新華保險題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.新華保險成立于（）A.1995年B.1996年C.1997年D.1998年2.新華保險的核心價值觀是（）A.誠信、責任、公平、創(chuàng)新B.穩(wěn)健、持續(xù)、創(chuàng)新、卓越C.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、持續(xù)D.責任、公平、創(chuàng)新、卓越3.以下哪種保險產品不屬于新華保險常見險種（）A.健康險B.財產險C.意外險D.養(yǎng)老險4.新華保險的客服熱線是（）A.95567B.95588C.95599D.955115.新華保險在（）上市A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港證券交易所D.上海和香港證券交易所6.新華保險的主要股東不包括（）A.中央匯金投資有限責任公司B.寶鋼集團有限公司C.中國遠洋運輸（集團）總公司D.中國石油天然氣集團公司7.新華保險推出的一款明星重疾險產品叫（）A.康健華尊B(yǎng).健康無憂C.重疾無憂D.康順人生8.新華保險的企業(yè)愿景是（）A.成為中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務為核心的金融服務集團B.打造國內領先、國際一流的金融服務集團C.做人民滿意的保險公司D.成為行業(yè)領軍的保險企業(yè)9.新華保險參與的一項重要公益活動是（）A.希望工程B.母親水窖C.小桔燈D.愛心衣櫥10.新華保險的企業(yè)文化理念體系不包含（）A.經營理念B.服務理念C.學習理念D.發(fā)展理念二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.新華保險的主要業(yè)務板塊包括（）A.個人保險B.團體保險C.銀行保險D.互聯(lián)網保險2.新華保險的企業(yè)文化要素包含（）A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經營理念3.新華保險旗下的子公司有（）A.新華資產管理股份有限公司B.新華家園養(yǎng)老服務（北京）有限公司C.新華健康管理有限公司D.新華在線電子商務有限公司4.新華保險的特色服務有（）A.理賠綠色通道B.健康咨詢服務C.保單借款D.生日關懷5.新華保險曾獲得的榮譽有（）A.亞洲品牌500強B.中國企業(yè)500強C.最具影響力保險品牌D.最佳理賠服務保險公司6.新華保險推出過的養(yǎng)老保險產品特點有（）A.提供穩(wěn)定養(yǎng)老金給付B.具備分紅功能C.可附加萬能賬戶D.保障期限靈活7.新華保險的創(chuàng)新營銷模式包括（）A.線上直播營銷B.社群營銷C.代理人線下展業(yè)D.電話營銷8.新華保險在風險管理方面采取的措施有（）A.建立風險預警體系B.加強資產負債管理C.嚴格投資風險管理D.強化內部控制9.新華保險的培訓體系涵蓋（）A.新人培訓B.專業(yè)技能培訓C.管理培訓D.持續(xù)教育10.新華保險在社會責任方面的表現(xiàn)有（）A.助力脫貧攻堅B.開展環(huán)保公益活動C.支持教育事業(yè)D.參與抗疫捐贈三、判斷題（每題2分，共10題）1.新華保險是一家外資保險公司。（）2.新華保險所有產品都有分紅。（）3.新華保險只能在國內開展業(yè)務。（）4.新華保險的品牌口號是“會長大的保險”。（）5.購買新華保險產品后不能退保。（）6.新華保險的總部位于北京。（）7.新華保險員工不需要進行職業(yè)培訓。（）8.新華保險在健康險領域沒有推出過創(chuàng)新產品。（）9.新華保險只經營人壽保險業(yè)務。（）10.新華保險的資金運用全部是安全無風險的。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述新華保險的品牌優(yōu)勢。答案：品牌知名度較高，有多年經營積累的良好口碑。產品種類豐富，能滿足多樣需求。服務網絡廣泛，服務團隊專業(yè)，提供多種特色服務，理賠等服務流程較規(guī)范。2.新華保險在創(chuàng)新方面有哪些舉措？答案：創(chuàng)新營銷模式，如線上直播、社群營銷等。產品創(chuàng)新，推出符合市場需求的特色險種。服務創(chuàng)新，提供更多便捷、個性化服務，像理賠綠色通道等。3.新華保險如何履行社會責任？答案：參與脫貧攻堅，助力貧困地區(qū)發(fā)展。開展環(huán)保公益活動，推動綠色發(fā)展。支持教育事業(yè)，如捐資助學。積極參與抗疫等緊急情況捐贈物資。4.簡要介紹新華保險的主要業(yè)務。答案：主要業(yè)務有個人保險，為個人提供各類保障；團體保險，服務企業(yè)等團體客戶；銀行保險，借助銀行渠道銷售產品；還有互聯(lián)網保險，通過網絡平臺開展業(yè)務。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論新華保險在市場競爭中的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。答案：優(yōu)勢在于品牌、產品與服務。挑戰(zhàn)有市場競爭激烈，對手眾多；消費者需求變化快，需不斷創(chuàng)新產品和服務；監(jiān)管要求趨嚴，要合規(guī)經營。2.如何提升新華保險的客戶滿意度？答案：優(yōu)化服務流程，提高理賠速度和效率。加強員工培訓，提升服務態(tài)度與專業(yè)水平。推出個性化產品和服務，滿足不同客戶需求，定期回訪收集意見改進。3.分析新華保險在數字化時代的發(fā)展機遇與應對策略。答案：機遇是可拓展線上業(yè)務、精準營銷。策略為加強數字化建設，打造線上平臺；培養(yǎng)數字化人才；利用大數據實現(xiàn)產品和服務創(chuàng)新。4.探討新華保險在養(yǎng)老市場的發(fā)展前景與策略。答案：前景好，老齡化加劇需求大。策略是開發(fā)專屬養(yǎng)老險產品，提供養(yǎng)老社區(qū)等增值服務，與其他機構合作，打造綜合養(yǎng)老服務體系。答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.A5.D6.D7.B8.A9.B10.D二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD