幼兒園安全事故應(yīng)急演練及培訓(xùn)教材——全流程規(guī)范與實(shí)操指南前言本教材依據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》《幼兒園工作規(guī)程》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)校園安全防范建設(shè)的意見(jiàn)》等法律法規(guī)及政策要求編制，旨在系統(tǒng)規(guī)范幼兒園安全事故應(yīng)急演練與培訓(xùn)工作，提升園所管理人員、教師、后勤人員及家長(zhǎng)的應(yīng)急處置能力，建立“預(yù)防-響應(yīng)-恢復(fù)”全鏈條安全管理體系，最大限度保障師幼生命安全與身心健康。本教材適用于各類公辦、民辦幼兒園，可作為園所安全培訓(xùn)的核心教材及應(yīng)急演練的操作手冊(cè)。第一章總則1.1編制目的明確安全事故應(yīng)急處置流程，規(guī)范演練與培訓(xùn)內(nèi)容；提升全員安全意識(shí)與應(yīng)急技能，降低事故傷害程度；建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化園所、家庭、社會(huì)的安全防控合力。1.2適用范圍本教材適用于幼兒園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)安全事故，包括但不限于：公共衛(wèi)生類：食物中毒、傳染病暴發(fā)；意外傷害類：跌倒、碰撞、燙傷、異物卡喉；公共安全類：火災(zāi)、地震、踩踏、外來(lái)人員闖入；其他類：突發(fā)疾病、校園欺凌、交通事故（園外接送環(huán)節(jié)）。1.3基本原則生命至上：始終將師幼生命安全放在首位，優(yōu)先保障幼兒撤離與救治；預(yù)防為主：強(qiáng)化日常安全隱患排查，通過(guò)演練與培訓(xùn)降低事故發(fā)生概率；快速響應(yīng)：事故發(fā)生后3分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急處置，10分鐘內(nèi)聯(lián)系相關(guān)救援力量；協(xié)同聯(lián)動(dòng)：明確園所、家長(zhǎng)、醫(yī)療、公安、教育部門(mén)的職責(zé)分工，形成處置合力；科學(xué)規(guī)范：依據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定處置流程（如心肺復(fù)蘇、止血包扎等），避免二次傷害。第二章應(yīng)急組織體系與職責(zé)2.1組織架構(gòu)幼兒園應(yīng)建立三級(jí)應(yīng)急管理體系：1.園級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（組長(zhǎng)：園長(zhǎng)；副組長(zhǎng)：分管安全副園長(zhǎng)；成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人）；2.班級(jí)/現(xiàn)場(chǎng)處置組（組長(zhǎng)：班主任；成員：配班教師、保育員）；3.后勤與保障組（組長(zhǎng)：后勤主任；成員：保安、食堂工作人員、校醫(yī)）。2.2職責(zé)分工組別職責(zé)描述園級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組1.制定應(yīng)急演練與培訓(xùn)計(jì)劃；2.指揮重大事故處置；3.協(xié)調(diào)外部救援力量（公安、醫(yī)療等）；4.負(fù)責(zé)信息上報(bào)（教育部門(mén)、家長(zhǎng)）。班級(jí)/現(xiàn)場(chǎng)處置組1.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并報(bào)告事故；2.組織幼兒疏散或就地防護(hù)；3.實(shí)施初步急救（如止血、催吐）；4.清點(diǎn)幼兒人數(shù)并上報(bào)。后勤與保障組1.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序（如封閉事故區(qū)域、引導(dǎo)救援車(chē)輛）；2.提供應(yīng)急物資（急救包、滅火器）；3.聯(lián)系家長(zhǎng)并協(xié)助安置幼兒；4.配合事故調(diào)查。心理干預(yù)組（兼職）由保健醫(yī)生或?qū)I(yè)心理教師組成，負(fù)責(zé)事故后幼兒及教師的心理疏導(dǎo)（如情緒安撫、創(chuàng)傷干預(yù)）。第三章常見(jiàn)安全事故應(yīng)急處置流程3.1食物中毒（高發(fā)場(chǎng)景：食堂用餐后）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、發(fā)熱、腹痛等癥狀，且2人及以上出現(xiàn)同類癥狀。處置步驟：1.立即停止食用：通知食堂停止供應(yīng)可疑食物，保留剩余食材及餐具（標(biāo)注“可疑樣品”）。2.啟動(dòng)救援：撥打120急救電話（說(shuō)明“幼兒園食物中毒，人數(shù)××，癥狀××”）；同時(shí)報(bào)告園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組。3.現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理：讓幼兒平臥，避免嘔吐物嗆入氣管；對(duì)于清醒幼兒，可少量飲用溫水（不可催吐，防止窒息）；記錄幼兒癥狀（如嘔吐次數(shù)、大便性狀）。4.信息溝通：立即聯(lián)系家長(zhǎng)（告知“孩子疑似食物中毒，已送××醫(yī)院”）；向教育部門(mén)及市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)上報(bào)（1小時(shí)內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告）。注意事項(xiàng)：不可自行給幼兒服用止瀉藥或止痛藥；保留所有就餐記錄（如菜單、留樣食品）。3.2火災(zāi)（高發(fā)場(chǎng)景：教室電器故障、食堂燃?xì)庑孤╋L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：發(fā)現(xiàn)煙霧、明火或聞到焦味。處置步驟：1.報(bào)警與疏散：立即撥打119（說(shuō)明“幼兒園××樓××層起火，有幼兒被困”）；班級(jí)教師組織幼兒沿預(yù)定疏散路線撤離（彎腰捂口鼻，避開(kāi)電梯）。2.現(xiàn)場(chǎng)滅火：保安使用滅火器（ABC干粉滅火器適用于電器、固體火災(zāi)）撲滅初期火災(zāi)；食堂工作人員關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)。3.清點(diǎn)人數(shù)：幼兒撤離至安全集合點(diǎn)（如操場(chǎng)空曠處），教師清點(diǎn)人數(shù)（“點(diǎn)名字+舉手”，避免漏數(shù)）；向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告“×班應(yīng)到×人，實(shí)到×人，未到×人（原因：××）”。4.后續(xù)處理：協(xié)助消防人員救援被困人員；聯(lián)系家長(zhǎng)（告知“幼兒園發(fā)生火災(zāi)，孩子已安全撤離”）；配合消防部門(mén)調(diào)查起火原因。注意事項(xiàng)：疏散時(shí)教師要“手拉手”帶領(lǐng)幼兒，避免幼兒驚慌亂跑；對(duì)于無(wú)法撤離的幼兒（如被困教室），教師應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗、用濕布堵門(mén)縫，等待救援。3.3外來(lái)人員闖入（高發(fā)場(chǎng)景：上學(xué)/放學(xué)時(shí)段）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：保安發(fā)現(xiàn)未登記人員強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)，或持有危險(xiǎn)物品（如刀具、棍棒）。處置步驟：1.攔截與報(bào)警：保安立即用防暴叉、辣椒水?dāng)r截闖入者（避免與對(duì)方肢體沖突）；同時(shí)按下一鍵報(bào)警裝置（連接公安110）。2.班級(jí)防護(hù)：園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)廣播通知“所有班級(jí)關(guān)閉門(mén)窗，幼兒躲在課桌下”；教師用桌椅頂住門(mén)，防止闖入者進(jìn)入。3.疏散與救援：若闖入者已進(jìn)入教學(xué)樓，教師帶領(lǐng)幼兒向反方向撤離（如從后門(mén)逃往操場(chǎng)）；保安與后勤人員配合公安制服闖入者。4.心理疏導(dǎo)：事故后，心理干預(yù)組通過(guò)“故事分享”“繪畫(huà)表達(dá)”等方式緩解幼兒恐懼情緒（如“壞人已經(jīng)被警察叔叔抓走了，我們很安全”）。注意事項(xiàng)：不可讓幼兒?jiǎn)为?dú)留在教室；避免與闖入者對(duì)視或喊叫，防止刺激對(duì)方。3.4異物卡喉（高發(fā)場(chǎng)景：幼兒進(jìn)食堅(jiān)果、玩具零件）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：幼兒出現(xiàn)嗆咳、呼吸困難、面色發(fā)紫，無(wú)法說(shuō)話或哭泣。處置步驟：1.判斷異物位置：詢問(wèn)幼兒“是不是喉嚨卡東西了？”（若點(diǎn)頭，說(shuō)明異物在氣道）。2.實(shí)施海姆立克急救法：1-3歲幼兒：教師蹲坐，讓幼兒趴在手臂上（頭部低于胸部），用手掌根部拍擊后背（兩肩胛骨之間）5次；若未排出，將幼兒翻轉(zhuǎn)，用兩指按壓胸骨下半部（肚臍上方兩橫指）5次，重復(fù)至異物排出。3歲以上幼兒：從背后環(huán)抱幼兒，雙手握拳（拇指頂住腹部），快速向上向內(nèi)擠壓（類似“向上提”），重復(fù)至異物排出。3.緊急送醫(yī)：若異物未排出，立即送醫(yī)（途中持續(xù)實(shí)施急救）；同時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)。注意事項(xiàng)：不可用手摳喉嚨（可能將異物推至更深部位）；對(duì)于意識(shí)喪失的幼兒，立即實(shí)施心肺復(fù)蘇（CPR）。3.5校園欺凌（高發(fā)場(chǎng)景：教室、操場(chǎng)、衛(wèi)生間）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：幼兒出現(xiàn)以下情況：①不愿上學(xué)；②身體有不明瘀傷；③物品經(jīng)常丟失；④情緒低落（如沉默、哭鬧）。處置步驟：1.及時(shí)制止：教師發(fā)現(xiàn)欺凌行為（如推搡、辱罵），立即上前制止（“住手！不能欺負(fù)小朋友！”），將雙方分開(kāi)。2.調(diào)查核實(shí)：詢問(wèn)雙方幼兒（“發(fā)生了什么？”“你為什么這么做？”），收集證人證言（如同班幼兒陳述）。3.干預(yù)與教育：對(duì)欺凌者：批評(píng)教育（“欺負(fù)別人會(huì)讓小朋友受傷，你應(yīng)該道歉”），通知家長(zhǎng)（共同制定矯正計(jì)劃）；對(duì)被欺凌者：安撫情緒（“你沒(méi)有錯(cuò)，老師會(huì)保護(hù)你”），聯(lián)系家長(zhǎng)（告知事件經(jīng)過(guò)及處理措施）；4.后續(xù)跟進(jìn)：在班級(jí)開(kāi)展“反欺凌”主題活動(dòng)（如角色扮演“如何拒絕欺負(fù)”）；對(duì)欺凌者進(jìn)行跟蹤觀察（1個(gè)月內(nèi)無(wú)再犯可解除關(guān)注）。注意事項(xiàng)：不可忽視“隱性欺凌”（如孤立、嘲笑）；及時(shí)向家長(zhǎng)反饋處理結(jié)果，避免矛盾升級(jí)。第四章應(yīng)急演練策劃與實(shí)施4.1演練類型與頻率演練類型描述頻率桌面演練以會(huì)議形式模擬事故場(chǎng)景（如“假設(shè)食堂發(fā)生食物中毒，各部門(mén)如何配合？”）每季度1次實(shí)戰(zhàn)演練模擬真實(shí)事故場(chǎng)景（如火災(zāi)疏散、外來(lái)人員闖入），組織全員參與每學(xué)期2次專項(xiàng)演練針對(duì)某一事故類型（如異物卡喉、地震）開(kāi)展的實(shí)操訓(xùn)練每月1次4.2演練準(zhǔn)備1.方案制定：明確演練主題（如“2023年秋季火災(zāi)疏散演練”）、時(shí)間（如周五上午10:00）、地點(diǎn)（教室、操場(chǎng)）、參演人員（教師、幼兒、保安、家長(zhǎng)代表）、流程（報(bào)警→疏散→清點(diǎn)人數(shù)→總結(jié)）。2.物資準(zhǔn)備：提前檢查應(yīng)急物資（滅火器、急救包、疏散標(biāo)志）；在演練區(qū)域設(shè)置“模擬火源”（如煙霧彈）、“安全集合點(diǎn)”（標(biāo)注明顯標(biāo)志）。3.培訓(xùn)鋪墊：演練前1周，教師向幼兒講解演練內(nèi)容（如“火災(zāi)時(shí)要跟著老師走，用袖子捂鼻子”）；向家長(zhǎng)發(fā)放《演練通知》（說(shuō)明“演練是安全訓(xùn)練，不是真實(shí)事故”）。4.3演練實(shí)施流程1.啟動(dòng)信號(hào)：通過(guò)廣播發(fā)出“演練開(kāi)始”指令（如“請(qǐng)注意，幼兒園××樓發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)大家立即疏散”）。2.現(xiàn)場(chǎng)處置：按照第三章“應(yīng)急處置流程”開(kāi)展演練（如火災(zāi)演練中，教師帶領(lǐng)幼兒疏散，保安滅火）。3.評(píng)估與總結(jié)：演練結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組組織復(fù)盤(pán)會(huì)議（1.亮點(diǎn)：如疏散速度快、人數(shù)清點(diǎn)準(zhǔn)確；2.問(wèn)題：如某班級(jí)路線擁堵、幼兒哭鬧）；形成《演練評(píng)估報(bào)告》（包含改進(jìn)措施，如“調(diào)整×班疏散路線至樓梯東側(cè)”）。4.4注意事項(xiàng)演練前告知幼兒“這是游戲，不要害怕”，避免造成心理壓力；實(shí)戰(zhàn)演練中要安排“觀察員”（如后勤主任），記錄各環(huán)節(jié)問(wèn)題（如“某教師未提醒幼兒捂口鼻”）；避免“走過(guò)場(chǎng)”：如火災(zāi)演練中，要模擬“幼兒摔倒”“門(mén)被堵住”等突發(fā)情況，考驗(yàn)教師應(yīng)變能力。第五章培訓(xùn)體系建設(shè)5.1培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容管理人員應(yīng)急體系建設(shè)、事故上報(bào)流程、外部協(xié)調(diào)技巧（如與公安、媒體溝通）教師常見(jiàn)事故處置（如異物卡喉、燙傷）、幼兒心理疏導(dǎo)、疏散路線設(shè)計(jì)后勤人員應(yīng)急物資管理（如急救包有效期檢查）、消防器材使用、食堂安全操作家長(zhǎng)接送安全（如避免讓幼兒?jiǎn)为?dú)下車(chē)）、家庭應(yīng)急知識(shí)（如兒童CPR技巧）幼兒安全常識(shí)（如“不玩插座”“不吃陌生人的糖”）、應(yīng)急技能（如“火災(zāi)時(shí)找老師”）5.2培訓(xùn)方式1.線下培訓(xùn)：邀請(qǐng)專業(yè)人士（如消防隊(duì)員、醫(yī)生）開(kāi)展講座+實(shí)操訓(xùn)練（如“手把手教幼兒用濕毛巾捂口鼻”）；2.線上培訓(xùn)：通過(guò)園所公眾號(hào)發(fā)布“應(yīng)急小課堂”（如“異物卡喉急救視頻”），要求家長(zhǎng)與幼兒共同學(xué)習(xí)；3.情景模擬：組織教師模擬“幼兒突發(fā)哮喘”“家長(zhǎng)情緒激動(dòng)”等場(chǎng)景，提升應(yīng)對(duì)能力；4.案例分析：結(jié)合國(guó)內(nèi)幼兒園安全事故案例（如“某園食物中毒事件”），分析原因及改進(jìn)措施。5.3培訓(xùn)評(píng)估考核方式：采用“理論考試+實(shí)操考核”（如教師需完成“心肺復(fù)蘇操作”考核，合格后方可上崗）；效果評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查（如“你是否掌握了火災(zāi)疏散流程？”）、演練表現(xiàn)（如疏散速度、應(yīng)急處置準(zhǔn)確性）評(píng)估培訓(xùn)效果；持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容（如“若家長(zhǎng)對(duì)‘兒童CPR’掌握率低，增加實(shí)操訓(xùn)練次數(shù)”）。第六章應(yīng)急物資與保障6.1應(yīng)急物資清單（必配）類別物品清單管理要求急救包消毒棉、創(chuàng)可貼、紗布、體溫計(jì)、止痛藥（兒童專用）、止血帶、鑷子、酒精棉片每班級(jí)1個(gè)，保健室1個(gè)；每月檢查1次（更換過(guò)期物品）消防器材ABC干粉滅火器、消防水帶、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明設(shè)備每樓層2個(gè)滅火器（放置在樓梯口）；每季度檢查1次（壓力是否正常）疏散物資熒光疏散標(biāo)志、口哨、手電筒教室門(mén)口張貼疏散路線圖；手電筒放置在教師辦公桌抽屜（標(biāo)注“應(yīng)急使用”）其他物資防暴叉、辣椒水（保安室）、隔離帶（用于封閉事故區(qū)域）保安每周檢查1次（防暴叉是否完好）；隔離帶放置在后勤倉(cāng)庫(kù)（標(biāo)注“應(yīng)急物資”）6.2通訊保障制定《幼兒園應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表》（包含園級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)、公安、醫(yī)療、教育部門(mén)的聯(lián)系方式），張貼在教室、保安室、食堂等場(chǎng)所；確保園所電話（固定電話+手機(jī)）24小時(shí)暢通；定期更新聯(lián)絡(luò)表（如家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)變更，需及時(shí)修改）。6.3后勤保障與附近醫(yī)院簽訂《應(yīng)急醫(yī)療救援協(xié)議》（明確“3分鐘內(nèi)到達(dá)幼兒園”）；備有應(yīng)急車(chē)輛（如園車(chē)或租賃車(chē)輛），用于接送受傷幼兒就醫(yī)；建立“家長(zhǎng)應(yīng)急聯(lián)系群”，用于事故后快速通知家長(zhǎng)（如“孩子已安全撤離，在操場(chǎng)集合”）。第七章事后恢復(fù)與總結(jié)7.1現(xiàn)場(chǎng)清理與人員安置事故現(xiàn)場(chǎng)：由后勤組負(fù)責(zé)清理（如火災(zāi)后清理煙霧殘留、食物中毒后消毒食堂）；幼兒安置：對(duì)于無(wú)家長(zhǎng)接領(lǐng)的幼兒，由教師陪同在園等待（提供飲用水、零食）；教師安置：組織教師休息（如火災(zāi)演練后，給教師提供溫水），避免過(guò)度疲勞。7.2心理干預(yù)（關(guān)鍵環(huán)節(jié)）幼兒：采用“游戲療法”（如玩“過(guò)家家”模擬“勇敢的小戰(zhàn)士”）、“藝術(shù)表達(dá)”（如繪畫(huà)“我遇到火災(zāi)時(shí)的心情”）緩解情緒；對(duì)于創(chuàng)傷嚴(yán)重的幼兒，聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)生進(jìn)行干預(yù)；教師：通過(guò)“團(tuán)體輔導(dǎo)”（如“分享演練中的感受”）釋放壓力；園長(zhǎng)與教師談心（如“你今天疏散時(shí)做得很好，孩子都安全了”），增強(qiáng)信心。7.3事故調(diào)查與改進(jìn)配合相關(guān)部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)管、公安）開(kāi)展事故調(diào)查（提供監(jiān)控錄像、證人證言）；形成《事故調(diào)查報(bào)告》（包含原因分析、責(zé)任認(rèn)定、改進(jìn)措施）；針對(duì)事故暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改（如“食物中毒因食材過(guò)期，整改措施：更換食堂供應(yīng)商，每日檢查食材有效期”）。第八章附件附件1：幼兒園應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表（模板）姓名職務(wù)聯(lián)系方式責(zé)任范圍張三園長(zhǎng)138-XXXX-XXXX全面指揮李四副園長(zhǎng)139-XXXX-XXXX現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)王五班主任（小1班）150-XXXX-XXXX班級(jí)疏散與護(hù)理趙六保安隊(duì)長(zhǎng)137-XXXX-XXXX園區(qū)安保與報(bào)警周七保健醫(yī)生136-XXXX-XXXX應(yīng)急醫(yī)療與心理干預(yù)公安部門(mén)——110治安與救援醫(yī)療部門(mén)——120急救與治療附件2：常見(jiàn)應(yīng)急處置流程圖（示例）火災(zāi)疏散流程圖（見(jiàn)下圖）；異物卡喉急救流程圖（見(jiàn)下圖）；食物中毒處置流程圖（見(jiàn)下圖）。附件3：培訓(xùn)記錄模板培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容考核結(jié)果備注火災(zāi)疏散演練____全體教師、幼兒疏散路線、清點(diǎn)人數(shù)合格（95%）調(diào)整了中2班疏散路線兒童CPR培訓(xùn)____教師、家長(zhǎng)心肺復(fù)蘇操作合格（89%）增加實(shí)操訓(xùn)練次數(shù)附件4：演練評(píng)估表（示例）評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)得分（1-5分）改進(jìn)建議疏散速度幼兒在3分鐘內(nèi)全部撤離至安全區(qū)域4某班