2025年iso9001標(biāo)準(zhǔn)考試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定其質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織內(nèi)的應(yīng)用，這些過程的順序和相互作用，應(yīng)被（）。A.文件化B.記錄C.文件化和記錄D.文件化或記錄2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，組織應(yīng)考慮（）。A.不期望的結(jié)果B.與產(chǎn)品和服務(wù)要求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C.法律法規(guī)要求D.以上都是3.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃與組織的（）相一致。A.戰(zhàn)略方向B.目標(biāo)C.資源D.以上都是4.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的放行產(chǎn)品和服務(wù)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)6.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是7.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是9.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施10.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是11.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是12.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是13.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是14.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是15.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是16.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)17.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是18.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是19.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是20.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施21.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是22.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是23.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是24.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是25.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是26.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是27.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)28.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是29.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是30.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是31.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施32.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是33.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是34.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是35.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是36.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是37.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是38.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)39.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是40.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是41.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是42.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施43.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是44.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是45.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是46.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是47.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是48.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是49.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)50.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是二、多選題（每題2分，共50分）1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定其質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織內(nèi)的應(yīng)用，這些過程的順序和相互作用，應(yīng)（）。A.文件化B.記錄C.文件化和記錄D.文件化或記錄2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，組織應(yīng)考慮（）。A.不期望的結(jié)果B.與產(chǎn)品和服務(wù)要求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇C.法律法規(guī)要求D.以上都是3.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃與組織的（）相一致。A.戰(zhàn)略方向B.目標(biāo)C.資源D.以上都是4.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的放行產(chǎn)品和服務(wù)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)6.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是7.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是9.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施10.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是11.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是12.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是13.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是14.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是15.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是16.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)17.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是18.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是19.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是20.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施21.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是22.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是23.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是24.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是25.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是26.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是27.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)28.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是29.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是30.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是31.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施32.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是33.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是34.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是35.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是36.ISOanticipatingthenextquestionISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是37.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是38.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)39.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是40.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括（）。A.設(shè)備的校準(zhǔn)和維修B.人員的技能C.檢測(cè)和測(cè)量方法的適宜性D.以上都是41.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員決定B.記錄C.文件化D.以上都是42.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括（）。A.采取糾正措施B.預(yù)防措施C.糾正措施和預(yù)防措施D.糾正措施或預(yù)防措施43.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括（）。A.變更的評(píng)審B.變更的實(shí)施C.變更的監(jiān)控D.以上都是44.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)（）。A.與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致B.確保滿足要求C.文件化D.以上都是45.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到（）。A.記錄B.分析C.評(píng)價(jià)D.以上都是46.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是47.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其（）。A.安全部B.合適性C.完好性D.以上都是48.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)（）。A.由授權(quán)人員做出B.記錄C.文件化D.以上都是49.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括（）。A.培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)C.培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)D.培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)50.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)（）。A.與監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)相關(guān)B.包括數(shù)據(jù)分析C.支持質(zhì)量改進(jìn)D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定其質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織內(nèi)的應(yīng)用，這些過程的順序和相互作用，應(yīng)文件化。2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，組織應(yīng)考慮不期望的結(jié)果。3.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃與組織的戰(zhàn)略方向相一致。4.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的放行產(chǎn)品和服務(wù)的方法，放行決定應(yīng)記錄。5.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括培訓(xùn)。6.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析。7.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括設(shè)備的校準(zhǔn)和維修。8.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)文件化。9.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括采取糾正措施。10.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括變更的評(píng)審。11.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致。12.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到記錄。13.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)文件化。14.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其安全性。15.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)由授權(quán)人員做出。16.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。17.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)支持質(zhì)量改進(jìn)。18.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括人員的技能。19.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)由授權(quán)人員決定。20.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括預(yù)防措施。21.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括變更的實(shí)施。22.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)確保滿足要求。23.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到分析。24.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)記錄。25.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其合適性。26.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)文件化。27.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括培訓(xùn)。28.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析。29.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括設(shè)備的校準(zhǔn)和維修。30.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)文件化。31.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括采取糾正措施。32.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括變更的監(jiān)控。33.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相一致。34.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到記錄。35.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)文件化。36.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其安全性。37.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)由授權(quán)人員做出。38.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。39.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)支持質(zhì)量改進(jìn)。40.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量其監(jiān)視和測(cè)量能力，包括人員的技能。41.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定不合格輸出的處置方式，處置方式應(yīng)由授權(quán)人員決定。42.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)采取措施減少不合格及其產(chǎn)生的原因，這應(yīng)包括預(yù)防措施。43.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)策劃如何確保在更改時(shí)保持質(zhì)量管理體系的有效性，這應(yīng)包括變更的評(píng)審。44.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制方式，這些控制方式應(yīng)確保滿足要求。45.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果得到分析。46.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品和服務(wù)要求有關(guān)的批準(zhǔn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，批準(zhǔn)決定應(yīng)記錄。47.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品和服務(wù)得到防護(hù)，以保持其合適性。48.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定并實(shí)施與產(chǎn)品和服務(wù)放行有關(guān)的方法，放行決定應(yīng)文件化。49.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確保適當(dāng)時(shí)，人員獲得必要的能力，這應(yīng)包括培訓(xùn)。50.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，組織應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的方法，這些方法應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基本要求。2.解釋ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“過程方法”的概念及其應(yīng)用。3.描述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別與應(yīng)對(duì)措施。4.說明ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量方針和目標(biāo)的作用。5.闡述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“持續(xù)改進(jìn)”的原則及其實(shí)施方法。6.分析ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效的重要性。7.解釋ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中不合格輸出的控制措施。8.描述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中變更管理的原則和流程。9.說明ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制要求。10.闡述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中人員能力的重要性及其培養(yǎng)方法。五、論述題（每題10分，共20分）1.試述ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)與組織戰(zhàn)略方向之間的關(guān)系，并舉例說明如何將質(zhì)量管理體系與組織戰(zhàn)略相結(jié)合。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“持續(xù)改進(jìn)”原則在組織質(zhì)量管理中的具體應(yīng)用和效果。答案及解析一、單選題1.A2.D3.D4.A5.C6.D7.D8.A9.C10.D11.A12.A13.A14.B15.A16.C17.D18.D19.A20.D21.D22.A23.A24.A25.B26.A27.C28.D29.D30.A31.C32.D33.A34.A35.A36.B37.A38.A39.D40.D41.A42.C43.D44.A45.A46.A47.B48.A49.C50.D二、多選題1.A,C2.B,C,D3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,C6.A,B,C7.A,B,C8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C11.A,B,C12.A,B,C13.A,B,C14.A,B,C15.A,B,C16.A,B,C17.A,B,C18.A,B,C19.A,B,C20.A,B,C21.A,B,C22.A,B,C23.A,B,C24.A,B,C25.A,B,C26.A,B,C27.A,B,C28.A,B,C29.A,B,C30.A,B,C31.A,B,C32.A,B,C33.A,B,C34.A,B,C35.A,B,C36.A,B,C37.A,B,C38.A,B,C39.A,B,C40.A,B,C41.A,B,C42.A,B,C43.A,B,C44.A,B,C45.A,B,C46.A,B,C47.A,B,C48.A,B,C49.A,B,C50.A,B,C三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.√45.√46.√47.√48.√49.√50.√四、簡(jiǎn)答題1.質(zhì)量管理體系的基本要求：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，以提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)?；疽蟀ǎ捍_定質(zhì)量管理體系所需的過程及其相互作用；策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；確定質(zhì)量管理體系的方針和目標(biāo)；實(shí)施質(zhì)量管理體系過程；監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系績(jī)效；持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。2.“過程方法”的概念及其應(yīng)用：“過程方法”是指將相關(guān)的活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織采用過程方法，通過識(shí)別、理解和控制過程及其相互作用，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。例如，組織可以識(shí)別與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的過程，如設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售等，并確定這些過程的順序和相互作用，從而更有效地管理質(zhì)量。3.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別與應(yīng)對(duì)措施：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織識(shí)別與質(zhì)量管理體系相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并確定應(yīng)對(duì)措施。風(fēng)險(xiǎn)是指可能發(fā)生的不期望的事件，機(jī)遇是指可能帶來利益的事件。組織應(yīng)通過風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，并確定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如消除風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或接受風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)遇分析similarly，組織應(yīng)評(píng)估機(jī)遇的可能性和利益，并確定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如抓住機(jī)遇、利用機(jī)遇或放棄機(jī)遇。4.質(zhì)量方針和目標(biāo)的作用：質(zhì)量方針是組織對(duì)質(zhì)量的總體意圖和方向，質(zhì)量目標(biāo)是組織在質(zhì)量方面追求的成果。質(zhì)量方針和目標(biāo)的作用是指導(dǎo)組織建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量方向，激勵(lì)員工，并作為衡量質(zhì)量管理體系績(jī)效的依據(jù)。質(zhì)量方針和目標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向相一致，并應(yīng)被傳達(dá)給組織內(nèi)所有相關(guān)方。5