退會員卡協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書旨在明確會員與公司之間關于退會員卡的相關事宜，包括退卡條件、退卡流程、退卡金額計算等。本協(xié)議書一式兩份，會員與公司各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

二、退卡條件

1.會員因個人原因需要退卡，可向公司提出退卡申請。

2.會員退卡時，會員卡內余額已使用完畢或已結清。

3.會員退卡前，需確保會員卡內無任何未消費項目。

4.會員退卡時，需提供有效身份證件。

三、退卡流程

1.會員向公司提出退卡申請，填寫《會員退卡申請表》。

2.公司在收到會員退卡申請后，對會員卡進行審核。

3.審核通過后，公司向會員出具《會員退卡確認書》，確認退卡金額。

4.會員在收到《會員退卡確認書》后，將會員卡交回公司。

5.公司在收到會員卡后，將退卡金額退還給會員。

四、退卡金額計算

1.退卡金額為會員卡內余額的百分之百。

2.如會員卡內有消費積分，退卡時按以下標準計算：

（1）會員卡內消費積分按照每100積分兌換1元人民幣的比例進行兌換；

（2）兌換后的金額計入退卡金額中；

（3）兌換積分后的剩余積分作廢。

五、其他事項

1.本協(xié)議書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.會員在退卡過程中，如與公司發(fā)生爭議，可向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

3.本協(xié)議書一式兩份，會員與公司各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

4.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。

一、協(xié)議概述

本協(xié)議書旨在明確會員與公司之間關于退會員卡的相關事宜，包括退卡條件、退卡流程、退卡金額計算等。本協(xié)議書一式兩份，會員與公司各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

二、退卡條件

1.會員因個人原因需要退卡，可向公司提出退卡申請。

2.會員退卡時，會員卡內余額已使用完畢或已結清。

3.會員退卡前，需確保會員卡內無任何未消費項目。

4.會員退卡時，需提供有效身份證件。

三、退卡流程

1.會員向公司提出退卡申請，填寫《會員退卡申請表》。

2.公司在收到會員退卡申請后，對會員卡進行審核。

3.審核通過后，公司向會員出具《會員退卡確認書》，確認退卡金額。

4.會員在收到《會員退卡確認書》后，將會員卡交回公司。

5.公司在收到會員卡后，將退卡金額退還給會員。

四、退卡金額計算

1.退卡金額為會員卡內余額的百分之百。

2.如會員卡內有消費積分，退卡時按以下標準計算：

（1）會員卡內消費積分按照每100積分兌換1元人民幣的比例進行兌換；

（2）兌換后的金額計入退卡金額中；

（3）兌換積分后的剩余積分作廢。

五、其他事項

1.本協(xié)議書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.會員在退卡過程中，如與公司發(fā)生爭議，可向當?shù)叵M者協(xié)會投訴。

3.本協(xié)議書一式兩份，會員與公司各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

4.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（會員）：____________________

乙方（公司）：____________________

甲方身份證號碼：____________________

乙方公司名稱：____________________

甲方聯(lián)系方式：____________________

乙方聯(lián)系方式：____________________

簽訂日期：____________________

甲方簽字：____________________

乙方簽字：____________________

附件：《會員退卡申請表》、《會員退卡確認書》

六、協(xié)議變更與解除

1.未經雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更或解除本協(xié)議。

2.如因國家法律法規(guī)、政策調整或不可抗力等因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決或按國家相關規(guī)定處理。

七、爭議解決

1.如雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

八、通知與送達

1.除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何通知、聲明或要求均應以書面形式送達。

2.通知、聲明或要求應通過以下方式送達：

a.親自送達至對方指定的地址；

b.通過掛號郵件或快遞寄送至對方指定的地址；

c.通過電子郵件或傳真發(fā)送至對方指定的電子郵箱或傳真號碼。

九、協(xié)議的生效與終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.任何一方如需終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后終止。

3.本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未了事宜。

十、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的標題僅為方便閱讀，不影響協(xié)議內容的解釋和執(zhí)行。

甲方（會員）：____________________

乙方（公司）：____________________

甲方身份證號碼：____________________

乙方公司名稱：____________________

甲方聯(lián)系方式：____________________

乙方聯(lián)系方式：____________________

簽訂日期：____________________

甲方簽字：____________________

乙方簽字：____________________

附件一：《會員退卡申請表》

會員姓名：____________________

會員卡號：____________________

身份證號碼：____________________

聯(lián)系方式：____________________

申請退卡原因：____________________

申請退卡日期：____________________

附件二：《會員退卡確認書》

會員姓名：____________________

會員卡號：____________________

身份證號碼：____________________

聯(lián)系方式：____________________

退卡確認日期：____________________

退卡金額：____________________（大寫：____元整）

退卡方式：____________________

退卡備注：____________________

附件三：退卡注意事項

1.會員退卡時，需確保會員卡內余額已結清，否則公司將不予辦理退卡手續(xù)。

2.會員退卡后，會員卡將立即失效，會員卡內所有積分和優(yōu)惠權益將一并作廢。

3.如會員在退卡前有欠款或未完成的消費項目，會員需在退卡前結清所有欠款和完成消費。

4.會員退卡后，如需再次成為公司會員，需重新辦理會員卡并支付相應的費用。

5.本公司保留對會員卡進行審核的權利，如發(fā)現(xiàn)異常情況，公司將有權拒絕辦理退卡手續(xù)。

6.會員退卡后，如對退卡金額有異議，應在收到《會員退卡確認書》之日起15日內向公司提出書面異議，逾期不予受理。

7.會員退卡時，如需退款，公司將按照會員卡內余額全額退還，但如涉及支付方式的手續(xù)費，由會員自行承擔。

8.會員退卡后，公司不再承擔會員卡相關的任何責任和義務。

十一、法律適用與管轄

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.如本協(xié)議任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以調整，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。

3.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，應提交協(xié)議簽訂地人民法院管轄。

十二、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至本協(xié)議終止之日。

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本協(xié)議相關條款處理。

甲方（會員）：____________________

乙方（公司）：____________________

簽訂日期：____________________

甲方簽字：____________________

乙方簽字：____________________

[注：以下為樣本文本，具體內容應根據(jù)實際情況進行調整。]

附件四：會員卡退卡服務流程圖

```

+------------------++------------------++------------------+

||||||

|會員提出退卡+---->+公司審核退卡+---->+會員確認退卡|

||||||

+------------------++------------------++------------------+

^|^

|||

|||

+-----------------------+-----------------------+

|

|

v

+------------------+

||

|退款處理|

||

+------------------+

```

[注：流程圖僅為示例，實際操作可能根據(jù)公司具體規(guī)定有所不同。]

附件五：會員卡退卡常見問題解答

1.詢問：退卡需要哪些手續(xù)？

解答：會員需填寫《會員退卡申請表》，并提供有效身份證件，向公司提出退卡申請。

2.詢問：退卡金額如何計算？

解答：退卡金額為會員卡內余額的百分之百。如會員卡內有消費積分，按每100積分兌換1元人民幣的比例計算。

3.詢問：退卡需要多久時間？

解答：公司收到會員退卡申請后，將在1-3個工作日內完成審核，審核通過后，會員需將會員卡交回公司，公司將在收到會員卡后的3-5個工作日內完成退款。

4.詢問：退卡后會員卡內積分如何處理？

解答：退卡時，會員卡內積分將按每100積分兌換1元人民幣的比例計算，兌換后的金額計入退卡金額中，剩余積分將作廢。

5.詢問：退卡后會員卡是否還能使用？

解答：退卡后，會員卡將立即失效，無法再使用。

6.詢問：退卡后是否可以再次成為會員？

解答：可以，但需重新辦理會員卡并支付相應的費用。

7.詢問：退卡過程中遇到問題如何解決？

解答：會員在退卡過程中遇到問題，可向公司客服咨詢，或通過書面形式向公司提出。

8.詢問：退卡是否需要支付手續(xù)費？

解答：一般情況下，退卡無需支付手續(xù)費，但如涉及支付方式的手續(xù)費，由會員自行承擔。

9.詢問：退卡后是否可以申請退款？

解答：退卡時，會員卡內余額將全額退還，如需退款，公司將按照會員卡內余額全額退還。

10.詢問：退卡后會員卡如何處理？

解答：退卡后，會員需將會員卡交回公司，公司將對會員卡進行銷毀處理。

[注：以上問題解答僅供參考，具體操作以公司規(guī)定為準。]

附件六：會員卡退卡服務聯(lián)系方式

1.客服電話：____________________

2.客服郵箱：____________________

3.公司地址：____________________

4.工作時間：____________________

[注：以上聯(lián)系方式僅供參考，具體信息以公司公布為準。]

附件七：會員卡退卡服務承諾

本公司承諾，在會員辦理退卡服務過程中，將嚴格遵守以下承諾：

1.透明公開：本公司將向會員明確退卡政策、流程和金額計算方式，確保會員充分了解退卡相關信息。

2.公平公正：本公司將公平、公正地處理會員退卡申請，確保退卡金額準確無誤。

3.快速響應：本公司將盡快審核會員退卡申請，并在規(guī)定時間內完成退款操作。

4.貼心服務：本公司將為會員提供溫馨、周到的退卡服務，解決會員在退卡過程中遇到的問題。

5.保密原則：本公司將嚴格保護會員的個人隱私，不泄露會員的個人信息。

6.持續(xù)改進：本公司將不斷優(yōu)化退卡服務流程，提高服務質量，以滿足會員的需求。

7.法律合規(guī)：本公司將嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保退卡服務符合相關法律規(guī)定。

8.責任擔當：本公司對退卡服務承擔全部責任，如有疏漏，將承擔相應責任。

9.消費者權益保護：本公司將積極履行社會責任，保護消費者合法權益。

10.溝通暢通：本公司將與會員保持良好溝通，及時回應會員的關切和問題。

[注：以上承諾僅供參考，具體服務以公司規(guī)定為準。]

附件八：會員卡退卡服務反饋渠道

為了更好地改進我們的服務，我們歡迎會員就退卡服務提出寶貴意見和建議。以下是我們提供的反饋渠道：

1.客服電話：____________________

2.客服郵箱：____________________

3.公司官網在線客服：_________