2024年下半年福建鐵路國際旅行社有限公司校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪個城市不是福建鐵路國際旅行社重點推廣的省內(nèi)旅游目的地？A.廈門B.三明C.廊坊D.南平答案：C分析：廊坊是河北省的城市，并非福建的城市，而廈門、三明、南平都是福建重要的旅游城市，是福建鐵路國際旅行社可能重點推廣的省內(nèi)旅游目的地。2.旅行社在制定旅游線路時，首要考慮的因素是？A.成本B.游客需求C.景點知名度D.交通便利性答案：B分析：游客需求是旅行社制定旅游線路的核心，只有滿足游客需求，線路才會有市場，成本、景點知名度和交通便利性等都是在考慮游客需求基礎(chǔ)上需要兼顧的因素。3.福建土樓被列入《世界遺產(chǎn)名錄》是在哪一年？A.2006年B.2008年C.2010年D.2012年答案：B分析：2008年7月6日，福建土樓在加拿大魁北克城舉行的第32屆世界遺產(chǎn)大會上，被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。4.下列哪種旅游類型不屬于福建鐵路國際旅行社常見的業(yè)務(wù)范疇？A.紅色旅游B.出境旅游C.太空旅游D.國內(nèi)旅游答案：C分析：太空旅游目前還未普及成為常規(guī)旅行社業(yè)務(wù)，紅色旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游都是福建鐵路國際旅行社常見的業(yè)務(wù)類型。5.旅行社安排的旅游車輛，座位險保額一般不低于每人（）萬元。A.10B.20C.30D.40答案：B分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定和行業(yè)慣例，旅行社安排的旅游車輛座位險保額一般不低于每人20萬元。6.福建著名的三坊七巷位于哪個城市？A.福州B.泉州C.漳州D.寧德答案：A分析：三坊七巷地處福州市中心，是福州老城區(qū)經(jīng)歷了建國后的拆遷建設(shè)后僅存下來的一部分。7.旅游合同中，旅行社和游客之間的關(guān)系是（）。A.買賣關(guān)系B.委托關(guān)系C.服務(wù)合同關(guān)系D.借貸關(guān)系答案：C分析：旅游合同是旅行社為游客提供旅游服務(wù)，游客支付費用的合同，屬于服務(wù)合同關(guān)系。8.以下哪個景點不屬于武夷山的景區(qū)范圍？A.鼓浪嶼B.天游峰C.九曲溪D.一線天答案：A分析：鼓浪嶼位于廈門，而天游峰、九曲溪、一線天都是武夷山的著名景點。9.旅行社推出的“親子游”產(chǎn)品，主要針對的目標客戶群體是（）。A.老年人B.情侶C.有孩子的家庭D.單身青年答案：C分析：“親子游”產(chǎn)品強調(diào)家長和孩子共同參與旅游活動，主要針對有孩子的家庭。10.旅游團隊乘坐飛機時，旅行社一般提前（）小時辦理登機手續(xù)。A.1B.2C.3D.4答案：B分析：為了確保旅游團隊順利登機，旅行社一般提前2小時辦理登機手續(xù)。11.福建的母親河是（）。A.閩江B.九龍江C.晉江D.敖江答案：A分析：閩江是福建最大的河流，被稱為福建的母親河。12.旅行社在旅游旺季時，為了保證服務(wù)質(zhì)量，通常會（）。A.降低價格吸引更多游客B.減少導(dǎo)游數(shù)量以降低成本C.嚴格控制團隊人數(shù)D.取消一些旅游項目答案：C分析：在旅游旺季，嚴格控制團隊人數(shù)可以保證服務(wù)質(zhì)量，避免因游客過多導(dǎo)致服務(wù)不到位；降低價格可能會增加游客數(shù)量但不利于保證服務(wù)質(zhì)量，減少導(dǎo)游數(shù)量和取消旅游項目會直接降低服務(wù)質(zhì)量。13.以下哪個節(jié)日是福建特有的傳統(tǒng)節(jié)日？A.春節(jié)B.拗九節(jié)C.中秋節(jié)D.端午節(jié)答案：B分析：拗九節(jié)又稱孝順節(jié)、送窮節(jié)，是福建省福州十邑地區(qū)的本土節(jié)日。春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)是全國性的傳統(tǒng)節(jié)日。14.旅行社對導(dǎo)游的考核指標不包括（）。A.游客滿意度B.帶團數(shù)量C.學(xué)歷高低D.服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況答案：C分析：導(dǎo)游考核主要關(guān)注其工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，如游客滿意度、帶團數(shù)量、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況等，學(xué)歷高低不是直接的考核指標。15.福建鐵路國際旅行社在推廣旅游產(chǎn)品時，以下哪種宣傳方式效果可能最差？A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.報紙廣告C.電話推銷D.口碑傳播答案：C分析：電話推銷容易引起客戶反感，且效率較低，相比網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛覆蓋、報紙廣告的傳播范圍和口碑傳播的可信度，效果可能最差。16.旅游行程中，如果游客因自身原因中途退團，旅行社（）。A.全額退還費用B.退還未發(fā)生的費用C.不予退還任何費用D.退還一半費用答案：B分析：根據(jù)旅游合同規(guī)定，游客因自身原因中途退團，旅行社應(yīng)退還未發(fā)生的費用。17.福建的哪個城市有“海上花園”的美稱？A.廈門B.莆田C.龍巖D.三明答案：A分析：廈門鼓浪嶼有“海上花園”的美稱，整個廈門也常被賦予這樣的贊譽。18.旅行社在選擇合作伙伴酒店時，主要考慮的因素不包括（）。A.酒店價格B.酒店位置C.酒店員工性別比例D.酒店服務(wù)質(zhì)量答案：C分析：選擇合作伙伴酒店主要考慮價格、位置和服務(wù)質(zhì)量等因素，酒店員工性別比例與旅游服務(wù)關(guān)系不大。19.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源？A.武夷山的自然風(fēng)光B.平潭的海灘C.泉州的開元寺D.太姥山的奇石答案：C分析：開元寺是歷史文化建筑，屬于人文旅游資源；武夷山自然風(fēng)光、平潭海灘、太姥山奇石都屬于自然旅游資源。20.旅游團隊出發(fā)前，旅行社應(yīng)召開行前說明會，一般提前（）天召開。A.12B.35C.57D.710答案：B分析：提前35天召開行前說明會，既可以讓游客有足夠時間準備，又能保證信息的及時性。21.福建鐵路國際旅行社的核心業(yè)務(wù)是（）。A.餐飲服務(wù)B.旅游接待C.酒店經(jīng)營D.交通票務(wù)答案：B分析：旅行社的核心業(yè)務(wù)是組織和接待游客旅游，餐飲服務(wù)、酒店經(jīng)營和交通票務(wù)可能是旅游業(yè)務(wù)中的配套服務(wù)。22.游客在旅游過程中購買到假冒偽劣商品，旅行社（）。A.承擔(dān)全部賠償責(zé)任B.不承擔(dān)任何責(zé)任C.協(xié)助游客維權(quán)D.承擔(dān)一半賠償責(zé)任答案：C分析：旅行社有義務(wù)協(xié)助游客維權(quán)，但并非承擔(dān)全部或一半賠償責(zé)任，游客購買商品是自主行為，若旅行社無過錯則不承擔(dān)直接賠償責(zé)任。23.福建的哪個城市以“瓷都”聞名？A.德化B.建陽C.福鼎D.仙游答案：A分析：德化是中國三大古瓷都之一，以生產(chǎn)白瓷聞名于世，有“瓷都”之稱。24.旅行社制定旅游產(chǎn)品價格時，不需要考慮的成本是（）。A.交通成本B.景點門票成本C.員工的娛樂成本D.住宿成本答案：C分析：旅游產(chǎn)品價格主要考慮交通、景點門票、住宿等與旅游服務(wù)直接相關(guān)的成本，員工娛樂成本與旅游產(chǎn)品價格制定無關(guān)。25.旅游合同中，游客的主要義務(wù)是（）。A.提供旅游服務(wù)B.支付旅游費用C.安排旅游行程D.保證游客安全答案：B分析：在旅游合同中，游客的主要義務(wù)是支付旅游費用，提供旅游服務(wù)、安排旅游行程和保證游客安全是旅行社的義務(wù)。26.以下哪個景區(qū)屬于國家5A級旅游景區(qū)？A.福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)B.三明格氏栲景區(qū)C.寧德楊家溪景區(qū)D.福州云頂景區(qū)答案：A分析：福建土樓（永定·南靖）旅游景區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)，三明格氏栲景區(qū)、寧德楊家溪景區(qū)、福州云頂景區(qū)均不是5A級景區(qū)。27.旅行社組織的旅游活動中，導(dǎo)游的講解服務(wù)應(yīng)占整個旅游時間的（）左右。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B分析：導(dǎo)游講解服務(wù)應(yīng)占整個旅游時間的30%左右，既保證游客有足夠時間欣賞景點，又能通過講解了解景點的文化內(nèi)涵。28.福建的哪個城市是海上絲綢之路的起點？A.福州B.泉州C.漳州D.廈門答案：B分析：泉州是海上絲綢之路的起點，在古代是重要的對外貿(mào)易港口。29.旅行社在旅游淡季時，可以采取的營銷策略是（）。A.提高價格B.推出優(yōu)惠活動C.減少宣傳投入D.停止業(yè)務(wù)答案：B分析：在旅游淡季，推出優(yōu)惠活動可以吸引更多游客，提高價格會減少游客數(shù)量，減少宣傳投入不利于業(yè)務(wù)開展，停止業(yè)務(wù)更是不可取。30.游客在旅游過程中突發(fā)疾病，旅行社應(yīng)（）。A.立即終止旅游行程B.置之不理C.及時送醫(yī)并通知家屬D.讓游客自行解決答案：C分析：游客突發(fā)疾病，旅行社應(yīng)及時送醫(yī)并通知家屬，不能立即終止旅游行程或置之不理、讓游客自行解決。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.福建鐵路國際旅行社可以提供的旅游服務(wù)包括（）。A.國內(nèi)旅游B.出境旅游C.入境旅游D.商務(wù)旅游答案：ABCD分析：旅行社通常會提供國內(nèi)旅游、出境旅游、入境旅游和商務(wù)旅游等多種服務(wù)。2.福建的世界文化遺產(chǎn)有（）。A.福建土樓B.鼓浪嶼C.武夷山D.泰寧丹霞答案：ABCD分析：福建土樓、鼓浪嶼、武夷山、泰寧丹霞都被列入世界文化遺產(chǎn)或自然遺產(chǎn)名錄。3.旅行社在選擇旅游車輛時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.車輛的安全性B.車輛的舒適性C.車輛的價格D.車輛的品牌答案：ABC分析：選擇旅游車輛主要考慮安全性、舒適性和價格，車輛品牌不是關(guān)鍵因素。4.旅游合同的主要內(nèi)容包括（）。A.旅游行程安排B.旅游費用C.違約責(zé)任D.爭議解決方式答案：ABCD分析：旅游合同應(yīng)包含旅游行程安排、費用、違約責(zé)任和爭議解決方式等主要內(nèi)容。5.以下屬于福建特色美食的有（）。A.佛跳墻B.沙茶面C.肉粽D.光餅答案：ABCD分析：佛跳墻、沙茶面、肉粽、光餅都是福建特色美食。6.旅行社對導(dǎo)游的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括（）。A.旅游知識B.服務(wù)禮儀C.應(yīng)急處理D.營銷技巧答案：ABCD分析：對導(dǎo)游的培訓(xùn)包括旅游知識、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理和營銷技巧等方面，以提高導(dǎo)游的綜合能力。7.旅游產(chǎn)品的定價方法有（）。A.成本加成定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.隨意定價法答案：ABC分析：旅游產(chǎn)品定價方法有成本加成定價法、競爭導(dǎo)向定價法和需求導(dǎo)向定價法，隨意定價法不符合市場規(guī)律。8.福建鐵路國際旅行社在推廣旅游產(chǎn)品時，可以采用的渠道有（）。A.官網(wǎng)B.社交媒體C.旅游展會D.線下門店答案：ABCD分析：官網(wǎng)、社交媒體、旅游展會和線下門店都是旅行社推廣旅游產(chǎn)品的有效渠道。9.游客在旅游過程中的權(quán)利有（）。A.自主選擇權(quán)B.知情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.安全保障權(quán)答案：ABCD分析：游客在旅游過程中享有自主選擇權(quán)、知情權(quán)、獲得賠償權(quán)和安全保障權(quán)等權(quán)利。10.以下哪些景區(qū)屬于福建的國家森林公園？A.旗山國家森林公園B.天柱山國家森林公園C.貓兒山國家森林公園D.九龍谷國家森林公園答案：ABCD分析：旗山、天柱山、貓兒山、九龍谷國家森林公園都位于福建。三、判斷題（每題1分，共10題）1.福建鐵路國際旅行社只能經(jīng)營與鐵路相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)。（×）分析：旅行社業(yè)務(wù)范圍廣泛，不僅局限于與鐵路相關(guān)的旅游業(yè)務(wù)。2.旅游合同一經(jīng)簽訂，就不能變更。（×）分析：在雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)法定情形時，旅游合同可以變更。3.導(dǎo)游可以根據(jù)自己的喜好調(diào)整旅游行程。（×）分析：導(dǎo)游不能擅自調(diào)整旅游行程，如需調(diào)整需經(jīng)旅行社和游客同意。4.游客在旅游過程中購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社必須賠償。（×）分析：旅行社有協(xié)助維權(quán)義務(wù)，并非一定承擔(dān)賠償責(zé)任。5.福建的氣候?qū)儆趤啛釒ШＱ笮约撅L(fēng)氣候。（√）分析：福建大部分地區(qū)屬于亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候。6.旅行社為游客購買的旅游意外險可以替代旅行社