2025年醫(yī)療糾紛預防和處理條例培訓測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》，醫(yī)療糾紛是指（）A.醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議B.患者與醫(yī)院因費用問題引發(fā)的爭議C.醫(yī)護人員與患者家屬因態(tài)度問題引發(fā)的爭議D.醫(yī)療機構與保險公司因理賠問題引發(fā)的爭議答案：A（條例第2條）2.醫(yī)療機構應當建立健全醫(yī)患溝通機制，以下不屬于溝通內容的是（）A.患者病情、診療方案、醫(yī)療風險B.醫(yī)療費用清單及預期費用C.醫(yī)護人員的個人隱私信息D.患者權利義務及注意事項答案：C（條例第9條）3.患者要求復制病歷資料時，醫(yī)療機構應當（）A.收取成本費用后提供復制件B.僅提供主觀病歷部分C.自收到申請后7個工作日內提供D.拒絕提供，需通過法律途徑獲取答案：A（條例第16條：復制病歷可收取工本費；第15條：患者有權復制全部客觀病歷）4.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后（）內進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）A.24小時；48小時B.48小時；7日C.72小時；10日D.7日；15日答案：B（條例第26條）5.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，醫(yī)患雙方人數(shù)較多的，應當推舉代表進行協(xié)商，每方代表人數(shù)不超過（）A.2人B.3人C.5人D.7人答案：C（條例第30條）6.醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解達成協(xié)議后，雙方當事人認為有必要的，可以自調解協(xié)議生效之日起（）內向人民法院申請司法確認A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B（條例第34條）7.醫(yī)療機構未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，處（）罰款A.1萬元以上5萬元以下B.5萬元以上10萬元以下C.10萬元以上20萬元以下D.20萬元以上50萬元以下答案：A（條例第47條第1項）8.患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員有過錯的，由（）承擔賠償責任A.醫(yī)務人員個人B.醫(yī)療機構C.醫(yī)務人員與醫(yī)療機構連帶責任D.保險機構答案：B（條例第22條，《民法典》第1218條）9.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應當在醫(yī)患雙方在場的情況下進行。封存的病歷資料可以是復印件，由（）保管A.患者B.醫(yī)療機構C.衛(wèi)生主管部門D.人民調解委員會答案：B（條例第24條）10.醫(yī)療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在（）公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等信息A.門診大廳B.住院部C.顯著位置D.官方網(wǎng)站答案：C（條例第8條）11.患者有權查閱、復制的病歷資料不包括（）A.體溫單、醫(yī)囑單B.檢驗報告、醫(yī)學影像檢查資料C.手術及麻醉記錄、病理資料D.疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄答案：D（條例第15條：主觀病歷不屬于可復制范圍）12.醫(yī)療糾紛中，患者死亡且醫(yī)患雙方對死因有異議，一方拒絕尸檢導致無法查明死因的，（）承擔不利后果A.醫(yī)療機構B.患者近親屬C.拒絕尸檢方D.雙方共同答案：C（條例第26條第3款）13.醫(yī)療糾紛人民調解委員會的調解人員應當（）A.由衛(wèi)生主管部門指定B.具有醫(yī)學、法律專業(yè)背景C.經省級司法行政部門考核D.完全獨立于醫(yī)患雙方答案：D（條例第32條：調解需中立，無利益關聯(lián)）14.醫(yī)療機構篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關醫(yī)務人員責令暫停（）執(zhí)業(yè)活動A.1個月以上3個月以下B.3個月以上6個月以下C.6個月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C（條例第47條第8項）15.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，雙方簽訂的協(xié)議書應當載明的內容不包括（）A.雙方當事人基本情況B.醫(yī)療糾紛的原因C.賠償金額及支付方式D.醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)資格信息答案：D（條例第30條第2款）16.患者在醫(yī)療機構內死亡的，尸體應當立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過（）A.1日B.3日C.7日D.14日答案：C（條例第27條）17.醫(yī)療糾紛中，患者要求賠償?shù)?，應當向醫(yī)療機構提出具體請求，并提供（）A.醫(yī)療費用清單B.身份證明C.損害后果的證明D.以上均需提供答案：D（條例第22條隱含要求）18.醫(yī)療機構應當按照國務院衛(wèi)生主管部門制定的醫(yī)療質量安全管理制度，設置（），加強對診斷、治療、護理、藥事、檢查等工作的規(guī)范化管理A.醫(yī)療質量監(jiān)控部門B.醫(yī)務科C.醫(yī)患關系辦公室D.法律顧問答案：A（條例第9條）19.醫(yī)療糾紛經人民調解委員會調解達成協(xié)議的，調解協(xié)議書由雙方當事人簽名、蓋章或者按指印，經調解人員簽名并加蓋調解委員會印章后生效。調解協(xié)議書（）A.具有民事合同性質B.可直接申請強制執(zhí)行C.需衛(wèi)生主管部門備案后生效D.僅對醫(yī)療機構有約束力答案：A（條例第34條第1款）20.患者在診療活動中受到損害，有下列情形之一的，推定醫(yī)療機構有過錯（）A.違反法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及其他有關診療規(guī)范的規(guī)定B.隱匿或者拒絕提供與糾紛有關的病歷資料C.遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料D.以上均是答案：D（條例第24條、《民法典》第1222條）二、多項選擇題（每題3分，共10題）1.醫(yī)療機構預防醫(yī)療糾紛的措施包括（）A.加強醫(yī)療質量安全管理，落實醫(yī)療質量安全核心制度B.開展醫(yī)務人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓C.定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的考核D.建立健全醫(yī)患溝通機制，對患者在診療過程中提出的咨詢、意見和建議及時溝通處理答案：ABCD（條例第9條）2.患者在診療活動中依法享有下列權利（）A.查閱、復制全部病歷資料B.了解病情、診療方案、醫(yī)療風險及醫(yī)療費用等情況C.在病情允許的情況下，參與診療決策D.對醫(yī)務人員的服務態(tài)度提出批評答案：BCD（條例第13、15條：患者可復制客觀病歷，主觀病歷不可復制）3.醫(yī)療糾紛處理的途徑包括（）A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調解C.申請行政調解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD（條例第22條）4.病歷資料封存后需要啟封的，應當（）A.由醫(yī)患雙方共同啟封B.由醫(yī)療機構單獨啟封C.經衛(wèi)生主管部門批準D.在醫(yī)患雙方在場的情況下進行答案：AD（條例第24條）5.醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解醫(yī)療糾紛，應當遵循的原則包括（）A.自愿、平等B.尊重當事人權利C.不違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策D.不損害國家、集體和他人的合法權益答案：ABCD（條例第31條）6.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當履行的義務包括（）A.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)B.恪守職業(yè)道德C.向患者說明病情和醫(yī)療措施，需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，應當及時向患者具體說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意D.對患者隱私和個人信息保密答案：ABCD（條例第12、13條）7.下列關于醫(yī)療糾紛尸檢的說法正確的是（）A.尸檢應當由按照國家有關規(guī)定取得相應資格的機構和專業(yè)技術人員進行B.尸檢費用由醫(yī)療機構承擔C.醫(yī)患雙方可以委派代表觀察尸檢過程D.拒絕或者拖延尸檢，超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔責任答案：ACD（條例第26條：尸檢費用由責任方承擔，無責任方時由雙方協(xié)商）8.醫(yī)療機構有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分（）A.未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質量安全管理制度B.未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等C.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補記搶救病歷D.未建立投訴接待制度、設置統(tǒng)一投訴管理部門或者配備專（兼）職人員答案：ABCD（條例第47條）9.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，雙方應當遵守的規(guī)定包括（）A.協(xié)商應當在專門場所進行B.協(xié)商人員不得超過5人C.協(xié)商過程不得影響正常醫(yī)療秩序D.協(xié)商達成一致的，應當簽訂書面協(xié)議答案：ABCD（條例第30條）10.醫(yī)療糾紛中，患者近親屬的權利包括（）A.患者死亡的，近親屬有權查閱、復制病歷資料B.對死因有異議的，有權提出尸檢申請C.在醫(yī)療糾紛處理中，有權推舉代表參與協(xié)商D.要求醫(yī)療機構公開醫(yī)務人員的全部個人信息答案：ABC（條例第15、26、30條：患者隱私受保護，醫(yī)務人員個人信息不可隨意公開）三、判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)療糾紛僅指患者與醫(yī)療機構之間的爭議，不包括患者與醫(yī)務人員個人的爭議。（）答案：×（條例第2條：醫(yī)療糾紛是醫(yī)患雙方因診療活動引發(fā)的爭議，包括患者與醫(yī)療機構或醫(yī)務人員的爭議）2.患者要求復制病歷資料時，醫(yī)療機構可以拒絕提供主觀病歷，但應當在復制件上加蓋證明印記。（）答案：√（條例第15條：患者可復制客觀病歷，主觀病歷不可復制）3.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存藥品、血液等實物的，應當由醫(yī)患雙方共同對現(xiàn)場實物進行封存和啟封，封存的實物由醫(yī)療機構保管。（）答案：√（條例第25條）4.醫(yī)療糾紛人民調解委員會調解達成的協(xié)議不具有法律效力，雙方可隨意反悔。（）答案：×（條例第34條：調解協(xié)議具有民事合同性質，經司法確認后可強制執(zhí)行）5.患者在醫(yī)療機構內死亡，尸體存放時間超過7日的，醫(yī)療機構可以自行處理。（）答案：×（條例第27條：需經患者近親屬同意，無近親屬或無法聯(lián)系的，按規(guī)定處理）6.醫(yī)療機構未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療風險的，屬于醫(yī)療過錯，應當承擔賠償責任。（）答案：√（條例第13條、《民法典》第1219條）7.醫(yī)療糾紛中，患者可以同時向衛(wèi)生主管部門申請行政調解和向人民法院提起訴訟。（）答案：×（條例第22條：處理途徑可任選，但訴訟后其他途徑終止）8.醫(yī)務人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經盡到合理診療義務的，不承擔賠償責任。（）答案：√（條例第22條第1項、《民法典》第1224條）9.醫(yī)療機構篡改病歷資料的，推定其有過錯，但患者仍需證明損害后果與過錯的因果關系。（）答案：×（《民法典》第1222條：篡改病歷直接推定過錯，且因果關系由醫(yī)療機構舉證）10.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，賠償金額超過1萬元的，醫(yī)療機構應當告知患者可以向人民調解委員會申請調解。（）答案：√（條例第30條第3款）四、簡答題（每題6分，共5題）1.簡述醫(yī)療機構預防醫(yī)療糾紛的主要措施。答案：（1）建立健全醫(yī)療質量安全管理制度，落實核心制度；（2）開展醫(yī)務人員法律、法規(guī)、規(guī)范培訓及考核；（3）加強醫(yī)患溝通，及時回應患者咨詢、意見；（4）規(guī)范病歷書寫與保管，確保真實、完整；（5）設置投訴管理部門，公布糾紛解決途徑；（6）對患者進行健康教育，普及診療知識（依據(jù)條例第8、9、10、15條）。2.患者有權查閱、復制的病歷資料包括哪些？不可復制的病歷資料有哪些？答案：可復制的客觀病歷資料包括：門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄單、病理資料、護理記錄、醫(yī)療費用清單等。不可復制的主觀病歷資料包括：疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄等（條例第15條）。3.醫(yī)療糾紛處理的主要途徑及各自特點是什么？答案：（1）協(xié)商：雙方自愿，程序靈活，需簽訂書面協(xié)議；（2）人民調解：由第三方中立調解，協(xié)議可司法確認；（3）行政調解：由衛(wèi)生主管部門主持，需雙方同意；（4）訴訟：司法最終裁決，具有強制力（條例第22、30、31、38條）。4.簡述尸檢的相關規(guī)定（包括時間、主體、責任）。答案：（1）時間：患者死亡后48小時內，凍存條件可延長至7日；（2）主體：需雙方同意，由具備資質的機構和人員進行；（3）責任：拒絕或拖延導致無法判定死因的，由拒絕方承擔不利后果；（4）觀察權：雙方可委派代表觀察尸檢過程（條例第26條）。5.醫(yī)療機構未按規(guī)定保管病歷資料的法律責任有哪些？答案：（1）由衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；（2）情節(jié)嚴重的，處1萬元以上5萬元以下罰款；（3）對直接責任人員給予處分；（4）篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷的，對醫(yī)務人員暫停6個月至1年執(zhí)業(yè)活動；情節(jié)嚴重的，吊銷執(zhí)業(yè)證書；（5）構成犯罪的，追究刑事責任（條例第47、48條）。五、案例分析題（共2題，第1題15分，第2題15分）案例1患者張某因腹痛到某縣醫(yī)院就診，診斷為“急性闌尾炎”，行闌尾切除術。術后第3天，張某出現(xiàn)高熱、腹痛加劇，經搶救無效死亡。家屬認為醫(yī)院手術操作失誤導致死亡，要求賠償。醫(yī)院認為患者死亡系自身疾病并發(fā)癥，拒絕賠償。雙方對死因有異議，家屬拒絕在尸檢同意書上簽字，要求直接起訴。3個月后，法院以“無法查明死因，無法確定醫(yī)院過錯”為由駁回家屬訴訟請求。問題：（1）家屬拒絕尸檢是否影響責任認定？依據(jù)是什么？（2）醫(yī)院在患者死亡后的處理中存在哪些不當？（3）若家屬同意尸檢，尸檢應在多長時間內進行？由誰承擔尸檢費用？答案：（1）影響。根據(jù)條例第26條第3款，拒絕或拖延尸檢超過規(guī)定時間（48小時/7日），影響死因判定的，由拒絕方承擔不利后果。本案中家屬拒絕尸檢，導致無法查明死因，法院據(jù)此駁回訴訟請求符合規(guī)定。（2）醫(yī)院未主動提示尸檢義務。條例第26條第1款規(guī)定，患者死亡且對死因有異議的，醫(yī)療機構應當告知