2025年社區(qū)工作者考試試題(含答案)一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層行政機(jī)關(guān)C.基層群眾性自治組織D.基層黨組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)答案：C2.社區(qū)工作的核心目標(biāo)是（）。A.完成上級交辦的任務(wù)B.提升社區(qū)居民的參與度和自治能力C.維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定D.推動社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：B3.某社區(qū)開展“鄰里節(jié)”活動，通過組織文藝演出、美食分享促進(jìn)居民互動。這種社區(qū)工作方法屬于（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：C4.社會工作者在服務(wù)過程中，尊重服務(wù)對象的個體差異，不歧視、不評判。這體現(xiàn)了社會工作的（）價值觀。A.接納B.個別化C.尊重D.案主自決答案：B5.根據(jù)《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（20112015年）》，社區(qū)服務(wù)的重點對象不包括（）。A.老年人B.失業(yè)人員C.健康成年人D.殘疾人答案：C6.社區(qū)居民會議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨支部書記B.社區(qū)工作者C.居民委員會D.街道辦事處答案：C7.某社區(qū)因管道老化頻繁停水，居民多次向居委會反映未果。此時，居民最合法的訴求渠道是（）。A.組織居民堵路抗議B.直接向法院提起訴訟C.向街道辦事處提出書面意見D.在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布負(fù)面信息答案：C8.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.偏袒弱勢方B.保持中立C.快速解決D.維護(hù)社區(qū)面子答案：B9.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)的是（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的免費體檢B.物業(yè)公司收取的物業(yè)費C.社區(qū)圖書館的開放服務(wù)D.社區(qū)老年食堂的助餐服務(wù)答案：B10.某社區(qū)推行“議事協(xié)商平臺”，讓居民共同討論小區(qū)停車位規(guī)劃。這體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）特征。A.行政主導(dǎo)B.多元主體參與C.政府全包D.居民被動接受答案：B二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)的基本要素包括（）。A.一定數(shù)量的人口B.特定的地域C.共同的文化D.完整的工業(yè)體系答案：ABC2.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策制定者D.矛盾調(diào)解者答案：ABD3.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會建設(shè)工作的意見》，居民委員會的主要職責(zé)包括（）。A.依法組織居民開展自治活動B.依法協(xié)助基層政府開展工作C.依法依規(guī)組織開展有關(guān)監(jiān)督活動D.制定社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃答案：ABC4.社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則包括（）。A.快速反應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.公開透明D.居民參與答案：ABCD5.社區(qū)志愿服務(wù)的特點有（）。A.自愿性B.非營利性C.強(qiáng)制性D.組織性答案：ABD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：某老舊小區(qū)因無物業(yè)管理，樓道衛(wèi)生長期無人清理，垃圾堆積、墻面涂鴉問題嚴(yán)重，居民怨聲載道。部分居民認(rèn)為“居委會應(yīng)該管”，另一部分居民則表示“交不起物業(yè)費，沒人管活該”。社區(qū)工作者小吳多次上門協(xié)調(diào)，但居民參與度低，問題始終未解決。問題：如果你是小吳，如何推動該問題的解決？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。答案要點：（1）需求調(diào)研：通過入戶走訪、問卷調(diào)查，了解居民對衛(wèi)生管理的具體訴求（如是否愿意分?jǐn)傎M用、希望何種管理模式）。（2）組織動員：召開居民議事會，邀請社區(qū)黨員、熱心居民參與，分析問題根源（無物業(yè)、缺乏自治意識），引導(dǎo)居民認(rèn)識“社區(qū)是我家”的責(zé)任。（3）方案協(xié)商：提出備選方案（如引入物業(yè)公司、成立居民自管小組、招募志愿者輪值），組織居民投票表決，形成共識。（4）資源鏈接：聯(lián)系街道環(huán)衛(wèi)部門提供臨時清理支持，爭取公益基金購買基礎(chǔ)清潔工具；協(xié)調(diào)社區(qū)黨員、志愿者帶頭參與衛(wèi)生清掃，樹立榜樣。（5）長效機(jī)制：推動成立“居民自管委員會”，制定《樓道衛(wèi)生管理公約》，明確責(zé)任分工和監(jiān)督方式（如每月公示衛(wèi)生評分）。（6）持續(xù)跟進(jìn)：定期組織“衛(wèi)生評比”活動，通過表彰先進(jìn)戶提升居民參與積極性，逐步形成自治習(xí)慣。案例2：獨居老人張奶奶（78歲）因子女在外地工作，近期因高血壓住院。出院后，她表示“不想麻煩孩子”，但獨自在家做飯、就醫(yī)困難，情緒低落。社區(qū)工作者小王走訪時發(fā)現(xiàn)這一情況。問題：小王應(yīng)如何為張奶奶提供服務(wù)？請結(jié)合老年社會工作方法說明具體措施。答案要點：（1）建立專業(yè)關(guān)系：通過共情溝通（如“奶奶，您住院這段時間一定很辛苦吧”），緩解張奶奶的孤獨感，取得信任。（2）需求評估：運用老年人生存質(zhì)量評估表，了解其健康狀況（高血壓控制情況）、生活需求（做飯、就醫(yī)、心理陪伴）及社會支持系統(tǒng)（子女聯(lián)系頻率、社區(qū)資源可及性）。（3）制定服務(wù)計劃：①生活照料：聯(lián)系社區(qū)老年食堂提供送餐服務(wù)；招募低齡老年志愿者每周2次上門協(xié)助買菜、打掃。②醫(yī)療支持：對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，指導(dǎo)用藥。③心理疏導(dǎo)：組織“銀齡互助小組”，邀請張奶奶參與小組活動（如手工、茶話會），緩解孤獨；與子女溝通，建議定期視頻通話。④政策鏈接：協(xié)助張奶奶申請高齡津貼、困難老人居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。（4）服務(wù)跟進(jìn)：每周電話回訪，每月上門評估服務(wù)效果，根據(jù)張奶奶的反饋調(diào)整計劃（如調(diào)整送餐時間、更換志愿者）。四、實務(wù)操作題（共1題，25分）請以“社區(qū)兒童暑期安全教育”為主題，設(shè)計一份活動方案。要求包含活動目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項。答案示例：社區(qū)兒童暑期安全教育活動方案一、活動目標(biāo)1.提升兒童暑期安全意識（防溺水、防詐騙、交通安全）。2.掌握基本自護(hù)技能（如撥打急救電話、識別危險場景）。3.促進(jìn)兒童與社區(qū)工作者、家長的互動，形成“家庭社區(qū)”安全防護(hù)網(wǎng)。二、活動內(nèi)容1.知識講解：邀請民警講解防溺水“六不準(zhǔn)”、交通信號燈識別；社區(qū)醫(yī)生演示海姆立克急救法。2.情景模擬：設(shè)置“陌生人敲門”“河邊玩?！钡葓鼍?，兒童分組演練應(yīng)對方法，由志愿者點評。3.互動游戲：“安全知識大轉(zhuǎn)盤”（轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤回答問題，答對獲小獎品）、“安全標(biāo)志我來認(rèn)”（識別消防栓、安全出口等標(biāo)志）。4.家長課堂：發(fā)放《暑期兒童安全手冊》，指導(dǎo)家長落實監(jiān)護(hù)責(zé)任（如陪同游泳、檢查家中隱患）。三、活動流程1.準(zhǔn)備階段（活動前7天）：調(diào)研：通過社區(qū)微信群、家長群收集兒童年齡分布（重點覆蓋612歲）、家長參與意愿。物資：制作情景模擬道具（假人、玩具河）、印刷手冊、準(zhǔn)備獎品（文具、安全小工具）。宣傳：在社區(qū)公告欄、業(yè)主群發(fā)布活動通知，電話邀請留守兒童家庭。2.實施階段（活動當(dāng)天9:0011:30）：9:009:20簽到分組（按年齡分2組，每組15人）。9:2010:00知識講解（民警、醫(yī)生主講，穿插提問互動）。10:0010:40情景模擬（每組輪流演練，社工記錄表現(xiàn)）。10:4011:10互動游戲（以小組積分制，激發(fā)參與熱情）。11:1011:30家長課堂（發(fā)放手冊，解答疑問）。3.總結(jié)階段（活動后3天）：收集兒童、家長反饋，形成活動總結(jié)報告。跟進(jìn)：對參與度低的家庭進(jìn)行電話回訪，針對性提供安全資料。四、分工總協(xié)調(diào)：社工組長（負(fù)責(zé)整體流程把控、資源對接）。主講組：民警、社區(qū)醫(yī)生（準(zhǔn)備課件、現(xiàn)場講解）?；顒咏M：2名社工（組織情景模擬、游戲環(huán)節(jié)）。后勤組：3名志愿者（場地布置、物資發(fā)放、秩序維護(hù)）。宣傳組：1名社工（拍攝照片、撰寫活動簡報，發(fā)布至社區(qū)公眾號）。五、注意事項1.