2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開門紅啟動(dòng)大會(huì)講話稿尊敬的各位同仁、親愛的伙伴們：大家上午好！今天，我們齊聚一堂，共同啟動(dòng)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“開門紅”戰(zhàn)役。首先，我要向過去一年里辛勤付出的所有伙伴致以最衷心的感謝——是你們用專業(yè)服務(wù)贏得了客戶信任，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)推動(dòng)了公司發(fā)展。每一份保單背后的故事，每一次客戶反饋的認(rèn)可，都是我們前進(jìn)的底氣。此刻，站在2024年的起點(diǎn)，我們必須清醒認(rèn)識到：“開門紅”不是簡單的業(yè)績沖刺，而是全年業(yè)務(wù)的“定盤星”，是團(tuán)隊(duì)士氣的“加油站”，更是搶占市場先機(jī)的“關(guān)鍵戰(zhàn)”。唯有打好這一仗，才能為全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才能在激烈競爭中保持優(yōu)勢。一、審時(shí)度勢：讀懂“開門紅”的時(shí)代意義在分析2024年開門紅的策略前，我們需要先看清當(dāng)前的行業(yè)形勢與客戶需求變化：1.行業(yè)環(huán)境：穩(wěn)增長與結(jié)構(gòu)升級并存2023年，全國保險(xiǎn)保費(fèi)收入保持穩(wěn)定增長，保險(xiǎn)深度（保費(fèi)占GDP比重）達(dá)到4.5%，保險(xiǎn)密度（人均保費(fèi)）突破3000元/人。但與發(fā)達(dá)國家相比，我們?nèi)杂刑嵘臻g——比如美國保險(xiǎn)深度約8%、密度約5000美元/人。2024年，隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)常態(tài)化，居民消費(fèi)信心回升，健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理三大領(lǐng)域?qū)⒊蔀楸ｋU(xiǎn)需求的核心增長點(diǎn)。2.客戶需求：從“被動(dòng)保障”到“主動(dòng)規(guī)劃”過去，客戶買保險(xiǎn)多是“怕出事”的被動(dòng)選擇；現(xiàn)在，越來越多的客戶開始“主動(dòng)規(guī)劃”——比如30-40歲群體關(guān)注“子女教育+自身健康”，50歲以上群體聚焦“養(yǎng)老儲備+財(cái)富傳承”，中小企業(yè)主需要“企業(yè)財(cái)產(chǎn)+員工福利”的綜合方案。這種需求變化，要求我們從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“做規(guī)劃”，從“單一保障”轉(zhuǎn)向“綜合服務(wù)”。3.競爭格局：頭部企業(yè)加速搶占先機(jī)近期，多家同業(yè)已推出“開門紅”專屬產(chǎn)品與營銷方案，比如某壽險(xiǎn)公司推出“高預(yù)定利率年金險(xiǎn)+萬能賬戶”組合，某財(cái)險(xiǎn)公司加大“非車險(xiǎn)”（如企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)）推廣力度。我們必須意識到：開門紅的競爭，本質(zhì)是“客戶資源”與“服務(wù)能力”的競爭，慢一步就可能失去市場份額。二、目標(biāo)導(dǎo)向：明確“開門紅”的核心任務(wù)基于對形勢的判斷，2024年開門紅的總體目標(biāo)是：“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、提效益”，具體分解為三大核心任務(wù)：1.壽險(xiǎn)板塊：新單保費(fèi)穩(wěn)增，結(jié)構(gòu)優(yōu)化新單保費(fèi)同比提升15%，其中年金險(xiǎn)占比達(dá)到40%（較去年提高5個(gè)百分點(diǎn)），健康險(xiǎn)（如百萬醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)）承保人次增長20%。重點(diǎn)拓展“家庭保障計(jì)劃”，推動(dòng)“夫妻互?！薄案改缸优脖！?，提升客戶家庭滲透率。2.財(cái)險(xiǎn)板塊：非車險(xiǎn)占比突破，效益提升非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比達(dá)到35%（較去年提高8個(gè)百分點(diǎn)），其中企財(cái)險(xiǎn)保額增長18%，責(zé)任險(xiǎn)（如雇主責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)）保費(fèi)增長15%。聚焦中小企業(yè)客戶，推出“財(cái)產(chǎn)+責(zé)任+員工健康”綜合方案，提高單客戶保費(fèi)貢獻(xiàn)。3.客戶經(jīng)營：老客粘性提升，新客拓展加速老客戶復(fù)購率提升至25%（較去年提高3個(gè)百分點(diǎn)），通過“保單檢視”挖掘保障缺口，推動(dòng)“保障升級”。新客戶獲取量增長20%，重點(diǎn)通過“異業(yè)合作”（如銀行、社區(qū)、房產(chǎn)中介）與“場景化營銷”（如開學(xué)季“子女教育保險(xiǎn)”、年末“養(yǎng)老規(guī)劃”）拓展客群。三、精準(zhǔn)施策：落實(shí)“開門紅”的關(guān)鍵策略為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們需要聚焦“客戶、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)”三大核心，實(shí)施“精準(zhǔn)化、差異化、系統(tǒng)化”策略：（一）客戶經(jīng)營：從“流量”到“留量”，做深做透老客戶：分層運(yùn)營，提升粘性高凈值客戶：推出“家族信托+保險(xiǎn)”組合，提供“財(cái)富傳承規(guī)劃”“稅務(wù)咨詢”等增值服務(wù)，比如某客戶通過“年金險(xiǎn)+家族信托”實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的安全傳承，同時(shí)享受了稅收優(yōu)惠。普通客戶：開展“保障升級計(jì)劃”，通過“保單檢視工具”分析客戶當(dāng)前保障缺口（如醫(yī)療險(xiǎn)保額不足、養(yǎng)老儲備不夠），推薦“百萬醫(yī)療險(xiǎn)+年金險(xiǎn)”組合，滿足其“健康+養(yǎng)老”需求。新客戶：場景切入，精準(zhǔn)獲客社區(qū)場景：與本地居委會(huì)合作，舉辦“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)”講座（如“老年人養(yǎng)老規(guī)劃”“兒童意外防護(hù)”），通過“知識普及”建立信任，挖掘潛在客戶。異業(yè)場景：與銀行開展“銀保聯(lián)動(dòng)”，共享高凈值客戶資源，推出“存款+保險(xiǎn)”組合（如“定期存款+年金險(xiǎn)”），滿足客戶“穩(wěn)健增值”需求；與房產(chǎn)中介合作，針對買房客戶推出“房貸險(xiǎn)+家財(cái)險(xiǎn)”組合，覆蓋“房產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)”。（二）產(chǎn)品策略：從“賣產(chǎn)品”到“做規(guī)劃”，突出優(yōu)勢專屬產(chǎn)品：聚焦客戶需求，打造差異化開門紅期間，公司推出兩大專屬產(chǎn)品組合：壽險(xiǎn)：“福滿一生”年金險(xiǎn)（預(yù)定利率行業(yè)較高水平）+“安康百萬”醫(yī)療險(xiǎn)（含質(zhì)子重離子治療、院外特藥），滿足“財(cái)富增值+健康保障”需求。財(cái)險(xiǎn)：“企業(yè)安心”組合（企財(cái)險(xiǎn)+雇主責(zé)任險(xiǎn)+員工百萬醫(yī)療險(xiǎn)），針對中小企業(yè)推出“一站式風(fēng)險(xiǎn)解決方案”，降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品講解：用“客戶語言”替代“專業(yè)術(shù)語”比如介紹年金險(xiǎn)時(shí)，不要說“預(yù)定利率”，而是說“每年能領(lǐng)多少錢，到退休時(shí)能攢下多少養(yǎng)老錢”；介紹醫(yī)療險(xiǎn)時(shí)，不要說“免賠額”，而是說“生病住院后，自己要花的錢很少”。通過“場景化描述”讓客戶聽懂、認(rèn)同。（三）團(tuán)隊(duì)管理：從“激勵(lì)”到“賦能”，提升戰(zhàn)斗力培訓(xùn)賦能：讓每個(gè)伙伴都成為“專家”開展“開門紅產(chǎn)品專項(xiàng)培訓(xùn)”：通過“線上課程+線下演練”，讓銷售人員熟悉產(chǎn)品條款、賣點(diǎn)、銷售話術(shù)（如“如何向30歲寶媽推薦子女教育保險(xiǎn)”“如何向50歲企業(yè)主推薦養(yǎng)老規(guī)劃”）。舉辦“成功案例分享會(huì)”：邀請topsales分享經(jīng)驗(yàn)（如“我是如何通過保單檢視讓老客戶加保的”“我是如何通過社區(qū)活動(dòng)獲取新客戶的”），解決銷售中的難點(diǎn)問題。激勵(lì)驅(qū)動(dòng)：讓付出與回報(bào)成正比公司出臺“開門紅競賽方案”，設(shè)置三大獎(jiǎng)項(xiàng)：“開門紅之星”：針對個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)高額傭金（如年金險(xiǎn)傭金比例提高2個(gè)百分點(diǎn)）+榮譽(yù)證書+旅游獎(jiǎng)勵(lì)（如三亞5天4晚）。“團(tuán)隊(duì)冠軍”：針對分公司/營業(yè)部，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金（如10萬元）+團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)（如5萬元）。“合規(guī)標(biāo)兵”：針對合規(guī)經(jīng)營的伙伴，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金紅包+合規(guī)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，強(qiáng)調(diào)“合規(guī)是底線，業(yè)績是生命線”。四、保駕護(hù)航：強(qiáng)化“開門紅”的保障措施為確保開門紅策略落地，公司將從“后臺支持、風(fēng)險(xiǎn)防控、后勤保障”三個(gè)方面提供全方位支持：1.后臺支持：簡化流程，提高效率核保部門：開通“開門紅綠色通道”，對于符合條件的客戶（如健康告知無異常、保額在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)），實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天投保、當(dāng)天核?！?。理賠部門：推出“快速理賠服務(wù)”，對于小額案件（如醫(yī)療險(xiǎn)賠付金額低于1萬元），實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天報(bào)案、當(dāng)天賠付”；對于大額案件，安排專人跟進(jìn)，及時(shí)解決客戶問題。IT部門：升級“客戶管理系統(tǒng)”，增加“客戶行為分析”功能（如客戶瀏覽過“養(yǎng)老規(guī)劃”頁面，系統(tǒng)會(huì)提醒銷售人員推薦年金險(xiǎn)），幫助銷售人員精準(zhǔn)定位客戶需求。2.風(fēng)險(xiǎn)防控：合規(guī)經(jīng)營，守住底線加強(qiáng)話術(shù)審核：所有銷售話術(shù)必須經(jīng)過合規(guī)部門審核，禁止“夸大產(chǎn)品收益”“隱瞞產(chǎn)品條款”（如“這款年金險(xiǎn)能保證每年賺10%”“這款醫(yī)療險(xiǎn)什么都能報(bào)”）。開展合規(guī)培訓(xùn)：每周組織“合規(guī)小課堂”，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策（如《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》），案例警示（如某公司因銷售誤導(dǎo)被監(jiān)管處罰），強(qiáng)化合規(guī)意識。3.后勤保障：做好服務(wù)，解決后顧之憂物料支持：提前準(zhǔn)備好產(chǎn)品宣傳單頁、展架、禮品（如“開門紅專屬水杯”“保險(xiǎn)知識手冊”），確保銷售人員有足夠的營銷工具。活動(dòng)支持：對于分公司/營業(yè)部舉辦的“開門紅啟動(dòng)會(huì)”“客戶答謝會(huì)”，公司提供場地補(bǔ)貼、禮品支持，幫助營造氛圍。五、結(jié)語：以奮斗之姿，赴開門紅之約伙伴們，“一年之計(jì)在于春”，開門紅是我們2024年的第一場戰(zhàn)役，也是最關(guān)鍵的一場戰(zhàn)役。它考驗(yàn)的是我們的專業(yè)能力，更是我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力；它檢驗(yàn)的是我們的執(zhí)行效率，更是我們的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我相信，只要我們上下同欲、齊心協(xié)力，只要我們以客戶為中心、以產(chǎn)品為抓手、以團(tuán)隊(duì)為根本，就一定能實(shí)現(xiàn)開門紅目標(biāo)！最后，我想送給大家一句話：“成功沒有捷徑，唯有全力以赴”。讓我們以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、務(wù)實(shí)的行動(dòng)，投入到開門紅戰(zhàn)役中，為2024年