綜合主管考試試題及答案

一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.公司組織架構中,綜合主管一般不直接負責以下哪個部門？（）A.行政部B.財務部C.人力資源部D.后勤部2.以下哪種文件格式常用于文檔存儲?()A.JPEGB.MP4C.DOCXD.ZIP3.與外部單位溝通合作事宜,首先應()A.直接談合作細節(jié)B.了解對方需求C.提出我方方案D.確定合作時間4.會議記錄重點是()A.參會人員穿著B.會議氛圍C.會議決議D.會議地點5.員工績效評估的目的不包括()A.發(fā)放獎金B(yǎng).了解員工不足C.優(yōu)化工作流程D.懲罰員工6.綜合主管在安排工作時,最應考慮的是()A.員工喜好B.員工能力C.員工關系D.員工情緒7.以下哪項不屬于行政費用?()A.辦公用品采購B.員工培訓費用C.水電費D.差旅費8.制定公司制度的第一步是()A.征求意見B.確定制度框架C.參考其他公司制度D.領導審批9.組織大型活動時,首先要做的是()A.確定預算B.選擇場地C.制定活動方案D.邀請嘉賓10.有效溝通的關鍵是()A.多說話B.認真傾聽C.表達清晰D.語氣強硬二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.綜合主管的職責包括(）A.行政管理B.人力資源管理C.財務管理D.協(xié)調各部門關系2.以下屬于常用辦公軟件的有()A.WordB.ExcelC.PhotoshopD.PowerPoint3.組織會議時,需提前準備的有()A.會議資料B.會議設備C.參會人員名單D.會議議程4.員工培訓的方式有()A.內部培訓B.外部培訓C.在線學習D.實踐操作5.綜合主管在處理員工矛盾時,可采取的方法有()A.了解矛盾起因B.居中調解C.偏袒一方D.制定解決方案6.公司制度制定原則包括()A.合法性B.合理性C.可行性D.靈活性7.以下哪些屬于團隊建設活動()A.戶外拓展B.聚餐C.崗位技能競賽D.演講比賽8.行政工作包含()A.辦公用品管理B.車輛管理C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.檔案管理9.綜合主管需具備的能力有()A.溝通協(xié)調能力B.組織管理能力C.文字處理能力D.抗壓能力10.績效評估指標通常包括()A.工作業(yè)績B.工作態(tài)度C.工作能力D.工作環(huán)境三、判斷題(每題2分,共10題)1.綜合主管只需負責行政管理,無需參與人力資源工作。()2.組織活動時,預算超支一點沒關系。（)3.員工培訓只對新員工有必要。()4.會議中領導發(fā)言不需要記錄。()5.制度一旦制定就不能修改。()6.綜合主管不需要關注員工心理健康。()7.辦公用品隨意采購即可,無需控制成本。（)8.團隊建設活動只能在公司內部進行。()9.溝通時只要表達清楚自己想法就行,不用在意對方反應。（)10.績效評估結果對員工薪酬調整有參考作用。(）四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述綜合主管在組織大型活動時的主要工作步驟。答案:先制定活動方案,明確目標、內容等;接著確定預算并做好資金安排;然后選擇合適場地;再進行活動宣傳、人員邀請;活動中做好現場組織與協(xié)調;最后進行活動總結。2.如何有效提升團隊凝聚力?答案：組織團隊建設活動,增進成員了解與信任;明確團隊目標,讓成員方向一致;建立公平合理激勵機制;鼓勵成員溝通協(xié)作,營造良好氛圍。3.綜合主管如何做好文件管理工作?答案：建立分類體系,按重要性、類別等分類文件；規(guī)范文件的收發(fā)、登記流程；做好文件存儲,確保安全且便于查找；定期清理過期無用文件。4.簡述績效評估對員工的作用。答案:讓員工了解自身工作表現,明確優(yōu)點與不足;為員工職業(yè)發(fā)展提供方向;通過績效結果與薪酬掛鉤,激勵員工提升工作績效。五、討論題(每題5分,共4題)1.公司計劃開拓新業(yè)務領域,綜合主管應從哪些方面提供支持?答案:從行政上,提供辦公場地、物資等保障;人力資源方面,招聘培訓相關人才;溝通協(xié)調各部門,確保配合順暢;收集市場信息,為決策提供參考。2.當部門之間出現工作銜接問題時,綜合主管應如何解決?答案：先了解問題具體情況,召集相關部門溝通,明確各自職責；共同協(xié)商制定改進方案,設定時間節(jié)點；過程中持續(xù)跟進監(jiān)督,確保問題徹底解決。3.談談如何在公司營造良好的企業(yè)文化氛圍。答案:通過組織文化活動,如文化節(jié)等;宣傳企業(yè)價值觀,張貼標語、內部培訓等;領導以身作則踐行文化理念;建立公平公正的企業(yè)制度,讓文化落地。4.綜合主管如何提升自身的管理能力?答案：參加管理培訓課程,學習理論知識；向優(yōu)秀管理者請教經驗；在工作中不斷實踐反思,總結管理方法；閱讀管理書籍,拓寬視野。答案一、單項選擇題1.B2.C3.B4.C5.D6.B7.B8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABD2.ABD3.ABCD