餐飲公司店長(zhǎng)競(jìng)聘制度

一、總則1.目的為了建立科學(xué)、公平、公正的人才選拔機(jī)制，選拔出具有卓越管理能力、豐富餐飲經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈責(zé)任心的店長(zhǎng)，以提升公司各門店的運(yùn)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本制度。2.原則-公開透明原則：競(jìng)聘信息、流程、結(jié)果全程公開，確保所有符合條件的員工都能獲取信息并參與競(jìng)爭(zhēng)。-公平公正原則：嚴(yán)格按照既定的競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行操作，杜絕人為干擾，保障每位競(jìng)聘者的平等機(jī)會(huì)。-能力優(yōu)先原則：重點(diǎn)考察競(jìng)聘者的專業(yè)能力、管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)，選拔出最適合店長(zhǎng)崗位的人才。-德才兼?zhèn)湓瓌t：不僅關(guān)注業(yè)務(wù)能力，同時(shí)注重競(jìng)聘者的品德修養(yǎng)，包括職業(yè)道德、誠(chéng)信品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作精神等。二、適用范圍本制度適用于餐飲公司內(nèi)部所有有意競(jìng)聘店長(zhǎng)崗位的員工，以及符合條件的外部應(yīng)聘人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組-組成：由公司高層管理人員、人力資源部門負(fù)責(zé)人、資深店長(zhǎng)代表等組成。-職責(zé)：-制定和調(diào)整店長(zhǎng)競(jìng)聘相關(guān)政策和規(guī)則。-審核競(jìng)聘方案和流程，確保其合理性和公正性。-對(duì)競(jìng)聘過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，處理競(jìng)聘過(guò)程中的重大問(wèn)題和爭(zhēng)議。-最終審定店長(zhǎng)競(jìng)聘結(jié)果。2.人力資源部門-職責(zé)：-負(fù)責(zé)發(fā)布店長(zhǎng)競(jìng)聘信息，包括崗位要求、競(jìng)聘流程、報(bào)名方式等。-收集、整理競(jìng)聘者的報(bào)名資料，進(jìn)行初步資格審查。-組織競(jìng)聘相關(guān)的筆試、面試、測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各部門和人員參與。-建立競(jìng)聘者人才庫(kù)，對(duì)參與競(jìng)聘的人員信息進(jìn)行管理和維護(hù)，為后續(xù)人才選拔提供參考。3.用人門店-職責(zé)：-配合人力資源部門開展競(jìng)聘工作，提供門店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、崗位需求等相關(guān)信息。-在必要時(shí)參與競(jìng)聘者的面試和評(píng)估，從門店實(shí)際工作角度提供意見和建議。四、管理內(nèi)容與流程1.競(jìng)聘信息發(fā)布-人力資源部門根據(jù)公司門店發(fā)展規(guī)劃和人員需求，定期或不定期發(fā)布店長(zhǎng)競(jìng)聘信息。-信息內(nèi)容包括：門店基本情況、店長(zhǎng)崗位職責(zé)、任職要求、競(jìng)聘流程、報(bào)名時(shí)間和方式、薪酬福利待遇等。-通過(guò)公司內(nèi)部公告欄、辦公系統(tǒng)、郵件、社交媒體等多種渠道向公司內(nèi)部員工和外部社會(huì)發(fā)布。2.報(bào)名與資格審查-有意者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫《店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)名表》，并提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書、工作經(jīng)歷證明、相關(guān)培訓(xùn)證書等資料。-人力資源部門按照既定的任職要求，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查，確定符合條件的競(jìng)聘人員名單，并通知其參加后續(xù)競(jìng)聘環(huán)節(jié)。3.競(jìng)聘環(huán)節(jié)-筆試：由人力資源部門聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門，根據(jù)店長(zhǎng)崗位所需的知識(shí)和技能，設(shè)計(jì)筆試題目。內(nèi)容涵蓋餐飲行業(yè)知識(shí)、門店管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律法規(guī)等方面。-面試：-結(jié)構(gòu)化面試：由競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組組成面試小組，對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。重點(diǎn)考察競(jìng)聘者的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合素質(zhì)，以及對(duì)餐飲行業(yè)和門店管理的理解和認(rèn)識(shí)。-情景模擬面試：設(shè)置一些與店長(zhǎng)日常工作相關(guān)的情景模擬題目，讓競(jìng)聘者在模擬場(chǎng)景中展現(xiàn)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力和決策思路。-實(shí)地考察：安排競(jìng)聘者到公司指定門店進(jìn)行實(shí)地考察，了解門店運(yùn)營(yíng)情況，并要求競(jìng)聘者撰寫考察報(bào)告，提出對(duì)該門店運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)建議。面試小組根據(jù)考察報(bào)告進(jìn)行提問(wèn)和評(píng)估。-綜合測(cè)評(píng)：結(jié)合筆試、面試成績(jī)，以及競(jìng)聘者的過(guò)往工作表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)等多方面因素，進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。人力資源部門對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，形成綜合測(cè)評(píng)報(bào)告。4.背景調(diào)查對(duì)綜合測(cè)評(píng)排名靠前的競(jìng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的個(gè)人信息、工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等是否真實(shí)可靠。5.錄用決策-競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)綜合測(cè)評(píng)結(jié)果和背景調(diào)查情況，最終確定店長(zhǎng)錄用人員名單。-對(duì)于擬錄用人員，在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，正式辦理錄用手續(xù)。五、權(quán)利與義務(wù)1.競(jìng)聘者權(quán)利-有權(quán)獲取真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的競(jìng)聘信息，包括崗位要求、競(jìng)聘流程、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。-在競(jìng)聘過(guò)程中，享有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，受到公平、公正的對(duì)待，有權(quán)對(duì)不公平的競(jìng)聘行為提出申訴。-有權(quán)了解自己在競(jìng)聘過(guò)程中的表現(xiàn)和評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于不明確的地方，可向人力資源部門或競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組咨詢。2.競(jìng)聘者義務(wù)-嚴(yán)格遵守競(jìng)聘制度和相關(guān)規(guī)定，按照要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和資料。-積極配合人力資源部門和相關(guān)部門組織的各項(xiàng)競(jìng)聘活動(dòng)，按時(shí)參加筆試、面試、測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié)。-保守在競(jìng)聘過(guò)程中獲取的公司商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等，不得泄露給任何第三方。3.公司權(quán)利-有權(quán)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、門店運(yùn)營(yíng)需求和人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，制定和調(diào)整店長(zhǎng)競(jìng)聘制度和相關(guān)政策。-有權(quán)對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)行資格審查、筆試、面試、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查等，全面了解競(jìng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。-有權(quán)根據(jù)競(jìng)聘結(jié)果，決定是否錄用競(jìng)聘者擔(dān)任店長(zhǎng)崗位。4.公司義務(wù)-按照公開透明的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布店長(zhǎng)競(jìng)聘信息，確保所有符合條件的人員都有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘。-在競(jìng)聘過(guò)程中，為競(jìng)聘者提供公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障競(jìng)聘者的合法權(quán)益。-對(duì)競(jìng)聘者的個(gè)人信息和資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)競(jìng)聘者同意，不得泄露給任何第三方。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-公司設(shè)立專門的競(jìng)聘監(jiān)督小組，成員包括公司內(nèi)部審計(jì)人員、員工代表等，負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)競(jìng)聘過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督。-監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)競(jìng)聘信息發(fā)布、報(bào)名資格審查、筆試面試組織、測(cè)評(píng)打分、錄用決策等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保競(jìng)聘工作嚴(yán)格按照制度和流程進(jìn)行。-對(duì)于在競(jìng)聘過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，監(jiān)督小組有權(quán)及時(shí)制止，并向競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，提出處理建議。2.考核機(jī)制-新錄用的店長(zhǎng)實(shí)行試用期制度，試用期為[X]個(gè)月。試用期內(nèi)，由用人門店和人力資源部門共同對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行考核。-考核內(nèi)容包括門店業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況、團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶滿意度、食品安全管理、成本控制等方面。-試用期結(jié)束后，店長(zhǎng)需提交試用期工作總結(jié)報(bào)告，用人門店和人力資源部門根據(jù)考核結(jié)果，決定是否正式錄用。-對(duì)于正式錄用的店長(zhǎng)，公司將建立長(zhǎng)期的績(jī)效考核機(jī)制，定期對(duì)店長(zhǎng)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉