2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(5套典型題)2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】根據(jù)《旅游法》第35條，旅游經(jīng)營者以格式條款排除旅游者主要權(quán)利的，該條款無效。以下屬于排除主要權(quán)利的情形是：（A）年齡超過60周歲者不提供個性化服務(wù)（B）因不可抗力導(dǎo)致行程變更不賠償（C）未提前15日通知變更行程的視為違約（D）旅游者未購買指定保險的需承擔(dān)額外費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條明確禁止經(jīng)營者通過格式條款排除消費(fèi)者主要權(quán)利。年齡限制屬于對消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的侵害，與旅游服務(wù)本質(zhì)無關(guān)，因此屬于無效條款。選項(xiàng)B不可抗力免責(zé)是合法條款，C和D涉及行程變更和保險購買，屬于合理約定?！绢}干2】旅游者在行程中因自身疾病要求提前終止合同，旅行社可主張的賠償范圍不包括：（A）已支付團(tuán)費(fèi)的三分之一（B）導(dǎo)游服務(wù)未完成部分的費(fèi)用（C）酒店預(yù)付費(fèi)用（D）緊急救援產(chǎn)生的合理費(fèi)用【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第70條明確規(guī)定，旅游者因自身原因解除合同需承擔(dān)費(fèi)用，但不得要求退還已發(fā)生的合理費(fèi)用。導(dǎo)游服務(wù)未完成部分屬于已發(fā)生服務(wù)，旅行社無需退還；酒店預(yù)付費(fèi)用和緊急救援費(fèi)用屬于實(shí)際支出應(yīng)由旅游者承擔(dān)。因此選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干3】旅行社安排的境外旅游項(xiàng)目必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的領(lǐng)隊(duì)執(zhí)行，該資質(zhì)要求依據(jù)的是：（A）國務(wù)院頒布的《旅行社條例》第15條（B）國家旅游局制定的《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第6條（C）商務(wù)部《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》第8條（D）地方性旅游條例第12款【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第55條要求出境游領(lǐng)隊(duì)需取得導(dǎo)游證，而《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第6條明確導(dǎo)游證是領(lǐng)隊(duì)必備資質(zhì)。選項(xiàng)A和C涉及旅行社設(shè)立和業(yè)務(wù)范圍，D為地方性法規(guī)層級不足。【題干4】景區(qū)因安全警示牌缺失導(dǎo)致游客受傷，景區(qū)的責(zé)任承擔(dān)依據(jù)是：（A）適用《民法典》第1165條過錯責(zé)任原則（B）適用《旅游法》第81條過錯推定責(zé)任（C）適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條（D）根據(jù)過錯程度分擔(dān)責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第81條明確規(guī)定景區(qū)未盡到安全警示義務(wù)需承擔(dān)過錯推定責(zé)任。選項(xiàng)A是普通過錯責(zé)任，選項(xiàng)C與景區(qū)責(zé)任無關(guān)，選項(xiàng)D未體現(xiàn)法律強(qiáng)制性。【題干5】旅行社在合同中約定“最終解釋權(quán)歸我方所有”屬于：（A）合法格式條款（B）無效格式條款（C）需備案的格式條款（D）可協(xié)商變更的條款【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條禁止條款排除消費(fèi)者權(quán)利或減輕經(jīng)營者責(zé)任。將最終解釋權(quán)歸于經(jīng)營者屬于單方限制消費(fèi)者權(quán)利，違反公平原則，因此條款無效。【題干6】旅游者通過旅行社預(yù)訂酒店，若酒店存在嚴(yán)重設(shè)施缺陷導(dǎo)致投訴，責(zé)任主體是：（A）酒店直接責(zé)任（B）旅行社連帶責(zé)任（C）消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解（D）雙方按過錯比例分擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第85條明確旅行社對旅游服務(wù)有選擇權(quán)，若酒店存在重大過錯且旅行社未盡審核義務(wù)，需承擔(dān)連帶責(zé)任。消費(fèi)者協(xié)會屬于調(diào)解機(jī)構(gòu)，不具強(qiáng)制執(zhí)行力?！绢}干7】旅游保險中“除外責(zé)任”條款無效的情形是：（A）投保時隱瞞既往病史（B）保險期間突發(fā)地震（C）未購買高風(fēng)險運(yùn)動保險（D）保險期間感染傳染病【參考答案】B【詳細(xì)解析】《保險法》第16條禁止保險條款排除保險人應(yīng)承擔(dān)的主要責(zé)任。地震屬于不可抗力，除外責(zé)任條款不得限制保險人賠付，因此選項(xiàng)B無效?！绢}干8】導(dǎo)游在行程中擅自變更行程導(dǎo)致費(fèi)用增加，旅游者可主張賠償?shù)捻?xiàng)目不包括：（A）自費(fèi)項(xiàng)目差價（B）額外住宿費(fèi)用（C）交通延誤產(chǎn)生的誤工費(fèi)（D）景區(qū)二次入園費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第70條要求旅行社承擔(dān)變更產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括住宿、交通等必要支出。自費(fèi)項(xiàng)目差價屬于消費(fèi)者自主選擇范疇，不納入賠償范圍。誤工費(fèi)需提供證明，景區(qū)二次入園費(fèi)用屬于合理必要支出?！绢}干9】根據(jù)《旅游法》第109條，對旅游經(jīng)營者行政處罰的種類不包括：（A）吊銷營業(yè)執(zhí)照（B）罰款（C）沒收違法所得（D）責(zé)令停業(yè)整頓【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第109條明確處罰措施包括罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷許可證，但未規(guī)定吊銷營業(yè)執(zhí)照。營業(yè)執(zhí)照吊銷屬于市場監(jiān)督管理部門權(quán)限，非旅游行政部門的直接處罰項(xiàng)?！绢}干10】旅游者因旅行社安排的交通工具延誤導(dǎo)致行程取消，可主張的賠償依據(jù)是：（A）合同約定違約金（B）實(shí)際損失三倍賠償（C）旅行社責(zé)任險賠付（D）參照當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)水平【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第85條要求旅行社按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。實(shí)際損失三倍賠償適用于欺詐行為（第9條），選項(xiàng)C需明確責(zé)任險條款，選項(xiàng)D無法律依據(jù)?！绢}干11】景區(qū)內(nèi)商業(yè)設(shè)施的商品價格高于市場價，旅游者可主張賠償?shù)囊罁?jù)是：（A）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條（B）旅游法第70條（C）價格法第14條（D）反不正當(dāng)競爭法第8條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條對價格欺詐規(guī)定三倍賠償，旅游法第70條僅規(guī)定旅行社責(zé)任。價格法第14條針對經(jīng)營者定價行為，反不正當(dāng)競爭法第8條針對不正當(dāng)定價行為，但賠償依據(jù)仍以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法為主?！绢}干12】旅行社在合同中約定“游客自愿放棄保險”條款的效力是：（A）合法有效（B）經(jīng)書面確認(rèn)后有效（C）需保險監(jiān)管部門備案后有效（D）無效【參考答案】D【詳細(xì)解析】《保險法》第16條和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條均禁止通過格式條款排除保險責(zé)任。自愿放棄保險屬于排除消費(fèi)者主要權(quán)利，即使經(jīng)書面確認(rèn)仍無效?！绢}干13】導(dǎo)游證有效期為：（A）3年（B）5年（C）10年（D）長期有效【參考答案】B【詳細(xì)解析】《導(dǎo)游人員資格管理規(guī)定》第11條明確導(dǎo)游證有效期為5年，需定期參加繼續(xù)教育。選項(xiàng)A為導(dǎo)游培訓(xùn)證書有效期，選項(xiàng)C為旅游經(jīng)紀(jì)人證書期限。【題干14】旅游者投訴旅行社的法定途徑不包括：（A）向旅行社所在地消協(xié)投訴（B）向目的地旅游質(zhì)監(jiān)所投訴（C）向法院提起訴訟（D）向國務(wù)院旅游主管部門投訴【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游投訴管理辦法》第8條允許向旅行社所在地或目的地投訴，國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)重大案件。訴訟屬于司法救濟(jì)途徑，非投訴專屬程序?！绢}干15】根據(jù)《旅游法》第105條，旅游經(jīng)營者被吊銷許可證后：（A）不得再從事旅游業(yè)務(wù)（B）可申請重新設(shè)立旅行社（C）需向市場監(jiān)管部門備案（D）需向消費(fèi)者賠償【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第105條和《旅行社條例》第26條明確規(guī)定吊銷許可證后5年內(nèi)不得重新申請設(shè)立旅行社。選項(xiàng)B違反禁止性規(guī)定，選項(xiàng)C適用于企業(yè)注銷而非吊銷?！绢}干16】景區(qū)在旅游旺季需增加門票價格，該行為可能違反的條款是：（A）價格法第14條（B）旅游法第70條（C）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條（D）反壟斷法第18條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《價格法》第14條禁止哄抬價格，景區(qū)旺季提價若構(gòu)成價格欺詐則違法。旅游法第70條未規(guī)定價格限制，選項(xiàng)C涉及知情權(quán)，D適用于市場壟斷行為?！绢}干17】旅行社與地接社之間的合同糾紛通常由哪個法院管轄：（A）旅行社所在地法院（B）地接社所在地法院（C）合同履行地法院（D）被告財產(chǎn)所在地法院【參考答案】C【詳細(xì)解析】《民事訴訟法》第24條明確規(guī)定合同糾紛由合同履行地或被告所在地法院管轄。地接社與旅行社的合作合同履行地通常為實(shí)際旅游目的地，因此選項(xiàng)C正確?！绢}干18】旅游者因旅行社安排的酒店存在安全隱患導(dǎo)致受傷，酒店需承擔(dān)的主要責(zé)任是：（A）無過錯責(zé)任（B）過錯推定責(zé)任（C）過錯責(zé)任（D）公平責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第81條和《民法典》第1198條均規(guī)定景區(qū)、酒店等經(jīng)營者未盡安全保障義務(wù)需承擔(dān)過錯推定責(zé)任。選項(xiàng)A適用于產(chǎn)品責(zé)任，選項(xiàng)C和D無法律依據(jù)。【題干19】根據(jù)《旅游法》第99條，旅游從業(yè)人員不得隱瞞或偽造哪些信息：（A）旅游線路價格（B）導(dǎo)游資質(zhì)證書（C）酒店星級評定（D）景點(diǎn)開放時間【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第99條明確禁止從業(yè)人員隱瞞或偽造導(dǎo)游證、旅行社資質(zhì)等與執(zhí)業(yè)資格相關(guān)的信息。選項(xiàng)A涉及價格誠信，選項(xiàng)C和D屬于消費(fèi)者知情權(quán)范疇。【題干20】旅游者通過電商平臺預(yù)訂行程，若平臺未履行審核義務(wù)導(dǎo)致欺詐，平臺需承擔(dān)的連帶責(zé)任依據(jù)是：（A）電子商務(wù)法第58條（B）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第56條（C）旅游法第85條（D）廣告法第55條【參考答案】A【詳細(xì)解析】《電子商務(wù)法》第58條明確規(guī)定電商平臺未履行審核義務(wù)需承擔(dān)連帶責(zé)任。選項(xiàng)B涉及欺詐賠償倍數(shù)，選項(xiàng)C針對旅行社責(zé)任，選項(xiàng)D針對虛假廣告。2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】根據(jù)《旅游法》第九條，旅游者有權(quán)知悉哪些信息？【選項(xiàng)】A.旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營狀況B.旅游線路的具體行程及費(fèi)用明細(xì)C.旅游目的地的天氣和交通狀況D.上述所有信息【參考答案】D【詳細(xì)解析】本題考查旅游者知情權(quán)的核心內(nèi)容。根據(jù)《旅游法》第九條，旅游者有權(quán)知悉旅游產(chǎn)品信息、行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及可能影響行程的客觀情況。選項(xiàng)D完整覆蓋了所有法定知情范圍，而A、B、C僅為部分信息，需排除。【題干2】旅行社因自身原因取消團(tuán)隊(duì)旅游，應(yīng)如何處理退還費(fèi)用？【選項(xiàng)】A.雙倍退還團(tuán)費(fèi)并支付違約金B(yǎng).按團(tuán)費(fèi)70%退還并承擔(dān)主要責(zé)任C.按實(shí)際支出扣除必要費(fèi)用后退還D.免費(fèi)提供替代行程【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《旅游法》第九十條，旅行社因自身原因單方面變更或解除合同的，應(yīng)退還全部團(tuán)費(fèi)并承擔(dān)違約責(zé)任。但若因不可抗力或旅游者自身原因，可按實(shí)際費(fèi)用扣除后退還。選項(xiàng)C符合法律規(guī)定，而A、B、D均未明確扣除必要費(fèi)用的情形?！绢}干3】旅游者因旅行社安排的酒店不符合合同約定要求，可主張哪些賠償？【選項(xiàng)】A.扣除酒店費(fèi)用并退還差額B.要求旅行社承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)和住宿費(fèi)C.獲得同等級酒店住宿并支付差價D.全額賠償精神損失【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條明確，若住宿條件未達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)，旅游者可要求更換酒店并支付差價。選項(xiàng)C直接對應(yīng)法條，而A僅限差額退還，B將賠償范圍擴(kuò)大至醫(yī)療費(fèi)，D涉及精神損害賠償無法律依據(jù)。【題干4】導(dǎo)游因故意或重大過失導(dǎo)致旅游者財物損失，旅行社的賠償責(zé)任限額是多少？【選項(xiàng)】A.單人最高賠償5000元B.單人最高賠償3萬元C.按實(shí)際損失額賠償D.不承擔(dān)賠償責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條規(guī)定，旅行社賠償責(zé)任限額為旅游者總花費(fèi)的30%且不超過3萬元。選項(xiàng)B符合上限標(biāo)準(zhǔn)，而A未達(dá)上限，C無上限限制，D完全否定責(zé)任均錯誤?！绢}干5】旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系中，不屬于核心評價項(xiàng)目的是？【選項(xiàng)】A.安全保障能力B.旅行社財務(wù)狀況C.售后服務(wù)響應(yīng)速度D.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新性【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條確立的評價體系包含安全保障、服務(wù)規(guī)范、合同履行、投訴處理等，財務(wù)狀況（B）屬于企業(yè)資質(zhì)范疇，而非服務(wù)質(zhì)量直接指標(biāo)。選項(xiàng)D的創(chuàng)新性雖重要，但未被列為法定評價項(xiàng)目?！绢}干6】旅游者因不可抗力解除合同的，旅行社應(yīng)如何處理費(fèi)用？【選項(xiàng)】A.全額退還團(tuán)費(fèi)并支付利息B.按實(shí)際支出扣除必要費(fèi)用后退還C.免費(fèi)調(diào)整行程后繼續(xù)履行D.僅退還團(tuán)費(fèi)50%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條明確不可抗力導(dǎo)致合同解除時，旅行社應(yīng)退還費(fèi)用并扣除必要支出（如已預(yù)訂的酒店費(fèi)用）。選項(xiàng)B準(zhǔn)確對應(yīng)，而A、C、D均未體現(xiàn)扣除必要費(fèi)用的原則。【題干7】旅游保險中，承保旅行社責(zé)任險的保險責(zé)任期間是？【選項(xiàng)】A.旅游產(chǎn)品銷售期間B.旅游者實(shí)際出發(fā)至返回全過程C.旅行社與游客合同簽訂日D.保險單生效至解約日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條要求旅行社為每位游客投保旅行社責(zé)任險，保險責(zé)任應(yīng)覆蓋實(shí)際旅游過程，即從出發(fā)至返回的全周期。選項(xiàng)B正確，而A、C、D均與實(shí)際責(zé)任期間不符?！绢}干8】旅游合同中，關(guān)于退訂條款的表述錯誤的是？【選項(xiàng)】A.旅行社應(yīng)提前30日書面通知退訂B.退訂費(fèi)用不超過團(tuán)費(fèi)的30%C.因不可抗力退訂不收退訂費(fèi)D.旅游者可單方面無理由退訂【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條禁止旅行社在合同中設(shè)置不公平退訂條款。選項(xiàng)D違反規(guī)定，而A、B、C均符合《旅游法》第九十條關(guān)于退訂期限和費(fèi)用的規(guī)定?！绢}干9】導(dǎo)游不得擅自變更行程的例外情形是？【選項(xiàng)】A.旅游者書面同意變更B.因自然災(zāi)害調(diào)整交通路線C.旅行社臨時增加購物點(diǎn)D.導(dǎo)游認(rèn)為行程安排不合理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條明確導(dǎo)游不得擅自變更行程，但遇自然災(zāi)害等不可抗力可調(diào)整交通路線。選項(xiàng)B符合規(guī)定，而A需書面同意但未排除其他限制，C、D均屬于擅自變更?！绢}干10】旅游者在境外遭遇緊急情況，可向哪些主體求助？【選項(xiàng)】A.旅行社駐外機(jī)構(gòu)B.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館C.當(dāng)?shù)鼐胶歪t(yī)院D.上述全部【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求旅行社為境外游客購買保險并指定領(lǐng)隊(duì)或處理緊急事務(wù)人員。同時，旅游者可直接聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館（B）及當(dāng)?shù)鼐健⑨t(yī)院（C、D）。選項(xiàng)D全面涵蓋所有求助主體?！绢}干11】旅游服務(wù)質(zhì)量保證金提取條件中，正確的是？【選項(xiàng)】A.旅行社連續(xù)三年無投訴B.每年提取不超過保證金的20%C.因重大違約被吊銷執(zhí)照時提取D.每季度提取保證金的5%【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求旅行社因重大違約被吊銷執(zhí)照時，需一次性提取全部保證金用于賠償。選項(xiàng)C正確，而A、B、D均不符合提取條件?！绢}干12】旅游者因旅行社安排的景區(qū)存在安全隱患要求終止合同，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.自行終止并承擔(dān)違約責(zé)任B.要求旅行社承擔(dān)全部損失并終止合同C.獲得同等景區(qū)替代方案D.僅退還未游覽部分的費(fèi)用【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條明確，若景區(qū)存在安全隱患，旅游者有權(quán)終止合同并要求旅行社承擔(dān)全部損失。選項(xiàng)B正確，而A、C、D均未體現(xiàn)終止合同的法律后果?！绢}干13】旅游投訴處理中，涉及跨境旅游的投訴管轄機(jī)關(guān)是？【選項(xiàng)】A.旅行社所在地旅游局B.旅游者所在地市場監(jiān)管局C.中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館D.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求境外投訴由當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T處理，選項(xiàng)D正確。A、B涉及國內(nèi)管轄錯誤，C非投訴處理機(jī)關(guān)?！绢}干14】旅游者因?qū)в沃v解不當(dāng)導(dǎo)致財物損失，責(zé)任主體是？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游個人B.旅行社C.景區(qū)管理方D.損失物品所有人【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確旅行社承擔(dān)導(dǎo)游職務(wù)行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任，選項(xiàng)B正確。導(dǎo)游個人（A）為從屬責(zé)任主體，C、D與責(zé)任無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干15】旅游合同中，關(guān)于“合理低價”的表述錯誤的是？【選項(xiàng)】A.不得低于成本價30%B.需向監(jiān)管部門備案C.可包含隱性費(fèi)用D.需明示費(fèi)用構(gòu)成【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十條禁止旅行社以不合理低價吸引游客，但“合理低價”需明示費(fèi)用構(gòu)成（D），不得包含隱性費(fèi)用（C）。選項(xiàng)C錯誤，而A、B、D符合規(guī)定。【題干16】旅游者要求變更行程，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.無條件同意并調(diào)整合同B.按實(shí)際損失補(bǔ)償并終止合同C.收取變更費(fèi)用后協(xié)商調(diào)整D.免費(fèi)提供更高等級服務(wù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十條要求旅行社變更行程需協(xié)商并收取合理費(fèi)用，選項(xiàng)C正確。A、D違反公平原則，B僅適用于不可抗力情形?！绢}干17】旅游服務(wù)質(zhì)量投訴的受理期限是？【選項(xiàng)】A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.無明確期限【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求投訴受理機(jī)關(guān)應(yīng)在收到材料后15個工作日內(nèi)作出處理決定。選項(xiàng)B正確，而A、C、D均不符合規(guī)定。【題干18】旅游者因旅行社安排的交通工具延誤導(dǎo)致?lián)p失，可主張賠償?shù)氖牵俊具x項(xiàng)】A.航空公司或鐵路局B.旅行社C.景區(qū)管理方D.保險機(jī)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確交通工具延誤導(dǎo)致的損失由旅行社承擔(dān)，選項(xiàng)B正確。A、C、D非直接責(zé)任主體?！绢}干19】旅游合同解除后，旅行社應(yīng)退還費(fèi)用的扣除范圍包括？【選項(xiàng)】A.已預(yù)訂的酒店費(fèi)用B.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.旅行社管理成本D.保險費(fèi)用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十條要求扣除必要費(fèi)用，僅限已實(shí)際產(chǎn)生的合理支出（如酒店費(fèi)用），選項(xiàng)A正確。B、C、D未明確屬于必要費(fèi)用范疇?！绢}干20】旅游者要求旅行社賠償?shù)木駬p失，適用哪種賠償標(biāo)準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.實(shí)際損失的三倍B.旅行社過錯程度C.法定最低賠償額D.無法律依據(jù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》未規(guī)定精神損害賠償，選項(xiàng)D正確。A、B、C均超出法律授權(quán)范圍，旅行社不得隨意承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】根據(jù)《旅游法》第四條，旅游活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，同時應(yīng)當(dāng)遵守哪些基本規(guī)范？【選項(xiàng)】A.安全規(guī)范B.合同規(guī)范C.信息規(guī)范D.環(huán)境規(guī)范【參考答案】ABCD【詳細(xì)解析】《旅游法》第四條明確要求旅游活動遵循自愿、平等、公平、誠信原則，并遵守安全、合同、信息、環(huán)境等基本規(guī)范。四個選項(xiàng)均正確，屬于全面性考點(diǎn)?！绢}干2】旅游者在行程中因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即終止合同并全額退款B.減少服務(wù)項(xiàng)目但不賠償損失C.按合同約定協(xié)商變更或解除D.承擔(dān)全部違約責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十條指出，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，旅行社應(yīng)與旅游者協(xié)商變更或解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。選項(xiàng)C符合法律規(guī)定，選項(xiàng)A錯誤因不退全款，選項(xiàng)B未提及賠償，選項(xiàng)D責(zé)任歸屬錯誤?！绢}干3】旅行社安排的旅游包機(jī)、包船、包車服務(wù)，若因自身過錯導(dǎo)致延誤，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？【選項(xiàng)】A.不承擔(dān)任何責(zé)任B.承擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)損失C.承擔(dān)全部合理費(fèi)用D.承擔(dān)連帶責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條明確規(guī)定，旅行社安排的包機(jī)、包船、包車服務(wù)因自身過錯造成延誤，應(yīng)承擔(dān)安排服務(wù)的全部合理費(fèi)用。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B責(zé)任程度不足，選項(xiàng)D責(zé)任范圍錯誤。【題干4】旅游者因旅行社安排的酒店存在安全隱患導(dǎo)致受傷，責(zé)任應(yīng)如何劃分？【選項(xiàng)】A.旅行社承擔(dān)全部責(zé)任B.酒店承擔(dān)全部責(zé)任C.旅行社與酒店承擔(dān)連帶責(zé)任D.按過錯比例分擔(dān)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條指出，旅游者因酒店等經(jīng)營者過錯受傷，由經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任；若旅行社未盡審核義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。選項(xiàng)D符合過錯責(zé)任原則，選項(xiàng)A、B、C均未區(qū)分責(zé)任層次?！绢}干5】旅游投訴的受理機(jī)構(gòu)在收到投訴后多少日內(nèi)作出處理決定？【選項(xiàng)】A.15日B.30日C.45日D.60日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十五條明確規(guī)定，投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到投訴后30日內(nèi)作出處理決定。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D時間節(jié)點(diǎn)均不符合規(guī)定?！绢}干6】旅游者在境外遭遇緊急情況時，如何獲得領(lǐng)事保護(hù)？【選項(xiàng)】A.向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T求助B.聯(lián)系我國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館C.向境外保險公司索賠D.通過旅行社協(xié)商解決【參考答案】B【詳細(xì)解析】《中國領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助工作條例》第三條指出，中國公民在境外可向我國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均非領(lǐng)事保護(hù)途徑。【題干7】旅游經(jīng)營者收集、使用旅游者個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？【選項(xiàng)】A.免費(fèi)獲取B.未經(jīng)同意不得使用C.僅限合同必要范圍D.以上均可【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第二十一條要求旅游經(jīng)營者收集、使用個人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，同時需征得旅游者同意并僅限合同必要范圍。選項(xiàng)D涵蓋所有正確原則，選項(xiàng)A違反合法性原則?！绢}干8】旅游者在行程中擅自離隊(duì)導(dǎo)致人身傷害，旅行社是否承擔(dān)責(zé)任？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)全部責(zé)任B.不承擔(dān)任何責(zé)任C.承擔(dān)部分責(zé)任D.根據(jù)合同約定處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條指出，旅游者擅自離隊(duì)且未與旅行社協(xié)商，導(dǎo)致人身傷害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均不符合法律規(guī)定?！绢}干9】旅游合同中關(guān)于違約責(zé)任的約定不得排除哪些情形？【選項(xiàng)】A.因不可抗力B.因旅游者自身過錯C.因旅行社安排的第三方服務(wù)問題D.以上均不可排除【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條明確，旅游合同中不得通過格式條款排除因不可抗力、旅游者自身過錯或旅行社安排的第三方服務(wù)問題導(dǎo)致的違約責(zé)任。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)均被排除?！绢}干10】旅行社在旅游產(chǎn)品設(shè)計中若未向旅游者明示真實(shí)費(fèi)用，可能構(gòu)成什么法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.上述責(zé)任均可能【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條指出，旅行社未明示真實(shí)費(fèi)用可能被主管部門責(zé)令改正、沒收違法所得并處以罰款，構(gòu)成行政責(zé)任。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D均不準(zhǔn)確?！绢}干11】旅游者因景區(qū)安全警示標(biāo)識缺失導(dǎo)致受傷，誰應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任？【選項(xiàng)】A.景區(qū)運(yùn)營方B.旅行社C.旅游者D.政府監(jiān)管部門【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條及《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，景區(qū)運(yùn)營方未設(shè)置安全警示標(biāo)識導(dǎo)致傷害，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B、C、D責(zé)任主體錯誤。【題干12】旅游者在行程中要求變更行程，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即同意并承擔(dān)額外費(fèi)用B.拒絕變更并收取違約金C.按合同約定協(xié)商處理D.聯(lián)系第三方重新安排【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十一條要求旅行社與旅游者協(xié)商變更或解除合同，選項(xiàng)C符合法律規(guī)定。選項(xiàng)A未提及費(fèi)用協(xié)商，選項(xiàng)B、D未體現(xiàn)合同約定優(yōu)先原則?！绢}干13】旅游經(jīng)營者使用格式條款排除旅游者主要權(quán)利的行為屬于什么性質(zhì)？【選項(xiàng)】A.民事違約B.行政違法C.刑事犯罪D.上述均可能【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，格式條款排除旅游者主要權(quán)利構(gòu)成行政違法。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D性質(zhì)認(rèn)定錯誤?！绢}干14】旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對事實(shí)清楚的投訴應(yīng)在多少日內(nèi)作出書面答復(fù)？【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》第十七條明確，投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)在30日內(nèi)作出書面答復(fù)。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D時間節(jié)點(diǎn)錯誤。【題干15】旅行社因自身過錯導(dǎo)致旅游者滯留機(jī)場超過24小時，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.安排住宿并支付費(fèi)用B.承擔(dān)全部交通費(fèi)用C.退還未產(chǎn)生費(fèi)用D.以上均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十四條要求旅行社安排住宿并支付合理費(fèi)用，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B未提及住宿，選項(xiàng)C遺漏費(fèi)用承擔(dān)，選項(xiàng)D包含錯誤內(nèi)容?！绢}干16】旅游者在境外購買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如何主張權(quán)利？【選項(xiàng)】A.直接向我國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館索賠B.向境外商家協(xié)商解決C.向我國外匯管理部門投訴D.通過旅行社協(xié)商解決【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，境外購物糾紛應(yīng)通過當(dāng)?shù)胤赏緩交蚺c境外商家協(xié)商解決。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、C、D非直接維權(quán)方式?！绢}干17】旅游經(jīng)營者收集的旅游者個人信息存儲期限不得超過多少年？【選項(xiàng)】A.3年B.5年C.10年D.無限制【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第二十一條及《個人信息保護(hù)法》規(guī)定，個人信息存儲期限不得超過其服務(wù)所需的最長期限，通常為10年。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B、D均不符合規(guī)定?！绢}干18】旅游者在行程中要求終止合同，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即終止合同并全額退款B.按合同約定扣除必要費(fèi)用后終止C.安排替代行程D.上述均可【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十二條要求旅行社按合同約定扣除必要費(fèi)用后終止合同，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A未提及費(fèi)用扣除，選項(xiàng)C未體現(xiàn)合同約定優(yōu)先?！绢}干19】旅游經(jīng)營者向旅游者收取的保險費(fèi)如何使用？【選項(xiàng)】A.僅限合同約定用途B.可用于其他經(jīng)營用途C.需經(jīng)旅游者同意D.以上均可【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第二十二條及《保險法》規(guī)定，旅行社收取的保險費(fèi)必須用于合同約定的保險事項(xiàng)，且需經(jīng)旅游者同意。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A、B均未體現(xiàn)同意原則?！绢}干20】旅游者在行程中遭遇自然災(zāi)害導(dǎo)致行程取消，如何索賠？【選項(xiàng)】A.向旅行社索賠B.向保險公司索賠C.向當(dāng)?shù)卣暾堁a(bǔ)助D.以上均可【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第八十條及《旅游保險辦法》規(guī)定，因自然災(zāi)害取消行程的，旅行社應(yīng)退還費(fèi)用或安排替代行程，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B僅限合同包含保險時適用，選項(xiàng)C非直接索賠途徑。2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者因不可抗力取消旅游合同，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.全額退還團(tuán)費(fèi)并支付違約金B(yǎng).扣除必要費(fèi)用后退還剩余團(tuán)費(fèi)C.不退還團(tuán)費(fèi)D.退還團(tuán)費(fèi)但不承擔(dān)違約責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第七十五條明確，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，旅行社應(yīng)退還已收取的全部費(fèi)用，并支付不低于10%的違約金。選項(xiàng)B符合法律規(guī)定，其他選項(xiàng)均與條款相悖?！绢}干2】旅行社安排的旅游行程中，若遇緊急情況導(dǎo)致變更，旅游者要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，下列哪項(xiàng)表述正確？【選項(xiàng)】A.旅行社無需承擔(dān)責(zé)任B.旅行社承擔(dān)全額賠償責(zé)任C.旅行社承擔(dān)部分賠償責(zé)任D.需根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條指出，因緊急情況變更行程的，旅行社應(yīng)采取合理措施減少損失，并承擔(dān)必要費(fèi)用。是否承擔(dān)違約責(zé)任需結(jié)合具體損失和雙方協(xié)議判定，選項(xiàng)D為正確表述?！绢}干3】旅游者在境外遇人身傷害，可向哪一主體主張賠償？【選項(xiàng)】A.承運(yùn)的航空公司B.目的地國家旅游局C.簽約的旅行社D.境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條明確，境外旅游者人身或財產(chǎn)損害的賠償請求權(quán)，首先向旅行社主張。若旅行社不能賠償，再向?qū)嶋H經(jīng)營地或目的地的旅游服務(wù)提供者追償，故選項(xiàng)C正確。【題干4】旅行社對旅游者的最低責(zé)任年齡限制是？【選項(xiàng)】A.8周歲B.10周歲C.12周歲D.14周歲【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條明確規(guī)定，旅行社不得承攬8周歲以下旅游者單獨(dú)參團(tuán)的業(yè)務(wù)，因此最低責(zé)任年齡為12周歲（含8-12周歲需監(jiān)護(hù)人陪同），選項(xiàng)C符合法律規(guī)定?！绢}干5】導(dǎo)游因個人過失導(dǎo)致游客滯留，旅行社應(yīng)如何承擔(dān)法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.與導(dǎo)游無關(guān)B.導(dǎo)游個人承擔(dān)全部責(zé)任C.旅行社承擔(dān)70%責(zé)任D.導(dǎo)游承擔(dān)80%責(zé)任【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條指出，導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)因故意或重大過失造成損害的，由其與旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任。若導(dǎo)游存在個人過失，旅行社需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，導(dǎo)游需承擔(dān)連帶責(zé)任，故選項(xiàng)B正確?！绢}干6】旅游者因旅行社安排的酒店不符合合同約定要求，可如何維權(quán)？【選項(xiàng)】A.直接向酒店索賠B.向旅行社索賠C.向行業(yè)協(xié)會投訴D.向公安機(jī)關(guān)報案【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十四條明確，旅游者對旅行社安排的住宿、交通等未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)向旅行社索賠。酒店責(zé)任需通過旅行社先行追償，故選項(xiàng)B正確?！绢}干7】旅游投訴的受理機(jī)構(gòu)是？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.文化和旅游行政部門C.消費(fèi)者協(xié)會D.公安機(jī)關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴由旅游者或旅游經(jīng)營者所在地文化和旅游行政部門管轄，選項(xiàng)B為正確答案?！绢}干8】旅行社收取旅游者團(tuán)費(fèi)時，必須開具的票據(jù)類型是？【選項(xiàng)】A.普通發(fā)票B.增值稅專用發(fā)票C.收據(jù)D.電子憑證【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條要求，旅行社收取費(fèi)用必須開具合法票據(jù)，普通發(fā)票為法定要求，選項(xiàng)A正確。【題干9】旅游者在行程中要求終止合同，若已支付團(tuán)費(fèi)且行程未開始，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.全額退還團(tuán)費(fèi)B.扣除20%手續(xù)費(fèi)后退還C.扣除30%手續(xù)費(fèi)后退還D.退還50%團(tuán)費(fèi)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十一條指出，旅游者提前3日書面通知可解除合同，旅行社應(yīng)全額退還費(fèi)用，不得扣除手續(xù)費(fèi)，故選項(xiàng)A正確?！绢}干10】旅游安全責(zé)任保險的承保范圍不包括？【選項(xiàng)】A.意外身故B.重大疾病C.行程延誤D.行李丟失【參考答案】C【詳細(xì)解析】旅游安全責(zé)任保險主要承保意外傷害導(dǎo)致的身故、殘疾和醫(yī)療費(fèi)用，行程延誤不在承保范圍內(nèi)，選項(xiàng)C正確。【題干11】旅行社與旅游者約定“包價游”時，必須明示的費(fèi)用包括？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)B.購物自費(fèi)項(xiàng)目C.保險費(fèi)用D.景區(qū)門票費(fèi)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求，包價游必須明示保險費(fèi)用及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，選項(xiàng)C為正確答案?！绢}干12】旅游者因不可抗力導(dǎo)致合同解除，旅行社可主張免責(zé)的情形是？【選項(xiàng)】A.提前30日通知B.合同簽訂時未告知不可抗力風(fēng)險C.不可抗力發(fā)生時已盡力應(yīng)對D.旅游者未及時提供信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條指出，旅行社在不可抗力發(fā)生時已采取必要措施仍不能避免損害的，可主張免責(zé)，選項(xiàng)C正確?！绢}干13】旅行社員工與旅游者發(fā)生肢體沖突，法律責(zé)任由誰承擔(dān)？【選項(xiàng)】A.旅行社承擔(dān)全部責(zé)任B.員工個人承擔(dān)全部責(zé)任C.旅行社承擔(dān)70%責(zé)任D.按過錯比例分擔(dān)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十六條明確，旅行社員工與旅游者發(fā)生糾紛，按過錯比例承擔(dān)連帶責(zé)任，選項(xiàng)D正確?！绢}干14】旅游者境外受傷后，優(yōu)先聯(lián)系的主體是？【選項(xiàng)】A.境外保險公司B.簽約旅行社C.當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館D.境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條要求，旅游者境外受傷后應(yīng)首先聯(lián)系簽約旅行社處理保險理賠事宜，選項(xiàng)B正確。【題干15】旅行社為旅游者購買的人身意外險保額不得低于？【選項(xiàng)】A.10萬元B.20萬元C.30萬元D.50萬元【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條要求，旅行社為旅游者購買的人身意外險保額不得低于10萬元，選項(xiàng)A正確。【題干16】旅游者單方解除合同需提前多少日通知？【選項(xiàng)】A.1日B.3日C.5日D.7日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十一條指出，旅游者單方解除合同需提前3日書面通知，選項(xiàng)B正確?！绢}干17】旅游投訴的受理期限是？【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.60日【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴受理期限為15日（復(fù)雜情況可延長至30日），選項(xiàng)B正確?！绢}干18】旅行社安排的境外旅行團(tuán)，導(dǎo)游必須具備的資質(zhì)是？【選項(xiàng)】A.導(dǎo)游證B.旅行社經(jīng)理資格證C.外語等級證書D.急救證書【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條要求，境外旅行團(tuán)導(dǎo)游必須持有導(dǎo)游證，選項(xiàng)A正確?！绢}干19】旅游者因旅行社安排的交通工具延誤導(dǎo)致?lián)p失，可向誰索賠？【選項(xiàng)】A.承運(yùn)的航空公司B.簽約的旅行社C.目的地交通部門D.游客自行承擔(dān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條指出，交通工具延誤導(dǎo)致的損失，旅游者應(yīng)首先向旅行社索賠，選項(xiàng)B正確?！绢}干20】旅游安全責(zé)任保險的理賠程序不包括？【選項(xiàng)】A.提交醫(yī)療證明B.旅行社先行賠償C.保險公司在30日內(nèi)賠付D.旅游者直接向保險公司索賠【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條要求，旅游者需先向旅行社索賠，旅行社無力賠償時再向保險公司追償，選項(xiàng)D不符合規(guī)定。2025年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】根據(jù)《旅游法》第三十五條，旅行社提供的旅游保險范圍不包括以下哪項(xiàng)？【選項(xiàng)】A.旅行者的人身意外傷害B.旅行者行李丟失C.緊急醫(yī)療救援D.旅行社經(jīng)營場所財產(chǎn)損失【參考答案】D【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十五條規(guī)定旅行社應(yīng)投保旅行社責(zé)任險，保障范圍為人身意外傷害和緊急救援，不包含財產(chǎn)損失。D選項(xiàng)屬于財產(chǎn)險范疇，與責(zé)任險定義不符?！绢}干2】旅游者與旅行社因行程變更發(fā)生糾紛，若雙方協(xié)商不成，應(yīng)向哪個機(jī)構(gòu)投訴？【選項(xiàng)】A.旅行社注冊地B.游客實(shí)際居住地C.消費(fèi)者協(xié)會D.行程目的地公安機(jī)關(guān)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《旅游投訴管理辦法》第二條規(guī)定旅游投訴由旅游者向旅行社注冊地或?qū)嶋H經(jīng)營地旅游質(zhì)監(jiān)所提出。A選項(xiàng)符合注冊地管轄原則，B選項(xiàng)僅適用于異地投訴特殊情況?！绢}干3】導(dǎo)游在行程中擅自調(diào)整行程導(dǎo)致游客滯留，應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任？【選項(xiàng)】A.承擔(dān)全部滯留費(fèi)用B.承擔(dān)部分滯留費(fèi)用C.承擔(dān)住宿及交通費(fèi)用D.僅承擔(dān)精神損害賠償【參考答案】C【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十七條明確導(dǎo)游擅自調(diào)整行程需承擔(dān)后續(xù)住宿、交通等必要費(fèi)用。B選項(xiàng)金額不明確，D選項(xiàng)超出法定賠償范圍?！绢}干4】旅游廣告中“十年無投訴”的表述違反了哪項(xiàng)法律規(guī)定？【選項(xiàng)】A.《廣告法》第八條B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條C.《旅游法》第七十一條D.《反不正當(dāng)競爭法》第二條【參考答案】B【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定不得作虛假或引人誤解的宣傳。“十年無投訴”屬于絕對化用語，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳?！绢}干5】根據(jù)《旅游法》第九十九條，旅游經(jīng)營者不得安排游客參加的付費(fèi)項(xiàng)目包括？【選項(xiàng)】A.文化體驗(yàn)活動B.非自費(fèi)購物項(xiàng)目C.付費(fèi)攝影服務(wù)D.安全警示教育課程【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十九條禁止安排非自費(fèi)購物項(xiàng)目。C選項(xiàng)付費(fèi)攝影雖可能涉及強(qiáng)制消費(fèi)，但需結(jié)合具體合同條款認(rèn)定?！绢}干6】旅游者因旅行社安排的酒店衛(wèi)生問題要求退團(tuán)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.無條件退團(tuán)并賠償B.需提供第三方檢測報告C.減少團(tuán)費(fèi)后繼續(xù)行程D.旅行社可自行調(diào)整住宿【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十五條要求旅游者遇酒店衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)可要求退團(tuán)，但需提供書面證據(jù)。B選項(xiàng)符合證據(jù)要求，D選項(xiàng)屬于單方變更權(quán)，需經(jīng)協(xié)商?！绢}干7】旅行社與導(dǎo)游就行程安排發(fā)生沖突時，應(yīng)優(yōu)先遵循？【選項(xiàng)】A.旅行社內(nèi)部規(guī)章制度B.《旅游法》第三十條C.導(dǎo)游個人專業(yè)建議D.當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第三十條明確行程安排不得低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)。A選項(xiàng)需以法律為前提，C選項(xiàng)屬于建議范疇?！绢}干8】旅游者因自身疾病在行程中突發(fā)狀況，旅行社應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.全額免除團(tuán)費(fèi)B.提供緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)C.按原計劃繼續(xù)行程D.賠償精神損失費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《旅游法》第九十八條要求旅行社采取必要措施協(xié)助就醫(yī)，B選項(xiàng)符合法定義務(wù)。D選項(xiàng)需經(jīng)司法程序認(rèn)定?！绢}干9】旅游線路中“純玩團(tuán)”的表述通常指？【選項(xiàng)】A.不包含購物環(huán)