qiáng)綠色合作，實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈。

3.請(qǐng)討論四川郵政在支持公益方面可以采取哪些措施？

答案：四川郵政在支持公益方面可以采取以下措施：（1）開展公益捐贈(zèng)，支持貧困地區(qū)教育事業(yè)；（2）開展志愿服務(wù)，支持社區(qū)建設(shè)；（3）開展環(huán)?；顒?dòng)，支持環(huán)境保護(hù)；（4）開展扶貧項(xiàng)目，支持農(nóng)村發(fā)展。

4.請(qǐng)討論