2025年人保筆試測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.人保的核心價值觀不包括以下哪一項？A.人民保險服務(wù)人民B.卓越保險戰(zhàn)略C.誠信立業(yè)D.穩(wěn)健經(jīng)營答案：B2.以下哪種保險產(chǎn)品不屬于人保主營險種？A.車險B.重疾險C.意外險D.教育儲蓄險答案：D3.人保成立于哪一年？A.1949年B.1950年C.1951年D.1952年答案：A4.保險的基本職能不包括（）A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.資金融通C.社會管理D.風(fēng)險分散答案：C5.當(dāng)保險標(biāo)的發(fā)生部分損失，投保人可以解除合同的時間限制是（）A.自保險人賠償之日起三十日內(nèi)B.自合同成立之日起三十日內(nèi)C.自知道保險事故發(fā)生之日起三十日內(nèi)D.自損失發(fā)生之日起三十日內(nèi)答案：A6.保險合同的當(dāng)事人是（）A.投保人與被保險人B.投保人與保險人C.被保險人和保險人D.受益人和保險人答案：B7.以下哪項不屬于保險市場的構(gòu)成要素（）A.保險主體B.保險客體C.保險價格D.保險監(jiān)管答案：D8.人保財險的品牌口號是（）A.風(fēng)雨同行，至愛至誠B.心服務(wù)，新保障C.有我在，您放心D.人民的保險答案：A9.以下哪種風(fēng)險不屬于可保風(fēng)險（）A.火災(zāi)風(fēng)險B.地震風(fēng)險C.自然磨損風(fēng)險D.爆炸風(fēng)險答案：C10.保險營銷的起點(diǎn)是（）A.目標(biāo)市場需求B.產(chǎn)品設(shè)計C.市場調(diào)研D.銷售渠道拓展答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.人保的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.財產(chǎn)保險B.人壽保險C.健康保險D.養(yǎng)老保險答案：ABCD2.保險合同的特性有（）A.射幸性B.雙務(wù)性C.有償性D.附和性答案：ABCD3.以下屬于風(fēng)險管理方法的有（）A.風(fēng)險回避B.損失控制C.風(fēng)險自留D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.人身保險按照保障范圍可分為（）A.人壽保險B.健康保險C.意外傷害保險D.年金保險答案：ABC5.保險市場的主體包括（）A.保險人B.投保人C.保險中介人D.保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)答案：ABC6.人保在社會責(zé)任方面的舉措包括（）A.助力脫貧攻堅B.參與社會治理C.推動綠色保險D.開展公益活動答案：ABCD7.保險理賠的原則包括（）A.重合同、守信用B.實事求是C.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理D.公平公正答案：ABC8.以下哪些屬于保險資金運(yùn)用的渠道（）A.銀行存款B.債券投資C.股票投資D.不動產(chǎn)投資答案：ABCD9.保險的作用體現(xiàn)在（）A.保障社會穩(wěn)定B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.協(xié)助風(fēng)險管理D.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：ABCD10.人保的企業(yè)文化內(nèi)涵包括（）A.價值理念B.企業(yè)使命C.經(jīng)營理念D.企業(yè)精神答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.人保是國有控股企業(yè)。（）答案：對2.保險合同一旦簽訂就不能變更。（）答案：錯3.再保險是保險人將自己承擔(dān)的風(fēng)險和責(zé)任向其他保險人進(jìn)行保險的行為。（）答案：對4.所有風(fēng)險都可以通過保險進(jìn)行轉(zhuǎn)移。（）答案：錯5.人保只經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)。（）答案：錯6.保險金額可以隨意確定。（）答案：錯7.保險營銷的最終目的是促成保險交易。（）答案：對8.被保險人一定是投保人。（）答案：錯9.風(fēng)險管理的目標(biāo)是消除風(fēng)險。（）答案：錯10.人保的品牌形象主要靠廣告宣傳塑造。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險的基本原則。答案：保險基本原則有最大誠信原則，要求雙方如實告知；保險利益原則，投保人對標(biāo)的有合法利益；損失補(bǔ)償原則，補(bǔ)償以實際損失為限；近因原則，判斷事故原因確定賠付。2.說明人保在服務(wù)國家戰(zhàn)略方面的作用。答案：人保通過提供風(fēng)險保障助力脫貧攻堅，參與重大項目建設(shè)；開展綠色保險推動環(huán)保；發(fā)揮保險功能輔助社會治理，為國家戰(zhàn)略實施保駕護(hù)航。3.簡述保險合同的訂立流程。答案：先由投保人提出投保申請即要約，保險人經(jīng)審核后，同意承保為承諾，雙方就合同條款協(xié)商一致，合同成立，之后投保人按約繳費(fèi)，合同生效。4.簡述保險市場的功能。答案：保險市場具有風(fēng)險分散功能，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險人；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，對損失給予賠付；資金融通功能，使保險資金合理流動；還能促進(jìn)社會資源合理配置，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論保險科技對人保業(yè)務(wù)發(fā)展的影響及應(yīng)對策略。答案：保險科技帶來精準(zhǔn)定價、高效服務(wù)等機(jī)遇，也有數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)。人?？杉哟罂萍纪度耄囵B(yǎng)人才，利用大數(shù)據(jù)、AI優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)安全防護(hù)。2.探討如何提升人保客戶服務(wù)質(zhì)量。答案：可優(yōu)化理賠流程，加快賠付速度；建立專業(yè)客服團(tuán)隊，提高服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平；利用線上線下結(jié)合方式，及時響應(yīng)客戶需求，收集反饋改進(jìn)服務(wù)。3.分析當(dāng)前保險市場競爭態(tài)勢及人保的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)。答案：競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。人保優(yōu)勢是品牌知名度高、網(wǎng)點(diǎn)多。挑戰(zhàn)在于新興保險公司創(chuàng)新快，市