民政行業(yè)職業(yè)鑒定考前沖刺練習試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）下列決策哪一種更傾向于程序化決策?()

A.組織結構調(diào)整

B.多元化經(jīng)營

C.企業(yè)合并

D.原材料訂購

正確答案：D

2、（單選題）霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是()。

A.經(jīng)濟人

B.社會人

C.自我實現(xiàn)人

D.復雜人

正確答案：B

3、（單選題）強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理?()

A.直接管理原理

B.統(tǒng)一領導原理

C.命令一致原理

D.直接控制原理

正確答案：C

4、（單選題）以下哪一點是屬于“權變管理理論”的最大特點?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個人藝術成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的

正確答案：C

5、（單選題）依照管理方格理論的觀點，那種既不關心人，又不關心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于()。

A.集體型管理

B.貧乏型管理

C.俱樂部型管理

D.任務型管理

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）工種是機關、團體、企事業(yè)等根據(jù)管理、工作、生產(chǎn)等實際需要而設置的工作位置。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）誠實守信是指真實無欺、遵守承諾和契約的表現(xiàn)及行為。

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面要求。

正確答案：

正確

4、（判斷題）殯儀服務優(yōu)質(zhì)化，必須堅持服務環(huán)境園林化、服務設備現(xiàn)代化、服務項目系列化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務程序公開化原則。

正確答案：

正確

5、（判斷題）禮儀是指人們在社會交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準則。

正確答案：

正確

6、（判斷題）遺體清洗、防腐等廢水要進行消毒和凈化處理。

正確答案：

正確

7、（判斷題）殯葬服務設施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設施、火化設施、墓地設施和骨灰安置設施四大類。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動。

正確答案：

正確

9、（判斷題）患傳染病死亡的特殊遺體，應采用高效消毒劑進行徹底的消毒處理。

正確答案：

正確

10、（判斷題）職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展變化具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、實用性和從屬性等特點。

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）公墓工作主要職責？

正確答案：1、按照上級文件精神規(guī)定，堅持“喪主至上”的服務宗旨，熟悉掌握國家殯葬改革和當?shù)貑试崃曀?，為客戶提供周到服務?/p>

2、負責向客戶介紹公墓情況，陪同客戶參觀、接待、協(xié)助確定墓址，簽訂協(xié)議。

3、負責與安葬喪主的聯(lián)系，安排墓碑刻字。

4、負責責任區(qū)內(nèi)墓碑及環(huán)境衛(wèi)生。

2、（問答題）世界各國國情不同，其劃分職業(yè)的標準有所區(qū)別。根據(jù)西方國家的一些學者提出的理論，將職業(yè)分為三種類型：

正確答案：（1）按腦力勞動和體力勞動的性質(zhì)、層次進行分類。這種分類方法把工作人員劃分為白領工作人員和藍領工作人員兩大類。白領工作人員包括：專業(yè)性和技術性的工作，農(nóng)場以外的經(jīng)理和行政管理人員、銷售人員、辦公室人員。藍領工作人員包括：手工藝及類似的工人、非運輸性的技工、運輸裝置機工人、農(nóng)場以外的工人、服務性行業(yè)工人。這種分類方法明顯地表現(xiàn)出職業(yè)的等級性。

（2）按心理的個別差異進行分類。把人格類型劃分為六種，即現(xiàn)實型、研究型、藝術型