醫(yī)院安全保衛(wèi)培訓實務(wù)要點演講人：日期:目錄02安保人員崗位職責01安全保衛(wèi)體系概述03重點區(qū)域防護措施04突發(fā)事件響應(yīng)機制05專業(yè)化培訓體系06智能安防系統(tǒng)運維01PART安全保衛(wèi)體系概述醫(yī)療場所安全法規(guī)依據(jù)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作需嚴格遵守國家法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等。法律法規(guī)行業(yè)標準規(guī)章制度遵循醫(yī)療行業(yè)安全標準，如《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院評審管理辦法》等。醫(yī)院內(nèi)部制定的安全保衛(wèi)制度、規(guī)定和應(yīng)急預案等。三級安全管理組織架構(gòu)由醫(yī)院領(lǐng)導組成，負責制定安全保衛(wèi)政策和決策。決策層包括保衛(wèi)部門、后勤部門等，負責安全保衛(wèi)工作的具體實施和管理。管理層由保安隊伍、醫(yī)務(wù)人員等組成，負責安全保衛(wèi)工作的日常執(zhí)行和應(yīng)急響應(yīng)。執(zhí)行層標準化安防流程框架6px6px6px定期進行安全風險評估，識別安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。風險評估定期組織安全保衛(wèi)培訓和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急能力。培訓與演練根據(jù)評估結(jié)果，制定安防流程，包括門禁管理、巡查制度、應(yīng)急預案等。流程制定010302對安防流程進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。監(jiān)督與改進0402PART安保人員崗位職責巡邏崗與監(jiān)控崗協(xié)同機制巡邏崗與監(jiān)控崗協(xié)同配合巡邏崗應(yīng)定時巡邏，監(jiān)控崗應(yīng)實時監(jiān)控，二者協(xié)同配合，共同維護醫(yī)院安全。巡邏崗職責監(jiān)控崗職責巡邏崗人員負責醫(yī)院各區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)異常及時上報，并協(xié)助處理突發(fā)事件。監(jiān)控崗人員負責監(jiān)控醫(yī)院各區(qū)域的實時情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知巡邏崗或報警，并記錄監(jiān)控情況。123應(yīng)急處置能力標準安保人員應(yīng)掌握火災(zāi)應(yīng)急處置流程，熟練使用消防器材，及時報警并組織撲救?；馂?zāi)應(yīng)急處置突發(fā)事件應(yīng)急處置急救技能安保人員應(yīng)熟悉醫(yī)院內(nèi)各種突發(fā)事件應(yīng)急預案，如醫(yī)療糾紛、恐怖襲擊等，能夠迅速反應(yīng)，有效控制局面。安保人員應(yīng)掌握基本急救技能，如心肺復蘇、止血包扎等，以便在緊急情況下救治傷員。安保人員應(yīng)遵循公平、公正、合理、合法的原則，積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)解，維護醫(yī)院秩序。醫(yī)患糾紛調(diào)解規(guī)范調(diào)解原則安保人員應(yīng)掌握有效的溝通技巧，如傾聽、理解、表達等，協(xié)助雙方化解矛盾，達成協(xié)議。調(diào)解技巧安保人員應(yīng)熟悉醫(yī)院醫(yī)患糾紛處理流程，協(xié)助患者或家屬了解處理途徑，及時引導雙方按照流程處理糾紛。糾紛處理流程03PART重點區(qū)域防護措施急診急救通道應(yīng)設(shè)立醒目標識，包括地面標識、墻面標識和天花板標識，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員能夠快速識別。通道內(nèi)不得堆放任何物品，確保通道暢通無阻，方便急救設(shè)備和患者的快速通過。安排專人負責急診急救通道的管理，確保通道隨時處于可用狀態(tài)。通道內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明、急救設(shè)備和藥品，以應(yīng)對突發(fā)情況。急診急救通道管控方案設(shè)立醒目標識暢通無阻專人管理應(yīng)急設(shè)備齊全藥房危化品監(jiān)管流程嚴格入庫管理定期檢查專用存儲場所嚴格出庫管理所有?；繁仨殗栏襁M行入庫驗收，確保品種、數(shù)量、規(guī)格與采購計劃相符。?；窇?yīng)存放在專用存儲場所，實行分類存儲，嚴禁與其他藥品混放。定期對危化品進行檢查，確保包裝完好、標簽清晰、數(shù)量準確。危化品出庫應(yīng)履行審批手續(xù)，確保流向明確、用途合法。實驗室生物安全防護實驗室準入制度實驗室安全設(shè)施實驗廢棄物處理實驗過程監(jiān)管建立嚴格的實驗室準入制度，未經(jīng)許可的人員不得進入實驗室。實驗室應(yīng)配備安全設(shè)施，如生物安全柜、防護服、手套等，確保實驗人員的安全。實驗廢棄物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行分類、收集、儲存和處理，防止交叉污染和環(huán)境污染。對實驗過程進行全程監(jiān)管，確保實驗活動的安全性和合規(guī)性。04PART突發(fā)事件響應(yīng)機制暴力傷醫(yī)事件處置預案暴力傷醫(yī)事件發(fā)生時，立即報警并通知醫(yī)院安保部門確保事件得到及時、有效的處置。優(yōu)先保護醫(yī)護人員和患者安全采取迅速、果斷的措施，防止事態(tài)擴大和傷害擴散。收集證據(jù)，配合調(diào)查及時收集現(xiàn)場監(jiān)控錄像、目擊者證言等證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。善后處理，心理疏導對受傷人員進行救治，對心理受到?jīng)_擊的人員進行心理疏導和安撫。消防應(yīng)急疏散實戰(zhàn)演練制定詳細的消防應(yīng)急疏散預案明確疏散路線、集合地點、疏散指揮等要素，確保演練順利進行。定期組織消防演練演練后總結(jié)評估通過定期演練，提高醫(yī)護人員的應(yīng)急逃生能力和自救互救能力。對演練過程進行總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷完善預案。123可疑物品排查處理流程建立可疑物品報告制度封鎖現(xiàn)場，疏散人員初步判斷與處置專業(yè)處理與后續(xù)追蹤發(fā)現(xiàn)可疑物品及時報告安保部門，確保得到及時處置。安保人員對可疑物品進行初步判斷，如無法確定，立即聯(lián)系相關(guān)部門進行專業(yè)檢測。在可疑物品未得到妥善處理前，封鎖現(xiàn)場，疏散周邊人員，確保安全。對可疑物品進行專業(yè)處理，確保徹底消除安全隱患，并對處理過程進行后續(xù)追蹤。05PART專業(yè)化培訓體系季度輪訓課程設(shè)計保衛(wèi)技能基礎(chǔ)訓練包括消防安全、醫(yī)療糾紛處置、反恐防暴等基礎(chǔ)知識培訓。02040301安全風險管理與應(yīng)急處理教授安全風險管理、應(yīng)急預案制定及突發(fā)事件處置方法。法律法規(guī)與職業(yè)道德教育深入學習醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。心理健康與壓力管理關(guān)注保衛(wèi)人員心理健康，提供壓力管理和心理疏導技巧。沉浸式場景模擬訓練實戰(zhàn)演練模擬火災(zāi)、醫(yī)鬧、恐怖襲擊等突發(fā)事件，進行應(yīng)急處置和實戰(zhàn)演練。角色扮演通過角色扮演，體驗不同崗位的安全保衛(wèi)職責和協(xié)作方式?；芋w驗利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，模擬真實場景，增強安全保衛(wèi)人員的沉浸感和應(yīng)對能力。應(yīng)急反應(yīng)能力測試在模擬訓練中設(shè)置各種應(yīng)急情況，檢驗保衛(wèi)人員的反應(yīng)速度和處置能力。培訓效果追蹤評估知識測試技能考核態(tài)度與行為觀察持續(xù)改進通過筆試、在線測試等方式，評估保衛(wèi)人員對培訓知識的掌握程度。實際操作考核，檢驗保衛(wèi)人員在模擬場景中的技能運用水平。觀察保衛(wèi)人員在日常工作中的態(tài)度和行為，評估培訓效果。根據(jù)評估結(jié)果，不斷調(diào)整和完善培訓內(nèi)容和方式，提高培訓效果。06PART智能安防系統(tǒng)運維人臉識別系統(tǒng)布控策略識別算法選擇人臉庫建設(shè)布控區(qū)域規(guī)劃識別結(jié)果處理選擇高精度、低誤識率的人臉識別算法，確保識別準確性和穩(wěn)定性。根據(jù)醫(yī)院實際情況，合理規(guī)劃人臉識別系統(tǒng)的布控區(qū)域，確保監(jiān)控無死角。建立完整的人臉庫，包括醫(yī)護人員、患者、家屬及黑名單人員等，提高識別效率。對識別結(jié)果進行實時分析，及時發(fā)現(xiàn)異常行為，并進行預警和記錄。制定科學的巡檢周期，確保報警設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。檢查報警設(shè)備的運行狀態(tài)、電源、線路、傳感器等是否正常，以及報警聲音、光線等是否暢通無阻。對巡檢結(jié)果進行詳細記錄，包括巡檢時間、設(shè)備狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，以備查閱。指定專業(yè)的巡檢人員，確保巡檢工作的專業(yè)性和有效性。報警設(shè)備日常巡檢標準巡檢周期巡檢內(nèi)容巡檢記錄巡檢人員數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析收集安防系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)，包括人員出入記錄、報警記錄、監(jiān)控視頻等，為數(shù)據(jù)分析