企業(yè)內(nèi)部培訓活動記錄模板編制部門：[企業(yè)人力資源部/培訓主管部門]生效日期：[XXXX年XX月XX日]一、前言企業(yè)內(nèi)部培訓是提升員工能力、推動組織發(fā)展的核心手段之一。規(guī)范培訓活動記錄不僅是合規(guī)性要求（如《勞動合同法》對員工培訓的相關(guān)規(guī)定），更是知識留存、效果復盤、流程優(yōu)化的關(guān)鍵工具。本模板基于企業(yè)培訓全流程設(shè)計，覆蓋“前期準備-實施過程-效果評估-后續(xù)改進”四大環(huán)節(jié)，旨在幫助企業(yè)建立可追溯、可分析、可優(yōu)化的培訓管理體系。二、企業(yè)內(nèi)部培訓活動記錄模板框架（一）基本信息表（必填）字段名稱填寫說明示例培訓編號按“年度+部門+序號”規(guī)則編制（如2024-HR-001），便于索引2024-Sales-003培訓名稱明確培訓主題（如“2024年Q2銷售技巧提升培訓”）2024年Q1新員工入職合規(guī)培訓培訓類型按企業(yè)分類標準填寫（如入職培訓/崗位技能培訓/管理能力培訓/合規(guī)培訓等）崗位技能培訓（技術(shù)崗）培訓目標用“行為化”語言描述（如“掌握客戶談判技巧，提升簽單率10%”）掌握新上線ERP系統(tǒng)操作流程，降低系統(tǒng)使用錯誤率培訓時間具體到年月日及時段（如“2024年3月15日9:00-17:00”）2024年5月20日-5月21日（9:00-12:00，13:30-17:00）培訓地點明確場地（如“總部3樓多功能會議室/線上騰訊會議”）總部1號會議室（線下）+釘釘直播（遠程員工）組織部門負責培訓策劃的部門（如HR部/銷售部/技術(shù)部）人力資源部+技術(shù)研發(fā)中心講師信息填寫講師姓名、所屬部門、職稱/崗位（內(nèi)部講師需標注，外部講師需標注機構(gòu)）內(nèi)部講師：張三（技術(shù)總監(jiān)）；外部講師：李四（XX咨詢公司資深顧問）參與人員填寫總?cè)藬?shù)、部門分布、崗位分布（如“銷售部12人、市場部8人，共20人”）生產(chǎn)部一線員工15人、質(zhì)檢部3人，共18人培訓物料列出使用的教材、工具（如“《員工手冊》、ERP系統(tǒng)操作手冊、PPT課件”）《產(chǎn)品知識庫V3.0》、案例集、互動白板（二）培訓內(nèi)容與實施過程記錄（必填）1.課程大綱模塊名稱內(nèi)容摘要時長教學方法（多選）模塊1：公司文化企業(yè)使命、愿景、核心價值觀；案例：“十年老員工的文化踐行故事”90分鐘□講授□案例分析□視頻教學模塊2：技能訓練客戶異議處理技巧；場景模擬：“應(yīng)對‘價格過高’的objection”120分鐘□小組討論□角色扮演□實操演練模塊3：考核與反饋閉卷測試（10道題）；學員現(xiàn)場提問與解答60分鐘□測試□答疑□反饋備注：教學方法需具體，避免“籠統(tǒng)描述”（如用“案例分析”代替“講授”）。2.實施過程亮點與問題類型具體描述應(yīng)對措施（若有）亮點小組討論環(huán)節(jié)學員提出3個創(chuàng)新性建議（如“優(yōu)化客戶跟進流程”），講師現(xiàn)場采納記錄建議并反饋至相關(guān)部門問題部分學員對“數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具”操作不熟練，導致實操環(huán)節(jié)進度滯后課后發(fā)送工具使用教程；下次培訓增加預習要求（三）培訓效果評估（必填）1.學員反饋（量化+定性）評估維度評分（1-5分，5分為優(yōu)）學員典型反饋課程內(nèi)容實用性4.7分“案例很貼合工作實際，下次希望增加更多場景模擬”講師授課水平4.8分“講師解答問題很耐心，能結(jié)合我們的工作場景”培訓組織滿意度4.5分“場地空調(diào)有點涼，下次可以提前調(diào)整溫度”備注：學員反饋需收集至少80%參與人員的樣本（如20人參與，需回收16份有效問卷）。2.講師自評評估維度自評結(jié)果（優(yōu)/良/中/差）改進建議課程節(jié)奏控制良“產(chǎn)品知識模塊講得有點快，下次可以增加互動環(huán)節(jié)”學員參與度優(yōu)“小組討論的題目設(shè)計得很好，學員積極性高”3.組織方評估（基于培訓目標）評估維度達成情況（是/否）具體說明目標1：掌握ERP操作是閉卷測試通過率95%（17/18人）目標2：提升溝通技巧是角色扮演環(huán)節(jié)中，80%學員能熟練運用“傾聽技巧”總體結(jié)論優(yōu)秀整體達到培訓目標，建議下次增加“跨部門溝通”案例（四）后續(xù)改進計劃（必填）問題/建議來源具體改進措施責任部門/人完成時間學員反饋：增加實操下次培訓將“產(chǎn)品演示”環(huán)節(jié)從30分鐘延長至60分鐘技術(shù)部張三2024年6月30日講師建議：優(yōu)化節(jié)奏調(diào)整課程大綱，將“理論部分”與“實操部分”穿插進行HR部李四2024年5月20日三、填寫說明與注意事項（一）填寫說明1.基本信息表：“培訓編號”需唯一，便于后續(xù)查詢；“培訓目標”需與企業(yè)戰(zhàn)略或部門需求掛鉤（如“支持新業(yè)務(wù)上線”）。2.實施過程記錄：“課程大綱”需與培訓目標對應(yīng)（如“提升銷售技巧”需包含“客戶談判”模塊）；“實施亮點與問題”需具體，避免“泛泛而談”（如用“學員提出3個創(chuàng)新性建議”代替“學員很積極”）。3.效果評估：“學員反饋”需量化（評分）與定性（文字）結(jié)合；“組織方評估”需基于“培訓目標”（如“掌握ERP操作”需用“測試通過率”證明）。（二）注意事項1.及時性：培訓結(jié)束后24小時內(nèi)完成記錄（避免遺忘細節(jié)）。2.真實性：所有信息需如實填寫，不得虛構(gòu)（如學員反饋需保留原始問卷）。3.完整性：確保每個字段都填寫完整（如“培訓物料”需列出所有使用的工具，避免遺漏）。4.保密性：涉及公司機密（如產(chǎn)品未公開信息）或員工隱私（如個人評分）的內(nèi)容需隱去。5.歸檔管理：按“年度+部門+培訓類型”分類保存（如“2024-銷售部-技能培訓”），保存期限不少于3年（符合審計要求）。四、模板示例（以“新員工入職培訓”為例）（一）基本信息表字段名稱填寫內(nèi)容培訓編號2024-HR-002培訓名稱2024年Q1新員工入職培訓培訓類型入職培訓培訓目標1.熟悉公司文化與制度；2.掌握崗位基本技能；3.快速融入團隊培訓時間2024年3月15日-3月16日（9:00-17:00）培訓地點總部1號會議室（線下）+釘釘直播（遠程新員工2人）組織部門人力資源部講師信息內(nèi)部講師：張三（HR經(jīng)理）、李四（技術(shù)總監(jiān)）；外部講師：王五（職業(yè)規(guī)劃顧問）參與人員銷售部5人、技術(shù)部8人、市場部3人，共16人培訓物料《員工手冊V2.0》、《崗位操作指南》、PPT課件、入職大禮包（二）培訓內(nèi)容與實施過程記錄1.課程大綱模塊名稱內(nèi)容摘要時長教學方法模塊1：公司概況企業(yè)發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍；視頻：《公司十年發(fā)展回顧》60分鐘講授+視頻教學模塊2：制度解讀考勤制度、報銷流程、員工福利；案例：“常見報銷錯誤示例”90分鐘案例分析+答疑模塊3：崗位技能銷售話術(shù)訓練、CRM系統(tǒng)操作；場景模擬：“第一次拜訪客戶”120分鐘角色扮演+實操演練模塊4：團隊融合破冰游戲、部門負責人見面；互動：“我的職業(yè)規(guī)劃”分享90分鐘游戲+分享2.實施過程亮點與問題類型具體描述應(yīng)對措施亮點遠程新員工通過釘釘直播積極參與互動，提出“希望增加線上答疑群”的建議立即建立“2024新員工答疑群”問題部分技術(shù)崗新員工對“CRM系統(tǒng)”操作不熟練，導致實操環(huán)節(jié)進度滯后課后發(fā)送系統(tǒng)操作視頻；下周安排1小時線下輔導（三）培訓效果評估1.學員反饋（16份有效問卷）評估維度評分（1-5分）學員典型反饋課程內(nèi)容實用性4.6分“制度解讀的案例很有用，避免了我以后犯錯誤”講師授課水平4.7分“技術(shù)總監(jiān)的講解很細致，能聽懂復雜的系統(tǒng)操作”培訓組織滿意度4.4分“午餐的口味有點重，下次可以增加清淡選項”2.講師自評（張三/HR經(jīng)理）評估維度自評結(jié)果改進建議課程節(jié)奏控制良“團隊融合模塊的游戲時間有點長，下次可以縮短10分鐘”學員參與度優(yōu)“遠程學員的互動設(shè)計得很好，下次可以增加更多線上互動”3.組織方評估（HR部）評估維度達成情況具體說明目標1：熟悉公司文化是閉卷測試（公司文化部分）通過率100%目標2：掌握崗位技能是CRM系統(tǒng)操作測試通過率93.75%（15/16人）目標3：快速融入團隊是90%學員表示“對團隊有了初步了解”（四）后續(xù)改進計劃問題/建議來源具體改進措施責任部門/人完成時間學員反饋：增加清淡午餐與行政部溝通，下次培訓增加“清淡餐”選項HR部趙六2024年3月20日講師建議：縮短游戲時間調(diào)整“團隊融合”模塊時長，將游戲從60分鐘縮短至50分鐘HR部張三2024年4月1日實操環(huán)節(jié)：系統(tǒng)操作輔導下周安排1小時線下輔導，針對技術(shù)崗新員工技術(shù)部李四2024年3月22日五、結(jié)語本模板旨在為企業(yè)提供標準化、可復制的培訓記錄工具，幫助企業(yè)從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的培訓管理。通過規(guī)范記錄，企業(yè)可實現(xiàn)：1.知識留存：將講師的經(jīng)驗、學員的反饋轉(zhuǎn)化為組織知識；2.效果復盤：通過評估數(shù)據(jù)找出培訓中的不足，優(yōu)化后續(xù)課程；3.合規(guī)保障：應(yīng)對勞動仲裁、審計等場景時，提供有力的證據(jù)支持；4.員工發(fā)展：跟蹤員工培訓軌跡，為晉升、調(diào)崗提供參考。企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)特點（如制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融）調(diào)整模板內(nèi)容（如增加“安全操作記錄”“研發(fā)項目培訓記錄”等字段），確保模板的適用性與實用性。附件：《企業(yè)內(nèi)部培訓活動記錄歸檔目錄》（示例）1.2024年培訓記錄