數(shù)字化為啥提升企業(yè)利潤(rùn)使用案例和淺顯易懂的語(yǔ)言解釋數(shù)字化數(shù)字化是解決行業(yè)內(nèi)卷的唯一出路企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的國(guó)家戰(zhàn)略，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)智能制造2025的基石。雖然數(shù)字化已經(jīng)提出很多年，但中國(guó)企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展任務(wù)還是非常艱巨的，在實(shí)現(xiàn)過程中存在著諸多的問題，本文結(jié)合本人20多年的信息化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使用通俗易懂的語(yǔ)言講講數(shù)字化。數(shù)字化=管理思想+管理制度+軟件固化+持續(xù)優(yōu)化序言目錄CONTENTS什么是數(shù)字化1為什么需要數(shù)字化2當(dāng)前發(fā)展情況和問題3未來(lái)發(fā)展思路4什么是數(shù)字化01PARTONE什么是數(shù)字化01數(shù)字化管理制度軟件固化持續(xù)優(yōu)化管理思想軟件是工具，工具的發(fā)揮多大作用要靠人。優(yōu)秀效果=優(yōu)秀軟件+優(yōu)秀運(yùn)用建立公平公正的基于軟件數(shù)據(jù)的考核指標(biāo)，管理透明化。指標(biāo)+考核+工資=激發(fā)潛能制度建立，職責(zé)到人一把手工程，執(zhí)行力各種流程問題梳理確定解決和優(yōu)化思路統(tǒng)一思想，樹立目標(biāo)使用軟件數(shù)據(jù)閉環(huán)，堵上管理漏洞，問題透明化，協(xié)作流暢化，杜絕刷鍋推諉，杜絕內(nèi)耗，杜絕浪費(fèi)。軟件必須關(guān)注一線使用者體驗(yàn)，提升工作效率，讓全員受益。固化思想，固化流程通過數(shù)據(jù)分析，應(yīng)變市場(chǎng)變化，優(yōu)化各項(xiàng)流程。軟件必須持續(xù)支撐流程優(yōu)化，持續(xù)通過數(shù)據(jù)反饋問題。持續(xù)反饋，持續(xù)優(yōu)化LOGO系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖01LOGO信息化和數(shù)字化的區(qū)別01信息化數(shù)字化發(fā)展階段初級(jí)階段，普遍應(yīng)用高級(jí)階段，剛剛開始應(yīng)用范圍局部部門，存在信息化孤島全公司->行業(yè)上下游，杜絕孤島數(shù)據(jù)閉環(huán)不能形成閉環(huán)，不能相互驗(yàn)證閉環(huán)且相互驗(yàn)證，杜絕管理漏洞參與人員部分部門，部分人員全員參與，全員受益管理制度不完整，部分實(shí)現(xiàn)，無(wú)持續(xù)完善能力完善管理+軟件固化=數(shù)字化軟件條件成熟產(chǎn)品，選型容易無(wú)統(tǒng)一化解決方案，對(duì)接成本極高，只有超大型企業(yè)可以承擔(dān)企業(yè)收益看不到效果，或者很少持續(xù)降本增效，企業(yè)持續(xù)發(fā)展人員要求簡(jiǎn)單，低復(fù)合能力，高LOGO設(shè)備檢測(cè)和管理，只是數(shù)字化的一個(gè)子集，樹根等平臺(tái)只在這個(gè)層面。數(shù)字化系統(tǒng)通過MES來(lái)來(lái)管理和監(jiān)控各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，匯聚數(shù)據(jù)給上層智能分析系統(tǒng)。數(shù)字化!=工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)絕大多數(shù)制造工廠沒有互聯(lián)網(wǎng)那種級(jí)別的數(shù)據(jù)，尤其是關(guān)鍵數(shù)據(jù)。不需要大數(shù)據(jù)技術(shù)，大數(shù)據(jù)只是提升使用成本。生產(chǎn)多是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)相反。數(shù)字化!=大數(shù)據(jù)/云計(jì)算人工智能是單一技術(shù)，數(shù)字化是系統(tǒng)工程。人工智能適合場(chǎng)景，互聯(lián)網(wǎng)和安防。人工智能=擬合!=因果關(guān)系/邏輯思維。人工智能無(wú)法替代人的管理數(shù)字化!=人工智能數(shù)字化串聯(lián)公司整體各個(gè)部門，甚至上下游企業(yè)自動(dòng)化只是生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行和管理。數(shù)字化通過MES來(lái)管理調(diào)配自動(dòng)化設(shè)備，是組織者，是全局管理者。數(shù)字化!=自動(dòng)化不是所有行業(yè)都能或者有必要實(shí)現(xiàn)黑燈工廠。機(jī)器人不一定降低企業(yè)整體成本，阿迪關(guān)閉機(jī)器人工廠，缺乏靈活性。沃爾瑪解雇500個(gè)機(jī)器人。機(jī)器人適合簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)，購(gòu)買，換產(chǎn)和維護(hù)都需要成本，要看總體成本。數(shù)字化!=黑燈工廠/機(jī)器人替人理解誤區(qū)01LOGO高成本的自動(dòng)化設(shè)備不是標(biāo)準(zhǔn)。高大上炫酷的展示不是標(biāo)準(zhǔn)，如：現(xiàn)在流行的大屏展示看板。實(shí)時(shí)監(jiān)控成本情況，質(zhì)量情況，訂單執(zhí)行情況，物料齊套情況，實(shí)現(xiàn)全局透視管理，降低溝通成本，在制庫(kù)存成本，原料成本，返工成本，提升客戶滿意度，持續(xù)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)等。唯一標(biāo)準(zhǔn)：降本增效PLM，詢價(jià)，訂單，采購(gòu)，委外，成品庫(kù)存，原料庫(kù)存，車間管理，設(shè)備管理，工人派工和報(bào)工，售后管理，銷售渠道管理，財(cái)務(wù)成本，流程審批等等。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，大數(shù)據(jù)，移動(dòng)端，云計(jì)算，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)等等場(chǎng)景多，運(yùn)用技術(shù)多不同行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)的方式不同。大型流程性行業(yè)，高度自動(dòng)化，甚至黑燈工廠模式，持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。中小型離散行業(yè)工廠，訂單-采購(gòu)-庫(kù)存-生產(chǎn)車間，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)縫隙管理，提升生產(chǎn)應(yīng)變能力。無(wú)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不同行業(yè)，不同規(guī)模，適合自己的數(shù)字化方案。不應(yīng)該是超大企業(yè)的特權(quán)，惠及中小企業(yè)，形成真正的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。指導(dǎo)和跟隨企業(yè)管理變化而變化，數(shù)據(jù)分析+管理人員思考，新策略應(yīng)對(duì)新變化。個(gè)性化，低成本，可持續(xù)性數(shù)字化的特征01LOGO為什么需要數(shù)字化此處添加詳細(xì)文本描述，建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格，語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng)。盡量將每頁(yè)幻燈片的字?jǐn)?shù)控制在200字以內(nèi)盡量數(shù)控制在200字以內(nèi)。02PARTTWO平臺(tái)化電商加劇企業(yè)間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)進(jìn)入嚴(yán)重內(nèi)卷時(shí)代，產(chǎn)品同質(zhì)化也更加加劇內(nèi)卷。行業(yè)開始進(jìn)入兼并整合時(shí)代，疫情加劇弱者倒閉，強(qiáng)者慢慢占領(lǐng)釋放的市場(chǎng)。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇內(nèi)卷，同質(zhì)化嚴(yán)重美國(guó)為了應(yīng)對(duì)中國(guó)，已經(jīng)開始把訂單轉(zhuǎn)移到越南等國(guó)家，靠外貿(mào)掙快錢的日子已經(jīng)完全過去。自身研發(fā)能力弱，市場(chǎng)能力弱，單一靠外加工，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱，逐步被市場(chǎng)淘汰。中美貿(mào)易摩擦勞動(dòng)力工資和10年前相比巨幅提升，貨幣放水也導(dǎo)致原材料價(jià)格飛漲。企業(yè)利潤(rùn)率薄如紙片，粗放式管理已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。勞動(dòng)力成本和原料成本大幅提升數(shù)字化是國(guó)家戰(zhàn)略，關(guān)系到中國(guó)未來(lái)20年的國(guó)運(yùn)，各級(jí)政府都在大力支持?jǐn)?shù)字化，如：江蘇省的“智轉(zhuǎn)數(shù)改”。國(guó)家政策支持外部原因02LOGO內(nèi)部原因，降本增效02LOGO全流程可視化，齊套，采購(gòu)，委外，工序狀態(tài)，在制和原料庫(kù)存等全部相關(guān)信息，支持MRP計(jì)算，制度，可追溯質(zhì)檢數(shù)據(jù)采集和分銷，找原因和責(zé)任人，完善工藝等MES系統(tǒng)，工藝信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)相關(guān)工人數(shù)據(jù)必須可追溯，責(zé)任清晰確定，避免相互推諉，任何問題必須有責(zé)任人和原因。銷售通過系統(tǒng)積累客戶反饋意見，研發(fā)和生產(chǎn)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化。中小企業(yè)非常普遍，倉(cāng)庫(kù)擺放非?；靵y，常常找不到原料。人員隨便進(jìn)入拿去原料，存在偷拿亂拿問題。倉(cāng)庫(kù)管理人員缺乏匹配的管理知識(shí)和技能，應(yīng)用信息化的水平很低。發(fā)現(xiàn)幾年前的過期原料，原料積壓，當(dāng)垃圾甩賣等等問題。擺放混亂，無(wú)合理分類為了保證經(jīng)濟(jì)批量或者供貨交期，企業(yè)往往會(huì)做一些預(yù)投，打提前量，希望用數(shù)量保證交期，用在制品的準(zhǔn)備來(lái)解決生產(chǎn)組織不暢的問題，這樣一來(lái)，就會(huì)造成更大的庫(kù)存、在制品積壓。保證交期，預(yù)留庫(kù)存多發(fā)生在零售制品生產(chǎn)，如：服裝行業(yè)，因?yàn)殇N售渠道非常復(fù)雜，導(dǎo)致貨品積壓到渠道中，因?yàn)榕１扌?yīng)導(dǎo)致廠家需求量預(yù)估錯(cuò)誤，導(dǎo)致庫(kù)存積壓。市場(chǎng)需求預(yù)估錯(cuò)誤庫(kù)存浪費(fèi)02LOGO小批量多品種的離散制造業(yè)尤其嚴(yán)重由于產(chǎn)品的多樣化、規(guī)格的多樣化、組成訂單的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、數(shù)量各異，原料需求計(jì)算變得異常復(fù)雜，人工計(jì)算很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而且問題發(fā)生后，很難追溯和改進(jìn)。人工排產(chǎn)采購(gòu)，導(dǎo)致過度采購(gòu)庫(kù)存少，交付差庫(kù)存多，交付差庫(kù)存少，交付好庫(kù)存多，交付好建立庫(kù)存專人負(fù)責(zé)管理制度，建立和工資掛鉤的KPI指標(biāo)，每月考核庫(kù)存盤點(diǎn)差異率，不同性質(zhì)物料，差異率可以不同，執(zhí)行財(cái)務(wù)抽盤考核，形成制約關(guān)系。使用ERP+MES系統(tǒng)，BOM建立標(biāo)準(zhǔn)使用量，MRP計(jì)算出合理使用量，領(lǐng)料和退料都有標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂領(lǐng)料，通過物料使用差異表查出物料是否存在超量使用。一個(gè)生產(chǎn)制單完成，即可實(shí)時(shí)計(jì)算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。通過軟件系統(tǒng)，所有庫(kù)存變化都可以追溯跟蹤，杜絕人為貪污。軟件排產(chǎn)，MRP自動(dòng)優(yōu)先使用庫(kù)存量，避免原料積壓?jiǎn)栴}。問題1：ERP+MES全流程可視化，隨時(shí)隨地知道半成品庫(kù)存情況，及時(shí)頻繁換產(chǎn)也不怕。交期全流程實(shí)時(shí)把控，齊套管理、平衡換產(chǎn)、派工變動(dòng)等變得非常容易。根據(jù)原料性質(zhì)不同，可以采取科學(xué)的差異化的備料方式，通過系統(tǒng)打上不同標(biāo)簽。MRP根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)量，現(xiàn)有庫(kù)存和在途庫(kù)存，自動(dòng)計(jì)算需求量，杜絕超量采購(gòu)。問題2和3：通過DRP分銷管理系統(tǒng)，打通線上線下銷售數(shù)據(jù)，科學(xué)合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷售量，通過快返機(jī)制加快市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)能力。問題4：庫(kù)存浪費(fèi)：解決方案02LOGO必須閉環(huán)，單純進(jìn)銷存無(wú)用，領(lǐng)料會(huì)涉及到多個(gè)流程，生產(chǎn)、返修等，傳統(tǒng)ERP無(wú)法閉環(huán)，不夠靈活，不能適應(yīng)異常情況。庫(kù)存浪費(fèi)：解決案例02LOGO成功執(zhí)行力管理制度靈活軟件成本分析，精細(xì)管理02LOGO成本優(yōu)化報(bào)價(jià)利潤(rùn)質(zhì)檢分析，降低成本02LOGO等待浪費(fèi)加工浪費(fèi)不良浪費(fèi)數(shù)據(jù)閉環(huán)，堵上漏洞02LOGO瞞報(bào)質(zhì)檢報(bào)工工資原料損耗售后反饋為提升一次合格率，瞞報(bào)質(zhì)檢采購(gòu)回扣入倉(cāng)質(zhì)檢供商分析生產(chǎn)質(zhì)檢采購(gòu)拿回扣，降低原料品質(zhì)技能分析報(bào)表質(zhì)檢數(shù)據(jù)用人腐敗報(bào)工數(shù)據(jù)多品種小批量，需要多能工，數(shù)字化為評(píng)定多能工提供客觀依據(jù)，避免任人唯親和走后門，做到公平公正，才能激勵(lì)員工士氣。委外質(zhì)量跟蹤委外在途跟蹤委外漏洞委外數(shù)量跟蹤庫(kù)存變化跟蹤盤點(diǎn)，差異分析庫(kù)存漏洞MRP計(jì)算ERP和MES分開，不能形成閉環(huán)，及時(shí)完成對(duì)接，也很難實(shí)現(xiàn)穿透跟蹤，導(dǎo)致查詢問題非常耗時(shí)困難，最終制度很難落地。規(guī)模化困境02LOGO總成本規(guī)模采購(gòu)收益庫(kù)管成本提升人員管理提升規(guī)模營(yíng)銷收益小批量多品種，管理成本上升，規(guī)模化瓶頸當(dāng)前發(fā)展情況和問題數(shù)字化，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。通過自身10多年的經(jīng)歷和最近約100家企業(yè)的”智轉(zhuǎn)數(shù)改”企業(yè)調(diào)研，談?wù)剬?duì)當(dāng)前情況的一些總結(jié)和思考。03PARTTHREE發(fā)展階段-工信部數(shù)據(jù)03LOGO原因分析-103LOGO甲：數(shù)字化重要么？乙：重要！甲：技術(shù)重要么？乙：重要！甲：數(shù)字化是是技術(shù)革命么？乙：不完全是！甲：客戶重要么？乙：重要！甲：那用技術(shù)革命搞定客戶可以么？乙：不可以！甲：為什么？乙：正經(jīng)搞TOB服務(wù)的，誰(shuí)TM的天天跟客戶聊技術(shù)革命。甲：那聊什么？乙：技術(shù)能給客戶帶來(lái)錢么？甲：不直接能！乙：技術(shù)能帶來(lái)客戶么？甲：也不直接能！乙：那你說天天跟客戶聊技術(shù)革命（數(shù)字化）那是什么？甲：是什么？乙：下賤！甲：……原因分析-203LOGOE-works主編原因分析-303LOGO甲方1.價(jià)格低，用得起2.功能全，無(wú)孤島3.易上手，效率高4.滿足個(gè)性化5.穩(wěn)定快，服務(wù)好乙方1.單項(xiàng)產(chǎn)品2.成本高，普遍虧3.標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品4.二開對(duì)接項(xiàng)目化5.用戶體驗(yàn)差1.業(yè)務(wù)變復(fù)雜，需求越來(lái)越多。2.支付能力越來(lái)越弱。3.軟件架構(gòu)技術(shù)越來(lái)越多1.開發(fā)技術(shù)人員越來(lái)越貴2.復(fù)合型人才奇缺3.效率低，架構(gòu)管理弱4.缺陷成本不可控原因分析-403LOGO容易學(xué)風(fēng)險(xiǎn)小韭菜騙子收益高廣告陷阱未來(lái)發(fā)展思路毫無(wú)疑問，數(shù)字化是唯一一條中國(guó)企業(yè)通向藍(lán)海的道路。面對(duì)困難，軟件公司必須提升自己的研發(fā)效率，才能去幫助其他企業(yè)提升效率，用戶企業(yè)也必須提升自身的能力，才能真正找到好的工具，真正持續(xù)運(yùn)用好工具，持續(xù)獲得數(shù)字化紅利。04PARTFOUR乙方企業(yè)必須創(chuàng)新-提升自身能力，開拓藍(lán)海04LOGO需求多樣化，價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn)化降低成本其他家解決思路PaaS低代碼當(dāng)前流行，媒體普遍宣傳，各個(gè)廠家跟進(jìn)，出現(xiàn)大量平臺(tái)?？瓷先ズ?，但實(shí)際坑很多。SaaS生態(tài)阿里和微信都推出生態(tài)，公司自身協(xié)同都出問題，各個(gè)公司之間協(xié)同，可能性=0。細(xì)分SaaS找到一個(gè)可標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)分場(chǎng)景，做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。但很多企業(yè)需求是綜合性的。項(xiàng)目制傳統(tǒng)老辦法，成本高，失敗率也高。高配置化SAP路線，好幾萬(wàn)個(gè)配置項(xiàng)，實(shí)施和使用成本極高，而且還是有很多不能滿足。(無(wú)MES模塊)行業(yè)切分規(guī)模切分內(nèi)置配置我們的思路：多產(chǎn)品線，精裝修歷史證明，創(chuàng)新來(lái)自中小企業(yè)，大企業(yè)缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。要唯物論，不能唯品牌論。長(zhǎng)期處于困局，更需要打破固有思想，給創(chuàng)新