醫(yī)院環(huán)境廣告體系建設(shè)與實施演講人：日期:單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題單擊此處添加目錄標題目錄行業(yè)特性與傳播價值空間場景廣告規(guī)劃合規(guī)內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范多媒體技術(shù)應(yīng)用效果監(jiān)測與優(yōu)化特殊場景拓展01行業(yè)特性與傳播價值醫(yī)療機構(gòu)廣告政策環(huán)境醫(yī)療機構(gòu)廣告受到《廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)的嚴格規(guī)范，需確保廣告內(nèi)容真實、合法。法律法規(guī)嚴格監(jiān)管力度大廣告審批流程復(fù)雜政府部門對醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度持續(xù)加大，醫(yī)療機構(gòu)需加強自律，避免違規(guī)行為。醫(yī)療廣告的發(fā)布需經(jīng)過多個部門審批，流程復(fù)雜，周期長?；颊吡髁颗c廣告觸點分析患者需求精準醫(yī)療機構(gòu)廣告能夠針對患者需求進行精準投放，提高廣告效果。03醫(yī)療機構(gòu)廣告可通過多種渠道和形式傳播，如電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等，觸點眾多。02廣告觸點多患者流量大醫(yī)療機構(gòu)擁有龐大的患者流量，廣告能夠覆蓋更多潛在患者。01公益性與商業(yè)性平衡原則社會責(zé)任重大醫(yī)療機構(gòu)廣告需承擔(dān)社會責(zé)任，傳遞醫(yī)療知識，提高公眾健康水平。經(jīng)濟效益追求平衡策略醫(yī)療機構(gòu)廣告也需追求經(jīng)濟效益，為醫(yī)療機構(gòu)帶來患者和收入。醫(yī)療機構(gòu)需在公益性和商業(yè)性之間尋求平衡，確保廣告內(nèi)容真實、合法、有效，同時實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。12302空間場景廣告規(guī)劃門診大廳視覺動線設(shè)計視覺引導(dǎo)標識設(shè)計明確的導(dǎo)視系統(tǒng)，包括掛號、藥房、各科室方向等，確?；颊吣軌蚩焖僬业侥繕宋恢谩?1廣告牌與燈箱合理設(shè)置廣告牌和燈箱，展示醫(yī)院特色、專家信息和醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)院知名度。02藝術(shù)品與綠化通過藝術(shù)品和綠化點綴，營造溫馨舒適的就診環(huán)境，緩解患者緊張情緒。03候診區(qū)互動屏內(nèi)容策略播放健康知識、疾病預(yù)防等內(nèi)容，提高患者健康意識。健康教育宣傳實時更新醫(yī)院最新動態(tài)、公告和通知，方便患者了解醫(yī)院情況。醫(yī)院動態(tài)與公告提供輕松娛樂內(nèi)容，如電視節(jié)目、音樂等，緩解患者等待的焦慮情緒。娛樂與休閑科室指示牌融合式廣告清晰明了確保指示信息清晰準確，不誤導(dǎo)患者，同時廣告內(nèi)容也要簡潔明了。03采用創(chuàng)意的廣告設(shè)計，吸引患者注意力，提升醫(yī)院品牌形象。02創(chuàng)意設(shè)計指示牌與廣告融合在科室指示牌上融入廣告元素，既指示方向又展示醫(yī)院特色。0103合規(guī)內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范醫(yī)療廣告法律限制條款醫(yī)療廣告必須取得《醫(yī)療廣告審查證明》才能發(fā)布，且內(nèi)容必須與審查證明相符，不得超出《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》范圍。醫(yī)療廣告不得含有保證或暗示治療效果的內(nèi)容，也不得利用患者、醫(yī)生、專家等形象作證明。醫(yī)療廣告應(yīng)當(dāng)顯著標明醫(yī)療機構(gòu)名稱、地址、診療科目、診療時間等基本信息，以及醫(yī)療廣告的審查批準文號。醫(yī)療廣告不得涉及疾病名稱、治療方法、藥物、醫(yī)療器械等醫(yī)療技術(shù)內(nèi)容，也不得進行藥物、醫(yī)療器械等商品廣告。將健康科普知識與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，通過寓教于樂的方式提高公眾健康意識和醫(yī)療素養(yǎng)。針對不同的受眾群體，采用不同的科普形式和語言風(fēng)格，確保信息的有效傳播和接收。在科普信息中植入醫(yī)院品牌元素，如醫(yī)院名稱、專家形象、診療特色等，但需避免過度宣傳和誤導(dǎo)?？破招畔?yīng)科學(xué)準確，避免夸大療效或誤導(dǎo)患者，同時也要尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。健康科普信息植入技巧品牌露出邊界控制方案在醫(yī)療廣告和健康科普信息中，要嚴格控制醫(yī)院品牌的露出方式和頻率，避免過度營銷和干擾患者就醫(yī)決策。01品牌露出應(yīng)與醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容緊密相關(guān)，突出醫(yī)院的診療特色和優(yōu)勢，不得使用模糊或引人誤解的表述。02在醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境、患者就診流程等場合，也要注重品牌形象的塑造和維護，提升患者滿意度和忠誠度。03對于合作品牌或第三方機構(gòu)，要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和合作協(xié)議，確保品牌露出的合法性和合規(guī)性。0404多媒體技術(shù)應(yīng)用電子叫號系統(tǒng)廣告接口多種廣告形式支持圖片、視頻、文字等多種廣告形式，滿足不同科室和廣告需求。03在叫號系統(tǒng)的空閑時段，自動切換廣告內(nèi)容，提高廣告曝光率。02廣告投放管理接入醫(yī)院叫號系統(tǒng)通過與醫(yī)院叫號系統(tǒng)對接，實現(xiàn)患者排隊叫號信息的實時顯示和廣播。01智能終端信息分層推送覆蓋手機、平板、自助終端等多種智能設(shè)備，實現(xiàn)信息的全方位覆蓋。終端設(shè)備多樣性根據(jù)患者的病史、預(yù)約信息、位置等，推送個性化的醫(yī)療資訊和廣告。個性化信息推送嚴格保護患者隱私，確保信息推送的合法性和安全性。隱私保護AR導(dǎo)航中的品牌植入AR導(dǎo)航功能提供室內(nèi)AR導(dǎo)航服務(wù)，幫助患者快速找到科室和設(shè)施。01品牌植入策略在導(dǎo)航過程中自然融入醫(yī)院品牌元素，提高患者對醫(yī)院的認知度和信任度。02互動體驗結(jié)合AR技術(shù)，打造趣味性的導(dǎo)航體驗，增加患者與醫(yī)院的互動。0305效果監(jiān)測與優(yōu)化通過技術(shù)手段，獲取受眾在醫(yī)院內(nèi)各個廣告點位的停留時長，分析其對廣告的關(guān)注度。受眾停留時長數(shù)據(jù)分析監(jiān)測受眾在各個廣告點位停留的時間對比不同廣告點位的停留時長，分析其與廣告效果（如就診率、品牌知名度等）之間的關(guān)聯(lián)，找出最佳投放點位。分析停留時長與廣告效果的關(guān)系根據(jù)受眾在廣告點位停留的時長，評估廣告內(nèi)容的吸引力，為廣告內(nèi)容的優(yōu)化提供依據(jù)。評估廣告內(nèi)容的吸引力就診環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率評估優(yōu)化就診流程根據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化就診流程，提高患者就醫(yī)體驗，從而提升就診環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。03通過對醫(yī)院掛號、就診、手術(shù)等環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率進行分析，找出影響轉(zhuǎn)化率的因素。02分析各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率設(shè)定評估指標確定就診環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率的具體指標，如掛號量、就診量、手術(shù)量等。01負面反饋應(yīng)急處理機制建立負面反饋收集渠道通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評論等方式，及時收集患者對醫(yī)院環(huán)境廣告的負面反饋。及時處理負面反饋追蹤處理效果針對收集的負面反饋，及時進行處理，如更換廣告內(nèi)容、調(diào)整廣告點位等，確保廣告不會對患者造成不良影響。對處理后的負面反饋進行追蹤，了解處理效果，為后續(xù)的廣告優(yōu)化提供參考。12306特殊場景拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院界面廣告位在患者登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院網(wǎng)站時，通過網(wǎng)頁的懸浮窗口、輪播圖、側(cè)邊欄等方式展示廣告，推廣醫(yī)院的服務(wù)和形象。網(wǎng)頁端廣告移動端廣告廣告內(nèi)容優(yōu)化在手機APP、微信小程序等移動端平臺上，通過開屏廣告、信息流廣告、插屏廣告等形式，向用戶推送醫(yī)療服務(wù)和健康知識。根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣和關(guān)注點，優(yōu)化廣告內(nèi)容，提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。醫(yī)療報告單增值服務(wù)區(qū)為患者提供報告單的專業(yè)解讀服務(wù)，幫助患者更好地理解自己的健康狀況。報告單解讀服務(wù)在特定區(qū)域設(shè)置報告單自助打印和復(fù)印設(shè)備，方便患者隨時獲取和留存報告單。報告單打印與復(fù)印為患者提供報告單郵寄服務(wù)，減少患者往返醫(yī)院的時間和成本。報告單郵寄服務(wù)康復(fù)區(qū)域氛圍營銷設(shè)計康復(fù)環(huán)境營造通過綠化、音樂、藝術(shù)裝置等手段