醫(yī)院宣傳工作規(guī)定解讀匯報人：文小庫2025-06-16目錄CATALOGUE02宣傳內(nèi)容規(guī)范03宣傳渠道管理04人員與責(zé)任分工05監(jiān)督與違規(guī)處理06附則與更新機制01總則與適用范圍01總則與適用范圍PART政策制定背景與意義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展法律法規(guī)與政策要求醫(yī)患關(guān)系和諧隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展，醫(yī)院宣傳工作成為醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，為醫(yī)院樹立良好形象，提高知名度、美譽度和患者的信任度發(fā)揮了重要作用。加強醫(yī)院宣傳工作，有助于增進醫(yī)患溝通，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。醫(yī)院宣傳工作必須遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)政策，確保宣傳內(nèi)容的真實性、科學(xué)性和合法性。適用對象與實施范圍本規(guī)定適用于醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)療、護理、管理、后勤等各個崗位的人員，以及參與醫(yī)院宣傳工作的相關(guān)方。適用對象醫(yī)院宣傳工作包括內(nèi)部宣傳和外部宣傳兩部分。內(nèi)部宣傳主要針對醫(yī)院員工，旨在統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神；外部宣傳則主要針對社會公眾，旨在展示醫(yī)院形象、傳播健康知識、提高醫(yī)院知名度。實施范圍宣傳核心目標(biāo)要求樹立醫(yī)院品牌形象通過宣傳醫(yī)院的辦醫(yī)宗旨、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、專家團隊等方面的優(yōu)勢，樹立醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院知名度。傳播健康知識弘揚社會正能量宣傳健康科普知識，提高公眾健康意識，倡導(dǎo)健康生活方式，預(yù)防疾病發(fā)生。宣傳醫(yī)院在救死扶傷、公益救援等方面的先進事跡和感人故事，弘揚社會正能量，傳遞溫暖與關(guān)愛。12302宣傳內(nèi)容規(guī)范PART醫(yī)療信息發(fā)布審核流程醫(yī)院建立醫(yī)療信息發(fā)布審核機制，確保發(fā)布的醫(yī)療信息科學(xué)、準(zhǔn)確、安全。醫(yī)療信息發(fā)布審核機制醫(yī)療信息審核人員需具備醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景，確保信息審核的專業(yè)性和權(quán)威性。審核人員資質(zhì)要求醫(yī)療信息發(fā)布前需經(jīng)過嚴(yán)格審核，確保信息內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)和倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。審核流程與標(biāo)準(zhǔn)患者隱私保護條款患者信息使用規(guī)定醫(yī)院對患者信息進行嚴(yán)格管理，未經(jīng)患者同意不得向第三方提供或泄露患者信息。03醫(yī)院采取多種措施保護患者隱私，包括物理隔離、數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制等。02隱私保護措施患者隱私保護原則醫(yī)院嚴(yán)格遵守患者隱私保護相關(guān)法律法規(guī)，確?；颊邆€人信息安全。01科普宣傳用語標(biāo)準(zhǔn)科普宣傳內(nèi)容要求科普宣傳內(nèi)容需符合醫(yī)學(xué)科學(xué)原理，具有科學(xué)性和準(zhǔn)確性，避免夸大宣傳和誤導(dǎo)患者。01科普宣傳形式要求科普宣傳形式多樣，包括文字、圖片、視頻等，以適應(yīng)不同患者的需求和理解能力。02科普宣傳語言要求科普宣傳語言需通俗易懂，避免使用過于專業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語，使患者能夠輕松理解。0303宣傳渠道管理PART線上平臺包括官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號、短視頻平臺等，需確保信息準(zhǔn)確、權(quán)威、及時。線下平臺包括宣傳欄、院內(nèi)廣播、健康講座等，要兼顧覆蓋范圍和宣傳效果。線上線下平臺分類要求官方媒體與第三方合作規(guī)范與權(quán)威媒體建立合作關(guān)系，確保宣傳信息準(zhǔn)確可靠。官方媒體與廣告商、媒體等合作時，需嚴(yán)格審查其資質(zhì)和宣傳內(nèi)容，避免誤導(dǎo)患者。第三方合作院內(nèi)宣傳物料審批制度審批流程制定嚴(yán)格的審批流程，確保宣傳物料內(nèi)容準(zhǔn)確、合規(guī)。01審查標(biāo)準(zhǔn)明確審查標(biāo)準(zhǔn)，對宣傳物料進行逐一審查，確保不出現(xiàn)夸大、虛假宣傳。0204人員與責(zé)任分工PART宣傳部門職責(zé)劃分宣傳部門負(fù)責(zé)醫(yī)院宣傳策略的制定確定醫(yī)院宣傳目標(biāo)、制定計劃和方案，并負(fù)責(zé)組織實施。宣傳部門負(fù)責(zé)媒體關(guān)系管理宣傳部門負(fù)責(zé)內(nèi)部宣傳與媒體建立良好關(guān)系，負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、媒體采訪和報道的協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部宣傳材料的編寫、制作和發(fā)布，包括宣傳欄、宣傳冊等。123專職人員資質(zhì)要求新聞傳播背景具備新聞傳播、廣告、媒體等相關(guān)專業(yè)背景，熟悉醫(yī)院行業(yè)特點。01文字功底扎實具備扎實的文字功底和優(yōu)秀的寫作能力，能夠獨立完成宣傳文案的撰寫。02溝通協(xié)調(diào)能力具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能夠妥善處理各種關(guān)系。03跨部門聯(lián)動協(xié)作機制由醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)或宣傳部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)動協(xié)作負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一協(xié)調(diào)跨部門合作事宜。確立聯(lián)動協(xié)作負(fù)責(zé)人跨部門溝通渠道協(xié)作事項明確化建立宣傳部門與其他部門之間的溝通渠道，如定期召開宣傳聯(lián)席會議、設(shè)立專門聯(lián)絡(luò)人等。將宣傳任務(wù)明確分配到相關(guān)部門，確保各部門明確自己的職責(zé)和任務(wù)，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。05監(jiān)督與違規(guī)處理PART宣傳效果監(jiān)測體系監(jiān)測內(nèi)容監(jiān)測頻率監(jiān)測方法監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用包括宣傳材料的發(fā)布、傳播情況，宣傳活動的覆蓋面、受眾反應(yīng)等。通過問卷調(diào)查、實地走訪、網(wǎng)絡(luò)輿情分析等多種方式相結(jié)合。定期、不定期進行，確保宣傳效果評估的及時性和準(zhǔn)確性。作為宣傳策略調(diào)整、效果評估的重要依據(jù)。違規(guī)行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，明確違規(guī)宣傳的具體情形。法律法規(guī)依據(jù)包括夸大宣傳、虛假宣傳、誤導(dǎo)性宣傳等，具體行為如未經(jīng)核實的數(shù)據(jù)、案例，過度渲染治療效果等。違規(guī)行為界定根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)、影響范圍等因素，進行綜合評估。違規(guī)程度評估一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即向相關(guān)責(zé)任部門發(fā)出整改通知，明確整改要求和期限。責(zé)任部門按照整改要求，制定整改方案并落實到位，確保違規(guī)行為得到及時糾正。由監(jiān)督部門對整改情況進行驗收，確保整改效果符合要求。對違規(guī)行為責(zé)任人進行追責(zé)處理，包括警告、罰款、降職等行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。整改與追責(zé)執(zhí)行流程整改通知整改實施整改驗收追責(zé)處理06附則與更新機制PART規(guī)定生效時間及解釋權(quán)01生效時間醫(yī)院宣傳工作規(guī)定自發(fā)布之日起生效，全體員工必須遵照執(zhí)行。02解釋權(quán)歸屬規(guī)定的解釋權(quán)歸醫(yī)院宣傳部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)所有，對規(guī)定的解釋具有最終權(quán)威。醫(yī)院宣傳工作規(guī)定應(yīng)隨著醫(yī)院實際情況的變化進行動態(tài)修訂，確保其始終適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。修訂機制每次修訂后，應(yīng)及時發(fā)布新版本，并標(biāo)注版本號，以便追蹤和管理。版本管理0102動態(tài)修