第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理，提高工作效率，確保服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有員工，包括但不限于前臺(tái)、客房、餐飲、安保、工程等部門。第三條本制度以5S管理理念為基礎(chǔ)，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）。第二章整理（Seiri）第四條目的：1.消除工作場(chǎng)所的雜亂無章，提高工作效率。2.防止物品丟失和浪費(fèi)。3.提高員工對(duì)工作場(chǎng)所的認(rèn)同感和責(zé)任感。第五條內(nèi)容：1.對(duì)工作場(chǎng)所的物品進(jìn)行分類，區(qū)分必需品和非必需品。2.必需品要明確標(biāo)識(shí)，放置在固定位置，便于取用。3.非必需品應(yīng)清理出工作場(chǎng)所，妥善處理或存放。第六條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門物品的整理工作。2.員工應(yīng)自覺遵守整理規(guī)定，保持工作場(chǎng)所整潔。第三章整頓（Seiton）第七條目的：1.使工作場(chǎng)所的物品擺放有序，提高物品的利用率。2.減少尋找物品的時(shí)間，提高工作效率。第八條內(nèi)容：1.根據(jù)物品的用途、頻率和重要性進(jìn)行分類。2.物品擺放要遵循“一目了然、取用方便”的原則。3.設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，明確物品名稱、數(shù)量和存放位置。第九條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門物品的整頓工作。2.員工應(yīng)按照規(guī)定擺放物品，保持工作場(chǎng)所整潔。第四章清掃（Seiso）第十條目的：1.保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，防止疾病傳播。2.延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備性能。第十一條內(nèi)容：1.制定清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容和責(zé)任人。2.定期進(jìn)行清潔工作，保持工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。3.對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第十二條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門清潔工作。2.員工應(yīng)按照清潔計(jì)劃參與清潔工作，保持工作場(chǎng)所整潔。第五章清潔（Seiketsu）第十三條目的：1.建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。2.提高員工對(duì)清潔工作的重視程度。第十四條內(nèi)容：1.制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔要求。2.定期對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.對(duì)未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域進(jìn)行整改。第十五條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門清潔標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行。2.員工應(yīng)按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，保持工作場(chǎng)所整潔。第六章素養(yǎng)（Shitsuke）第十六條目的：1.培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高員工素質(zhì)。2.增強(qiáng)員工對(duì)酒店文化的認(rèn)同感。第十七條內(nèi)容：1.開展5S管理培訓(xùn)，提高員工對(duì)5S管理的認(rèn)識(shí)。2.制定員工行為規(guī)范，規(guī)范員工行為。3.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與5S管理。第十八條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工的素養(yǎng)培養(yǎng)。2.員工應(yīng)自覺遵守行為規(guī)范，積極參與5S管理。第七章檢查與考核第十九條檢查：1.酒店設(shè)立5S管理檢查小組，定期對(duì)各部門進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)等方面。3.檢查結(jié)果作為各部門績(jī)效考核的重要依據(jù)。第二十條考核：1.對(duì)各部門5S管理情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人和員工的績(jī)效掛鉤。2.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的部門和員工進(jìn)行整改。第八章附則第二十一條本制度由酒店行政部負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。通過實(shí)施5S管理制度，酒店將實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1.提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。2.提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。3.塑造良好的企業(yè)形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓我們共同努力，將5S管理理念融入到酒店日常工作中，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為提高酒店管理效率，優(yōu)化工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，確保酒店各項(xiàng)工作有序、高效地進(jìn)行，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店全體員工，包括管理人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員等。第三條本制度遵循“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的五S原則，旨在營(yíng)造一個(gè)整潔、有序、高效的工作環(huán)境。第二章整理（Seiri）第四條目的：1.優(yōu)化工作場(chǎng)所，提高工作效率；2.避免物品混淆，減少查找時(shí)間；3.確保工作場(chǎng)所安全。第五條內(nèi)容：1.對(duì)工作場(chǎng)所的物品進(jìn)行分類，分為常用物品、備用物品、廢棄物品等；2.對(duì)常用物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確存放位置；3.對(duì)備用物品進(jìn)行定期檢查，確保其處于良好狀態(tài)；4.對(duì)廢棄物品進(jìn)行及時(shí)清理，避免占用空間。第六條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門整理工作的組織實(shí)施；2.員工負(fù)責(zé)個(gè)人工作區(qū)域的整理；3.工作場(chǎng)所的整理工作由清潔工負(fù)責(zé)。第三章整頓（Seiton）第七條目的：1.優(yōu)化物品存放，提高物品使用效率；2.減少物品丟失，降低成本；3.確保工作場(chǎng)所整潔有序。第八條內(nèi)容：1.根據(jù)物品類別，設(shè)置專門的存放區(qū)域；2.對(duì)存放區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)，明確物品類別；3.定期檢查存放區(qū)域，確保物品擺放整齊；4.對(duì)新購入的物品進(jìn)行分類、標(biāo)識(shí)、存放。第九條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門整頓工作的組織實(shí)施；2.員工負(fù)責(zé)個(gè)人工作區(qū)域的整頓；3.物品存放區(qū)域的整頓工作由庫房管理員負(fù)責(zé)。第四章清掃（Seiso）第十條目的：1.保持工作場(chǎng)所清潔，預(yù)防疾病傳播；2.提升酒店形象，提高客戶滿意度；3.延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。第十一條內(nèi)容：1.制定清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)；2.定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，包括地面、墻面、設(shè)備等；3.對(duì)清潔工具進(jìn)行定期消毒，確保清潔效果；4.對(duì)廢棄物進(jìn)行分類處理，減少環(huán)境污染。第十二條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門清掃工作的組織實(shí)施；2.員工負(fù)責(zé)個(gè)人工作區(qū)域的清掃；3.清潔工負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃。第五章清潔（Seiketsu）第十三條目的：1.建立清潔制度，確保工作場(chǎng)所長(zhǎng)期保持清潔；2.提高員工清潔意識(shí)，形成良好習(xí)慣；3.提升酒店整體形象。第十四條內(nèi)容：1.制定清潔制度，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任分工、獎(jiǎng)懲措施；2.定期對(duì)員工進(jìn)行清潔培訓(xùn)，提高清潔技能；3.對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保制度落實(shí)；4.對(duì)違反清潔制度的行為進(jìn)行處罰。第十五條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門清潔工作的組織實(shí)施；2.員工負(fù)責(zé)個(gè)人工作區(qū)域的清潔；3.清潔工負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔。第六章素養(yǎng)（Shitsuke）第十六條目的：1.培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高工作效率；2.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升酒店整體素質(zhì)；3.樹立酒店良好形象。第十七條內(nèi)容：1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)；2.實(shí)施績(jī)效考核，激發(fā)員工工作積極性；3.定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；4.營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化，提升員工歸屬感。第十八條責(zé)任：1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門素養(yǎng)工作的組織實(shí)施；2.員工負(fù)責(zé)個(gè)人素養(yǎng)的提升；3.人力資源部門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等工作。第七章附則第十九條本制度由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二十一條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)修訂。第二十二條本制度與國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的，以國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。第二十三條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二十四條本制度未盡事宜，可參照其他相關(guān)制度執(zhí)行。第二十五條本制度由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。第二十六條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二十七條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二十八條本制度如有修改，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第三十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第三十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第三十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第三十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第三十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第三十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第三十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第三十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第三十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第三十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第四十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第四十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第四十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第四十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第四十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第四十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第四十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第四十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第四十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第四十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第五十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第五十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第五十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第五十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第五十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第五十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第五十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第五十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第五十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第五十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第六十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第六十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第六十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第六十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第六十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第六十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第六十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第六十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第七十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第七十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第七十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第七十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第七十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第七十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第七十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第七十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第七十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第八十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第八十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第八十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第八十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第八十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第八十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第八十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第八十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第八十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第八十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第九十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第九十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第九十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第九十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第九十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第九十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第九十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第九十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第九十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第九十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百零一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百零二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百零三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百零四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百零五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百零六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百零七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百零八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百零九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百一十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百一十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百一十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百一十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百一十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百一十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百一十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百一十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百一十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百一十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百二十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百二十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百二十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百二十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百二十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百二十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百二十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百二十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百二十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百二十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百三十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百三十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百三十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百三十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百三十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百三十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百三十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百三十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百三十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百三十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百四十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百四十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百四十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百四十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百四十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百四十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百四十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百四十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百四十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百四十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百五十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百五十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百五十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百五十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百五十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百五十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百五十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百五十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百五十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百五十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百六十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百六十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百六十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百六十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百六十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百六十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百六十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百六十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百六十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百六十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百七十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百七十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百七十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百七十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百七十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百七十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百七十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百七十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百七十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百七十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百八十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百八十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百八十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百八十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百八十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百八十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百八十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百八十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百八十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百八十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百九十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百九十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百九十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百九十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百九十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第一百九十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第一百九十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第一百九十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一百九十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第一百九十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百零一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百零二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百零三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百零四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百零五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百零六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百零七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百零八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百零九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百一十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百一十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百一十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百一十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百一十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百一十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百一十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百一十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百一十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百一十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百二十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百二十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百二十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百二十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百二十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百二十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百二十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百二十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百二十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百二十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百三十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百三十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百三十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百三十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百三十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百三十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百三十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百三十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百三十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百三十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百四十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百四十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百四十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百四十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百四十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百四十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百四十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百四十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百四十八條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百四十九條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百五十條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百五十一條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百五十二條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百五十三條本制度如有疑問，可向酒店總經(jīng)理辦公室咨詢。第二百五十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第二百五十五條本制度如有未盡事宜，由酒店總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二百五十六條本制度如有變更，酒店將及時(shí)通知全體員工。第二百五十七條本制度如有違反，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第二百五十八條本制度如有疑問第3篇第一章總則第一條為提高酒店管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，確保酒店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和效率，特制定本制度。第二條本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及酒店實(shí)際情況制定，適用于酒店全體員工。第三條本制度旨在通過5S管理方法，實(shí)現(xiàn)酒店環(huán)境的整潔、有序、高效，提高員工工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度。第二章5S管理概述第四條5S管理，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）。第五條整理：將工作場(chǎng)所的物品分為必要的和不需要的，只保留必要的物品，清理不需要的物品。第六條整頓：將必要的物品按照