人事專(zhuān)員的筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種招聘渠道適合招聘高級(jí)管理人才？（）A.校園招聘B.人才市場(chǎng)C.獵頭公司D.網(wǎng)絡(luò)招聘2.員工培訓(xùn)的最終目的是（）A.提高員工知識(shí)B.提升員工技能C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.改善員工態(tài)度3.績(jī)效考核中的360度評(píng)估不包括以下哪個(gè)評(píng)價(jià)主體？（）A.上級(jí)B.下級(jí)C.客戶D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4.以下屬于法定福利的是（）A.企業(yè)年金B(yǎng).帶薪年假C.補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)D.節(jié)日福利5.員工離職的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）A.提交離職申請(qǐng)B.工作交接C.結(jié)算工資D.辦理離職手續(xù)6.工作分析的成果文件是（）A.招聘計(jì)劃B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.工作說(shuō)明書(shū)D.培訓(xùn)大綱7.企業(yè)進(jìn)行人才儲(chǔ)備主要是為了應(yīng)對(duì)（）A.短期人員需求B.長(zhǎng)期人員需求C.臨時(shí)性人員需求D.季節(jié)性人員需求8.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.員工職業(yè)生涯規(guī)劃C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃D.薪酬規(guī)劃9.勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)（）A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月10.激勵(lì)理論中的馬斯洛需求層次理論將人的需求分為（）個(gè)層次。A.3B.4C.5D.6二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的主要模塊包括（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.績(jī)效管理D.薪酬福利管理E.勞動(dòng)關(guān)系管理2.常見(jiàn)的面試方法有（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.行為面試D.壓力面試E.小組面試3.培訓(xùn)需求分析的層面包括（）A.組織層面B.任務(wù)層面C.人員層面D.戰(zhàn)略層面E.市場(chǎng)層面4.以下屬于非經(jīng)濟(jì)性薪酬的有（）A.工作成就感B.晉升機(jī)會(huì)C.舒適的工作環(huán)境D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)E.獎(jiǎng)金5.績(jī)效管理的流程包括（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋E.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用6.企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）A.了解企業(yè)情況B.激勵(lì)員工C.招聘成本低D.帶來(lái)新思想E.選擇范圍廣7.工作分析的方法有（）A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.訪談法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法8.以下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式的有（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.上訪9.員工職業(yè)生涯規(guī)劃的階段包括（）A.職業(yè)探索期B.立業(yè)與發(fā)展期C.職業(yè)中期D.職業(yè)后期E.職業(yè)衰退期10.人力資源規(guī)劃的作用有（）A.滿足企業(yè)發(fā)展需求B.優(yōu)化人力資源配置C.降低人力資源成本D.提高員工滿意度E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的核心是“以人為本”。（）2.校園招聘只能招聘到應(yīng)屆畢業(yè)生。（）3.培訓(xùn)效果評(píng)估只需要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行一次即可。（）4.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果只用于確定員工的薪酬。（）5.企業(yè)可以隨意調(diào)整員工的工作崗位。（）6.無(wú)固定期限勞動(dòng)合同就是終身合同。（）7.招聘信息發(fā)布得越廣泛越好。（）8.員工的培訓(xùn)需求只由員工自己提出。（）9.薪酬調(diào)查的目的只是為了了解同行業(yè)的薪酬水平。（）10.勞動(dòng)關(guān)系管理主要是處理員工的投訴和勞動(dòng)糾紛。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述招聘的基本流程。答案：包括確定招聘需求、制定招聘計(jì)劃、選擇招聘渠道、發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試、錄用決策、辦理入職手續(xù)等環(huán)節(jié)。2.如何有效進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估？答案：可從反應(yīng)層面（學(xué)員滿意度）、學(xué)習(xí)層面（知識(shí)技能掌握）、行為層面（工作行為改變）、結(jié)果層面（對(duì)組織績(jī)效影響）四個(gè)層面，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、考試、實(shí)際觀察、績(jī)效評(píng)估等方法評(píng)估。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理中績(jī)效反饋的重要性。答案：能讓員工了解自身績(jī)效表現(xiàn)，明確優(yōu)點(diǎn)與不足；促進(jìn)上下級(jí)溝通，增進(jìn)理解；為員工制定改進(jìn)計(jì)劃提供依據(jù)，助力員工成長(zhǎng)，也利于組織績(jī)效提升。4.如何制定一份合理的薪酬體系？答案：先進(jìn)行薪酬調(diào)查，了解市場(chǎng)水平；結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和崗位價(jià)值進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)；確定薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效工資等；設(shè)定薪酬等級(jí)和范圍；定期評(píng)估調(diào)整。五、討論題（每題5分，共20分）1.在企業(yè)人才短缺時(shí)，除了外部招聘，還有哪些措施可以緩解？答案：可開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工技能以勝任新崗位；進(jìn)行崗位再設(shè)計(jì)，優(yōu)化工作流程提高效率；鼓勵(lì)員工兼職或輪崗，挖掘內(nèi)部潛力；實(shí)施靈活工作制度，吸引人才。2.如何提高新員工的入職適應(yīng)期體驗(yàn)？答案：提前做好入職準(zhǔn)備，如辦公設(shè)備等；安排導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)；開(kāi)展新員工培訓(xùn)，介紹公司文化制度；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)新員工融入；及時(shí)溝通，解決新員工問(wèn)題。3.討論績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)可能帶來(lái)的問(wèn)題。答案：結(jié)果應(yīng)用不當(dāng)會(huì)使員工不滿，降低工作積極性；優(yōu)秀員工得不到認(rèn)可易流失；無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別培訓(xùn)需求，不利員工發(fā)展；還會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，影響整體績(jī)效提升。4.談?wù)勅绾翁幚韱T工的離職問(wèn)題，以減少對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響？答案：及時(shí)溝通了解離職原因；做好工作交接安排，確保工作延續(xù)；對(duì)離職員工進(jìn)行關(guān)懷，維護(hù)企業(yè)形象；分析離職情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善管理，避免類(lèi)似離職事件再發(fā)生。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.B5.D6.C7.B8.B9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.