2025擔(dān)保公司合同糾紛處理辦法合同編號：本合同糾紛處理辦法（以下簡稱“本辦法”）由（以下簡稱“甲方”）與（以下簡稱“乙方”）于年月日簽訂，旨在規(guī)范擔(dān)保公司（以下簡稱“本擔(dān)保公司”或“本公司”）在開展擔(dān)保業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的合同糾紛的處理機(jī)制，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保合同的履行及糾紛的妥善解決。本辦法依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國擔(dān)保法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本擔(dān)保公司的實際情況制定。第一章總則第一條本辦法適用于本擔(dān)保公司與客戶之間因擔(dān)保合同履行而產(chǎn)生的糾紛。本辦法旨在通過規(guī)范的程序和機(jī)制，確保合同糾紛能夠及時、公正、合理地解決，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條本辦法所稱合同糾紛，是指在擔(dān)保合同履行過程中，雙方因合同條款的理解、履行方式、責(zé)任劃分等問題產(chǎn)生的爭議。第三條處理合同糾紛應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、公正、高效的原則，尊重合同約定，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。第二章合同糾紛的范圍與定義第四條合同糾紛的范圍包括但不限于以下情形：擔(dān)保合同的簽訂、履行、變更或解除過程中產(chǎn)生的爭議；擔(dān)保責(zé)任的認(rèn)定與劃分；擔(dān)保費用的收取與支付；擔(dān)保期限的屆滿與終止；擔(dān)保合同的違約責(zé)任；其他因擔(dān)保合同履行而產(chǎn)生的爭議。第五條合同糾紛的定義是指在擔(dān)保合同履行過程中，因雙方對合同條款的理解、履行行為或責(zé)任承擔(dān)存在分歧，導(dǎo)致合同履行受阻或產(chǎn)生損失的情形。第三章合同糾紛的處理機(jī)制第六條合同糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)當(dāng)在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行，任何一方不得采取威脅、脅迫等不當(dāng)手段。第七條協(xié)商解決的程序如下：一方發(fā)現(xiàn)合同履行中存在爭議，應(yīng)當(dāng)在爭議發(fā)生后日內(nèi)以書面形式通知另一方，并說明爭議的事實、理由及具體要求。接到通知的一方應(yīng)當(dāng)在收到通知后日內(nèi)書面回復(fù)，并提出自己的意見或解決方案。雙方應(yīng)當(dāng)在收到回復(fù)后日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致意見。第八條協(xié)商解決的期限為日。若在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致，雙方應(yīng)當(dāng)采取其他方式解決。第九條若協(xié)商未果，雙方可以選擇通過調(diào)解的方式解決糾紛。調(diào)解可以由雙方共同選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)或行業(yè)調(diào)解組織進(jìn)行，調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)保密，任何一方不得向外泄露調(diào)解內(nèi)容。第十條調(diào)解成功后，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，明確調(diào)解結(jié)果，并按照協(xié)議履行。調(diào)解未成功的，雙方可以依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第四章責(zé)任劃分與賠償?shù)谑粭l因合同履行產(chǎn)生的糾紛，責(zé)任劃分應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定、法律規(guī)定及實際情況進(jìn)行。任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同履行受阻或造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條違約責(zé)任包括但不限于：損害賠償：違約方應(yīng)當(dāng)賠償因其違約行為給對方造成的實際損失，包括直接損失和間接損失；違約金：按照合同約定支付違約金；責(zé)任免除：若違約行為是由于不可抗力或其他非違約方原因?qū)е碌?，違約方可以部分或全部免除責(zé)任；其他法律規(guī)定的責(zé)任。第十三條若因雙方的共同過錯導(dǎo)致合同糾紛的，雙方應(yīng)當(dāng)按照各自的過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章爭議解決方式第十四條若合同糾紛無法通過協(xié)商或調(diào)解解決，雙方可以選擇以下方式之一解決：仲裁：雙方同意將爭議提交仲裁委員會（以下簡稱“仲裁委員會”）進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力；訴訟：任何一方可以向人民法院提起訴訟，由司法機(jī)關(guān)依法審理并作出判決。第十五條仲裁或訴訟的管轄地為本擔(dān)保公司所在地或合同履行地，具體地點由雙方協(xié)商確定。第十六條仲裁或訴訟的適用法律為中華人民共和國現(xiàn)行有效的相關(guān)法律法規(guī)。第六章附則第十七條本辦法未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)及雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十八條本辦法自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同終止之日失效。第十九條本辦法的修改、補(bǔ)充或解釋應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二十條本辦法一式份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：年月日本合同的簽訂地為，見證方為（如有）。簽署頁：甲方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：日期：年月日乙方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：日期：年月日見證方（如有）：