養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》《城市綠化條例》等行業(yè)法規(guī)及集團母公司關于生態(tài)環(huán)境保護與內(nèi)部管理的相關要求制定，結合養(yǎng)老院運營中綠化環(huán)境維護的特殊性，旨在規(guī)范綠化養(yǎng)護行為，防控相關風險，提升服務質(zhì)量，促進養(yǎng)老院可持續(xù)發(fā)展。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬養(yǎng)老院及全體員工，涵蓋養(yǎng)老院區(qū)域內(nèi)綠化植物的選種、種植、養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治、廢棄物處理等全流程管理活動。第三條本制度下列術語含義：（一）XX專項管理：指針對養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護制定的一系列管理規(guī)范、操作流程、風險防控措施及監(jiān)督考核機制，確保綠化工作符合環(huán)保標準、安全規(guī)范及服務需求。（二）XX風險：指因綠化養(yǎng)護不當可能導致的植物死亡、病蟲害蔓延、環(huán)境污染、安全事故（如修剪工具使用不當）、資源浪費等風險事件。（三）XX合規(guī)：指綠化養(yǎng)護活動嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)準則及企業(yè)內(nèi)部制度，確保業(yè)務操作合法、責任主體明確、流程規(guī)范、風險可控。第四條養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護管理應遵循“全面覆蓋、責任到人、風險導向、持續(xù)改進”的核心原則：（一）全面覆蓋：確保綠化管理覆蓋所有區(qū)域、所有環(huán)節(jié)、所有人員，無死角；（二）責任到人：明確各級管理及執(zhí)行主體的職責，做到分工清晰、追責可溯；（三）風險導向：聚焦高風險環(huán)節(jié)（如劇毒農(nóng)藥使用、高空作業(yè)修剪），優(yōu)先防控重大風險；（四）持續(xù)改進：定期評估管理效果，優(yōu)化制度流程，適應新要求。第二章管理組織機構與職責第五條公司主要負責人為本制度實施的第一責任人，對綠化環(huán)境維護的總體合規(guī)性負最終責任；分管運營、后勤的領導為直接責任人，負責組織落實、監(jiān)督執(zhí)行。第六條設立養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護專項管理領導小組（以下簡稱“領導小組”），由公司分管領導擔任組長，成員包括運營部、后勤部、人力資源部、安全部等部門負責人及下屬養(yǎng)老院院長。領導小組職能包括：（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全院綠化管理政策與資源分配；（二）審批重大綠化改造、采購計劃及風險應對方案；（三）監(jiān)督評估制度執(zhí)行情況及管理效果。第七條明確各級管理主體職責：（一）牽頭部門（運營部）：負責本制度修訂完善、風險識別、監(jiān)督考核、培訓宣貫，每季度匯總上報管理報告；（二）專責部門（后勤部）：負責綠化物資采購審核、養(yǎng)護技術指導、合規(guī)流程優(yōu)化，組織應急預案演練；（三）業(yè)務部門/下屬單位（各養(yǎng)老院）：落實日常養(yǎng)護任務，執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時上報異常事件；（四）基層執(zhí)行崗（綠化養(yǎng)護員）：簽署崗位合規(guī)承諾書，嚴格執(zhí)行操作手冊，主動報告安全隱患。第八條基層執(zhí)行崗責任細化：（一）養(yǎng)護員須每月記錄植物生長狀況、用藥情況，不得擅自更改養(yǎng)護方案；（二）發(fā)現(xiàn)病蟲害或環(huán)境威脅（如鼠害啃咬）應立即上報，不得隱瞞或延誤處置；（三）使用農(nóng)藥、修剪工具前需接受安全培訓，違規(guī)操作承擔相應責任。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第九條綠化植物選種環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：優(yōu)先選用耐旱、抗病、低維護成本的鄉(xiāng)土植物，禁止引入可能入侵生態(tài)系統(tǒng)的物種；（二）禁止行為：嚴禁采購來源不明、檢疫不合格的苗木，杜絕為追求景觀效果使用毒性植物（如夾竹桃）；（三）風險防控：建立植物檔案，記錄品種、供應商資質(zhì)、種植時間，定期開展成活率抽查。第十條綠化養(yǎng)護操作環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：制定標準化養(yǎng)護作業(yè)指導書，明確澆水頻次、施肥種類、修剪周期；采用物理防治（如誘蟲燈）優(yōu)先于化學防治；（二）禁止行為：禁止在無防護措施情況下噴灑高毒農(nóng)藥，禁止雨天修剪易飛濺植物的枝葉；（三）風險防控：設立農(nóng)藥使用臺賬，標注休藥期，養(yǎng)護員需持有效上崗證。第十一條病蟲害防治環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：建立病蟲害監(jiān)測點，每月記錄發(fā)病指數(shù)，采用生物防治（如引入天敵）與化學防治結合；（二）禁止行為：禁止使用禁用農(nóng)藥（如滴滴涕），禁止在夜間無人時段施藥；（三）風險防控：發(fā)現(xiàn)重大疫情（如白粉病爆發(fā)）應48小時內(nèi)上報領導小組，啟動應急方案。第十二條廢棄物處理環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：修剪產(chǎn)生的枝葉應分類堆放，腐熟后用于綠化基肥，有毒廢棄物（如農(nóng)藥包裝）交由指定回收單位；（二）禁止行為：嚴禁將綠化垃圾隨意丟棄污染水源，禁止將未消毒的工具接觸食用區(qū)植物；（三）風險防控：設立專用垃圾收集點，后勤部定期檢查處理合規(guī)性。第十三條設備工具管理環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：電動工具需定期檢修，手動工具（如修枝剪）定期潤滑保養(yǎng)；（二）禁止行為：嚴禁超負荷使用工具，禁止將個人工具用于院區(qū)綠化；（三）風險防控：建立工具使用登記制度，對高空作業(yè)工具（如剪枝車）實施雙人復核。第十四條環(huán)境監(jiān)測環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：每月委托第三方檢測土壤成分、空氣質(zhì)量，綠化區(qū)域噪音值不得超過50分貝；（二）禁止行為：禁止在監(jiān)測點周邊堆放污染物，禁止破壞植被以擴大監(jiān)測范圍；（三）風險防控：監(jiān)測數(shù)據(jù)存檔備查，異常指標需立即排查原因。第十五條服務區(qū)綠化管理環(huán)節(jié)：（一）合規(guī)標準：服務區(qū)植物間距不低于1.5米，避免因過度遮擋影響采光；（二）禁止行為：禁止在走廊、通道種植帶刺植物，禁止使用氣味濃烈的香花植物；（三）風險防控：每半年開展無障礙檢查，確保綠化不阻礙疏散路線。第四章專項管理運行機制第十六條制度動態(tài)更新機制：（一）運營部每年對照法規(guī)變化（如《農(nóng)藥管理條例》修訂）及業(yè)務需求修訂本制度，修訂稿經(jīng)領導小組審議通過后發(fā)布；（二）重大變更（如引入智能灌溉系統(tǒng)）需啟動聽證程序，聽取養(yǎng)護員及院方意見。第十七條風險識別預警機制：（一）后勤部牽頭，每季度聯(lián)合安全部開展風險排查，重點關注：農(nóng)藥庫存超期、工具老化、極端天氣影響；（二）建立風險矩陣（如風險等級×發(fā)生概率），對高風險項（如劇毒農(nóng)藥管理）每月巡查。第十八條合規(guī)審查機制：（一）重大綠化項目（如停車場綠化改造）需經(jīng)后勤部合規(guī)性審查，出具《審查意見書》后方可實施；（二）違反審查要求的，項目停工整頓，責任人扣減績效分，屢次違規(guī)取消評優(yōu)資格。第十九條風險應對機制：（一）一般風險（如輕微病蟲害）由養(yǎng)老院自行處置，上報后勤部備案；（二）重大風險（如大面積苗木死亡）啟動應急預案：后勤部48小時內(nèi)制定處置方案，領導小組3日內(nèi)到場指導，必要時調(diào)用集團資源支援。第二十條責任追究機制：（一）違規(guī)情形及處罰標準：1.違規(guī)用藥：罰款1000元/次，造成損失的承擔賠償責任；2.設備安全事故：直接責任人停崗培訓，單位負責人降級；3.報廢物資處理不當：扣除當月績效，情節(jié)嚴重解除勞動合同；（二）追究方式：書面檢查、通報批評、紀律處分，涉嫌犯罪的移交司法機關。第二十一條評估改進機制：（一）每半年開展管理效果評估，指標包括：植物成活率（≥95%）、投訴率（≤1次/季度）、資源利用率（肥料循環(huán)利用率≥30%）；（二）評估結果用于修訂制度，對發(fā)現(xiàn)的管理漏洞（如培訓內(nèi)容不實用）需在1個月內(nèi)優(yōu)化。第五章專項管理保障措施第二十二條組織保障：（一）公司分管領導每季度聽取綠化管理專題匯報，協(xié)調(diào)跨部門資源；（二）下屬養(yǎng)老院院長對本院綠化負總責，配備專職管理員。第二十三條考核激勵機制：（一）將綠化管理納入績效考核，權重不低于5%，考核結果與年度獎金掛鉤；（二）設立“綠化示范崗”，表現(xiàn)突出者獎勵1000-3000元及榮譽證書。第二十四條培訓宣傳機制：（一）管理層需接受合規(guī)履職培訓，每年不少于8學時；（二）養(yǎng)護員每月培訓1次安全操作技能，考核合格后方可持證上崗。第二十五條信息化支撐：（一）開發(fā)綠化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)苗木臺賬電子化、養(yǎng)護任務派單自動化、風險隱患實時推送；（二）系統(tǒng)數(shù)據(jù)與集團ERP對接，實現(xiàn)物資采購、成本核算智能化。第二十六條文化建設：（一）制作《養(yǎng)老院綠化環(huán)境維護合規(guī)手冊》，人手一冊；（二）每年開展“綠色養(yǎng)護周”活動，評選“生態(tài)養(yǎng)護標兵”。第二十七條報告制度：（一）風險事件報告：一般事件24小時內(nèi)上報后勤部，重大事件即時報警并同步上報；（二）年度管