頁1緒論1.1研究背景與意義目前我國正處于科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的階段，信息的傳播速度與廣度得到大幅提升，各行各業(yè)也進(jìn)入智慧化大數(shù)據(jù)時代。隨著人口老齡化以及人們對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求的提升，各類數(shù)據(jù)信息海量增長，為此各地醫(yī)院及衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立信息利用平臺。通過收集、存儲、分析大量的數(shù)據(jù)提供信息支撐，進(jìn)而滿足實際醫(yī)療工作需要為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)[1]。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，智慧醫(yī)療作為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率的關(guān)鍵路徑正受到廣泛關(guān)注，現(xiàn)行醫(yī)療資源分配的不均衡，醫(yī)療衛(wèi)生資源十分匱乏，絕大部分醫(yī)療資源集中在大城市，極度不均勻的資源分布使醫(yī)療成為一項難題。城鄉(xiāng)醫(yī)療的服務(wù)水平很低就導(dǎo)致了大城市的醫(yī)院十分擁擠，而小的社區(qū)診所卻冷冷清清。醫(yī)療領(lǐng)域十分復(fù)雜，而我國的醫(yī)療嚴(yán)重缺乏設(shè)計與規(guī)劃，導(dǎo)致了九成以上的醫(yī)療信息化系統(tǒng)無法實現(xiàn)互聯(lián)，“信息煙囪”和“信息孤島”的現(xiàn)象很嚴(yán)重?；诖耍腔坩t(yī)療問診系統(tǒng)整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能以及大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代科技手段，希望能夠搭建高效便捷的在線診療平臺，達(dá)成醫(yī)患資源的精準(zhǔn)匹配，提升醫(yī)療服務(wù)的可及性與運行效率REF_Ref19958\r\h[2]。智慧醫(yī)療系統(tǒng)在醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)乎著全民健康，利用先進(jìn)的信息化手段改變我國目前醫(yī)療資源分配不均的困難，互聯(lián)互通的時代網(wǎng)絡(luò)的利用深入人心，同時也給醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用擴(kuò)展提供了很寬廣的空間，便利于大眾，利于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展REF_Ref19958\r\h[3]。1.2研究目的智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)是整合了多種功能的綜合性服務(wù)平臺，它的設(shè)計來為用戶打造高效便捷的信息檢索機(jī)制，該平臺整合了醫(yī)生出診信息、預(yù)約掛號服務(wù)、掛號取消功能、電子病歷數(shù)據(jù)、藥品資料庫以及智能醫(yī)療輔助模塊等多種要素，主要達(dá)成以下目標(biāo)：其一，借助智能化服務(wù)升級，優(yōu)化患者就診流程，提升醫(yī)療服務(wù)的可及性與便利性，其二，借助系統(tǒng)集成的臨床決策支持工具，輔助醫(yī)師提高診斷準(zhǔn)確性和診療效率，其三，推動醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)共享，為后續(xù)的醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析打基礎(chǔ)，為臨床決策提供數(shù)據(jù)支撐，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。這種優(yōu)化的信息交互模式會改善終端用戶的使用體驗REF_Ref20030\r\h[4]。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀當(dāng)下醫(yī)療健康領(lǐng)域正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)模式朝著智能化、數(shù)字化以及信息化方向的快速轉(zhuǎn)變，像美國IBMWatsonHealthREF_Ref20030\r\h[5]和英國NHSDigital國際知名智慧醫(yī)療平臺，借助整合大數(shù)據(jù)分析和人工智能等前沿技術(shù)，達(dá)成了醫(yī)療服務(wù)的個性化定制，這些創(chuàng)新平臺的實際應(yīng)用提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與效率，比如IBMWatsonHealth在美國的部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已經(jīng)成功應(yīng)用于腫瘤診斷輔助，而NHSDigital推行的電子健康檔案系統(tǒng)則有效地優(yōu)化了英國醫(yī)療體系里的患者就診流程和臨床工作效率。研究顯示，對醫(yī)療信息管理流程給予優(yōu)化，可提升企業(yè)針對市場動態(tài)的響應(yīng)能力，提高其決策效能，最終于競爭激烈的市場環(huán)境里獲取競爭優(yōu)勢，此發(fā)現(xiàn)印證了信息管理系統(tǒng)完善對各行業(yè)技術(shù)革新及經(jīng)濟(jì)收益提升的影響。我國信息管理系統(tǒng)的研究和應(yīng)用情況，馬國強(qiáng)[6]等設(shè)計并實現(xiàn)了一款基于JavaWeb的智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)，實現(xiàn)了包括病患的智能掛號、查詢患者信息、信息化存儲治療方案及記錄收費信息等功能，汪書樂[7]等采用Android的開發(fā)框架開發(fā)了一款手機(jī)APP的智慧醫(yī)療多媒體管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療系統(tǒng)中重要教學(xué)視頻的管理，湯曉波[8]結(jié)合金湖縣人民醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)需求，開發(fā)了一款基于模型-視圖-控制器(modelviewcontroller，MVC)架構(gòu)的醫(yī)院信息綜合管理系統(tǒng)，對醫(yī)院的患者、醫(yī)生值班、財務(wù)及醫(yī)療影像資料信息進(jìn)行管理。許惠翔等[9]通過構(gòu)建智能導(dǎo)診單，優(yōu)化多檢查項目預(yù)約模式，解決了門診候診時間較長、就診堆積以及患者“多跑路”等問題，提高了門診就診效率。同時，現(xiàn)今社會信息化需求不斷增長，此領(lǐng)域在技術(shù)應(yīng)用方面呈現(xiàn)出階段性發(fā)展特征，國民經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)水平快速提高，國內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開展智慧醫(yī)院建設(shè)實踐，借助部署智能化設(shè)備和信息系統(tǒng)，達(dá)成了醫(yī)療數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型，提升了醫(yī)療服務(wù)效率與安全性，同時也面臨數(shù)據(jù)安全防護(hù)和患者隱私保護(hù)等技術(shù)難題，當(dāng)前在“以人為本”理念引導(dǎo)下，信息管理系統(tǒng)朝著智能化程度更高、服務(wù)細(xì)節(jié)更完善的方向持續(xù)發(fā)展。1.4研究內(nèi)容本研究依據(jù)智慧醫(yī)療理念打造了一套在線問診系統(tǒng)，此系統(tǒng)借助優(yōu)化醫(yī)患交互機(jī)制，提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性以及診療效率，達(dá)成了醫(yī)療資源的智能化配置和高效利用。登錄模塊承擔(dān)著用戶賬戶管理的功能，具體包含用戶注冊、登錄以及密碼重置等基礎(chǔ)操作，還集成了郵箱驗證機(jī)制來保障賬戶安全，在權(quán)限控制方面，采用三級角色劃分體系，即患者用戶、醫(yī)務(wù)人員和系統(tǒng)管理員。問診管理模塊身為系統(tǒng)里極為關(guān)鍵的功能組件，主要負(fù)責(zé)著患者在線咨詢以及醫(yī)師實時應(yīng)答這一雙向交互功能，該模塊借助集成智能AI助手接口達(dá)成生成式對話功能，并且擁有問診記錄的存儲以及管理能力。藥品管理模塊承擔(dān)著藥品信息綜合管理的職責(zé)，有支持藥品數(shù)據(jù)查詢、新增、修改以及刪除等基礎(chǔ)操作的能力，還可以提供多維度的藥品檢索服務(wù)，用戶可依據(jù)藥品名稱、唯一編碼、分類屬性、價格區(qū)間以及備注說明等關(guān)鍵字段來進(jìn)行精確查詢，除此之外，該模塊還集成了藥品采購功能，達(dá)成了從信息管理直至實際采購的全流程覆蓋。醫(yī)療資訊模塊有新聞發(fā)布以及資訊分類功能，它推送季節(jié)性流感預(yù)防措施、國家醫(yī)療衛(wèi)生政策解讀、行業(yè)正能量報道等內(nèi)容，以此提升公眾健康素養(yǎng)水平，還可以及時傳遞醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的前沿動態(tài)與發(fā)展趨勢。預(yù)約掛號功能模塊融合了醫(yī)師信息檢索、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、預(yù)約事務(wù)管理以及就診時間智能提醒等核心功能，考慮到部分醫(yī)生名下的就診者較多，為使醫(yī)生有時間進(jìn)行問診，需由就診者提前預(yù)約就診醫(yī)生，預(yù)約信息包括就診時間、預(yù)約時間、患者基本信息、醫(yī)生基本信息及預(yù)約編號[10]。個人中心模塊有個人信息管理以及就診記錄查詢這兩項主要功能，用戶可以對個人資料進(jìn)行修改和維護(hù)，同時也可借助系統(tǒng)去查閱歷史問診記錄。醫(yī)生對病患可以進(jìn)行看診，開具電子病歷的診斷記錄，詳細(xì)信息包括病歷中的處方、患者號、診斷、癥狀、主治醫(yī)師號及具體的病歷編號。1.5本章小結(jié)在當(dāng)代科技快速發(fā)展的時代背景下，本章對智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的建設(shè)以及應(yīng)用價值展開了探討，該系統(tǒng)是解決醫(yī)療資源區(qū)域分布不均衡、應(yīng)對人口老齡化加劇趨勢以及契合慢性病管理需求增加等現(xiàn)實問題的關(guān)鍵突破點，有著關(guān)鍵的實踐意義，研究結(jié)果顯示，該系統(tǒng)的實施可以提升醫(yī)療服務(wù)的可及性和運行效率，也能促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)信息化建設(shè)的整體發(fā)展進(jìn)程。2相關(guān)原理、工具與技術(shù)2.1Java語言Java是一門面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，具有簡單性、面向?qū)ο?、分布式、健壯性、安全性、平臺獨立與可移植性、多線程、動態(tài)性等特點，可以編寫桌面應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序、分布式系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用程序等[11]。Java也是目前全世界應(yīng)用最普遍的面向類和對象的程序開發(fā)設(shè)計語言，因其安全和可靠快捷的特點被廣泛應(yīng)用在筆記本電腦、手機(jī)應(yīng)用、智能科學(xué)超級計算機(jī)、數(shù)據(jù)中心等社會生產(chǎn)生活的各個方面。Java自誕生之日起就以安全快捷穩(wěn)定為宗旨，為廣大設(shè)計開發(fā)人員提供各種強(qiáng)大的設(shè)計功能?，F(xiàn)如今許多大型公司和專業(yè)軟件開發(fā)設(shè)計公司都在使用這一程序開發(fā)設(shè)計語言進(jìn)行程序開發(fā)，其市場潛力規(guī)模十分的巨大。此系統(tǒng)各部分的主要功能都是通過Java實現(xiàn)的[12]，其應(yīng)用程序的執(zhí)行效率有了實質(zhì)性提高，其完善的多線程支持機(jī)制讓該語言在并發(fā)編程領(lǐng)域呈現(xiàn)出獨特優(yōu)勢，極大地拓展了其工業(yè)應(yīng)用范圍。2.2SpringBoot框架SpringBoot是一個用于簡化和加速Spring應(yīng)用程序開發(fā)的項目，它基于Spring框架，旨在幫助開發(fā)者更快速地創(chuàng)建獨立的、生產(chǎn)級別的Java應(yīng)用程序，而無需繁瑣的配置和樣板代碼編寫，SpringBoot具有以下主要特點:自動配置、快速啟動、約定大于配置、自動化構(gòu)建、生產(chǎn)就緒、大量的起始依賴，因此SpringBoot成為許多Java開發(fā)者的首選工具，用于快速開發(fā)和交付高質(zhì)量的應(yīng)用程序[13]，同時旨在簡化Java應(yīng)用程序的開發(fā)流程,具有提供簡化配置和快速啟動的特性,使得開發(fā)者能夠輕松地創(chuàng)建生產(chǎn)級別的應(yīng)用程序。SpringBoot提供了默認(rèn)的配置選項并支持嵌入式服務(wù)器(例如Tomcal和Jeuy),從而允許開發(fā)者無須進(jìn)行復(fù)雜的配置即可快速構(gòu)建和測試應(yīng)用程序。研究顯示，SpringBoot依靠自動配置機(jī)制和內(nèi)置功能，為開發(fā)者提供了更高靈活性，也縮短了Spring應(yīng)用開發(fā)周期。2.3IDEAIntelliJIDEA是JetBrains公司研發(fā)的旗艦級集成開發(fā)環(huán)境，在軟件開發(fā)領(lǐng)域應(yīng)用價值廣泛，對Java語言開發(fā)支持特別突出，此平臺依靠智能化代碼補(bǔ)全機(jī)制，能依據(jù)語義上下文給出高精度代碼建議，提高開發(fā)者編碼效率，在代碼管理方面，系統(tǒng)提供的高級導(dǎo)航功能助開發(fā)者快速查找類、文件及方法等關(guān)鍵元素，讓代碼審查與修改流程更便利。該IDE整合了靜態(tài)代碼分析技術(shù)，編碼時能實時檢測潛在缺陷，以及多樣代碼重構(gòu)方案，保證不影響功能實現(xiàn)的情況下優(yōu)化代碼架構(gòu)，調(diào)試模塊集成了斷點調(diào)試、逐行執(zhí)行等專業(yè)功能，為診斷程序錯誤提供有力支持，團(tuán)隊協(xié)作方面，該工具深度整合了Git、SVN等主流版本控制系統(tǒng)，提升了協(xié)同開發(fā)效率。其對JavaEE、Spring等主流框架的原生支持，加上可擴(kuò)展插件體系，能靈活契合各類開發(fā)需求，根據(jù)應(yīng)用場景不同，該產(chǎn)品提供功能齊全的付費終極版和基礎(chǔ)功能的免費社區(qū)版，成為學(xué)術(shù)界與工業(yè)界廣泛采用的高效開發(fā)解決方案。2.4數(shù)據(jù)庫MySQLMySQL是最受歡迎的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一，常用來作為開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)選數(shù)據(jù)庫工具，同時也是廣泛使用的非結(jié)構(gòu)化語言，其用戶通常在深層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上開發(fā)設(shè)計，因為其語言簡潔，方便用戶學(xué)習(xí)，所以很受開發(fā)人員熱捧，同時它功能強(qiáng)大完備，不僅存儲的信息量大，而且操作起來簡單方便。用戶可以利用MySQL對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，MySQL的功能強(qiáng)大，且只需要很短的代碼就能完成，因此MySQL能夠被廣泛應(yīng)用于系統(tǒng)的開發(fā)。數(shù)據(jù)庫就是用來存儲數(shù)據(jù)的，MySQL利用其強(qiáng)大的功能存儲數(shù)據(jù)于計算機(jī)中，然后利用其特點幫助開發(fā)人員完成對于大量的數(shù)據(jù)的搜索功能大大減少了用戶的工作量，不僅是搜索，包括增、刪等功能，所以MySQL對于開發(fā)系統(tǒng)來說也是十分的便利。該系統(tǒng)被廣泛認(rèn)可主要有三個原因：一是開源特性讓開發(fā)者能自由獲取、使用和修改源代碼，降低了使用成本，二是跨平臺支持能力使它能兼容Windows、Linux、macOS等多種操作系統(tǒng)環(huán)境，三是出色的讀寫性能可以有效應(yīng)對海量數(shù)據(jù)存儲和高并發(fā)訪問需求，正是因為這些技術(shù)優(yōu)勢，MySQL在數(shù)據(jù)庫管理領(lǐng)域確立了關(guān)鍵地位，成為支撐各類Web應(yīng)用程序開發(fā)的首選解決方案。2.5VueVue是一個用于構(gòu)建用戶界面的漸進(jìn)式JavaScript框架。Vue的設(shè)計宗旨在于通過簡潔而強(qiáng)大的API,讓開發(fā)者能夠迅速掌握并運用,同時提供了足夠的靈活性以應(yīng)對各種復(fù)雜應(yīng)用的需求，Vue的核心庫專注于視圖層,易于學(xué)習(xí)且便于集成到現(xiàn)有項目中,也可以與其他庫或現(xiàn)有項目無縫結(jié)合，Vue采用組件化的開發(fā)模式,使得開發(fā)者能夠?qū)⒂脩艚缑鎰澐譃榭蓮?fù)用的組件，每個組件都可獨立進(jìn)行維護(hù)。憑借其易用性、靈活性和高效性,Vue在前端開發(fā)領(lǐng)域贏得了廣泛的認(rèn)可,成為眾多開發(fā)者的首選之一[14]。同時，Vue是一個漸進(jìn)式的JavaScript框架,專門用于構(gòu)建用戶界面，其核心庫專注于視圖層,因此與其他庫或現(xiàn)有項目的集成變得異常簡單，Vue框架提供了響應(yīng)式的數(shù)據(jù)綁定和組件化的開發(fā)方式，極大地提高了單頁面應(yīng)用的開發(fā)效率并簡化了維護(hù)過程，由于其簡單易用的特性,Vue框架在前端開發(fā)領(lǐng)域廣受青睞[15]。能讓開發(fā)者從基礎(chǔ)視圖層開始逐步拓展功能，并且維持良好的性能表現(xiàn)，和其他前端框架相比，Vue.js有十分突出的學(xué)習(xí)優(yōu)勢，它簡潔的API設(shè)計以及靈活的集成能力，讓與現(xiàn)有項目或者第三方庫的整合變得特別便利。2.6智能問答助手隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能問答系統(tǒng)經(jīng)歷了多個發(fā)展階段。從早期的基于規(guī)則的問答系統(tǒng)，到基于模板的系統(tǒng)，再到如今廣泛應(yīng)用的基于深度學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)的智能問答系統(tǒng)，智能問答系統(tǒng)在技術(shù)成熟度和應(yīng)用廣度上都得到了顯著提升，如今，智能問答系統(tǒng)已經(jīng)在多個領(lǐng)域，該系統(tǒng)以百度云千帆智能AI技術(shù)搭建的智能問答助手，是智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)里的關(guān)鍵部分，其核心原理是通過計算機(jī)算法自動理解用戶的自然語言提問，并從數(shù)據(jù)庫或互聯(lián)網(wǎng)中檢索出相關(guān)信息，生成有針對性的答案。智能問答可分為三個主要技術(shù)模塊：自然語言處理模塊、機(jī)器學(xué)習(xí)模塊和答案生成模塊，自然語言處理模塊通過語義分析、命名實體識別等手段，將用戶的自然語言輸入轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)可以處理的格式，機(jī)器學(xué)習(xí)模塊則通過對海量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，識別模式并生成匹配的回答，最后，答案生成模塊負(fù)責(zé)將處理結(jié)果以可理解的方式呈現(xiàn)給用戶，為用戶給予覆蓋疾病癥狀識別、藥物信息查詢以及治療方案推薦等多方面的醫(yī)療咨詢服務(wù)，提升了健康咨詢服務(wù)的即時性與可及性，憑借對知識庫結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，還能提高醫(yī)療咨詢服務(wù)的精準(zhǔn)程度與響應(yīng)效率。2.7人臉識別本研究借助百度人工智能平臺的人臉識別API搭建了智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的身份認(rèn)證模塊。人臉識別是根據(jù)人類的面部信息，自動進(jìn)行身份識別的一種生物特征識別技術(shù)，它通過分析人臉圖像,提取臉部特征計算其與人臉數(shù)據(jù)庫的特征值之間的距離，再通過遍歷對比,最終返回識別認(rèn)證人臉的結(jié)果信息來確認(rèn)個人身份，與通過虹膜識別、掌紋識別和指紋識別等生物識別技術(shù)相比，人臉識別技術(shù)具有便捷快速、安全性更高和易推廣的優(yōu)勢，因此人臉識別技術(shù)在未來的發(fā)展備受矚目。此系統(tǒng)運用計算機(jī)視覺技術(shù)針對用戶上傳的面部圖像開展特征提取以及模式識別工作，隨后與預(yù)先存儲的注冊信息開展相似度計算，系統(tǒng)將80%的相似度閾值當(dāng)作判定標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)檢測到當(dāng)前采集的圖像和數(shù)據(jù)庫樣本的匹配度超出該閾值時，便完成生物特征認(rèn)證流程自動登錄系統(tǒng)。在技術(shù)實現(xiàn)方面，本研究選用百度人臉識別API當(dāng)作核心比對工具，此接口借助深度學(xué)習(xí)框架達(dá)成人臉特征向量的高效提取以及智能分析，當(dāng)用戶遞交面部圖像后，系統(tǒng)會自動生成相似度評分來量化待測圖像與注冊模板的匹配狀況，人臉識別技術(shù)是綜合運用計算機(jī)視覺技術(shù)和算法模型，基于人臉信息所具有的獨特性、直接識別性、不可更改性、易采集性、不可匿名性等特征，通過將人臉識別設(shè)備采集到的人臉圖像及面部特征與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行對比，從而精準(zhǔn)識別和驗證相對人身份信息的一種新質(zhì)數(shù)字技術(shù)，在保障公共安全、維護(hù)社會秩序、便捷身份驗證等治理層面具有顯著優(yōu)勢。身份認(rèn)證過程的便利程度和安全性能都有所提升，傳統(tǒng)登錄流程里操作復(fù)雜的問題也得到有效解決，用戶能更高效地完成身份核驗，醫(yī)療數(shù)據(jù)的精確性和隱私保護(hù)水平也得到了保障。2.8本章小結(jié)智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)依靠多維度關(guān)鍵技術(shù)協(xié)同給予支撐，這些技術(shù)要素一同構(gòu)建起系統(tǒng)穩(wěn)定運行以及功能實現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)，從開發(fā)語言的角度而言，Java借助其跨平臺特性、面向?qū)ο缶幊谭妒揭约岸嗑€程處理能力，為系統(tǒng)核心功能開發(fā)給予了技術(shù)保障，在開發(fā)框架的選擇方面，SpringBoot憑借自動配置機(jī)制以及簡化的依賴管理方案提升了開發(fā)效能。系統(tǒng)運用B/S架構(gòu)的分層設(shè)計模式，達(dá)成了前后端分離的技術(shù)架構(gòu)，優(yōu)化了系統(tǒng)維護(hù)流程，也改善了用戶體驗，在數(shù)據(jù)存儲方面，MySQL數(shù)據(jù)庫保證了醫(yī)療數(shù)據(jù)的高效存儲以及快速檢索，前端展示層依據(jù)Vue框架的組件化開發(fā)模式和數(shù)據(jù)綁定機(jī)制，打造了有響應(yīng)式特性的交互界面。這一系列技術(shù)從底層開發(fā)直至前端呈現(xiàn)形成了完整的支撐體系，為系統(tǒng)的高效運行以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升提供了堅實的技術(shù)保障。3系統(tǒng)分析3.1系統(tǒng)可行性分析為了保障項目開發(fā)可持續(xù)穩(wěn)定地推進(jìn)，此次研究圍繞技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性、操作便捷性、法律合規(guī)性以及社會效益等多個方面，展開了系統(tǒng)的可行性分析，這一評估過程處于項目開發(fā)流程的關(guān)鍵位置，有關(guān)鍵的實踐價值。本研究以SpringBoot框架為基礎(chǔ)搭建系統(tǒng)架構(gòu)，選擇功能齊全的Eclipse集成開發(fā)環(huán)境作為主要開發(fā)平臺，數(shù)據(jù)庫選型時，采用Oracle公司開發(fā)的MySQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，此方案能契合不同規(guī)模系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲要求，也可有效支持海量數(shù)據(jù)的高效檢索與處理。MySQL數(shù)據(jù)庫在安全性保障以及操作便捷性方面有優(yōu)勢，MySQL是目前應(yīng)用廣泛的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，SpringBoot是目前流行的后端框架，Vue是目前流行的前端框架，利用Vue開發(fā)框架實現(xiàn)智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。上述技術(shù)選型充分證明了本系統(tǒng)在技術(shù)實現(xiàn)層面有可行性。我國中小型企業(yè)數(shù)量龐大且醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著相應(yīng)現(xiàn)狀，開展智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)研發(fā)工作很有必要，實證研究顯示，當(dāng)前智慧醫(yī)療系統(tǒng)在促使醫(yī)療問診管理實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同以及智能化升級等方面有明顯應(yīng)用價值。智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)在開發(fā)階段使用的軟件多為免費版本，軟件架構(gòu)是單體架構(gòu)，所有功能都在一臺服務(wù)器上，管理和部署都比較簡單，后期運維的人力成本也較低，智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的[16]。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度評估，該系統(tǒng)預(yù)期收益會超過初始研發(fā)成本，還可以優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)運營效能，論證了項目在經(jīng)濟(jì)方面的可行性。本系統(tǒng)設(shè)計時全面考慮了用戶友好性，運用直觀簡潔的人機(jī)交互界面設(shè)計，依靠基礎(chǔ)的鼠標(biāo)和鍵盤操作就能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的新增、刪除、修改以及查詢等核心功能，其較大的易用性特點讓初級使用者和資深用戶可迅速掌握系統(tǒng)操作，極大降低了培訓(xùn)成本并縮短了學(xué)習(xí)曲線，系統(tǒng)架構(gòu)擁有良好的可定制化特性，能依據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的個性化需求靈活調(diào)整[17]。智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，用戶的所有操作都是通過訪問Web瀏覽器頁面實現(xiàn)，無需下載專門的應(yīng)用程序。系統(tǒng)的功能劃分符合邏輯且簡單、易懂，界面設(shè)計上清晰明了且易于操作，智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)在操作上是可行的[18]。3.2功能性需求分析智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的使用角色包括系統(tǒng)管理員、掛號員和就診醫(yī)生。其中掛號員需登錄系統(tǒng)，才能對患者進(jìn)行掛號。實現(xiàn)對患者的掛號操作。在掛號過程中，對已經(jīng)在醫(yī)院終端設(shè)備掛號成功的患者，需要核對患者信息；對于未查詢到掛號記錄的患者，需錄入信息掛號。就診醫(yī)生在患者就診時，可查詢患者歷史治療記錄、診斷醫(yī)生及掛號員等信息，根據(jù)患者癥狀開具處方，填寫患者診斷記錄表。系統(tǒng)管理員需對患者及醫(yī)生信息、藥物信息、診斷記錄等進(jìn)行管理，并對就診醫(yī)生進(jìn)行排班等。系統(tǒng)首頁為管理員給予了患者信息、醫(yī)務(wù)人員數(shù)據(jù)、科室設(shè)置以及在診醫(yī)師狀態(tài)等核心管理功能，像圖3-1所展示的管理員用例圖清楚地呈現(xiàn)出系統(tǒng)各個功能模塊之間的關(guān)聯(lián)性，展開來說，此角色擁有掛號取消、電子病歷查閱、藥品庫存維護(hù)、系統(tǒng)參數(shù)配置、訂單處理以及個人信息管理等操作權(quán)限。這些功能模塊共同運作實現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，保障了醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常運營的高效性，體現(xiàn)出該管理系統(tǒng)的綜合管控能力。圖3-1管理員用例圖該系統(tǒng)首頁有為患者提供在診醫(yī)師信息查詢功能模塊、藥品數(shù)據(jù)瀏覽功能模塊以及醫(yī)療資訊獲取功能模塊等核心功能，還支持用戶把所需藥品添加到虛擬購物車并完成線上采購流程，以此保障醫(yī)療物資可高效獲取，平臺還整合了人工智能客服系統(tǒng)，能實時響應(yīng)用戶咨詢需求，并且配備了完善的個人賬戶管理模塊。如圖3-2所示的患者用例圖顯示，該集成化功能架構(gòu)優(yōu)化了醫(yī)療信息獲取途徑與服務(wù)體驗。圖3-2患者用例圖該系統(tǒng)為醫(yī)師用戶提供了一系列診療管理功能模塊，在系統(tǒng)首頁界面，醫(yī)師可實時查閱當(dāng)前正在診療患者的詳細(xì)資料以及掛號狀態(tài)，并且可以對掛號信息進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，借助集成化的電子病歷系統(tǒng)，醫(yī)師可全面調(diào)閱患者歷史診療數(shù)據(jù)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)作出專業(yè)診斷并生成個性化醫(yī)療方案。系統(tǒng)還給予醫(yī)師掛號取消權(quán)限以及就診記錄管理能力，可優(yōu)化診療流程，個人中心模塊實現(xiàn)了賬戶信息的自主維護(hù)，提升了臨床工作效率，如圖3-3所示的醫(yī)師用例圖，上述功能架構(gòu)經(jīng)過精心設(shè)計，構(gòu)建了高效精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)平臺，保障了臨床診療質(zhì)量。圖3-3醫(yī)生用例圖作為一種用于系統(tǒng)流程可視化的工具，流程圖借助標(biāo)準(zhǔn)化的圖形符號以及相互關(guān)聯(lián)的連線，達(dá)成對執(zhí)行過程的全面刻畫，在此之中，各類圖形元素有明確的語義功能，各自表征流程的起始或終止節(jié)點、判斷分支或者具體操作環(huán)節(jié)，而連接線發(fā)揮著流程導(dǎo)向的作用，精準(zhǔn)描述信息或任務(wù)的傳遞途徑。這種結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式系統(tǒng)地呈現(xiàn)了從初始狀態(tài)至終止?fàn)顟B(tài)的整個過程邏輯關(guān)系，還憑借層次化的步驟分解讓復(fù)雜系統(tǒng)的運行機(jī)制清晰呈現(xiàn)出來，在實踐應(yīng)用方面，該工具依靠其出色的流程解析能力，已然成為項目管理、軟件工程以及日常事務(wù)處理等領(lǐng)域必不可少的分析手段，為流程優(yōu)化以及執(zhí)行效率提高提供了有效的可視化支撐。當(dāng)用戶訪問系統(tǒng)登錄界面之時，已經(jīng)完成注冊的用戶可憑借輸入憑證直接達(dá)成身份認(rèn)證，而針對尚未注冊的用戶，系統(tǒng)會自動將其重定向至賬戶注冊頁面，在注冊進(jìn)程當(dāng)中，需要借助電子郵箱驗證機(jī)制來保障賬戶的安全性，驗證憑借以后用戶便會獲得系統(tǒng)訪問權(quán)限，并且會自動跳轉(zhuǎn)至主界面。系統(tǒng)的主界面運用模塊化設(shè)計方式，整合了在線診醫(yī)師查詢、藥品信息檢索、醫(yī)療資訊瀏覽、購物車管理、智能客服交互以及個人中心等核心功能，為用戶給予全方位的健康管理服務(wù)，該登錄注冊流程的設(shè)計遵循用戶友好性這一原則，以此保證操作路徑清晰且高效，關(guān)于相關(guān)功能模塊的具體實現(xiàn)方案，可以詳細(xì)查看表3-1所展示的首頁用例分析。表3-1首頁用例細(xì)化表項目內(nèi)容描述ID1名稱首頁參與者患者、醫(yī)生、管理員觸發(fā)條件患者點擊首頁功能前置條件患者登錄，且獲取權(quán)限后置條件無流程圖見圖3-4所示特殊條件患者用戶查看不到數(shù)據(jù)時，給予相關(guān)的提示信息首頁流程如圖3-4所示。圖3-4首頁流程圖在系統(tǒng)登錄流程中，用戶需首先在認(rèn)證界面準(zhǔn)確輸入賬號、密碼等身份驗證信息。隨后，系統(tǒng)將啟動嚴(yán)格的身份驗證程序，對用戶提交的身份憑證進(jìn)行全面、細(xì)致的匹配校驗。若校驗過程中發(fā)現(xiàn)憑證信息存在不一致的情況，系統(tǒng)會即時向用戶反饋清晰的錯誤提示；若身份驗證順利通過，系統(tǒng)將自動觸發(fā)賬戶類型識別功能?；谟脩艚巧牟煌?，系統(tǒng)將精準(zhǔn)、快速地引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的管理子系統(tǒng)。這一認(rèn)證機(jī)制通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淘O(shè)計，有效實現(xiàn)了多角色用戶的權(quán)限隔離與界面訪問控制，確保系統(tǒng)訪問的安全性與規(guī)范性。詳細(xì)的登錄流程規(guī)范詳見表3-2。表3-2登錄用例細(xì)化表項目內(nèi)容描述ID2名稱登錄參與者患者、醫(yī)生、管理員觸發(fā)條件點擊登錄按鈕前置條件賬號密碼正確續(xù)表3-2項目內(nèi)容描述后置條件無流程圖見圖3-5所示特殊條件用戶在登錄失敗時給予錯誤的信息提示登錄流程如圖3-5所示。圖3-5登錄流程圖系統(tǒng)首先會針對擬注冊的新用戶名以及真實姓名展開唯一性校驗工作，要是檢測到存在重復(fù)記錄，那么就會觸發(fā)重新選擇提示機(jī)制，相反的情況是，系統(tǒng)會開放用戶信息錄入界面，準(zhǔn)許填寫囊括用戶名、真實姓名、密碼以及確認(rèn)密碼等內(nèi)容的注冊信息，并且需要選定用戶類型，在信息提交階段，系統(tǒng)會進(jìn)行數(shù)據(jù)有效性驗證。當(dāng)所有字段都符合規(guī)范的時候，系統(tǒng)會完成用戶注冊操作，同時同步更新用戶數(shù)據(jù)庫，要是存在校驗未憑借的字段，系統(tǒng)會生成錯誤反饋信息，要求重新輸入，保持用戶列表的實時更新狀態(tài)，該注冊流程運用迭代式驗證機(jī)制，一直到所有輸入信息借助系統(tǒng)驗證，相關(guān)用戶注冊功能的詳細(xì)實現(xiàn)規(guī)范可以參見表3-3所示的新增用戶用例表。表3-3增加新用戶用例細(xì)化表項目內(nèi)容描述ID3名稱增加新用戶參與者患者觸發(fā)條件點擊注冊按鈕前置條件賬號密碼合法后置條件無流程圖見圖3-6所示特殊條件用戶在添加失敗時給予錯誤的信息提示增加新用戶流程如圖3-6所示。圖3-6增加新用戶流程圖本研究構(gòu)建的智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的掛號流程圖，細(xì)致展示了患者預(yù)約診療服務(wù)的整個流程，系統(tǒng)的運行機(jī)制是這樣的：用戶經(jīng)過身份認(rèn)證登錄系統(tǒng)主界面之后，首先要完成醫(yī)師選擇這一操作，接著系統(tǒng)會引導(dǎo)用戶錄入必要的掛號信息，并且依據(jù)實際支付需求進(jìn)行分支處理，在需要支付的場景下，系統(tǒng)提供多種支付渠道讓用戶選擇，而在免支付的情形中，則直接跳轉(zhuǎn)到掛號確認(rèn)界面完成最后的操作。該流程設(shè)計保障了掛號業(yè)務(wù)可有序進(jìn)行，還依靠支付選項的靈活配置提升了用戶體驗，相關(guān)掛號用例的具體參數(shù)在表3-4中可以看到。表3-4掛號用例細(xì)化表項目內(nèi)容描述ID4名稱掛號參與者患者觸發(fā)條件點擊預(yù)約掛號按鈕前置條件未預(yù)約后置條件無流程圖見圖3-7所示特殊條件在預(yù)約失敗時給予錯誤的信息提示掛號流程如圖3-7所示。圖3-7掛號流程圖用戶在憑借系統(tǒng)身份驗證之后便會進(jìn)入主界面，在此界面中可查閱藥品數(shù)據(jù)庫，并且做出選購決策，當(dāng)選定商品后，會將其添加至虛擬購物車，接著完善配送地址等一系列必要信息，生成最終采購清單，隨后執(zhí)行在線支付流程來完成交易，在交易成功之后系統(tǒng)會提供訂單狀態(tài)查詢功能。此流程的設(shè)計提升了藥品采購效率，還實現(xiàn)了物流信息的實時追蹤，相關(guān)操作步驟如表3-5所示。表3-5購買藥品用例細(xì)化表項目內(nèi)容描述ID5名稱購買藥品參與者患者觸發(fā)條件點擊下單購買按鈕前置條件無后置條件無流程圖見圖3-8所示特殊條件在購買失敗時給予錯誤的信息提示購買藥品流程如圖3-8所示。圖3-8購買藥品流程圖3.3非功能性需求分析智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的非功能性需求分析于系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)進(jìn)程里有著不容忽視的重大意義，它的核心價值是保證系統(tǒng)運行有安全性、可靠性以及用戶友好性，以此提升整體服務(wù)質(zhì)量，本研究要針對該系統(tǒng)的非功能性需求展開深入剖析。在智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)設(shè)計及實施進(jìn)程里，信息安全保障成為核心要點，重點是維護(hù)醫(yī)患雙方隱私數(shù)據(jù)、診療記錄以及交易信息的機(jī)密性和可靠性，要達(dá)成這一目的，需構(gòu)建多層級防護(hù)體系：先是借助強(qiáng)制性身份認(rèn)證與權(quán)限管控機(jī)制，再加上先進(jìn)數(shù)據(jù)加密算法，有效阻擋非法入侵與信息外泄風(fēng)險，其次要嚴(yán)格依照國內(nèi)外隱私保護(hù)法規(guī)以及醫(yī)療行業(yè)安全規(guī)范，保證系統(tǒng)處理的所有健康數(shù)據(jù)和用戶資料都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，最后要建立完善的操作審計模塊，實時監(jiān)測并詳盡記錄系統(tǒng)使用軌跡，能快速識別可疑行為并啟動相應(yīng)安全響應(yīng)機(jī)制。另外系統(tǒng)的信息最終會被存儲到MySQL數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)會經(jīng)常對MySQL數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行備份，以及必要的數(shù)據(jù)審核檢查，以確保數(shù)據(jù)安全。要確保系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期性能要求，包括系統(tǒng)的響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)、吞吐量、可用性以及可擴(kuò)展性。這些都是開發(fā)一個優(yōu)秀的系統(tǒng)所必需達(dá)到的要求。在系統(tǒng)開發(fā)完成后，需要進(jìn)行系統(tǒng)測試，加入系統(tǒng)性能測試，確保系統(tǒng)在各種負(fù)載情況下保持穩(wěn)定、高效運行。同時要保證系統(tǒng)在各種突發(fā)狀況下始終維持高效穩(wěn)定的運行狀況，就一定要契合嚴(yán)格的穩(wěn)定性要求，此要求關(guān)乎硬件設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常以及大規(guī)模并發(fā)訪問等復(fù)雜場景的應(yīng)對能力，運用負(fù)載均衡技術(shù)、數(shù)據(jù)冗余備份策略以及自動化容錯機(jī)制等解決辦法，可提升系統(tǒng)的可用性水平。并且系統(tǒng)要配置完善的實時監(jiān)控和預(yù)警功能，借助對運行狀態(tài)的持續(xù)跟蹤，達(dá)成潛在問題的快速識別與及時處理，以此保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和可靠性。保障系統(tǒng)的易用性對優(yōu)化用戶體驗以及保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行有著關(guān)鍵意義，于系統(tǒng)設(shè)計階段，要重點打造簡潔直觀的用戶界面，以便醫(yī)患雙方能高效掌握系統(tǒng)操作方式。在用戶界面設(shè)計領(lǐng)域，需遵循簡潔清晰的原則，可采用統(tǒng)一布局方案以及標(biāo)準(zhǔn)化圖標(biāo)系統(tǒng)，以此提升用戶對功能模塊的辨識效率，有效降低操作過程中的錯誤發(fā)生幾率。系統(tǒng)反饋機(jī)制設(shè)計要有實時交互功能，在用戶操作進(jìn)程里，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入異常情況或者任務(wù)執(zhí)行完畢之時，系統(tǒng)應(yīng)采用可視化或者聽覺提示的方式，向用戶傳達(dá)狀態(tài)信息，這樣一來可保證用戶可及時識別錯誤操作并加以修正，同時能清楚知曉指令的執(zhí)行結(jié)果。在性能優(yōu)化這一方面，為了可提升用戶操作的效率并且改善其使用體驗，需要著重去縮短系統(tǒng)響應(yīng)的時間，還要保證數(shù)據(jù)處理的過程擁有良好的時效性，以此來有效避免因為操作延遲而導(dǎo)致出現(xiàn)不良的用戶體驗。3.4本章小結(jié)深入探討智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的非功能性需求后發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)要實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效供給，還要兼顧用戶數(shù)據(jù)安全防護(hù)、系統(tǒng)運行穩(wěn)定性維護(hù)以及用戶體驗優(yōu)化等多個目標(biāo)，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計時，把這些關(guān)鍵需求都考慮進(jìn)去，借助先進(jìn)技術(shù)實施方案保障，構(gòu)建出一個有可靠性、安全性和易用性的綜合性醫(yī)療服務(wù)平臺。4系統(tǒng)設(shè)計4.1系統(tǒng)總體設(shè)計本研究搭建了借助JAVA語言研發(fā)的三元角色架構(gòu)系統(tǒng)，該系統(tǒng)涉及管理員、患者以及醫(yī)生這三個功能主體，每個角色都配備了專門的業(yè)務(wù)功能模塊界面，以此達(dá)成差異化權(quán)限管理，其中管理員端主要承擔(dān)系統(tǒng)運維管理工作，患者端整合了在診醫(yī)生查詢、藥品信息獲取以及醫(yī)療資訊瀏覽等核心功能，醫(yī)生端則對掛號信息處理、預(yù)約取消以及電子病歷管理等臨床操作給予支持。憑借這種模塊化設(shè)計，有效地保障了各角色業(yè)務(wù)操作的獨立性，還提升了系統(tǒng)的操作便捷性與功能實用性，具體系統(tǒng)架構(gòu)可查看附圖4-1所示內(nèi)容。圖4-1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫架構(gòu)設(shè)計對智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的構(gòu)建很關(guān)鍵，它可以提升數(shù)據(jù)管理過程的安全程度以及運行效率，還可保證醫(yī)療數(shù)據(jù)在存儲和處理時，維持一致性和完整性的特性。從系統(tǒng)需求的整體狀況展開考察，并對功能性要求給予深入剖析，在此基礎(chǔ)上本研究搭建了契合系統(tǒng)需求的數(shù)據(jù)庫概念模型，此模型的關(guān)鍵要點是利用實體關(guān)系圖精準(zhǔn)呈現(xiàn)系統(tǒng)里各個實體以及它們之間的相互關(guān)系，這些實體關(guān)系圖系統(tǒng)地明確了各實體的屬性特點，還借助關(guān)聯(lián)、依賴等多樣的關(guān)系類別，全面呈現(xiàn)了實體間的邏輯關(guān)聯(lián)形式，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)奠定了穩(wěn)固的理論根基。經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫概念模型可切實保證數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性以及使用效率，最終達(dá)成系統(tǒng)功能與性能指標(biāo)的最佳狀態(tài)?；颊咝畔-R如圖4-2所示：圖4-2患者信息E-R圖醫(yī)生信息E-R如圖4-3所示：圖4-3醫(yī)生信息E-R圖在診醫(yī)生E-R如圖4-4所示：圖4-4在診醫(yī)生E-R圖藥品信息E-R如圖4-5所示：圖4-5藥品信息E-R圖實體聯(lián)系圖如圖4-6所示：圖4-6實體聯(lián)系圖經(jīng)過對系統(tǒng)架構(gòu)展開全局性規(guī)劃、對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)做系統(tǒng)性剖析以及整合長期實踐經(jīng)驗，本研究憑借對數(shù)據(jù)表關(guān)系的深入理解，完成了若干關(guān)鍵數(shù)據(jù)表的構(gòu)建，下文會概要闡述這些核心數(shù)據(jù)表的設(shè)計方案，此數(shù)據(jù)表體系的設(shè)計以便實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效存儲與精準(zhǔn)管理，保障系統(tǒng)運行可靠，支持各類業(yè)務(wù)場景。憑借科學(xué)設(shè)計數(shù)據(jù)表架構(gòu)并采取性能優(yōu)化措施，可充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫資源效能，提高數(shù)據(jù)處理速度與檢索性能，為系統(tǒng)整體運行效能和用戶交互體驗奠定基礎(chǔ)。本研究設(shè)計的藥品信息數(shù)據(jù)庫表運用多維字段結(jié)構(gòu)，主要包含藥品基礎(chǔ)屬性、臨床應(yīng)用信息以及商品化數(shù)據(jù)，此表借助整合藥品詳情與用戶交互指標(biāo)，達(dá)成了對藥品受歡迎程度的量化評估，特意設(shè)置的“上架狀態(tài)”字段為商品管理賦予了狀態(tài)標(biāo)識功能，從表4-1可看出，該數(shù)據(jù)庫架構(gòu)有力地支撐了智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)中藥品信息的全生命周期管理，涉及數(shù)據(jù)存儲、動態(tài)展示以及運營監(jiān)控等核心功能模塊。表4-1藥品信息字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPyaopinmingchengvarchar50藥品名稱yaopinleixingvarchar10藥品類型tupianlongtext100圖片zhuzhivarchar50主治zhuyishixiangvarchar200注意事項shengchanchangjiavarchar200生產(chǎn)廠家yaopinxiangqinglongtext100藥品詳情onelimittimesint單限alllimittimesint庫存clicknumint點擊次數(shù)0discussnumint評論數(shù)0pricedouble價格onshelvesint是否上架(1:上架，0:下架)1storeupnumint收藏數(shù)0藥品訂單信息數(shù)據(jù)庫表屬于智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)里關(guān)鍵的數(shù)據(jù)存儲單元，它的核心功能是把用戶藥品采購訂單里各項關(guān)鍵的數(shù)據(jù)要素完整記錄下來，這個表的結(jié)構(gòu)設(shè)計有訂單編號、商品名稱與圖片、購買數(shù)量等基礎(chǔ)字段，能達(dá)成藥品購買信息的系統(tǒng)化管理以及可視化呈現(xiàn)，從價格角度來說，表中設(shè)置了商品單價和訂單總價這兩個字段，分別用來反映藥品的基準(zhǔn)價格以及用戶實際支付的金額。在訂單處理流程上，設(shè)置了支付方式、訂單狀態(tài)、收貨人信息與聯(lián)系方式等字段，對訂單全生命周期的管理以及物流追蹤功能起到了有效支撐作用，為保證交易合規(guī)，表結(jié)構(gòu)還設(shè)計了審核狀態(tài)、審核意見等質(zhì)量控制字段，以此提升訂單處理流程的透明度，針對售后服務(wù)需求，專門設(shè)置了退貨原因字段，這可提升用戶滿意度，還為后臺管理人員提供了清晰的退貨數(shù)據(jù)分析依據(jù)，具體字段設(shè)置可查看表4-2。表4-2訂單字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPorderidvarchar20訂單編號tablenamevarchar200商品表名yaopinxinxiuseridbigint用戶idgoodidbigint商品idgoodnamevarchar20商品名稱picturelongtext100商品圖片buynumberint購買數(shù)量pricedouble價格0totaldouble總價格0typeint支付類型1statusvarchar20狀態(tài)addressvarchar200地址telvarchar11電話consigneevarchar50收貨人logisticslongtext100物流remarkvarchar200備注續(xù)表4-2字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值sfshvarchar20是否審核shhflongtext100審核回復(fù)rolevarchar20用戶角色returnreasonvarchar200退貨原因本研究構(gòu)建的藥品病例信息數(shù)據(jù)庫表作為智慧醫(yī)療系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)存儲模塊，其設(shè)計架構(gòu)主要有三個維度關(guān)鍵字段，在患者基礎(chǔ)信息層面，系統(tǒng)完整收錄賬號、姓名、頭像、性別、身份證號碼、移動電話號碼、年齡及其他聯(lián)系方式等個人身份標(biāo)識數(shù)據(jù)，病歷核心數(shù)據(jù)方面，該表系統(tǒng)性整合病例編號、病例名稱及臨床癥狀等關(guān)鍵醫(yī)療記錄。為保障診療流程規(guī)范性，表結(jié)構(gòu)還特別設(shè)計包含臨床診斷結(jié)論、診斷時間戳以及醫(yī)生信息的專業(yè)字段，這種多維度數(shù)據(jù)組織方式實現(xiàn)醫(yī)療案例數(shù)字化同步管理，借助結(jié)構(gòu)化存儲保證病歷數(shù)據(jù)完整性與診療過程專業(yè)性，如表4-3所示，該數(shù)據(jù)庫表優(yōu)化設(shè)計提升智問診系統(tǒng)病例管理效率，讓臨床醫(yī)師能實時調(diào)閱患者全維度醫(yī)療數(shù)據(jù)，為實施精準(zhǔn)、個性化醫(yī)療服務(wù)提供堅實數(shù)據(jù)支撐。表4-3病歷信息字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPbinglibianhaovarchar15病例編號binglimingchengvarchar20病例名稱zhanghaovarchar10賬號xingmingvarchar20姓名huanzhetouxianglongtext100患者頭像xingbievarchar5性別shenfenzhengvarchar50身份證shoujivarchar11手機(jī)nianlingint年齡續(xù)表4-3字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值zhengzhuangvarchar200癥狀linchuangzhenduanlongtext100臨床診斷zhenduanshijiandatetime診斷時間beizhuvarchar200備注yishenggonghaovarchar10醫(yī)生工號yishengxingmingvarchar50醫(yī)生姓名keshivarchar200科室dengjishijiandatetime登記時間本研究構(gòu)建的在線診療醫(yī)師信息數(shù)據(jù)庫表主要是用來存儲醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及業(yè)務(wù)信息，此表結(jié)構(gòu)設(shè)計含有三個核心模塊，其一醫(yī)師基礎(chǔ)屬性字段有工號、姓名、所屬科室、專業(yè)技術(shù)職稱等個人標(biāo)識信息，其二業(yè)務(wù)相關(guān)字段包含依據(jù)職稱體系動態(tài)定價的診療服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式以及專業(yè)履歷介紹等。系統(tǒng)還集成了用戶交互數(shù)據(jù)維度，其中有評價統(tǒng)計量和滿意度指標(biāo)，如表4-4所示，該數(shù)據(jù)模型借助結(jié)構(gòu)化存儲方案有效提高了醫(yī)務(wù)人員對工作內(nèi)容的可視化認(rèn)知以及管理效率。表4-4在診醫(yī)生字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPyishenggonghaovarchar10醫(yī)生工號yishengxingmingvarchar50醫(yī)生姓名keshivarchar200科室renshuint人數(shù)zhichengvarchar200職稱guahaofeidouble掛號費續(xù)表4-4字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值lianxidianhuavarchar11聯(lián)系電話touxianglongtext100頭像yishengjianjielongtext100醫(yī)生簡介discussnumint評論數(shù)0storeupnumint收藏數(shù)0該醫(yī)療資訊數(shù)據(jù)庫表主要記錄內(nèi)容有標(biāo)題、簡介、分類名稱、發(fā)布人、頭像、圖片、內(nèi)容等，同時包括用戶瀏覽的信息記錄如點擊次數(shù)、最近點擊時間、贊、踩等。表格的設(shè)計旨在為用戶科普宣傳醫(yī)療相關(guān)的知識，如表4-5所示。表4-5醫(yī)療資訊字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPtitlevarchar200標(biāo)題introductionlongtext簡介typenamevarchar200分類名稱namevarchar200發(fā)布人headportraitlongtext頭像clicknumint點擊次數(shù)0clicktimedatetime最近點擊時間thumbsupnumint贊0crazilynumint踩0storeupnumint收藏數(shù)0picturelongtext圖片contentlongtext內(nèi)容該科室數(shù)據(jù)庫表用于存儲醫(yī)院科室分類的相關(guān)信息，科室分類是醫(yī)院運行的基礎(chǔ)框架，該系統(tǒng)的科室劃分符合醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律且能滿足患者需求。表格的設(shè)計旨在提高醫(yī)療效率和專業(yè)性，支持分級診療與區(qū)域醫(yī)療，如表4-6所示。表4-6科室字段名稱類型長度字段說明主鍵默認(rèn)值idbigint20主鍵主鍵addtimetimestamp創(chuàng)建時間CURRENT_TIMESTAMPkeshivarchar200科室4.3系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的在線問診功能調(diào)用流程依照典型的分層架構(gòu)設(shè)計：用戶于前端界面提交問診請求，此POST請求先由系統(tǒng)管理模塊接收，接著控制器層觸發(fā)CreateConsultation業(yè)務(wù)邏輯處理單元，該單元借由JDBC驅(qū)動程序與MySQL數(shù)據(jù)庫構(gòu)建連接并達(dá)成數(shù)據(jù)持久化操作。數(shù)據(jù)成功存儲至數(shù)據(jù)庫后，系統(tǒng)向上逐層返回操作成功的狀態(tài)信息，最終前端應(yīng)用收到響應(yīng)后自動跳轉(zhuǎn)至問診交互界面，這一完整的調(diào)用鏈條清晰呈現(xiàn)了從表現(xiàn)層到數(shù)據(jù)層的請求處理路徑，還充分呈現(xiàn)了SpringBoot框架下各層級間的協(xié)同工作機(jī)制，其詳細(xì)時序關(guān)系可見圖4-7所示的系統(tǒng)時序圖。圖4-7系統(tǒng)整體時序圖系統(tǒng)總體類圖展示了一個智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的核心模塊及其關(guān)系。用戶類包含注冊和登錄功能，分為患者、醫(yī)生和管理員角色。患者可以通過AI問診類獲取診斷、預(yù)約掛號，并查看個人病歷記錄。醫(yī)生類負(fù)責(zé)查看患者病歷、更新診斷信息。管理員類擁有用戶權(quán)限管理、角色管理及報告查看的功能。掛號類管理預(yù)約信息，而藥品類則包含病歷記錄、診斷和處方管理。各類通過方法和屬性實現(xiàn)了系統(tǒng)的關(guān)鍵功能。如圖4-8所示。圖4-8系統(tǒng)總體類圖用戶身份認(rèn)證流程起始于前端提交憑證之后，向SpringBoot框架的LoginController發(fā)起請求，接著AuthService組件會執(zhí)行數(shù)據(jù)庫用戶信息驗證操作，當(dāng)服務(wù)層完成密碼哈希值比對工作后，系統(tǒng)會建立服務(wù)器端Session會話，然后向前端返回認(rèn)證結(jié)果。此實現(xiàn)方案運用基于Session的認(rèn)證機(jī)制，可契合中小規(guī)模醫(yī)療信息系統(tǒng)對身份驗證功能的技術(shù)要求，系統(tǒng)登錄過程的詳細(xì)時序關(guān)系可以參考圖4-9所示的時序圖。圖4-9登錄時序圖登錄類圖，UsersController類處理登錄請求，調(diào)用UsersService驗證用戶信息。成功后，TokenService生成Token并存儲到數(shù)據(jù)庫中，返回登錄成功信息。如果驗證失敗，返回錯誤信息。通過這種方式，用戶僅需在首次登錄時驗證身份，后續(xù)請求通過Token認(rèn)證，提高了系統(tǒng)性能和安全性。登錄類圖如圖4-10所示。圖4-10登錄類圖根據(jù)患者對于就診科室、醫(yī)師以及時間的選擇情況，系統(tǒng)前端會把相關(guān)數(shù)據(jù)提交給RegController模塊，之后RegService組件借助數(shù)據(jù)庫查詢來完成號源有效性驗證，當(dāng)確認(rèn)預(yù)約有可行性后，系統(tǒng)會執(zhí)行號源鎖定操作，同時完成掛號記錄在數(shù)據(jù)庫中的寫入，最后生成電子掛號單并返回。這個流程包含了排班信息檢索、號源資源鎖定以及數(shù)據(jù)持久化存儲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可有效保障掛號事務(wù)處理的原子性和數(shù)據(jù)一致性特征，具體的時序邏輯可查看圖4-11。圖4-11掛號時序圖預(yù)約掛號類圖，GuahaoxinxiController類負(fù)責(zé)處理掛號預(yù)約相關(guān)的HTTP請求，依賴于GuahaoxinxiService處理具體業(yè)務(wù)邏輯。它提供多個方法，如查詢、保存、更新、刪除掛號信息等。用戶可以通過query方法查詢掛號信息，save方法提交預(yù)約信息，update方法更新預(yù)約，delete方法刪除預(yù)約數(shù)據(jù)。此外，list和page方法用于分頁查詢掛號信息。預(yù)約掛號類圖如圖4-12所示。圖4-12預(yù)約掛號類圖當(dāng)患者提交取消預(yù)約的申請之后，系統(tǒng)會首先去檢索相關(guān)的預(yù)約記錄，接著開展取消資格的驗證工作，一旦憑借了驗證，系統(tǒng)便會自動把預(yù)約狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙讶∠?，可依?jù)實際情形選擇釋放相應(yīng)的醫(yī)生號源，操作結(jié)束之后，系統(tǒng)會給患者反饋處理的結(jié)果，此流程主要涉及資格審核、狀態(tài)變更以及資源釋放這三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，來達(dá)成醫(yī)療資源的高效配置。用戶在“我的預(yù)約頁面”點擊“取消預(yù)約”，向控制層發(fā)送DELETE請求；控制層調(diào)用業(yè)務(wù)層validateCancel()方法校驗，業(yè)務(wù)層從數(shù)據(jù)表查詢預(yù)約記錄并校驗時間、狀態(tài)等條件，滿足則更新狀態(tài)為“已取消”，并可選擇釋放醫(yī)生號源；業(yè)務(wù)層將操作結(jié)果返回控制層，最終在頁面顯示取消成功通知。具體的流程可以參照圖4-13所示的取消預(yù)約時序圖。圖4-13取消預(yù)約時序圖取消預(yù)約掛號類圖，QuxiaoguahaoController類負(fù)責(zé)處理取消預(yù)約掛號的相關(guān)HTTP請求，依賴QuxiaoguahaoService進(jìn)行具體業(yè)務(wù)處理。它提供多個方法，如save用于保存取消預(yù)約信息，update用于更新預(yù)約狀態(tài)，delete刪除預(yù)約記錄。list和page方法用于分頁查詢?nèi)∠A(yù)約數(shù)據(jù)，query方法用于查詢特定的取消預(yù)約信息，info和detail方法提供詳細(xì)的預(yù)約信息。取消預(yù)約掛號如圖4-14所示。圖4-14取消預(yù)約掛號類圖依據(jù)藥品目錄瀏覽行為，系統(tǒng)會立刻執(zhí)行庫存狀態(tài)核查機(jī)制，在訂單提交階段，首先會對支付憑證進(jìn)行有效性驗證，當(dāng)確認(rèn)沒有問題后，系統(tǒng)會同步完成庫存數(shù)量調(diào)整以及訂單數(shù)據(jù)存儲操作，該業(yè)務(wù)流程主要包含庫存預(yù)檢、支付核驗、庫存更新和訂單持久化這四個核心環(huán)節(jié)，并且采用事務(wù)處理機(jī)制來保證各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的一致性。大致流程為用戶在藥品商城頁面瀏覽藥品目錄，頁面向藥品控制層發(fā)送GET請求；控制層調(diào)用訂單業(yè)務(wù)層方法獲取可購藥品，業(yè)務(wù)層從數(shù)據(jù)表查詢并返回藥品列表展示給用戶；用戶選藥加入購物車，頁面發(fā)送POST請求，控制層調(diào)用訂單業(yè)務(wù)層處理業(yè)務(wù)邏輯，最終提示購買成功。具體流程可以查看圖4-15所示的藥品購買時序圖。圖4-15藥品購買時序圖藥品購買類圖，YaopinxinxiController類負(fù)責(zé)處理藥品信息相關(guān)的HTTP請求，依賴于YaopinxinxiService和StoreupService服務(wù)。它提供多個方法，如add和save用于添加和保存藥品信息，update用于更新藥品信息，delete刪除藥品記錄。list和page方法用于分頁查詢藥品數(shù)據(jù)，query用于查詢特定藥品信息，info和detail方法提供藥品詳細(xì)信息。藥品購買類圖如圖4-16所示。圖4-16藥品購買類圖當(dāng)用戶于首頁界面觸發(fā)“智能AI”聊天功能之際，此請求首先會被傳至AI接入控制層Controller開展邏輯處理工作，在這個進(jìn)程中系統(tǒng)會施行權(quán)限驗證以及條件判斷等必需的操作，緊接著控制層會把調(diào)用指令傳至工具類層，借助AI工具類發(fā)起HTTP請求用以訪問第三方智能服務(wù)接口，等第三方平臺返回JSON格式的響應(yīng)數(shù)據(jù)后，控制層會對原始數(shù)據(jù)做規(guī)范化處理，最終把結(jié)構(gòu)化結(jié)果返回至用戶終端，以此達(dá)成人機(jī)交互的持續(xù)開展。上述完整的交互流程可憑借圖4-17所示的AI聊天時序圖進(jìn)行直觀呈現(xiàn)。圖4-17AI聊天時序圖AI聊天類圖，核心類為ChatController。用戶首先訪問首頁并點擊開始聊天，隨后AI通過接入的AI控制層處理請求。AI控制層調(diào)用第三方AI接口，通過HTTP請求獲取結(jié)果，并將返回的結(jié)果反饋給用戶。這一過程確保了高效且動態(tài)的用戶互動。AI聊天類圖4-18所示。圖4-18AI聊天類圖4.3.6人臉識別模塊時序圖人臉識別技術(shù)的身份驗證流程是這樣的：用戶提交的面部圖像數(shù)據(jù)會經(jīng)由預(yù)設(shè)接口開展特征比對分析，要是系統(tǒng)計算出的相似度閾值達(dá)到或者超過80%這個預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，就判定身份認(rèn)證憑借，準(zhǔn)許用戶進(jìn)入在線問診系統(tǒng)界面，相反要是相似度計算結(jié)果沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)會自動觸發(fā)重新驗證提示機(jī)制。該認(rèn)證過程的具體時序邏輯能參考圖4-19所示的人臉登錄時序示意圖。圖4-19AI聊天時序圖人臉識別類圖展示了ChatmessageController類的結(jié)構(gòu)，主要用于處理與聊天消息相關(guān)的操作。類中包括了多個方法，例如更新（update）、保存（save）、查詢（query）、分頁（page）等功能，每個方法都與ChatmessageService服務(wù)交互，負(fù)責(zé)處理不同的消息請求。這些方法通過HTTP請求與前端進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。如圖4-20所示。圖4-20人臉識別類圖4.4本章小結(jié)本研究章節(jié)全面且深入地打造了智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的整體設(shè)計方案，著重解析了系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)成要素、功能模塊的劃分依據(jù)、數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計以及各個模塊之間的協(xié)同工作機(jī)制，此設(shè)計方案的核心觀念是運用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，為醫(yī)患雙方搭建高效便利的診療服務(wù)平臺，同時兼顧系統(tǒng)運行效率的最大化以及用戶隱私數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。本研究運用Java語言并基于SpringBoot框架開展系統(tǒng)開發(fā)，以此保障系統(tǒng)運行有高效性以及架構(gòu)擁有合理性，從功能架構(gòu)方面而言，系統(tǒng)采用前后端分離的設(shè)計模式，前端界面針對患者和醫(yī)生用戶，提供如醫(yī)療信息查詢、在線掛號、藥品采購等核心服務(wù)，后端管理平臺則幫助管理員完成用戶賬戶管理、訂單處理等運營工作。各功能模塊借助標(biāo)準(zhǔn)化接口達(dá)成數(shù)據(jù)交互與業(yè)務(wù)協(xié)同，切實保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，在數(shù)據(jù)存儲層面，系統(tǒng)選用MySQL關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建了包含患者檔案、醫(yī)師信息、藥品庫存以及交易記錄等多元數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)管理體系，基于角色訪問控制模型達(dá)成了細(xì)粒度的權(quán)限管理機(jī)制，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并實現(xiàn)隱私保護(hù)。系統(tǒng)創(chuàng)新性地整合了百度云千帆平臺的智能AI技術(shù)，開發(fā)出醫(yī)療智能助手功能，能為用戶提供實時在線的醫(yī)療咨詢服務(wù)，優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。根據(jù)前面的分析可了解到，本系統(tǒng)設(shè)計方案充分考慮了功能性需求以及非功能性需求，達(dá)成了醫(yī)療服務(wù)功能與系統(tǒng)運行效能、穩(wěn)定性以及安全性的有機(jī)融合，該智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)成功實施后，給醫(yī)患雙方給予了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，還為智能醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用以及行業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。5系統(tǒng)實現(xiàn)5.1患者注冊登錄功能模塊當(dāng)用戶訪問系統(tǒng)網(wǎng)址之時，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)至首頁界面，此界面作為智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)的門戶，其頂部導(dǎo)航欄清晰呈現(xiàn)出主要功能模塊，涉及系統(tǒng)首頁、在診醫(yī)生、藥品信息、醫(yī)療資訊、購物車、智能AI客服以及個人中心等內(nèi)容，具體的界面布局可參考圖5-1所示的系統(tǒng)首頁示意圖。圖5-1系統(tǒng)首頁界面 Vue框架搭建的前端界面承擔(dān)著收集患者注冊所需基礎(chǔ)信息的任務(wù)，像用戶名以及密碼等，等用戶提交之后，系統(tǒng)會借助HTTP協(xié)議把相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到Java后端服務(wù)器進(jìn)行處理，后端服務(wù)先是開展用戶名唯一性校驗工作，之后把符合規(guī)范的注冊信息長久保存到MySQL數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)存儲操作成功結(jié)束后，后端服務(wù)給客戶端返回注冊成功狀態(tài)碼，前端界面依據(jù)這個向用戶反饋注冊完成的提示，如圖5-2顯示，該流程全面達(dá)成了患者注冊信息的采集、驗證以及存儲功能。圖5-2患者注冊界面/***用戶注冊/***用戶注冊*/@IgnoreAuth@RequestMapping("/register")publicRregister(@RequestBodyYonghuEntityyonghu,@RequestParam(required=false)Stringemailcode){ //ValidatorUtils.validateEntity(yonghu); //根據(jù)登錄賬號獲取用戶信息判斷是否存在該用戶，否則返回錯誤信息 YonghuEntityu=yonghuService.selectOne(newEntityWrapper<YonghuEntity>().eq("zhanghao",yonghu.getZhanghao())); if(u!=null){ returnR.error("注冊用戶已存在"); } //判斷驗證碼是否正確，否則返回錯誤信息 List<EmailregistercodeEntity>emailregistercodeList=emailregistercodeService.selectList(newEntityWrapper<EmailregistercodeEntity>().eq("role","用戶").eq("email",yonghu.getEmail()).orderBy("addtime",false)); booleanemailValidate=false; if(emailregistercodeList!=null&&emailregistercodeList.size()>0){ if(emailregistercodeList.get(0).getCode().equals(emailcode)){ emailValidate=true; } } if(!emailValidate)returnR.error("郵箱驗證碼不正確"); LonguId=newDate().getTime(); yonghu.setId(uId); //保存用戶 yonghuService.insert(yonghu); returnR.ok();}本研究設(shè)計的身份認(rèn)證系統(tǒng)運用前后端分離架構(gòu)，患者先是在基于Vue框架構(gòu)建的前端界面完成用戶名以及密碼的輸入操作，之后這些認(rèn)證信息借助HTTP協(xié)議被傳輸?shù)絁ava后端服務(wù)，后端系統(tǒng)在收到請求后，依靠和MySQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互式查詢，達(dá)成對患者身份憑證合法性的驗證。當(dāng)認(rèn)證憑借時，系統(tǒng)會把授權(quán)令牌返回給前端界面，完成整個從用戶輸入到系統(tǒng)響應(yīng)的閉環(huán)認(rèn)證流程，系統(tǒng)還整合了基于生物特征的人臉識別模塊，該模塊先從數(shù)據(jù)庫大量獲取所有注冊用戶的照片數(shù)據(jù)，接著采用迭代比對機(jī)制，憑借調(diào)用CommonUtil.matchFace方法計算上傳照片與數(shù)據(jù)庫中每張照片的相似度指標(biāo)。當(dāng)相似度閾值達(dá)到預(yù)設(shè)的80%標(biāo)準(zhǔn)時，系統(tǒng)判定認(rèn)證成功并返回相應(yīng)用戶信息及登錄令牌，反之則輸出“人臉識別失敗”的提示信息，具體流程可見圖5-3所示。圖5-3患者登錄界面List<YonghuEntity>uList=yonghuService.selectList(newEntityWrapper<YonghuEntity>());Rresult=null;List<YonghuEntity>uList=yonghuService.selectList(newEntityWrapper<YonghuEntity>());Rresult=null;YonghuEntityuser=null;for(YonghuEntityu:uList){ if(null!=CommonUtil.getPropertyByFieldNames(u,"touxiang","headportrait")){ //循環(huán)將集合中的用戶頭像跟前端提供的頭像照片做比較 result=CommonUtil.matchFace(face,CommonUtil.getPropertyByFieldNames(u,"touxiang","headportrait").toString().substring(7)); //當(dāng)照片相似度大于等于80時，則認(rèn)為人臉匹配成功 if(newBigDecimal(result.get("score").toString()).compareTo(newBigDecimal(80))==1){ user=u; break; } }}//當(dāng)照片未匹配到相似度高于80的用戶時，認(rèn)為人臉識別失敗，并返回提示if(user==null){ returnR.error("人臉識別失敗");}//獲取登錄tokenStringtoken=tokenService.generateToken(user.getId(),user.getZhanghao(),"yonghu","用戶");5.2在診醫(yī)生功能模塊參照圖5-4可看到，用戶可于診醫(yī)生頁面開展多項功能操作，根據(jù)醫(yī)生科室、門診科目、當(dāng)前可預(yù)約人數(shù)等對相應(yīng)的醫(yī)生進(jìn)行查詢，確定相應(yīng)醫(yī)生，進(jìn)行預(yù)約掛號操作，生成預(yù)約信息。首先在搜索欄之中輸入目標(biāo)醫(yī)生的姓名或者所屬科室等關(guān)鍵信息來開展檢索查詢，其次可瀏覽當(dāng)前處于在診狀態(tài)的醫(yī)生的詳細(xì)資料，并且系統(tǒng)還給出掛號預(yù)約、醫(yī)患溝通、醫(yī)生收藏以及評價反饋等交互功能。圖5-4在診醫(yī)生頁面核心代碼/**/***在診醫(yī)生詳情*/@IgnoreAuth@RequestMapping("/detail/{id}")publicRdetail(@PathVariable("id")Longid){ ZaizhenyishengEntityzaizhenyisheng=zaizhenyishengService.selectById(id); Map<String,String>deSens=newHashMap<>(); //給需要脫敏的字段脫敏 DeSensUtil.desensitize(zaizhenyisheng,deSens); returnR.ok().put("data",zaizhenyisheng);}5.3藥品信息功能模塊醫(yī)院線上服務(wù)平臺系統(tǒng)設(shè)計中，患者能憑借訪問藥品信息模塊，于專用查詢界面輸入目標(biāo)藥品名稱來精確檢索，檢索結(jié)果界面會展示藥品的適應(yīng)癥、給藥方案、禁忌事項等關(guān)鍵信息，方便患者獲取完整的藥品知識圖譜，交互功能方面，平臺設(shè)有多種操作選項，“加入購物車”功能可支持多藥品批量結(jié)算處理，“立即購買”選項能為緊急用藥需求提供快捷下單通道，實現(xiàn)支付流程簡化。系統(tǒng)還整合了藥品收藏管理與用戶評價體系，藥品收藏管理利于患者建立個性化藥品清單，用戶評價體系憑借搭建用藥經(jīng)驗交流社區(qū)，促進(jìn)患者間信息共享與問題探討，基于群體智慧為個體用藥決策提供實證依據(jù)，提升醫(yī)療服務(wù)可及性與便利性，具體實現(xiàn)機(jī)制如圖5-5所示。圖5-5藥品信息頁面/***藥品信息*//***藥品信息*/@IgnoreAuth@RequestMapping("/detail/{id}")publicRdetail(@PathVariable("id")Longid){ YaopinxinxiEntityyaopinxinxi=yaopinxinxiService.selectById(id); yaopinxinxi.setClicknum(yaopinxinxi.getClicknum()+1); yaopinxinxiService.updateById(yaopinxinxi); yaopinxinxi=yaopinxinxiService.selectView(newEntityWrapper<YaopinxinxiEntity>().eq("id",id)); Map<String,String>deSens=newHashMap<>(); //給需要脫敏的字段脫敏 DeSensUtil.desensitize(yaopinxinxi,deSens); returnR.ok().put("data",yaopinxinxi);}5.4智能AI助手功能模塊本研究依托百度云千帆智能AI平臺搭建了智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)，此系統(tǒng)有創(chuàng)新之處，實現(xiàn)了基于自然語言處理技術(shù)的文字交互功能，借助智能對話引擎，系統(tǒng)可精確解析用戶提出的各種健康咨詢問題，生成專業(yè)的醫(yī)療建議，該平臺擁有持續(xù)優(yōu)化的機(jī)器學(xué)習(xí)能力，可動態(tài)提升應(yīng)答質(zhì)量以及智能化程度，改善了用戶獲取醫(yī)療咨詢服務(wù)的效率和體驗。該系統(tǒng)的應(yīng)用有效減少了用戶獲取健康指導(dǎo)的時間成本，同時保證了醫(yī)療信息反饋的準(zhǔn)確可靠，具體操作如圖5-6所示。圖5-6藥品信息頁面<divv-if="aiLoading"v-loading="true"element-loading-background="rgba(255,255,255,0.2)"style="text-align:center">AI正在解答您的問題，請稍后...<divv-if="aiLoading"v-loading="true"element-loading-background="rgba(255,255,255,0.2)"style="text-align:center">AI正在解答您的問題，請稍后...</div><divslot="footer"class="dialog-footer"><divv-if="askShow" style="padding-bottom:10px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;"> <el-uploadclass="upload-demo":action="uploadUrl":on-success="uploadSuccess"accept=".jpg,.png" :show-file-list="false"> <el-buttonsize="mini"type="success">上傳圖片</el-button> </el-upload> </el-upload> <el-uploadclass="upload-demo":action="uploadUrl":on-success="uploadSuccess3" :show-file-list="false"> <el-buttonsize="mini"type="success"style="margin:00010px;">上傳文件</el-button> </el-upload> <el-buttonsize="mini"type="primary"style="margin:00010px;"@click="askChange"> 轉(zhuǎn){{askType==1?'人工服務(wù)':'智能回復(fù)'}}</el-button></div>5.5個人中心功能模塊的實現(xiàn)5.5個人中心功能模塊患者可借助個人中心頁面來開展對個人信息的系統(tǒng)化管理工作，在這個頁面里的“更新個人詳細(xì)信息”模塊，可對姓名、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息字段實施動態(tài)維護(hù)操作，以此保證數(shù)據(jù)有時效性以及準(zhǔn)確性，從賬戶安全的角度來看，系統(tǒng)設(shè)置了密碼修改功能，以此來提升防護(hù)的級別，該界面還融合了多個核心功能模塊，有醫(yī)患溝通記錄的查詢以及回溯功能、掛號信息的實時查看與取消操作功能、病歷資料與訂單明細(xì)的綜合管理功能，以及常用地址維護(hù)以及藥品收藏夾管理功能，這些功能共同發(fā)揮作用，達(dá)成了醫(yī)療服務(wù)的個性化以及高效化，具體的系統(tǒng)界面可參考圖5-7。 圖5-7個人中心頁面5.6后臺管理員功能模塊智慧醫(yī)療問診系統(tǒng)運用基于角色權(quán)限的訪問控制機(jī)制，系統(tǒng)管理員要憑借專屬身份憑證來完成認(rèn)證流程，經(jīng)過權(quán)限層級驗證后才可訪問對應(yīng)的功能模塊，此安全架構(gòu)借助實施多級身份核驗以及權(quán)限管控，有效維護(hù)了醫(yī)療數(shù)據(jù)的安全性，還實現(xiàn)了如醫(yī)療信息管理、權(quán)限分配等核心業(yè)務(wù)功能的精準(zhǔn)操作，保證了系統(tǒng)管理工作的規(guī)范性和運行效率。系統(tǒng)功能界面布局以及權(quán)限控制邏輯可見圖5-8。圖5-8管理員登錄頁面登錄頁面核心代碼：/**/***登錄*/@IgnoreAuth@RequestMapping(value="/login")publicRlogin(Stringusername,Stringpassword,Stringcaptcha,HttpServletRequestrequest){ //根據(jù)登錄查詢用戶信息 YishengEntityu=yishengService.selectOne(newEntityWrapper<YishengEntity>().eq("yishenggonghao",username)); //當(dāng)用戶不存在或驗證密碼不通過時 if(u==null||!u.getMima().equals(password)){ //賬號或密碼不正確提示 returnR.error("賬號或密碼不正確"); } //獲取登錄token Stringtoken=tokenService.generateToken(u.getId(),username,"yisheng","醫(yī)生"); //返回token returnR.ok().put("token",token);}參照圖5-9，系統(tǒng)管理員成功登錄之后，可對多個功能模塊開展管理與操作工作，這些功能模塊涉及患者信息查詢、醫(yī)務(wù)人員管理、科室設(shè)置維護(hù)、在診醫(yī)師狀態(tài)監(jiān)控、掛號業(yè)務(wù)處理、電子病歷查閱、藥品庫存管理、系統(tǒng)參數(shù)配置以及訂單流程監(jiān)管等綜合性管理功能。圖5-9系統(tǒng)首頁頁面在患者管理模塊當(dāng)中，系統(tǒng)管理員可憑借輸入患者的姓名、性別等具體屬性來達(dá)成精準(zhǔn)檢索功能，該模塊還有支持對患者檔案信息展開新增、刪除、修改以及查詢等一系列完整的數(shù)據(jù)操作流程的能力，賬號、手機(jī)號、郵箱可按數(shù)字大小進(jìn)行排序，而相關(guān)操作界面可參見圖5-10。圖5-10患者頁面核心代碼/**/***患者管理*/@RequestMapping("/page")publicRpage(@RequestParamMap<String,Object>params,YonghuEntityyonghu, HttpServletRequestrequest){ //設(shè)置查詢條件 EntityWrapper<YonghuEntity>ew=newEntityWrapper<YonghuEntity>(); //查詢結(jié)果 PageUtilspage=yonghuService.queryPage(params,MPUtil.sort(MPUtil.between(MPUtil.likeOrEq(ew,yonghu),params),params)); Map<String,String>deSens=newHashMap<>(); //給需要脫敏的字段脫敏 DeSensUtil.desensitize(page,deSens); returnR.ok().put("data",page);}在醫(yī)生管理模塊里，系統(tǒng)給管理員提供了依據(jù)醫(yī)生掛號信息、姓名以及科室詳情等關(guān)鍵字段的精準(zhǔn)檢索功能，達(dá)成對目標(biāo)醫(yī)生數(shù)據(jù)的高效定位，此模塊擁有完善的信息維護(hù)機(jī)制，支持醫(yī)生基礎(chǔ)信息、出診排班以及專業(yè)特長等數(shù)據(jù)的新增錄入，又可對現(xiàn)有記錄進(jìn)行實時更新與維護(hù)，以此保障醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。對于過時或者無效的醫(yī)生信息，系統(tǒng)給出批量刪除功能，同時配備多條件組合查詢界面，讓管理員可按照需求檢索并查看全體或者特定醫(yī)生的完整檔案，有效支撐醫(yī)療機(jī)構(gòu)對人力資源的動態(tài)化管理需求，提升醫(yī)院整體運營效能，具體功能界面詳見圖5-11所示。圖5-11醫(yī)生頁面核心代碼/**/***醫(yī)生管理列表*/@RequestMapping("/page")publicRpage(@RequestParamMap<String,Object>params,Yish