PAGE第1頁共4頁瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院專業(yè)瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院專業(yè)班級姓名學(xué)號裝訂線202—202學(xué)年第學(xué)期《直播電商運(yùn)營》期末考試試卷（A卷）使用專業(yè)班級：考試時長：120分鐘考核形式：考試考試方式：閉卷題號一二三四五總分得分（本試卷共五大題，正文共4頁，需配添卷紙1-2頁）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）1.下列不屬于直播特征的是（）A、真實(shí)性B、嚴(yán)肅性C、互動性D、實(shí)時性2.下列屬于教育類直播平臺的有（）A、淘寶直播B、小鵝通C、美拍D、千聊3.目前國家層面主要推動的是（）直播平臺A、娛樂類B、生活類C、體育類D、電商類E、知識類直播平臺4.關(guān)于直播銷售員的儀容儀表，下列說法正確的是（）A、身軀歪斜，彎腰駝背B、保持五官端正，形象良好C、大面積裸露紋身D、穿著帶有國家機(jī)關(guān)人員的工作制服進(jìn)行娛樂性質(zhì)直播5.一個標(biāo)準(zhǔn)直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一般是（）人構(gòu)成？A、2-3人B、5-6人C、7人以上D、沒有限制，根據(jù)具體情況而定6.某賬號發(fā)布的視頻內(nèi)容主要是一些街拍帥哥靚女，是結(jié)合了賬號定位中的（）A、深度原則B、差異原則C、持續(xù)原則D、價(jià)值原則E、垂直原則7.一場直播中，利潤款的占比一般為（）A、10%B、20%C、30%D、40%8.直播排品順序一般為（）A、引流款—利潤款—福利款B、福利款—引流款—利潤款C、引流款—福利款—利潤款D、利潤款—福利款—引流款9.“通過直播將商品的生產(chǎn)合格率由90%提高到95%”，這樣的直播目標(biāo)確定不符合直播目標(biāo)SMART中的（）原則A、具體性B、可衡量性C、相關(guān)性D、時限性E、可實(shí)現(xiàn)性10.下面不屬于直播預(yù)熱引流私域流量方式的是

（）A、平臺賬號簡介B、商品詳情頁C、平臺短視頻D、社群11.運(yùn)用FABE法則介紹產(chǎn)品時，以下話術(shù)是在突出（）：某某口服液上市20多年了，產(chǎn)品品質(zhì)有口皆碑，產(chǎn)品營養(yǎng)成分在外包裝上皆有標(biāo)注，一目了然A、屬性B、利益C、證據(jù)D、作用12.下列哪一個不屬于室內(nèi)直播的常用設(shè)備（）A、電腦B、直播一體機(jī)C、云臺D、聲卡13.如果你是以一個達(dá)人的身份為某品牌直播帶貨，那么需要點(diǎn)擊進(jìn)入抖音電商中的（）A、商家工作臺B、達(dá)人工作臺C、達(dá)人機(jī)構(gòu)工作臺D、商家服務(wù)商工作臺14.下面（）不是抖音中的人氣、流量、互動數(shù)據(jù)指標(biāo)A、實(shí)時在線人數(shù)B、平均觀看時長C、商品講解點(diǎn)擊次數(shù)D、新增粉絲數(shù)15.關(guān)于抖音直播數(shù)據(jù)獲取的渠道，下列表述最為正確全面的是（）A、抖音賬號后臺B、巨量百應(yīng)C、第三方數(shù)據(jù)分析平臺D、以上均正確二、名詞解釋（每小題5分，共15分）1.基于互聯(lián)網(wǎng)的直播2.直播話術(shù)3.互動誘導(dǎo)三、判斷題（每小題1分，共10分）1.數(shù)據(jù)表現(xiàn)越好的直播間，越會受到平臺的青睞，在流量的疊加機(jī)制下投放更多的流量。（）2.知識類直播平臺的用戶數(shù)量很多，但變現(xiàn)較容易，受眾忠誠度高。（）3.在一場直播中，運(yùn)營的作用比場控更為重要。（）4.一場直播中，最好要配置一些印象品返場，以吸引粉絲前來購買。（）5.某賬號“雙11”大型促銷活動采取過款式直播流程為宜。（）6.DOU+付費(fèi)投流中，選擇系統(tǒng)智能推薦方式往往比定向推薦獲得更多的播放量。（）7.直播封面圖上出現(xiàn)一些二維碼，方便觀眾掃描觀看。（）8.如果有脫發(fā)的煩惱，使用了這款產(chǎn)品就可以讓頭發(fā)生長更牢固，緩解脫發(fā)煩惱。這一話術(shù)抓住了直播話術(shù)中的癢點(diǎn)分析。（）9.如果是直播美妝，采取的補(bǔ)光主光源以暖色為宜。（）10.一場直播中，用戶發(fā)起的彈幕次數(shù)不是很重要，只要銷售額高就可以。（）四、簡答題（每小題6分，共30分）1.直播流程規(guī)劃分為哪兩種類型，分別適用于哪些情形？產(chǎn)品賣點(diǎn)介紹FABE法則中的F、A、B、E分別指什么？直播話術(shù)“四步法”分別指哪四個步驟？列舉四類常見的直播話術(shù)違禁詞。直播間燈光分為哪五種類型？五、案例分析題（每小題10分，共30分）1.案例1：佰草集“神話”2021年10月，一個名叫“佰草集延禧宮正傳”的抖音賬號橫空出世。在沒有頭部主播和明星引流的情況下，在開播僅6次之后，總觀看人次就一路狂飆至102.2萬人；人數(shù)峰值也從一開始的18人，飆升至5.8萬人。僅僅一個多月的時間，該賬號成功吸粉20w+，成為了當(dāng)年“雙十一”直播帶貨大戰(zhàn)的“黑馬”，創(chuàng)造了佰草集“神話”。這個直播間“間”如其名，采用古裝+角色扮演的直播方式，將清宮劇的角色與內(nèi)容融入到直播中。直播間里的每個主播都扮演了清宮劇里不同的角色，且為了增加趣味性，不少角色還采用了性別反串出演。主播在帶貨時不僅扮相到位，話術(shù)上也充分采用清宮劇中常用的稱呼，如小主、娘娘、格格等，甚至將劇中的經(jīng)典“宮斗”橋段在直播間進(jìn)行重現(xiàn)，讓觀眾沉浸式體驗(yàn)了一把“宮廷帶貨”?！鞍鄄菁屿麑m正傳”是在佰草集品牌直播號外新成立的內(nèi)容號，但這出“宮廷戲”流量效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期，甚至反哺了佰草集品牌早期在抖音布局的“正主”賬號。而這個內(nèi)容號的成功也再次引起了大眾對直播形式的討論。如今的抖音已經(jīng)從一個單純的短視頻平臺逐漸轉(zhuǎn)化為了電商平臺，而年輕消費(fèi)者則是主要消費(fèi)群體。要想更快更精準(zhǔn)地吸引年輕消費(fèi)者，除了商品本身，賬號的內(nèi)容或許是最佳捷徑。問題：分析佰草集直播間成功的原因。（10分）2.案例2：從月薪5000到接近百萬，李佳琦的助理旺旺究竟成功的秘訣是什么？從普通小助理到直播頂流，旺旺用一封長信敲開美腕大門，靠招商經(jīng)驗(yàn)?zāi)嬉u成李佳琦搭檔。面對質(zhì)疑，她咬牙堅(jiān)持，從美容小白蛻變?yōu)?產(chǎn)品百科全書"，用專業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)變能力征服品牌方。月薪翻十倍背后，是每天8小時直播、全年無休的拼命——牙齒矯正、穿搭升級的顏值蛻變，恰如她職場逆襲的縮影："經(jīng)歷會給你答案”。問題：（1）旺旺擔(dān)任的助理崗位職責(zé)是什么？（5分）（2）旺旺擔(dān)任此崗位，有何優(yōu)勢？（5分）3.案例3：走百村進(jìn)萬家，趕場助農(nóng)的秀山超越哥中國國際電子商務(wù)中心發(fā)布的《2023農(nóng)村直播電商優(yōu)秀案例征集成果名單》中，匯集了來自全國28個省(區(qū)、市)510個優(yōu)秀案例。其中，重慶《吳仕波：走百村進(jìn)萬家，趕場助農(nóng)的秀山超越哥》成功入選“2023農(nóng)村直播電商優(yōu)秀案例（個人案例）”。2021年底，吳仕波懷著“家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品這么好，把土特產(chǎn)推廣出去，幫鄉(xiāng)親們擴(kuò)寬銷路”的初心，組建了4個人的團(tuán)隊(duì)，開始專心做起了“秀山超越哥”抖音賬號，先后策劃了100余期“走百村進(jìn)萬家”趕鄉(xiāng)場收土貨系列短視頻，以趕鄉(xiāng)場收土貨為切入點(diǎn)，通過“短視頻或直播+線下實(shí)體店”的方式助力土貨出村。沾著泥土帶著露水的農(nóng)家蔬菜、新鮮出爐冒著熱氣的鄉(xiāng)間小吃、特色精美帶著土味的手工竹制品……翻開吳仕波拍攝的視頻作品，能感受到濃濃的人間煙火。趕鄉(xiāng)場、品美食、買土貨……在吳仕波的鏡頭下，家鄉(xiāng)的農(nóng)副產(chǎn)品獲得了大批粉絲支持。吳仕波說：“雖然趕場拍攝短視頻賣貨不多，但是卻可以幫助老鄉(xiāng)們賣出土特產(chǎn)，看到老鄉(xiāng)們高興的笑容時，自己心里也美滋滋的。在拍攝短視頻，幫網(wǎng)友和粉絲代購?fù)撂禺a(chǎn)的時候，也交到了很多朋友?！眳鞘瞬ú还庥苗R頭記錄鄉(xiāng)村趕場生活，還會通過直播幫扶助農(nóng)，為農(nóng)產(chǎn)品“代言”。目前，他已經(jīng)在重慶秀山和酉陽、貴州印江、湖南花垣等地，有四十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二百多個村莊、1000余個家庭留下了助農(nóng)印記，累計(jì)銷售秀山黃桃、臍橙、獼猴桃、白皮柚等生鮮水果20余萬斤。去年通過直播，吳仕波幫助秀山縣石堤鎮(zhèn)海洋鄉(xiāng)小坪村的種植戶彭軍銷售了近8萬斤白皮柚。他認(rèn)為，通過“趕集和直播助農(nóng)”，消費(fèi)者能夠更加直觀地感受農(nóng)產(chǎn)品的自然風(fēng)味。更為關(guān)鍵的是，與傳統(tǒng)網(wǎng)購相比，趕集更有生活氣息，更有人情味，喚起了許多從鄉(xiāng)村走向城市人群的鄉(xiāng)村記憶，直擊消費(fèi)者買土貨難、農(nóng)村賣貨難的痛點(diǎn)，引發(fā)廣大網(wǎng)友對鄉(xiāng)愁的共鳴，激發(fā)廣大網(wǎng)友幫扶