第八章配送信息技術(shù)管理——配送多元化目標(biāo)實現(xiàn)的“利器”學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)1．了解配送信息技術(shù)的發(fā)展過程；2．能說明配送信息系統(tǒng)的組成；3.能熟練闡述配送信息系統(tǒng)的各功能要素。技能目標(biāo)1.會繪制出配送信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)的流程圖和結(jié)構(gòu)圖；2.會針對性的收集配送信息系統(tǒng)設(shè)計的資料；3.會對配送信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)提出設(shè)計意見。職業(yè)能力目標(biāo)1．培養(yǎng)系統(tǒng)分析事物的能力；2．樹立客戶第一的服務(wù)理念，滿足客戶的不同需求，不斷提高客戶的服務(wù)水平；3．樹立良好職業(yè)人的責(zé)任意識。章節(jié)目錄第一節(jié)配送信息系統(tǒng)概述第二節(jié)配送信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)第三節(jié)配送信息化技術(shù)的應(yīng)用建議課時量5課時

引導(dǎo)案例配送中心信息化——企業(yè)和政府共同的選擇請閱讀教材案例思考企業(yè)和政府為什么要大力的進(jìn)行配送信息化建設(shè)，這樣建設(shè)對企業(yè)和政府有何益處？第一節(jié)配送信息系統(tǒng)概述問題一：什么是配送信息系統(tǒng)？所謂配送信息系統(tǒng)是指以配送中心信息流為處理對象，以為配送管理系統(tǒng)的各功能模塊提供信息支持為目的，并根據(jù)訂貨查詢庫存及配送能力，發(fā)出配送指令，發(fā)出結(jié)算指令及發(fā)貨通知，匯總及反饋配送信息的人機(jī)一體化的信息處理系統(tǒng)。問題二配送信息系統(tǒng)的特點廣泛性導(dǎo)向性真實性時效性配送信息流特點外部信息流配送中心組織內(nèi)部（部門與部門之間、部門內(nèi)部）信息流配送信息流的主要形式配送信息系統(tǒng)的特征特征2支持遠(yuǎn)程處理安全性34擴(kuò)展性和靈活性動態(tài)性56快速響應(yīng)7開放性預(yù)警和糾錯能力1問題三配送信息系統(tǒng)的功能123配送作業(yè)與日常事務(wù)處理功能配送管理與控制配送規(guī)劃與決策支持第二節(jié)配送信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)一、銷售出庫管理系統(tǒng)銷售出庫管理系統(tǒng)與其他三大系統(tǒng)之間的關(guān)系銷售出庫管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)銷售出庫信息流程圖二、采購入庫管理系統(tǒng)采購入庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖采購入庫流程圖三、財務(wù)會計管理系統(tǒng)財務(wù)會計系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間關(guān)系財務(wù)會計管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要將銷售管理系統(tǒng)、采購入庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入此系統(tǒng)，并制作成會計總賬分類賬、各種財務(wù)報表等。

財務(wù)系統(tǒng)人事工資管理系統(tǒng)人事數(shù)據(jù)的建庫維護(hù)、工資統(tǒng)計報表打印、工資單打印及與銀行計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的工資數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

財務(wù)會計管理系統(tǒng)信息流程圖四、經(jīng)營績效管理系統(tǒng)經(jīng)營績效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)系經(jīng)營績效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營績效管理系統(tǒng)信息流程圖第三節(jié)配送信息化技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展歷程配送信息化技術(shù)的應(yīng)用貨位管理條形碼技術(shù)

物流EDI

電子訂貨系統(tǒng)

射頻識別技術(shù)物流EDI是指貨主與物流業(yè)者之間、物流業(yè)者與相關(guān)部門之間的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。通過EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實施物流作業(yè)活動的方法。

1、在連鎖企業(yè)在經(jīng)營過程的應(yīng)用；2、EOS在配送中心中的應(yīng)用。

(1)物料管理(2)流通加工管理(3)倉庫管理課后習(xí)題一、填空題1、

是實現(xiàn)對配送業(yè)務(wù)的信息進(jìn)行采集和管理的應(yīng)用系統(tǒng)。通常包括、、

、

等功能模塊。2、

是供配送中心高層管理人員使用，用來制定各類管理政策和計劃，進(jìn)行投資分析與預(yù)算的決策子系統(tǒng)。3、條形碼是由一組規(guī)則排列的

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組成的，用以表示一定信息的標(biāo)識。4、配送信息技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷

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。5、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法開發(fā)程序包括

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、

。二、判斷題1、配送中心的對外系統(tǒng)即是銷售出庫管理系統(tǒng)，它設(shè)計的好與壞將不影響著客戶的服務(wù)效果。（）2、配送信息系統(tǒng)是支持配送作業(yè)高效完成的重要保證，設(shè)計合理的配送信息系統(tǒng)關(guān)系到整個配送工作的時效性和準(zhǔn)確性。（）3、引入專家系統(tǒng)是配送中心智能化信息集成階段的特征之一。