直播電商運(yùn)營(yíng)任務(wù)十一

復(fù)盤分析，做好直播優(yōu)化2222222222直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)直播復(fù)盤數(shù)據(jù)分析常用方法123CONTENTS標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)第一步第二步第三步第四步獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)按照時(shí)間先后順序分為了四個(gè)步驟一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路第一步：確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)1.了解直播數(shù)據(jù)總體狀況；2.尋找直播數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因，數(shù)據(jù)上升或下降都屬于數(shù)據(jù)波動(dòng)；3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析尋找優(yōu)化直播內(nèi)容、提升直播效果的方案。一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路第二步：獲取數(shù)據(jù)渠道一：通過(guò)抖音直播賬號(hào)后臺(tái)分析渠道二：平臺(tái)提供的免費(fèi)數(shù)據(jù)分析工具渠道三：第三方數(shù)據(jù)分析工具一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路第三步：處理數(shù)據(jù)1.數(shù)據(jù)修正；2.數(shù)據(jù)計(jì)算。一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路第四步：分析數(shù)據(jù)1.

對(duì)比數(shù)據(jù)分析法；2.特殊事件分析法。一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（一）直播間數(shù)據(jù)分析基本思路一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源“本草綱目”健身直播走紅——特殊事件分析法標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield一、直播復(fù)盤數(shù)據(jù)來(lái)源（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)直播復(fù)盤數(shù)據(jù)直播后數(shù)據(jù)賬號(hào)后臺(tái)Pc端后臺(tái)手機(jī)端后臺(tái)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具第三方數(shù)據(jù)分析工具直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)直播過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)控人員需要監(jiān)測(cè)直播間每五分鐘的人氣和銷量數(shù)據(jù)變化情況。添加（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)1.直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield2.直播后數(shù)據(jù)（1）賬號(hào)后臺(tái)獲取數(shù)據(jù)方式一：登錄抖音電腦端——右上角投稿——下拉創(chuàng)作者服務(wù)中心——左邊“直播數(shù)據(jù)”，可以展示直播數(shù)據(jù)總覽和單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)兩個(gè)模塊內(nèi)容。（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield方式二：通過(guò)直播平臺(tái)App查看數(shù)據(jù)登錄抖音手機(jī)app——主頁(yè)“直播動(dòng)態(tài)”——主播中心——數(shù)據(jù)中心里面，可以展示直播的數(shù)據(jù)總覽、場(chǎng)次、粉絲分析等指標(biāo)。2.直播后數(shù)據(jù)（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)（1）賬號(hào)后臺(tái)獲取數(shù)據(jù)（2）平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析工具

巨量百應(yīng)（Buyin）是抖音電商旗下的內(nèi)容營(yíng)銷綜合服務(wù)平臺(tái)，致力于為電商達(dá)人、機(jī)構(gòu)、商家等生態(tài)伙伴提供全流程經(jīng)營(yíng)管理工具，協(xié)同各方更好的創(chuàng)作、交流、交易。（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)2.直播后數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析工具采集數(shù)據(jù)

巨量百應(yīng)（Buyin）具體功能:管理商品：商家可以在百應(yīng)平臺(tái)內(nèi)發(fā)布和管理商品，包括商品的添加、刪除、修改等操作;綁定達(dá)人：商家可以與符合平臺(tái)要求的電商達(dá)人進(jìn)行綁定，合作推廣商品;直播中控：百應(yīng)平臺(tái)支持直播中控，可以在直播過(guò)程中進(jìn)行商品的編輯，并與粉絲互動(dòng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：百應(yīng)平臺(tái)提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能;支付管理：商家可以在百應(yīng)平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行支付管理，包括訂單的支付、退款等操作。數(shù)據(jù)分析工具采集數(shù)據(jù)

巨量百應(yīng)（Buyin）具體功能:

進(jìn)入抖音賬號(hào)巨量百應(yīng)后臺(tái)，進(jìn)入直播管理，可以查看直播數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)大屏。數(shù)據(jù)大屏顯示數(shù)據(jù)最為詳細(xì)，可以顯示一場(chǎng)直播的綜合趨勢(shì)、流量來(lái)源分析、違規(guī)情況等。數(shù)據(jù)分析工具采集數(shù)據(jù)

巨量百應(yīng)數(shù)據(jù)匯總

（3）第三方數(shù)據(jù)分析工具飛瓜數(shù)據(jù)

飛瓜數(shù)據(jù)是一款短視頻及直播數(shù)據(jù)查詢、運(yùn)營(yíng)及廣告投放效果監(jiān)控的專業(yè)工具，提供短視頻達(dá)人查詢等數(shù)據(jù)服務(wù)，并提供多維度的抖音、快手達(dá)人榜單排名、電商數(shù)據(jù)、直播推廣等實(shí)用功能。（二）獲取直播復(fù)盤數(shù)據(jù)2.直播后數(shù)據(jù)（3）第三方數(shù)據(jù)分析工具飛瓜數(shù)據(jù)主要功能：短視頻數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)輿情分析電商數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析賬號(hào)管理行業(yè)播主推薦直播監(jiān)控（3）第三方數(shù)據(jù)分析工具蟬媽媽

蟬媽媽是廈門蟬羽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下品牌，是國(guó)內(nèi)知名的抖音、小紅書數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)，致力于幫助國(guó)內(nèi)眾多的達(dá)人、機(jī)構(gòu)、品牌主和商家通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)“品效合一”。二、直播數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)人氣流量互動(dòng)指標(biāo)粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)1.粉絲活躍時(shí)間2.粉絲性別年齡3.粉絲興趣類型4.粉絲地域分布5.粉絲購(gòu)買力1.觀眾總數(shù)2.實(shí)時(shí)在線人數(shù)3.平均觀看時(shí)長(zhǎng)4.新增粉絲數(shù)5.新增關(guān)注數(shù)6.彈幕總數(shù)······1.瀏覽互動(dòng)數(shù)據(jù)2.引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)3.直播帶貨數(shù)據(jù)標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield（一）直播數(shù)據(jù)回顧

直播間數(shù)據(jù)回顧是指回顧直播的觀看次數(shù)、觀眾互動(dòng)次數(shù)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化次數(shù)等數(shù)據(jù)，了解直播的效果和觀眾反饋。

通過(guò)回看直播錄像，結(jié)合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)變化，從團(tuán)隊(duì)配合，流量節(jié)奏，商品轉(zhuǎn)化3個(gè)維度數(shù)據(jù)，綜合判斷“人-貨-場(chǎng)”。三、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤常用方法（一）直播數(shù)據(jù)回顧時(shí)間段曝光人數(shù)曝光點(diǎn)擊率商品訂單量付款人數(shù)點(diǎn)擊付款率時(shí)段147337.42%16169.04%時(shí)段241942.24%202010.73%（二）觀眾反饋分析

分析觀眾評(píng)論、彈幕等反饋信息，了解觀眾對(duì)直播的看法和建議，以及對(duì)直播內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)和情緒，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)直播策略。三、直播數(shù)據(jù)復(fù)盤常用方法（二）觀眾反饋分析關(guān)鍵詞分析

分析評(píng)關(guān)鍵詞及其出現(xiàn)頻率，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和熱點(diǎn)，可以針對(duì)性地提升產(chǎn)品的關(guān)注度和用戶滿意度。觀眾反饋分析情感分析分析用戶在評(píng)論和彈幕中表達(dá)的情感傾向，了解用戶的態(tài)度、情感和情緒，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)。觀眾反饋分析用戶畫像分析

了解用戶的年齡、性別、職業(yè)和興趣愛好等信息，對(duì)產(chǎn)品的定位和推廣也具有重要作用。觀眾反饋分析競(jìng)品分析

分析用戶在評(píng)論和彈幕中提到的競(jìng)品數(shù)據(jù)的頻次，了解競(jìng)品的優(yōu)劣之處，從而更好地制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略。標(biāo)題文字添加Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orpresentationandmakeitfilmtobeusedinawiderfield四、總結(jié)優(yōu)化直播效果類型具體項(xiàng)目具體表現(xiàn)機(jī)會(huì)或問(wèn)題改進(jìn)優(yōu)化貨品貨品性價(jià)比

與賬號(hào)匹配度

貨品豐富度

貨品受歡迎度