企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備的七大系統(tǒng)的原理和邏輯

漫談

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

從底層邏輯

閆雅雋荊娟著

到實(shí)踐應(yīng)用

企業(yè)管理出版社

閆雅雋

作家、高級咨詢師、工業(yè)軟件架構(gòu)專家，上

海禾雅新智/立禾科技創(chuàng)始人。

16年精益管理、8年數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢經(jīng)驗(yàn)。

致力于推動智能制造與信息化深度融合，擔(dān)任多

家知名企業(yè)首席戰(zhàn)略咨詢師，架構(gòu)“中小企業(yè)智

能制造實(shí)現(xiàn)方法論”獲國家級榮譽(yù)。著有《精

益實(shí)踐手冊——一本小白都能看懂的精益本質(zhì)指

南》一書，被業(yè)界譽(yù)為“初學(xué)者的理想入門指

南”，為精益管理領(lǐng)域帶來灼見。

荊娟

資深企業(yè)資源規(guī)劃專家，資深PMP（項(xiàng)目管理

專業(yè)人士）認(rèn)證的項(xiàng)目管理工程師和信息系統(tǒng)項(xiàng)目

管理師。

具備15年的企業(yè)資源規(guī)劃實(shí)施與咨詢領(lǐng)域經(jīng)

驗(yàn)。為多家營業(yè)額超過10億元的企業(yè)提供量身定

制的企業(yè)資源規(guī)劃解決方案，幫助這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)

資源的最優(yōu)配置和業(yè)務(wù)流程的高效管理，實(shí)現(xiàn)持

續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

作為金蝶軟件（中國）有限公司的解決方案

高級顧問，多次榮獲金蝶集團(tuán)官方榮譽(yù)。

聯(lián)系電話/p>

漫談

數(shù)字

化轉(zhuǎn)型從底層邏輯

到實(shí)踐應(yīng)用

企業(yè)管理出版社

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用/閆雅雋，

荊娟著.--北京:企業(yè)管理出版社，2024.8.--ISBN

978-7-5164-3101-6

Ⅰ.F272.7

中國國家版本館CIP數(shù)據(jù)核字第20244YE269號

書????名：漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

書????號：ISBN978-7-5164-3101-6

作????者：閆雅雋荊娟

選題策劃：周靈均

責(zé)任編輯：張羿周靈均

出版發(fā)行：企業(yè)管理出版社

經(jīng)????銷：新華書店

地????址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號郵????編：100048

網(wǎng)????址：電子信箱：2508978735@

電????話：編輯部（010）68456991發(fā)行部（010）68701816

印????刷：河北寶昌佳彩印刷有限公司

版????次：2024年8月第1版

印????次：2024年8月第1次印刷

開????本：710mm×1000mm1/16

印????張：13.75

字????數(shù)：170千字

定????價：68.00元

版權(quán)所有??翻印必究·印裝有誤??負(fù)責(zé)調(diào)換

聯(lián)合推薦

在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)

新正在重塑我們的消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)乃至企業(yè)管理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已

經(jīng)成為所有企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。閆雅雋和荊娟作為多年

來奮斗在一線的、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的工作者，具有豐富

的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型售前、咨詢、實(shí)施實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在《漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用》一書中，

她們化繁為簡，用通俗易懂、簡潔詼諧的描述，系統(tǒng)地向大

家介紹了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對于管理軟件基礎(chǔ)概念、系

統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯、流程構(gòu)建，乃至新質(zhì)生產(chǎn)力和數(shù)據(jù)要素

的一些實(shí)用管理認(rèn)知和落地見解。本書對于普及數(shù)字化轉(zhuǎn)型

的基礎(chǔ)知識、更好地推動和實(shí)踐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有很好的借

鑒意義。我強(qiáng)烈推薦這本書給所有追求知識、渴望進(jìn)步的企

業(yè)家朋友，通過閱讀本書，您能夠全面了解數(shù)字化領(lǐng)域的知

識和實(shí)踐應(yīng)用。讓我們一起在數(shù)字化的浪潮中勇往直前，創(chuàng)

造更加美好的未來！

——金蝶軟件（中國）有限公司/中型企業(yè)事業(yè)部總裁

林法成

在當(dāng)前制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)面臨著技術(shù)

變革帶來的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇，然而許多企業(yè)在選擇和導(dǎo)入信

息化系統(tǒng)時常常陷入困惑，甚至走入誤區(qū)。針對這一現(xiàn)象，

本書作者憑借其多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)以及對智能制造、精益管理

的理解，詳細(xì)介紹了ERP、MES、PLM、CRM等關(guān)鍵系統(tǒng)

的功能和作用，深入剖析了系統(tǒng)背后的管理邏輯和工具。尤

其值得一提的是，為免于枯燥，本書采用小故事和漫畫形式，

集實(shí)用性和趣味性于一體，使讀者的學(xué)習(xí)過程充滿樂趣。

《漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用》是一本值得

推薦的數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考書，不僅適用于初學(xué)者，也為有一定

基礎(chǔ)的讀者提供了寶貴的參考。相信本書能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者

和信息化從業(yè)者提供有益的指導(dǎo)，助力企業(yè)在激烈的市場競

爭中不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和持續(xù)創(chuàng)新。

——艾普工華科技有限公司董事長??黃剛

本書以獨(dú)特而新穎的講故事手法，從制造企業(yè)的業(yè)務(wù)

視角深入淺出地講解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新質(zhì)生產(chǎn)力以及ERP、

MES、PLM等數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中常見的關(guān)鍵概念、信息化工

具、內(nèi)在業(yè)務(wù)邏輯及實(shí)施方法等重要內(nèi)容。

本書采用圖文并茂的形式，語言輕松詼諧，內(nèi)容通俗易

懂，是一本可以當(dāng)成文學(xué)作品閱讀學(xué)習(xí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型好書，

值得制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理者、技術(shù)人員以及在校學(xué)生等

相關(guān)人員閱讀。

——機(jī)智互聯(lián)（北京）科技有限公司董事長??朱鐸先

在這個由數(shù)據(jù)賦能成為底層邏輯的時代，管理軟件如同

企業(yè)這艘“大船”航行中的羅盤與風(fēng)帆，是企業(yè)穩(wěn)健前行的

關(guān)鍵。

《漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型:從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用》以ERP、

MES等管理軟件為經(jīng)，以企業(yè)實(shí)際運(yùn)營為緯，以信息化管理

圖景引導(dǎo)讀者思考：如何將這些工具與企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)

相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效的價值創(chuàng)造？

本書對不同企業(yè)類型的需求做了細(xì)致的分析，強(qiáng)調(diào)了定

制化管理軟件解決方案的重要性。

作為一套集成的解決方案，管理軟件對企業(yè)的實(shí)際滲透

是一個逐步深入、互相促進(jìn)的過程。如何將企業(yè)的各個部門

和業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)緊密連接起來，最終達(dá)到以數(shù)據(jù)為核心的

決策機(jī)制？管理軟件在流程上的賦能又如何倒逼企業(yè)內(nèi)部的

暢通協(xié)作以及經(jīng)營模式的突破？

以此書與諸君共勉。

——湖南潤偉智能機(jī)器有限公司董事長??吳艷勝

本書特別關(guān)注各個系統(tǒng)的邏輯關(guān)系，詳細(xì)闡述了系統(tǒng)邏

輯和管理閉環(huán)的重要性，論述了首席數(shù)據(jù)官（CDO）在協(xié)

調(diào)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產(chǎn)品生

命周期管理（PLM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）、客戶關(guān)系

管理（CRM）等系統(tǒng)中的關(guān)鍵作用。

通過闡釋這些系統(tǒng)的交互方式和數(shù)據(jù)流動，向讀者展示

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心策略，為讀者提供一個全面的數(shù)字化

轉(zhuǎn)型指南。

本書旨在探討企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的系統(tǒng)邏輯和管

理實(shí)踐，從多個角度剖析了現(xiàn)代企業(yè)在數(shù)字化時代所面臨的

挑戰(zhàn)，并提出系統(tǒng)化的解決方案，是一本數(shù)字化轉(zhuǎn)型入門的

好書。

——北京愛創(chuàng)科技股份有限公司銷售總監(jiān)??史國興

本書作者之一閆雅雋是一位資深的咨詢師，擁有豐富

的企業(yè)管理和精益生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。她之前的著作《精益實(shí)踐手

冊——一本小白都能看懂的精益本質(zhì)指南》深受好評，旨在

向讀者解釋精益管理的核心概念，并提供實(shí)際操作指南。在

《漫談數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用》中，深入探討

了企業(yè)如何通過系統(tǒng)邏輯和管理閉環(huán)來實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)

型，可視為上一本書的姊妹篇。

“管理閉環(huán)”是本書的核心概念之一，核心是強(qiáng)調(diào)在企

業(yè)管理過程中，必須建立從計(jì)劃、執(zhí)行、檢查到行動的完整

循環(huán)。

針對目前智能制造的趨勢，本書亦強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的透明度

和可追溯性，以及在整個生產(chǎn)和供應(yīng)鏈過程中建立反饋機(jī)制

的重要性，通過管理閉環(huán)，企業(yè)可以確保各個系統(tǒng)之間的無

縫連接，并在需要時迅速調(diào)整策略，反映了作者在新形勢下

敏銳的觀察力。

——高級工程師??杜海文

信息化浪潮剛呼嘯而過，數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高鐵時代

已經(jīng)到來。上車還是不上車？這是個問題。對于普通人來講，

要么主動參與數(shù)字化，要么被數(shù)字化所困住。跟七八十歲的

老人解釋如何使用微信時才知道，數(shù)字化對很多普通人來說

是個巨大的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的下半場，深度推動生產(chǎn)力發(fā)展

和企業(yè)轉(zhuǎn)型變革。很多企業(yè)在政府政策推動下或者專業(yè)機(jī)構(gòu)

引導(dǎo)下，懵懂地開展企業(yè)信息化建設(shè)和工業(yè)軟件應(yīng)用。

我從事中小企業(yè)服務(wù)平臺運(yùn)營和組織再造咨詢工作以

來，聽到很多中小企業(yè)管理者抱怨踏入數(shù)字化的陷阱而進(jìn)退

兩難。比如，上了很多系統(tǒng)卻相互打不通，形成了信息孤島；

信息化反而造成溝通效率低下；流程重疊或受阻嚴(yán)重；等等。

本書作者之一閆雅雋老師是資深組織變革咨詢師兼信息

化建設(shè)輔導(dǎo)專家，她與另一位信息化專家荊娟老師系統(tǒng)化地

解碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯，值得企業(yè)家、信息化實(shí)施團(tuán)隊(duì)

認(rèn)真閱讀和思考。

——高級經(jīng)濟(jì)師、博士??崔毓劍

序

2023年年末，我們開啟了一個新書計(jì)劃，這也是我的第二本書。

寫書之于我的人生，是必須，是表達(dá)，是滋養(yǎng)，是記錄，更是我對

于職業(yè)的尊重和信仰，每個人在有生之年總該去做一些富有挑戰(zhàn)而有意

義的事情。

這本書是我的第一本書的加強(qiáng)版，是一本用白話來寫管理與信息化

的書籍，寫作初衷依然是使您能相信、能看懂、能使用且能受益。

作為一名平凡的信息化及咨詢行業(yè)的從業(yè)者，鑒于能力的限制，這

本書并不完美，卻是我從業(yè)將近20年對于信息化導(dǎo)入及基礎(chǔ)管理建構(gòu)這

一課題最有誠意的呈現(xiàn)。

愿您在信息化建構(gòu)的路上不再迷茫，不再挫敗，希望信息化、數(shù)字

化于您而言是一雙助您飛翔的翅膀，而非企業(yè)發(fā)展的羈絆。

企業(yè)轉(zhuǎn)型之路實(shí)屬不易，每一步我們都能看到從業(yè)者滴下的汗水，

感受到他們埋下頭那不為人知的不易。愿您得償所愿，不被彎路困擾；

愿您手持利刃，披荊斬棘，用數(shù)字化開啟那扇飛躍之門。

閆雅雋

2023年12月

I

目錄

一、管理軟件初認(rèn)知?

1.ERP?/?006

（1）“軍師”——在決策之前給予支持?/?008

（2）業(yè)財(cái)一體——可不是一句空話?/?009

（3）大會計(jì)——稅務(wù)、成本、管控一體的綜合解決

?????方案?/?011

2.MES?/?013

（1）市場越復(fù)雜，對企業(yè)的要求越高，多變適應(yīng)性

?????是企業(yè)必備的能力?/?016

（2）上傳下達(dá)的靈魂操盤小能手——系統(tǒng)之間的

?????愛恨情仇?/?018

（3）堅(jiān)定的任務(wù)分配管理者和問題暴露反饋者?/?023

（4）全天候在線車間主任——質(zhì)量、設(shè)備、報(bào)表

?????一把抓?/?025

I

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

3.PLM?/?029

（1）什么樣的公司適用PLM，能解決什么問題?/?031

（2）一個典型的PLM系統(tǒng)有哪些不錯的功能?/?033

4.CRM?/?039

（1）不是一個簡單的系統(tǒng)，而是一種策略和戰(zhàn)略?/?041

（2）真正實(shí)踐“把客戶放在心上”的系統(tǒng)?/?043

（3）可靠的營銷過程管理工具?/?045

（4）完備的電子商務(wù)功能?/?047

5.SRM?/?049

（1）供應(yīng)商的周期管理?/?052

（2）戰(zhàn)略采購實(shí)施?/?055

6.HRM?/?058

（1）OA?/?060

（2）HRM?/?064

二、把系統(tǒng)功能發(fā)揮到最大?

1.系統(tǒng)之間的關(guān)系?/?071

（1）從智能制造的成熟度來看系統(tǒng)?/?071

（2）智能制造成熟度的能力要素評估?/?083

（3）不同的企業(yè)類型需要的系統(tǒng)及側(cè)重點(diǎn)不同?/?088

II

目錄

2.統(tǒng)一流程構(gòu)架思路，三方協(xié)作四步走?/?092

（1）以流程看流程，找到不同?/?095

（2）以不同看管理邏輯?/?098

（3）有好流程、好管理才有好系統(tǒng)?/?100

（4）定流程、定節(jié)點(diǎn)、定系統(tǒng)設(shè)計(jì)?/?102

3.ERP上了，WMS上了，數(shù)據(jù)還是不準(zhǔn)，倉庫管理做好

了嗎?/?109

（1）倉庫認(rèn)知?/?110

（2）上系統(tǒng)前進(jìn)行倉庫優(yōu)化?/?113

4.物料管控是企業(yè)成本管理的核心?/?118

（1）做好物料需求計(jì)劃，解決物料的靈魂供需關(guān)系?/?121

（2）設(shè)定物控職能，和線上的物料需求計(jì)劃上下配合?/?123

（3）物控關(guān)鍵控制點(diǎn)設(shè)定?/?126

5.企業(yè)運(yùn)營和信息化系統(tǒng)的“大腦”——計(jì)劃管理?/?149

（1）各系統(tǒng)的大目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃生成?/?151

（2）系統(tǒng)中合理運(yùn)用閉環(huán)思維落地績效?/?154

（3）MES中生產(chǎn)計(jì)劃落地前的準(zhǔn)備?/?159

6.SRM之外，回到供應(yīng)商管理的本質(zhì)?/?163

（1）品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的幾個關(guān)鍵舉措?/?166

（2）供應(yīng)商績效管理（品質(zhì)部分）的設(shè)計(jì)?/?167

（3）像對待“自己人”一樣對待供應(yīng)商?/?168

III

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

7.銷售價值鏈管理，CRM的成單底層邏輯?/?170

（1）按照“銷售成單”的進(jìn)程識別并管控價值鏈?/?171

（2）以“計(jì)劃”落地的精細(xì)管理控制銷售結(jié)果?/?176

三、新質(zhì)生產(chǎn)力和首席數(shù)據(jù)官?

1.新質(zhì)生產(chǎn)力?/?184

（1）理解生產(chǎn)力?/?184

（2）理解新質(zhì)生產(chǎn)力?/?185

（3）新質(zhì)生產(chǎn)力的特征?/?186

（4）新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵和標(biāo)志?/?188

2.首席數(shù)據(jù)官養(yǎng)成之旅?/?192

（1）人物畫像?/?194

（2）看懂世界才有世界觀——理解杜邦分析法?/?196

（3）建立組織?/?199

（4）善用助力并練好“內(nèi)功”?/?200

致謝?/?203

IV

一

管理軟件初認(rèn)知

一、管理軟件初認(rèn)知

這本書的創(chuàng)意源于我的一位客戶的一句話，他說：“你給我講講，那

個MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）到底是什么？”

那一刻，我感覺有點(diǎn)挫敗，公司的咨詢和MES項(xiàng)目已經(jīng)推進(jìn)了一年

半，MES即將上線，可我的客戶竟然還不知道MES是什么。

后來我又看到更多的企業(yè)，在不知道MES、ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）、

PLM（產(chǎn)品生命周期管理）是什么的情況下，僅僅因?yàn)楦舯诘钠髽I(yè)或者

競爭企業(yè)使用了信息化工具，就盲目跟風(fēng)，到最后我們幾乎看不到這些

企業(yè)的本來面貌，它們穿著各種由信息化工具織成的華服，站在陽光下

閃閃發(fā)光。

假如有一天真的站在戰(zhàn)場上，對方拿出了一把閃閃發(fā)光的寶劍（信

息化工具），所向披靡。

它想，我也有。

當(dāng)把劍抽出來時，卻發(fā)現(xiàn)它早已銹跡斑斑，根本無法與對手抗衡，

管理者非常生氣，對下屬說：“你們平時都在干什么？”

下屬說：“我們?yōu)榱擞眠@把劍，平時沒日沒夜地干（維護(hù)），我們已

然盡力了呀?！?/p>

同樣的信息化工具，為什么有的企業(yè)用起來就如有神助，有的企業(yè)

用起來就如“雞肋”，甚至?xí)璧K企業(yè)的發(fā)展，這背后究竟藏著怎樣的

秘密？

有太多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上走一步摔一個跟頭，但是依然頑強(qiáng)

地靠著自己的毅力繼續(xù)引入更多的信息化工具，而無視那些本來應(yīng)該成

為助力的工具變成企業(yè)成長的枷鎖。

這種情況有點(diǎn)可惜。

003

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

我們離真相那么近，又那么遠(yuǎn)，因此付出了極大的代價來承擔(dān)后果。

所以，我們竭盡所能去呈現(xiàn)這一套方法論和邏輯，希望看到此書的企業(yè)

家和管理者能少走彎路，那些一直盡心盡力做信息化導(dǎo)入的公司可以借

由本書的方法論，讓辛苦打造的工具迅速進(jìn)入客戶的公司，讓信息化工

具產(chǎn)生我們共同期待的效果。

本書第一部分將告訴你那些你說得出來卻不明其義的系統(tǒng)背后的邏

輯，就是這個系統(tǒng)究竟是干什么用的，能在哪些方面幫助我們，以及系

統(tǒng)和系統(tǒng)之間是怎樣協(xié)同的。

第二部分將告訴你這些系統(tǒng)背后的管理邏輯，以及你應(yīng)當(dāng)做好哪些

事情再引入這些系統(tǒng)，或者說你應(yīng)該在引入這些系統(tǒng)的時候同步做好哪

些事情，這部分內(nèi)容是本書的重點(diǎn)，我們會盡量將使用的工具完整地呈

現(xiàn)給你，幫助你平穩(wěn)上線。

第三部分重點(diǎn)闡述系統(tǒng)、管理和新質(zhì)生產(chǎn)力之間的關(guān)系，并將為你

解析在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該怎樣建立并運(yùn)作首席數(shù)據(jù)官機(jī)制。

對于咨詢與信息化的關(guān)系，前幾年，咨詢業(yè)從業(yè)者趨向于先幫助企

業(yè)做好底層基礎(chǔ)工作，再由信息化公司做介入；但事實(shí)上，很多企業(yè)家

會有兩點(diǎn)疑慮：一個是時間，另一個是金錢。

對于任何行業(yè)的中國企業(yè)來說，跨越式發(fā)展似乎都是一個不得不面

對的挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)的結(jié)果是，如果企業(yè)發(fā)展了就活下來，而如果沒跨過

去就永遠(yuǎn)“躺”下了。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)跨越式發(fā)展的一種有效的支撐手段，在很多企

業(yè)家看來是唯一的選擇，所以不可避免地產(chǎn)生了一種現(xiàn)象，那就是為了

數(shù)字化轉(zhuǎn)型而進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

有的企業(yè)因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型成功，實(shí)現(xiàn)了效率提升、成本降低，有的

企業(yè)用盡了手段還是沒能轉(zhuǎn)型成功，反而使得效率降低、成本增加，企

業(yè)走得越發(fā)艱難。

這個時候，時間就是金錢，企業(yè)在走這條路的時候一定是看到了成

004

一、管理軟件初認(rèn)知

功的案例，我現(xiàn)在就是要用這種手段，使企業(yè)不再走咨詢從業(yè)者所提供

的先怎樣再怎樣的路徑。

中國咨詢業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)數(shù)字化的步伐，這就導(dǎo)致在咨詢

和信息化中間出現(xiàn)了一個“真空地帶”，也造就了今天很多企業(yè)普遍面

臨的一個咨詢業(yè)的BUG（故障或缺陷），那就是咨詢公司在的時候數(shù)字

化轉(zhuǎn)型效果看起來還行，咨詢公司走后卻好像他們從未來過。所以，更

多的公司選擇一步到位，期望達(dá)到時間和金錢成本的“雙減”效果，那

就是由信息化公司跨過咨詢公司直接給出解決方案。

是的，很多企業(yè)成功了，但更多的企業(yè)失敗了。

這本書就是為了把這個“真空地帶”去說明白，去填滿，通過“咨

詢者+信息化”思維重塑導(dǎo)入路徑，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效和數(shù)字化

轉(zhuǎn)型。

我們希望實(shí)現(xiàn)“三好”的局面。

一是讓咨詢公司“活”得更好。其實(shí)咨詢公司最終希望企業(yè)呈現(xiàn)的

狀態(tài)信息化公司已經(jīng)畫好了，咨詢公司要幫助客戶快速“上車”，因?yàn)?/p>

客戶無法等待，時間線就是生命線，信息化工具真的是一把“屠龍寶

劍”，咨詢公司應(yīng)該是讓企業(yè)習(xí)得一些基礎(chǔ)“劍訣”，快入“江湖”。

二是讓信息化公司“活”得更好。不要因?yàn)榭蛻艋A(chǔ)層面的邏輯沒

有構(gòu)建而使其卷入“信息化不給力”的陷阱之中，信息化公司必須承認(rèn)

使用信息化工具能解決的問題和層面都是有限的，讓企業(yè)不要認(rèn)為“工

具是萬能的”，并幫助企業(yè)認(rèn)清其現(xiàn)在所處的位置，快速通過我們的方

法論完善企業(yè)的底層管理，讓信息化工具導(dǎo)入工作更順暢。

三是讓客戶“活”得更好。咨詢公司和信息化公司一向是各走各的

路，最終受到損害的只有客戶，應(yīng)該給予客戶構(gòu)建一個頂層架構(gòu)的思維，

從而更好地利用這兩種手段幫助其成長。

這是本書寫作的初衷，也是我的夙愿。

005

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

1.ERP

你是怎么理解ERP的呢？

電視劇《喬家大院》中有這么一個場景，就是東家喬致庸要做一項(xiàng)

重大決策，需要計(jì)算出一個確切的金額，總賬先生帶著一群年輕的賬房

先生在一個屋子里噼里啪啦地打算盤，這個場景的前后劇情我記不太清

楚，但是一堆打得飛起的算盤、先生們微皺的眉頭，在我的腦海里揮之

不去。

這個場景，就是早期的ERP。

006

一、管理軟件初認(rèn)知

在我國古代，即便你只是做個小生意，也需要一個賬房先生來幫你

計(jì)算進(jìn)出貨，以及有多少資金之類的。

一旦你的生意做大，有若干個門店，就必須設(shè)一個總賬先生，這個

總賬先生帶著手下的若干個小賬房，幫你來計(jì)算整個“集團(tuán)”的資金、

庫存等，來保證你的資金流順暢。

《喬家大院》中喬致庸拋棄初戀女友而娶了后來的妻子，也是因?yàn)橛?/p>

一筆關(guān)系家族命脈的大生意，而他手里的錢不夠。資金不夠和差多少這

兩個結(jié)果都是來自總賬精確的計(jì)算。

到了現(xiàn)代，“生意”的本質(zhì)并沒有變化，同樣是進(jìn)貨成為庫存，轉(zhuǎn)化

為產(chǎn)品然后賣出，不能再依靠古代的“人海戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，也不

能指望每個公司都有一個腦袋靈光的總賬先生可以算得清，給出企業(yè)管

理者想要的結(jié)果，ERP由此而來。

ERP是以一套以“管理會計(jì)”為核心的系統(tǒng)，說它是一款軟件不太

確切，更確切地說，ERP是一種系統(tǒng)化管理思維，因?yàn)樗梢詿o差別地

為企業(yè)提供一個相當(dāng)于古代計(jì)算水平最高的“總賬先生”。

當(dāng)然，現(xiàn)代的這個“ERP先生”管得要全面一些，它不僅管錢，還

管物料、人員和信息，因?yàn)閷τ谌魏纹髽I(yè)來說，這幾塊業(yè)務(wù)的走向都差

不多，所以ERP也是系統(tǒng)里相對標(biāo)準(zhǔn)的，即任何公司ERP的底層架構(gòu)

邏輯都是相近的。

有一個問題就是，你的ERP一旦導(dǎo)入，基本上就“大事”已定，

ERP在眾多的信息化系統(tǒng)里屬于地基級別的，最好能選用“大廠”的產(chǎn)

品，因?yàn)椤按髲S”有能力迭代自己的產(chǎn)品，有一定的服務(wù)保障。ERP選

用小公司的產(chǎn)品不是不可以，而是有一定的風(fēng)險，因?yàn)楹笃诰S護(hù)或者生

意再做大一些，這些小公司的產(chǎn)品迭代和服務(wù)能力或其本身的生存風(fēng)險

都會給我們的使用帶來隱患。

007

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

（1）“軍師”——在決策之前給予支持

ERP就是公司的“軍師”，是公司的“諸葛亮”。

現(xiàn)代工業(yè)中，我們需要這樣的大腦去分析公司的各種數(shù)據(jù)，然后根

據(jù)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境給予管理者各種支撐。

如果一個企業(yè)開運(yùn)營會議時還是由各職能部門主管拿著紙筆來做匯

報(bào)，比如產(chǎn)品庫存還有多少，下個月的訂單有多少，企業(yè)目前的資金狀況

如何，我們的人力資源安排如何，即便是他們都匯報(bào)得出來，對于企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)來說，總結(jié)這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，再做出決策，也是非常有挑戰(zhàn)性的。

如果有了ERP“軍師”，職能部門主管的工作就不再是提供這些數(shù)

字，而是因?yàn)檫@些數(shù)字指向了一些具體的決策，比如，適當(dāng)減少產(chǎn)品庫

存量，增加流動資金，進(jìn)行人力資源調(diào)整，所有基于數(shù)據(jù)分析的結(jié)果都

因?yàn)镋RP系統(tǒng)的存在，可以立即呈現(xiàn)給企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)的管理者。

下一步就是基于公司的頂層戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的任務(wù)分解和任務(wù)追

蹤，并在這個過程中進(jìn)行監(jiān)控，通過會議和數(shù)據(jù)進(jìn)行校準(zhǔn)，如有必要，

根據(jù)ERP“軍師”給予的數(shù)據(jù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

在古代公司，若想做出正確的決策，只有“劉備”遇到了“諸葛

亮”；但是現(xiàn)在我們每一個公司都能遇到ERP，對于具有一定規(guī)模的企

業(yè)來說，ERP應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)配置，因?yàn)橥纫?guī)模的競爭對手正在ERP“軍

師”的指導(dǎo)下運(yùn)營，而如果你的企業(yè)還在幾個不太精明的“大算盤”的

支撐下進(jìn)行戰(zhàn)略部署，“戰(zhàn)場”之上，輸贏自不必說。

舉個簡單的例子，在ERP的支撐下，企業(yè)可以做到庫存精確、資金

清晰，而有的企業(yè)管理者連自己庫房里有什么都不知道，只知道企業(yè)資

金越來越緊張，一步跟不上，步步跟不上。

在市場競爭中，你的企業(yè)運(yùn)營成本一定是高的，運(yùn)營效率卻很低，

因而利潤一定也是低的，你不艱難誰艱難？

當(dāng)你的企業(yè)需要上系統(tǒng)的時候，第一步應(yīng)該是把“軍師”請到企業(yè)

008

一、管理軟件初認(rèn)知

里，ERP作為資源“總賬房”，可以說它管理著企業(yè)的一切大事。

如果上系統(tǒng)有順序的話，應(yīng)該先上ERP，再考慮其他。

沒有ERP，其他任何系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行都缺乏根基。

（2）業(yè)財(cái)一體——可不是一句空話

企業(yè)里矛盾最多的兩個部門是銷售部和財(cái)務(wù)部，有些企業(yè)的銷售人

員為了得到第一手款項(xiàng)信息經(jīng)?！坝懞谩必?cái)務(wù)人員，還有的銷售人員因

為提成或者費(fèi)用方面受限于財(cái)務(wù)而和財(cái)務(wù)人員“大打出手”，這類企業(yè)

多半是沒有ERP的。

本質(zhì)上業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，它們之間的矛盾是由業(yè)務(wù)類

型決定的，部門協(xié)作一般需要各部門人員高度可靠，但是在大多數(shù)公司

里，銷售部門和財(cái)務(wù)部門分屬不同的領(lǐng)導(dǎo)，即便都?xì)w一個領(lǐng)導(dǎo)管，他的

大腦里也沒有安裝計(jì)算機(jī)，是算不清的。

1996年，那臺在圍棋比賽中打敗了人類的“深藍(lán)”計(jì)算機(jī)已經(jīng)用它

的實(shí)力說明了一切。

如果在你的認(rèn)知里，公司內(nèi)部各部門間偶爾也會針鋒相對，各自按照

自己的意愿去競爭，這樣公司才是有活力的，但是在一些本不該過分關(guān)注

的地方浪費(fèi)公司的資源、時間，甚至是以影響公司業(yè)務(wù)和利潤為代價的

話，不如就用ERP

來解決一些問題吧。

很多人不明白

業(yè)財(cái)一體到底是什

么，簡單來說就是

讓銷售系統(tǒng)和財(cái)務(wù)

系統(tǒng)“相親相愛”，

通過流程融合來解

決內(nèi)部消耗問題。

009

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

比如，在銷售人員有費(fèi)用需要報(bào)銷的時候，財(cái)務(wù)人員可能會說“你

這個不符合我們的流程啊”，諸如此類的話，是因?yàn)殇N售流程和財(cái)務(wù)流

程沒有協(xié)同，表面上我們看到的是銷售人員與財(cái)務(wù)人員的爭吵，本質(zhì)上

卻是流程管理問題。

當(dāng)流程沒有問題的時候，公司運(yùn)營效率就會提升，如果用ERP這套

非常成熟的系統(tǒng)去解決類似的問題，一般就不是問題了。

當(dāng)然，業(yè)財(cái)一體化成熟一些的融合，還需要和CRM（客戶關(guān)系管理）

系統(tǒng)做交互，如果你當(dāng)前的企業(yè)業(yè)務(wù)體量不需要，那么在ERP里實(shí)現(xiàn)就

夠了。

我對于企業(yè)需不需要上信息化工具，以及需要上多少種系統(tǒng)和模塊

的認(rèn)知，一直以來就是需要則上，自己能力夠了就上，能帶來指標(biāo)的變

化（比如利潤、業(yè)務(wù)量、成本等）就可以上。

為什么要強(qiáng)調(diào)自己的能力夠不夠，這里我并非“看不起”你，覺得

你“資金有限”，而是因?yàn)檫@萬千種信息化系統(tǒng)，其實(shí)是一把把“好劍”，

設(shè)計(jì)者都是以“江湖”上的“頂級高手”的習(xí)慣打造的，但前提是你拿

得起來，有相應(yīng)“劍訣”可以去駕馭，如果自己能力不夠，應(yīng)該先去找

出自己和“高手”之間的差距，然后用最短的時間彌補(bǔ)自身不足，循序

漸進(jìn)導(dǎo)入信息化系統(tǒng)。

信息化系統(tǒng)里有很多個模塊，如果只使用其中的幾個模塊，效果肯

定是有限的，但是企業(yè)初期適合先淺淺地試水，可以用了再慢慢疊加、

慢慢升級，讓系統(tǒng)之間產(chǎn)生鏈接。

我一直記得寫第一本書時我的老師講過的一句話：“書是慢慢生長

出來的，是慢慢雕琢、慢慢寫，自然生長出來的?！毙畔⒒到y(tǒng)也是這

樣的。

還是說回業(yè)財(cái)融合，不同的融合方式有不同的效果，“配方”也是多

種多樣，一開始別給自己太復(fù)雜的選擇，要慢慢來。

這本書并不是告訴你系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯，其實(shí)對于一個工具來說，你

010

一、管理軟件初認(rèn)知

只是使用它的功能，比如我們用掃地機(jī)器人，只是用它來清理地面，你

并不需要知道它的運(yùn)作機(jī)理是什么，這本書會告訴你信息化工具能在哪

些方面幫助你的企業(yè)，也會告訴你如果想把工具用起來，企業(yè)還需要在

哪些方面加強(qiáng)。

（3）大會計(jì)——稅務(wù)、成本、管控一體的綜合解決方案

作為以管理會計(jì)為核心的ERP，財(cái)務(wù)那些事兒它都能解決，不僅可

以解決，處理起來還比人更可靠、更精確。

以跨國集團(tuán)公司為例，每個國家都有不同的會計(jì)準(zhǔn)則和體系，ERP

就可以幫助其完成多種準(zhǔn)則的報(bào)表合并。

或者以實(shí)行事業(yè)部制的公司為例，事業(yè)部就是通常所說的“分公

司”，它沒有獨(dú)立法人的身份，就像《紅樓夢》里的賈家，財(cái)務(wù)中心就

一個，由王熙鳳掌管，對外都是賈家花的、賺的，但是對內(nèi)，各房之間

要單獨(dú)核算，ERP可以支持這種復(fù)雜的內(nèi)部資金往來、考核、分配、結(jié)

算，并且支持收支兩線管理，一邊管控資金，一邊實(shí)時監(jiān)控資金動態(tài)，

以防資金久滯或者發(fā)生資金風(fēng)險企業(yè)不能第一時間反饋出來。

關(guān)于稅務(wù)管理功能的重要性自然不言而喻，發(fā)票管理和納稅申報(bào)通

過ERP就可以搞定，同時可以防范各種風(fēng)險。

ERP特別重要的一個功能是成本管理，企業(yè)經(jīng)營有兩個終極夢想，

那就是業(yè)務(wù)要廣，利潤要高。這套系統(tǒng)沒辦法讓你的企業(yè)獲得更多的業(yè)

務(wù)機(jī)會，但可以在業(yè)務(wù)量一定的情況下，盡可能地幫你把成本算明白。

對，是算明白，不是降成本。

這也是很多人誤解的地方，將成本算明白可以幫助你找到其中不合

理的地方，就像諸葛亮在旁邊告訴你三分天下大勢，告訴你突破口，具

體該怎么做、怎么執(zhí)行，還得看組織和人員的能力。

諸葛亮是不能自己拿著刀劍去打仗的，能為你指明方向就已經(jīng)難能

可貴了。

011

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

比起“眉毛胡子一把抓”的成本管理和只做表面功夫的成本管理機(jī)

制，ERP可以把準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給你，讓你的動作更有指向性，這非常

有意義。

ERP可以支持成本多維度核算，顆粒度也足夠細(xì)，基本上達(dá)到了

“你想怎么算就怎么算”“你想要什么數(shù)據(jù)就有什么數(shù)據(jù)”的層次，并且

可以有效支撐公司推進(jìn)的“全面預(yù)算”模式。

很多公司都想做全面預(yù)算，但是又有幾多真幾多假呢？我不相信沒

有ERP的公司可以做全面預(yù)算，道理很簡單，當(dāng)你沒有足夠的數(shù)據(jù)量做

基礎(chǔ)和策略分析的時候，所謂的全面預(yù)算就是“拍腦袋”。

ERP作為數(shù)據(jù)中臺，通過對資源的數(shù)據(jù)化精確地架構(gòu)計(jì)算能力，牢

牢地坐著“當(dāng)家人”的第一把交椅，同時在這個過程中倒逼企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)

范化管理，用結(jié)果指引企業(yè)的方向，用控制防范各種風(fēng)險。

當(dāng)然，“諸葛亮”不能做的事情還有很多，其他系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，與

ERP進(jìn)行各種交互，最終為企業(yè)打造一個智慧智能的中央控制體系，

這也是智能制造“大腦”的存在形式。

012

一、管理軟件初認(rèn)知

2.MES

如果說ERP是“軍師”的話，它向上承接的應(yīng)該是“主公”的意圖，

對一個公司來說也就是戰(zhàn)略。

我們公司今年要怎么怎么樣——“主公”在自己的目標(biāo)手冊上簽下

自己的大名。

ERP轉(zhuǎn)著自己的小腦瓜進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算，并且時不時地給自己的“主

公”提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，告訴他這件事是否可行，資金是否充足。

這些事兒到底由誰來做？

此時我們的“大將”，MES就必須上場了。

013

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

對于制造型企業(yè)來說，其生存的命脈就是精細(xì)的制造、完美的品質(zhì)，

最好做到物美價廉。只有這樣，你的企業(yè)及其產(chǎn)品在競爭激烈的市場中

才有機(jī)會勝出。

老羅（羅永浩）在一次采訪中講過這樣一句笑話：“怎么才聽不到那

些雜亂無章的質(zhì)疑聲？在一群‘雞’中成為‘頭雞’是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你

要成為‘鴕鳥’！”

在這個時代，企業(yè)要想獲得非凡的成就，僅僅成為“頭雞”是不夠

的，你需要有跨越發(fā)展的能力，將自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于其他企業(yè)之上，當(dāng)然，

如果你只是簡單地要“活”下去，那大可不必逼著自己完全使用MES這

樣極致的工具。

MES使用好了是“常山趙子龍”，使用不好就是一上場就掉腦袋的

無名小卒，還會拖累三軍士氣。

我的上一本書寫了很多金庸先生筆下的人物，以至于讀者問我：“你

是不是喜歡武俠?。俊逼鋵?shí)也不是，我只是覺得這么講大家更容易看懂，

這本書我講諸葛亮和趙子龍，也是因?yàn)橐徽f出來大家就明明白白的，讓

大家看得懂、用得上就是我寫書最大的愿望。

“軍師”固然厲害，它算得出內(nèi)部資源和需要購入的資源，從而為完

成一個生產(chǎn)訂單做好準(zhǔn)備，但是它的計(jì)劃邏輯只能以“無限產(chǎn)能”為基

點(diǎn)，這個邏輯有點(diǎn)像要“拿下曹賊”，具體的執(zhí)行以及執(zhí)行過程中的監(jiān)

控和管理都要靠MES來承接。

MES上接ERP指令，下接設(shè)備控制，對生產(chǎn)過程中的物料、人員、

流程、物流等要素進(jìn)行有效的控制和管理，它也是一種帶有管理思維

的管理系統(tǒng)，最終目的是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序、可控、高效的作業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)

模式。

014

一、管理軟件初認(rèn)知

說到這里，再給大家普及一下“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”和“運(yùn)營”的概念。

話說秦始皇統(tǒng)一六國，秦王嬴政制定了“滅諸侯，成帝業(yè)，為天下

一統(tǒng)”的策略，這個策略就叫作“戰(zhàn)略”，屬于企業(yè)的方針政策，ERP

就是為這個戰(zhàn)略服務(wù)的，并且在戰(zhàn)略制定的過程中提供導(dǎo)向和支撐。

為了達(dá)成這個戰(zhàn)略，秦始皇制定了“籠絡(luò)燕齊，穩(wěn)住魏楚，消滅韓

趙，遠(yuǎn)交近攻，逐個擊破”的計(jì)劃，這個計(jì)劃就叫作“戰(zhàn)術(shù)”。對于企

業(yè)來說，就是具體的程序規(guī)劃。MES就是承載戰(zhàn)術(shù)的，MES的核心就

是流程控制。

那由誰來實(shí)施這些策略呢？比如名將白起，他共殲滅六國軍隊(duì)165

萬人，但白起一個人是殺不了這么多人的，他帶領(lǐng)自己的部下，由部下

分別指揮不同的戰(zhàn)役，這些具體的事情就是運(yùn)營。

一個企業(yè)的目標(biāo)只有從戰(zhàn)略下沉到戰(zhàn)術(shù)，再到運(yùn)營，穩(wěn)扎穩(wěn)打才能

完成。

有人說，我們公司有ERP也有MES啊，還不是數(shù)據(jù)一團(tuán)糟？你說

得沒錯，因?yàn)檫\(yùn)營是不可見的。

運(yùn)營需要做什么去支撐MES，就是本書想要告訴你的，制定策略的

都是天才，那么執(zhí)行者呢？

015

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

MES規(guī)劃得好好的，一天需要生產(chǎn)8000個產(chǎn)品，可是我做不到啊！

MES上的設(shè)備管理需要每日進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢，可是沒人干啊！

MES上規(guī)定早上9點(diǎn)必須開始生產(chǎn)，可物料沒有送過來，公司沒有

物流配送體系！

最后，ERP扯著嗓子問MES：“我交給你的任務(wù)都做好了嗎？”

MES回答說：“我真的做不到??！”

如此，“ERP無用，MES無用，信息化無用”的聲音充斥著整個

公司。

讀到這里，我希望你能懂得，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營的關(guān)系，運(yùn)營不僅支

撐MES，也支撐著所有的信息化工具，最終幫助ERP實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)。

MES是根據(jù)“趙子龍將軍”的能力打造的，你用不好和“將軍”沒

有關(guān)系，“劍”給你了，“劍訣”你背沒背，有沒有能夠運(yùn)行的機(jī)制是信

息化公司幫不了你的，需要你自己去建構(gòu)。

來看看“常山趙子龍”都有哪些了不起的能力吧。

（1）市場越復(fù)雜，對企業(yè)的要求越高，多變適應(yīng)性是企業(yè)必

備的能力

傳統(tǒng)制造業(yè)大多采用大批量的生產(chǎn)模式，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，制造方式

就是我有什么你就買什么，為了更加合理地分配有限的資源，最早發(fā)行

有各種糧票、電視機(jī)票等。

在完全競爭的市場環(huán)境下，我們的客戶不再被動地接受產(chǎn)品，企業(yè)

的生產(chǎn)模式升級為能夠滿足客戶需要的規(guī)模定制方式，表現(xiàn)為多品種、

小批量生產(chǎn)，所以很多公司里都是多品種、小批量的產(chǎn)品和傳統(tǒng)的所謂

“上量”產(chǎn)品并線生產(chǎn)。

線就是那條線，但產(chǎn)品需要經(jīng)常換，誰也不想換，卻不得不換。

這么復(fù)雜的訂單從ERP中出來到進(jìn)入產(chǎn)線，企業(yè)是不是也需要設(shè)置

一個能力極強(qiáng)的總調(diào)度，不然，產(chǎn)線的利用率低了，每天的折舊費(fèi)、人

016

一、管理軟件初認(rèn)知

工費(fèi)，如果規(guī)劃不好，本來就低的利潤豈不是更低了？

MES的存在是為了把我們的產(chǎn)線和人力用到極致，通過它精確的計(jì)

算去調(diào)配生產(chǎn)過程中的各種資源。

有一個不太恰當(dāng)?shù)欠浅Ｐ蜗蟮谋扔?，MES就是科學(xué)“周扒皮”的

一個載體，MES的存在不是為了剝削勞動人民，而是為了消除浪費(fèi)存

在的。

很多公司都有計(jì)劃員、調(diào)度員，公司規(guī)模大了相關(guān)崗位的人員就比

較多，為什么呢？因?yàn)樗麄兯懔Σ蛔?，而MES就可以為企業(yè)提供精確的

計(jì)算結(jié)果和趨勢預(yù)測。

為什么說MES是科學(xué)“周扒皮”呢？比如按照計(jì)劃某個訂單在某個

機(jī)臺生產(chǎn)到10點(diǎn)就得出線，結(jié)果10點(diǎn)的時候還差100個，科學(xué)“周扒

皮”可以亮個小黃燈，到11點(diǎn)還沒出來，科學(xué)“周扒皮”可以一邊給你

亮小紅燈一邊發(fā)出刺耳的警報(bào)，讓全廠都聽到，同時調(diào)整廠內(nèi)訂單的排

配，生成新的計(jì)劃再去跟蹤。

017

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

這就是把浪費(fèi)徹底消除的系統(tǒng)，它可以解決復(fù)雜生產(chǎn)體系中的資源

合理調(diào)配問題，給出具體的工作任務(wù)框架及要求，并回饋結(jié)果。

（2）上傳下達(dá)的靈魂操盤小能手——系統(tǒng)之間的愛恨情仇

MES真的是上傳下達(dá)，兼顧自我控制和管理的小能手。

MES和ERP之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，如果你問沒有ERP能不能

上MES，當(dāng)然可以，但是資源、物料等人工要算得準(zhǔn)確些，計(jì)劃部分心

里要有點(diǎn)準(zhǔn)頭，也就是我們要知道現(xiàn)場該生產(chǎn)什么。

很多公司由于信息割裂得比較嚴(yán)重，銷售提銷售的計(jì)劃，生產(chǎn)干生

產(chǎn)的活兒。銷售所提的計(jì)劃可能是迫于公司考核的壓力，秉承的策略是

先提了再說；生產(chǎn)要考慮員工都得按期拿提成工資，先搞起來再說，可

能當(dāng)下并不需要的產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)到后年。不管你有沒有ERP，都要首先

考慮信息割裂帶來的后果，這個問題后文中會講到。

先來說說BOM（物料清單）表，這就是個配方表。

首先，研發(fā)部門根據(jù)物料編碼規(guī)則、圖紙、代號、數(shù)量等要素出具

每個產(chǎn)品的BOM表。

018

一、管理軟件初認(rèn)知

比如諸葛亮的木牛流馬，首先要有圖紙，然后在圖紙中標(biāo)注數(shù)量，

如輪子（大輪）兩個，需要標(biāo)注代碼，否則車上輪子太多的話最后就分

不清楚了，所以就有了物料編碼規(guī)則。

很多公司都存在一物多碼的情況，因?yàn)檠邪l(fā)的物料和采購的物料，

甚至和生產(chǎn)階段的物料的編碼規(guī)則都不一樣，物料編碼規(guī)則的不同導(dǎo)致

高庫存，所以有的物料企業(yè)明明有，只是因?yàn)榻蟹ú煌l也不知道，

然后資金就被浪費(fèi)了。

從設(shè)計(jì)BOM到制造BOM有一個轉(zhuǎn)化的過程，規(guī)則清楚當(dāng)然沒有問

題，如果規(guī)則不清楚就難說了。

將設(shè)計(jì)BOM轉(zhuǎn)化為制造BOM，也就是知道做一臺木牛流馬，需要

兩個輪子，做這兩個輪子需要1米的木板兩塊，對，這就是制造BOM。

因?yàn)槲覀儾荒苜I現(xiàn)成的輪子，內(nèi)部要有將木板加工為輪子的工藝。

一般設(shè)計(jì)BOM轉(zhuǎn)化為制造BOM，即輪子到木板的過程是在研發(fā)軟

件里完成的，常見的如PLM或者PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）。研發(fā)部門把圖

紙給了負(fù)責(zé)材料采購的部門，相關(guān)人員也能轉(zhuǎn)化。然后我們統(tǒng)計(jì)一下木

牛流馬有多少訂單，東吳定了三臺，張飛定了一臺，一共有四臺。

其中張飛的訂單比較著急，必須這個月交貨，這個月產(chǎn)能有限，也

只能做一臺，在ERP里就會生成明確的訂單需求，制作這臺木牛流馬的

制造BOM就出來了，然后把它推給我們的ERP“軍師”，ERP“軍師”

掐指一算，主要是看看庫里有沒有這個物料，還需要買多少物料，一般

就是購買量等于需求量減去庫存量。

這個計(jì)算過程在ERP里叫作MRP（物資需求計(jì)劃），也就是物料需

求分析，因?yàn)閹齑尜Y源都是由ERP掌握的，“軍師”算完了，就會生成

一個物料需求清單。

關(guān)于東吳的三臺，客戶說并不著急交付，可以從下個月起陸續(xù)交貨，

那么ERP會先記錄，采購時再根據(jù)MRP計(jì)算生成采購訂單。

這里有兩個問題需要讀者特別關(guān)注：一是很多公司ERP中的MRP

019

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

運(yùn)轉(zhuǎn)不起來，二是以什么作為生產(chǎn)和采購的訂單，這也是信息化“背鍋”

的一個比較常見的點(diǎn)。

我們需要先明白這些系統(tǒng)之間的鏈接關(guān)系，知道系統(tǒng)能給予我們什

么，不能給予我們什么，就能理解我們應(yīng)該做什么，聽起來像是繞口令，

卻是大實(shí)話。

當(dāng)管理的問題投射在系統(tǒng)上的時候，企業(yè)的第一反應(yīng)肯定是埋怨系

統(tǒng)，因?yàn)槠髽I(yè)是花了大價錢購買系統(tǒng)的，企業(yè)認(rèn)為花了錢買系統(tǒng)就能

解決大部分的管理問題，但是“劍”買了，信息化公司也給了企業(yè)“劍

訣”，為什么還是用不起來？

因?yàn)槟鞘菍儆凇案呤帧钡氖澜?，“高手”練了好多年才擁有了“絕世

武功”，將自己一生的心得匯集成“劍訣”和這把“寶劍”，但是“高手”

不知道你壓根沒有練好基本功，你根本用不了這把“劍”。

020

一、管理軟件初認(rèn)知

不同的企業(yè)上信息化，效果云泥之別，其根本原因就在于內(nèi)功的

差異。

仍以木牛流馬的訂單生產(chǎn)為例，東吳的三臺產(chǎn)品不著急交付，所以

先安排生產(chǎn)張飛的訂單，突然東吳找了過來，說：“周瑜著急要呢，馬

上把張飛的訂單停下?！笨蓮堬w的這臺和周瑜的這臺型號不一樣，我們

現(xiàn)在是繼續(xù)生產(chǎn)張飛的訂單，還是購買周瑜訂單需要的物料？張飛的那

臺的輪子能不能先換給周瑜的那臺，萬一周瑜又變卦了呢？

說到這里，你頭大了嗎？

這種情況在系統(tǒng)之外常常發(fā)生，常常令我們手足無措，那這些事情

你讓ERP怎么處理呢？MES應(yīng)該怎么承接呢？

這就是“內(nèi)功”，而以上這種混亂的場景需要靠“產(chǎn)銷協(xié)同”管理

能力來解決，它最終幫助我們決定進(jìn)系統(tǒng)的到底是什么數(shù)據(jù)和需求。

把這個問題先掛在這里，我們按照一般的邏輯繼續(xù)往下走。

我們發(fā)現(xiàn)張飛的這個物料清單中有一部分需要購買成品，這部分叫

作“物料采購訂單”，一部分需要外協(xié)供應(yīng)商加工，這部分叫作“外協(xié)

訂單”，這兩個訂單都是在ERP里生成的，這兩個訂單生成后各自進(jìn)入

它們單獨(dú)的流程，等它們完成各自的流程回來以后，會在ERP里完成檢

驗(yàn)，然后入庫。

這個流程由ERP發(fā)起，也由ERP收尾，形成一個閉環(huán)。

那個“大將”MES到現(xiàn)在為止，在流程里存在感還是有點(diǎn)低，別

著急。

我們前面講過ERP的這個計(jì)劃是比較粗糙的，比如只能有個還不是

很確切的月計(jì)劃，就是本月生產(chǎn)張飛的一臺木牛流馬。

MES需要把生產(chǎn)一臺木牛流馬的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為月進(jìn)度計(jì)劃，那木牛流

馬不是一下子出來的，它是一步步做出來的。只要有步驟，就有進(jìn)度，

就有進(jìn)度計(jì)劃。有的公司是把周進(jìn)度拋回給ERP計(jì)算的，這有點(diǎn)像領(lǐng)導(dǎo)

安排我完成一項(xiàng)任務(wù)，他可以一次性地把需要的物料進(jìn)行MRP運(yùn)算采

021

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

購，也可以由我告訴領(lǐng)導(dǎo)我這周做什么，下周做什么，領(lǐng)導(dǎo)分幾次安排

物料就好。

木牛流馬工藝復(fù)雜，有一些配件是很大的，那么MRP的運(yùn)算就不是

一次完成的，我們可能會安排每周買進(jìn)一批，這樣資金壓力會小一些，

這就是MRP的高級運(yùn)算。

MES將它的月度計(jì)劃自動轉(zhuǎn)化為周計(jì)劃和日進(jìn)度，然后在系統(tǒng)里啟

動物料齊套（齊全配套）管理。

物料齊套也有必須要注意的問題，就是干活兒之前東西得全，如果

物料不齊套，比如今天計(jì)劃是上車輪，結(jié)果車輪沒做出來，那么MES里

就要有所反饋，請示MES“大將”，我們今天干點(diǎn)什么。

關(guān)于齊套的問題，大家可以暫且記著，我們在解決方案部分會進(jìn)行

補(bǔ)充，有80%的制造企業(yè)是因物料齊套性影響生產(chǎn)，這是在系統(tǒng)控制之

外的。說實(shí)話，系統(tǒng)只能告訴你物料不齊套，并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，系統(tǒng)不

是戲法，能給你變出齊套的物料讓你正常生產(chǎn)。

MES“大將”將周生產(chǎn)計(jì)劃分解為各車間、工序的生產(chǎn)計(jì)劃，由戰(zhàn)

略下沉到戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營層，正式完成MRP“軍師”的策略落地的第一步。理

論上按照MES分解的邏輯應(yīng)該是計(jì)劃層層銜接，精確又可靠，因?yàn)樗?/p>

計(jì)算能力足夠強(qiáng)大。

信息化工具的系統(tǒng)架構(gòu)可以保證，如果數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，就能打勝仗；

但是，就怕數(shù)據(jù)錯誤。

比如前方軍士來報(bào)，山下有200匪兵伺機(jī)攻山，這邊將軍微一頓首，

區(qū)區(qū)200匪兵何懼？于是派400騎兵迎戰(zhàn)，上報(bào)軍師請求調(diào)撥兵力，這

邊軍師調(diào)撥了400騎兵，一下山，發(fā)現(xiàn)對方是2000人。

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性還是在系統(tǒng)控制之外。

對，系統(tǒng)相信你輸入的數(shù)據(jù)，也只能以你輸入的數(shù)據(jù)作為運(yùn)算和決

策的依據(jù)，請問：你的基礎(chǔ)數(shù)值，產(chǎn)能也好，工時也罷，是真的正確

的嗎？

022

一、管理軟件初認(rèn)知

此處暫不討論，你且?guī)е蓡柪^續(xù)往下看。

（3）堅(jiān)定的任務(wù)分配管理者和問題暴露反饋者

派活兒和實(shí)時監(jiān)控活兒干得怎么樣是MES“大將”最重要的工作

之一。

木牛流馬有三個核心部分，即牛頭、牛身、牛腿（含齒輪驅(qū)動），

這三個部分分別由三個車間來完成。

MES在派活兒的過程中可以給相關(guān)的管理者提供車間相關(guān)設(shè)備和人

員當(dāng)前的任務(wù)清單，比如在牛頭生產(chǎn)車間的牛角成型設(shè)備上，已經(jīng)安排

了李大壯早晨8點(diǎn)開工，那么牛頭生產(chǎn)車間的主管就可以根據(jù)清單動態(tài)

地分析每個人和設(shè)備的加工負(fù)荷。

你知道作坊為什么效率最高嗎？

一個小小的作坊，只有一個老板、三個員工，老板一邊干自己手頭

的工作，一邊盯著這三個員工，他時刻吆喝著并安排他們干活。其中的

精髓就在于，這三個員工上班時間沒一分鐘可以歇著，人力浪費(fèi)已經(jīng)壓

縮到極致，所以

作坊運(yùn)營效率極

高，作坊的利潤

也是可以保證的。

作坊一旦成

為工廠，成為一

個龐大的組織，

老板當(dāng)然還想按

照原來的模式去

管理，他當(dāng)然想

盯住每一個員工，但是員工太多了，一會兒張三去廁所抽煙，一會兒李

四去倉庫“摸魚”，組織運(yùn)營拖沓，自然成本虛高。

023

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

我和不少白手起家的民營企業(yè)家聊過，他們都在問的一個問題是，

為什么我的工廠規(guī)模小的時候能賺不少錢，規(guī)模大了反而不賺錢了？

其實(shí)就是管理跟不上了，因?yàn)橹安捎玫氖恰耙匀酥稳恕钡姆绞剑?/p>

每個人能管理的人數(shù)是有限的，所以在一般的工廠里就有管理權(quán)限和管

理幅度的要求。如果這個分得不夠細(xì)，一定會有“摸魚”甚至于“躺平”

的人。

MES提供了一種科學(xué)的分配形式，讓管理者可以看到每個人都領(lǐng)到

了他應(yīng)該完成的工作。

各個車間都領(lǐng)到了自己今天要完成的工作，各個設(shè)備的操作人員都

接收到了自己今天的任務(wù)，然后進(jìn)行確認(rèn)，這項(xiàng)工作就開始計(jì)時了。

在這個過程中，MES以系統(tǒng)中的工時和數(shù)量等數(shù)據(jù)計(jì)算每小時甚至

每分鐘、每秒鐘操作者應(yīng)該完成的工作量，結(jié)合操作者的回饋給予任務(wù)

情況的實(shí)時反饋，就是之前我們講過的小黃燈、小紅燈功能。猶如給那

個耳聽六路、眼觀八方的老板“復(fù)制”了無數(shù)個小分身，讓他們時刻盯

緊現(xiàn)場情況。

當(dāng)然，在生產(chǎn)過程中可能會出現(xiàn)各種問題，比如牛角成型設(shè)備的刀

具崩壞了，或者欠料了，各種異常事件都可以通過我們系統(tǒng)中的“安燈”

功能進(jìn)行反饋。

很多MES系統(tǒng)都配備了安燈系統(tǒng)，亦稱“Andon系統(tǒng)”。Andon為

日語的音譯，意為“燈”“燈籠”。安燈系統(tǒng)是指企業(yè)用分布于車間各處

的燈光和聲音報(bào)警系統(tǒng)收集生產(chǎn)線上有關(guān)設(shè)備和質(zhì)量等信息的信息管理

工具。

安燈系統(tǒng)起源于日本豐田汽車公司，主要用于實(shí)現(xiàn)車間現(xiàn)場的目視

管理。在一個安燈系統(tǒng)中，每個設(shè)備或工作站都裝配有呼叫燈，如果生

產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題，操作員（或設(shè)備自己）會將燈打開，以引起相關(guān)人

員注意，使得生產(chǎn)過程中的問題得到及時處理，從而避免生產(chǎn)過程中斷

或減少問題重復(fù)發(fā)生的可能性。

024

一、管理軟件初認(rèn)知

現(xiàn)在系統(tǒng)中因?yàn)榕鋫淞烁鞣N平板電腦，我們回饋問題的方式就不僅

限于打開燈，還可以在系統(tǒng)里輸入更確切的問題。這些問題可以直接推

送給相關(guān)主管，或者顯示在大屏上，這樣一來很多問題都可以快速得到

解決。

因?yàn)樵谏a(chǎn)過程中所有數(shù)據(jù)都十分清晰，大家干的活兒是多是少都

是一眼明白，所以對于按勞分配的計(jì)算也會非常清晰，MES在分配和計(jì)

算上一定是大公無私的。

（4）全天候在線車間主任——質(zhì)量、設(shè)備、報(bào)表一把抓

MES不僅是個“大將”，會將ERP計(jì)劃分解為小級別、更小級別的

任務(wù)，并監(jiān)控任務(wù)的執(zhí)行落地，也承擔(dān)了非常多的配合型的工作。

它要管質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的“生命線”，比如牛頭生產(chǎn)車間的

生產(chǎn)效率高，但是牛頭上的牛角一個長一個短，這樣的產(chǎn)品客戶是接受

不了的。

它要管設(shè)備，對企業(yè)來說，設(shè)備就是“生命線”，我們不是沒有人，

我們是沒有健康狀態(tài)的設(shè)備。設(shè)備今天漏油了，明天線斷了，那我們的

產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來，就完不成計(jì)劃。

它要管報(bào)表，這里所說的報(bào)表是給各級管理者看的，小組長要看，

大組長要看，車間副總要看，廠長也要看。

這里說一說數(shù)字化，很多人對于數(shù)字化本身有一些誤解。什么叫數(shù)

字化？真的是將我們生產(chǎn)經(jīng)營管理中的各種情況全部用數(shù)字來表達(dá)就夠

了嗎？

當(dāng)然不夠。

我們在經(jīng)營中、在生產(chǎn)中去收集數(shù)據(jù)，讓企業(yè)以數(shù)字的方式去呈現(xiàn)

它的生存狀態(tài)。比如，我們?nèi)メt(yī)院檢查身體，我們對于健康狀況的定

義不是好或者不好，而是血壓多少，血小板多少，體脂率多少。這些

綜合的數(shù)字最終給到被檢查者，使其獲得一些認(rèn)知，就是自己的健康

025

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

狀況是好的還是不好的，接下來還需要將血壓控制到多少，將體脂控

制到多少。

為了達(dá)成這些目標(biāo)就延伸出一系列的行動，比如我們需要每天服用

降壓藥物，減少油脂攝入，每天健走1萬步，等等。

再過一段時間，你需要再回到醫(yī)院進(jìn)行檢查，看看數(shù)據(jù)有沒有變化，

你的行動有沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。

這個體檢到行動，再到體檢，再行動的循環(huán)往復(fù)的過程，才能體現(xiàn)

體檢的價值，也才能體現(xiàn)身體健康狀態(tài)數(shù)字化的價值。

有的人體檢年年做，各項(xiàng)指標(biāo)也都有問題，但是體檢結(jié)束后該怎樣

還怎樣，第二年繼續(xù)體檢，直到有一天需要住院治療了，那就遇到什么

就接受什么吧。

企業(yè)上信息化，不管是使用ERP還是MES，這個數(shù)據(jù)都是要用起

來、循環(huán)起來的。

知而不為，不如不知。因?yàn)椴恢?，你花不了這么多錢。

既然花了錢，下了這么大的功夫，就應(yīng)該在上系統(tǒng)的那一刻，把數(shù)

據(jù)管理、檢討的機(jī)制同步建立起來。

所以MES的報(bào)表、ERP的報(bào)表都是在告訴管理者企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)

營狀態(tài)，在系統(tǒng)之外，作為管理者你需要采取設(shè)定目標(biāo)及管理目標(biāo)的

行動，然后通過系統(tǒng)的反饋判斷行動的效果，讓企業(yè)運(yùn)營能力持續(xù)

躍遷。

很多人說“系統(tǒng)無用”，是因?yàn)樗墓驹谑褂昧讼到y(tǒng)以后并沒有

發(fā)現(xiàn)成本降低了，效率提升了。

如果你真的理解了“體檢”，就會明白，是什么促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，

系統(tǒng)其實(shí)是指引企業(yè)前進(jìn)的標(biāo)尺。

026

一、管理軟件初認(rèn)知

在我們跳高的時候，系統(tǒng)會告訴我們“現(xiàn)在跳了1米”，如果沒有這

把“尺”，在企業(yè)經(jīng)營過程中收集數(shù)據(jù)不僅會占用過多的時間，也會因

數(shù)據(jù)不可靠而無法幫助決策者做出正確的判斷；但是如果你以為有了系

統(tǒng)，自己就能跳到2米甚至更高，那只是你對系統(tǒng)的誤解，和系統(tǒng)無關(guān)。

依然請大家?guī)е@個令人不太愉快的命題，繼續(xù)往下走。

MES在質(zhì)量控制上的功能真的是全面又強(qiáng)大，在品質(zhì)管理領(lǐng)域，我

們經(jīng)常講一句話，就是“質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的”；但是

檢驗(yàn)不到位，我怎么能知道質(zhì)量出了問題呢？

相對于人，系統(tǒng)最大的好處就是可靠，不會說謊。在任何系統(tǒng)參與

的管理過程中，因?yàn)榱鞒痰挠残糟暯樱仁贡究梢詼喫~的動作無法

進(jìn)行。

比如，必須進(jìn)行來料檢驗(yàn)物料才能入庫，那么制作木牛流馬的那一

塊塊木板就必須經(jīng)過工作人員的縝密檢驗(yàn)，并且在系統(tǒng)里輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，

甚至上傳照片后才能導(dǎo)入入庫流程。

一般來說，入庫流程要和ERP及WMS（倉儲管理系統(tǒng)）掛鉤，如

果沒有可靠的來料檢驗(yàn)或者存在不規(guī)范的來料檢驗(yàn)，比如有的公司說這

027

：

從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

個訂單要得很急，物料拉過來就直接上線使用了，但是最后發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)

品存在很大的質(zhì)量風(fēng)險，就會給公司造成非常大的損失。

如果有了MES這個“死腦筋”，不經(jīng)過來料檢驗(yàn)，對不起，那就無

法入庫。不入庫就無法生成庫存，沒有庫存就無法生成領(lǐng)料單，這些物

料在ERP那里視同沒有，這樣就會把風(fēng)險水平降至最低。

在過程檢驗(yàn)與最終檢驗(yàn)中，MES質(zhì)量管理模塊就是一個鐵面無私的

“包公”，它恪盡職守，為企業(yè)的質(zhì)量管理保駕護(hù)航。

更重要的一點(diǎn)是，因?yàn)镸ES系統(tǒng)的實(shí)時反饋，即便在生產(chǎn)過程中出

現(xiàn)了質(zhì)量問題，也可以觸發(fā)工作人員及時處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果。

大家都知道人有很大的能動性，以牛角的問題為例，發(fā)現(xiàn)了這個問

題可能需要設(shè)備部門來調(diào)整設(shè)備參數(shù)或者找出其中的問題，一般我們會

打電話告知設(shè)備部設(shè)備有問題，讓他們過來看看。

設(shè)備管理人員可能會說：“我忙著呢，一會兒啊，一會兒就去?！?/p>

我們生產(chǎn)木牛流馬是一條流水線，如果沒有MES系統(tǒng)，設(shè)備出現(xiàn)問

題，操作人員只能等待，設(shè)備人員是不是真的忙誰也不知道，等來等去

就下班了，今天沒完成的工作，只能明天再做。

有了MES，這個問題就迎刃而解了。首先，如果一個問題引起停線

的話，質(zhì)檢人員會把這個問題掛出來，全公司100多塊大小屏全部顯示

出這個問題通知，在時限內(nèi)沒有處理好會逐級向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，如此

一來，問題的解決效率就會完全不同。

MES在設(shè)備管理中的功能主要有以下幾個：一是保證一旦設(shè)備壞了

有人會以最快的速度來處理，二是防止設(shè)備發(fā)生故障，三是確保設(shè)備有

人管理。

牛角成型設(shè)備故障后以最短的時間把設(shè)備維修人員叫到了現(xiàn)場，

MES會計(jì)時，設(shè)備人員響應(yīng)的時間是10分鐘，這個是沒問題的。

設(shè)備人員開始修設(shè)備了，MES又站在旁邊默默地拿起了秒表，記錄

他修了什么，這個部件之前是什么時候保養(yǎng)過的，維修這個部件的標(biāo)準(zhǔn)

028

一、管理軟件初認(rèn)知

時間是多久，設(shè)備人員是什么水平，等等。

對，MES就是我們工作中最不想遇到的那種“領(lǐng)導(dǎo)”，它什么都知

道，還能給你記得明明白白的。

MES怎么防止設(shè)備發(fā)生故障呢？

設(shè)備都是保養(yǎng)出來的，MES的管理邏輯很多是基于TPM（全員生產(chǎn)

維護(hù)）管理，它只是將這種管理方法制度化了。

這里大家需要注意，就是不要陷入為了保養(yǎng)而保養(yǎng)的怪圈。MES的

設(shè)備管理模塊個性化很強(qiáng)，每個公司的設(shè)備狀況不盡相同，大家應(yīng)該根

據(jù)自己設(shè)備的情況去定制相應(yīng)的保養(yǎng)邏輯，先有制度去執(zhí)行，再有信息

化來固化加持。

所謂信息化其實(shí)從另一個角度來說就是孫悟空頭上的“緊箍咒”，

這個“緊箍咒”之所以有用，不是因?yàn)樗贫韧晟?、流程?fù)雜，而是因

為它的“靈魂”是“權(quán)威人士”控制的，是可以管住“孫悟空”的。

所以，MES系統(tǒng)不是拿來就能用的，在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，每一步

的控制都需要基于公司自身?xiàng)l件、人力基礎(chǔ)水平等要素去量身打造一些

限制性條件，這樣系統(tǒng)才能為你所用。

3.PLM

諸葛亮在蜀后主劉禪時代就不僅限于做軍師了，他是丞相，既做策

略也做執(zhí)行，所以他很早就指定了一位接班人，就是蔣琬。

諸葛亮身兼多職，連年用兵，蔣琬總是能夠很好地?fù)纹鸷蠓?，保?/p>

后勤，在任何戰(zhàn)爭中都能做到“兵馬未動，糧草先行”，在諸葛亮北伐

過程中，他總能按照要求提供足夠的糧草和兵力，所以，諸葛亮一直將

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從底層邏輯到實(shí)踐應(yīng)用

他視為自己的接班人，并在遺命中將國事托付于他。

PLM即產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)，在官方的定義中，PLM是指管

理產(chǎn)品從需求、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷、運(yùn)行、使用、維修保養(yǎng)直到

回收再用處置的全生命周期中的信息與過程。它既