電商平臺物流配送服務外包合同合同編號：_______甲方（物流服務提供方）：_________________________乙方（電商平臺）：_______________________________第一章合同訂立第一條合同主體1.1甲方系具有獨立法人資格的企業(yè)，主要從事物流配送服務，具備完善的物流網(wǎng)絡和運輸能力。1.2乙方系具有獨立法人資格的電商平臺，從事電子商務經(jīng)營活動。第二條合同訂立依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物流法》等相關法律法規(guī)以及雙方協(xié)商一致的原則訂立。2.2本合同內容不得違反國家法律法規(guī)的強制性規(guī)定。第三條合同生效3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章物流配送服務內容第四條物流配送服務范圍4.1甲方負責乙方平臺訂單的物流配送服務，包括但不限于國內快遞、貨運、配送等。4.2甲方應按照乙方要求提供相應的物流配送服務，保證貨物安全、及時送達。第五條服務質量標準5.1甲方提供的物流配送服務應達到國家標準，保證貨物在運輸過程中的安全、無損。5.2甲方應保證配送時效，按時送達貨物，減少用戶等待時間。5.3甲方應提供優(yōu)質的客戶服務，及時解決用戶在物流配送過程中遇到的問題。第六條服務費用及支付方式6.1甲方根據(jù)實際服務內容向乙方收取物流配送服務費用。6.2乙方應在收到甲方開具的發(fā)票后，按照約定的支付方式和期限支付費用。6.3雙方約定，服務費用支付方式為_______（如：月結、季結等）。第七條貨物保險7.1甲方應對乙方貨物進行投保，保險金額應覆蓋貨物的實際價值。7.2保險費用由甲方承擔，保險單據(jù)應提交乙方存檔。第三章物流配送服務保障第八條倉儲管理8.1甲方應提供符合國家規(guī)定標準的倉儲設施，保證貨物儲存安全。8.2甲方應采取有效措施，防止貨物在倉儲過程中發(fā)生損壞、丟失等情況。第九條運輸安全9.1甲方應保證運輸過程中的安全，防止交通和貨物損壞。9.2甲方應配備合格的運輸車輛和駕駛員，遵守交通規(guī)則，保證運輸安全。第十條信息技術支持10.1甲方應提供與乙方平臺對接的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物流配送信息的實時傳輸和查詢。10.2甲方應保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證物流配送服務的順利進行。第四章合同期限及終止第十一條合同期限11.1本合同有效期為_______年，自合同生效之日起計算。11.2合同期滿前，雙方應提前_______個月進行續(xù)約談判。第十二條合同終止12.1在合同有效期內，如任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。12.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。第五章違約責任第十三條違約責任13.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。13.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失。13.3違約責任的具體計算方式和賠償標準，雙方另行協(xié)商確定。第六章保密條款第十四條保密義務14.1雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。14.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內容或商業(yè)秘密。第十五條保密信息的范圍15.1保密信息包括但不限于以下內容：15.1.1雙方的商業(yè)計劃、財務狀況、技術秘密、市場信息等；15.1.2本合同的具體條款和履行情況；15.1.3雙方在合同履行過程中交換的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等。第十六條保密期限16.1本合同的保密義務在合同終止后仍然有效，保密期限為合同終止后_______年。第七章服務標準與監(jiān)控第十七條服務標準17.1甲方提供的物流配送服務應滿足以下標準：17.1.1貨物在運輸過程中的完好率應達到_______%；17.1.2配送時效應達到乙方平臺規(guī)定的_______小時內；17.1.3客戶滿意度應達到_______%。第十八條服務監(jiān)控18.1乙方有權對甲方提供的物流配送服務進行監(jiān)控，包括但不限于：18.1.1檢查甲方的服務質量；18.1.2監(jiān)控配送過程；18.1.3收集用戶反饋。第十九條服務改進19.1如乙方在監(jiān)控過程中發(fā)覺甲方服務不符合標準，乙方有權要求甲方采取措施改進服務。19.2甲方應在接到乙方改進要求后_______日內完成改進措施的實施。第八章費用調整與結算第二十條費用調整20.1雙方約定，物流配送服務費用根據(jù)市場行情和成本變化，每_______年調整一次。20.2費用調整的具體方式為_______（如：按成本加成、固定價格等）。第二十一條結算方式21.1乙方應在每個結算周期結束后_______日內向甲方支付上一周期產(chǎn)生的物流配送服務費用。21.2結算周期為_______（如：按月、按季度等）。第二十二條費用爭議22.1如雙方對費用結算存在爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過雙方認可的第三方機構調解。第九章技術支持與維護第二十三條技術支持23.1甲方應提供必要的技術支持，保證乙方平臺與甲方物流系統(tǒng)的無縫對接。23.2甲方應在乙方提出技術支持需求后_______小時內響應，并在_______日內解決問題。第二十四條系統(tǒng)維護24.1甲方負責維護物流系統(tǒng)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。24.2甲方應定期對物流系統(tǒng)進行維護和升級，以保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第二十五條數(shù)據(jù)安全25.1甲方應采取措施保障物流系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。25.2甲方應遵守國家相關數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理合法合規(guī)。第十章通知與通訊第二十六條通知方式26.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：26.1.1郵寄至對方指定的地址；26.1.2傳真；26.1.3郵件；26.1.4雙方約定的其他方式。第二十七條通知送達27.1通知自送達對方之日起生效。27.2如以郵寄方式送達，以郵戳日期為準；如以傳真或郵件方式送達，以發(fā)送日期為準。第二十八條通訊渠道28.1雙方應保持有效的通訊渠道，保證能夠及時溝通和解決問題。28.2如通訊渠道發(fā)生變化，一方應在_______日內書面通知對方。第十一章合同變更與解除第十一條變更程序11.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1合同解除應書面通知對方，并說明解除原因。12.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理未履行完畢的事項。第十三條解除條件13.1發(fā)生以下情形之一，任何一方有權解除合同：13.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正；13.1.2由于不可抗力導致合同無法履行；13.1.3合同目的無法實現(xiàn)。第十四章合同解除后的處理14.1合同解除后，雙方應立即停止合同項下的權利義務。14.2雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事項，包括但不限于：14.1.1清算已發(fā)生的費用；14.1.2退還預付款；14.1.3處理剩余貨物。第十五章其他第十五條法律適用15.1本合同適用中華人民共和國法律。15.2凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。第十六章合同附件16.1本合同附件包括但不限于以下內容：16.1.1物流配送服務標準；16.1.2物流配送費用明細；16.1.3技術接口規(guī)范；16.1.4保密協(xié)議。甲方（物流服務提供方）：______________