2024年綏化社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全社區(qū)治理體系”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制落地。這里的“五社”指的是（）。A.社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社區(qū)工作者、社會(huì)企業(yè)、社區(qū)志愿者、社區(qū)基金會(huì)C.社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作、社區(qū)志愿者、社區(qū)商業(yè)資源D.社區(qū)、社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)業(yè)委會(huì)、社區(qū)物業(yè)答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)內(nèi)居民王某將房屋出租給李某，李某在未征得王某同意的情況下，將房屋轉(zhuǎn)租給張某。對(duì)此，正確的處理方式是（）。A.王某有權(quán)解除與李某的租賃合同B.李某與張某的轉(zhuǎn)租合同自動(dòng)生效C.王某需與張某重新簽訂租賃合同D.張某可繼續(xù)居住至原合同到期答案：A（《民法典》第716條規(guī)定，承租人未經(jīng)出租人同意轉(zhuǎn)租的，出租人可以解除合同）3.社區(qū)工作者在為獨(dú)居老人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，存在明顯的孤獨(dú)感和焦慮情緒。此時(shí)，最適宜運(yùn)用的社區(qū)工作方法是（）。A.社區(qū)策劃模式B.社會(huì)目標(biāo)模式C.個(gè)案管理D.小組工作答案：C（針對(duì)個(gè)體特殊需求，個(gè)案管理能提供個(gè)性化服務(wù)）4.某社區(qū)擬開(kāi)展“老年數(shù)字技能培訓(xùn)”活動(dòng)，在需求調(diào)研階段，最有效的信息收集方式是（）。A.查閱社區(qū)戶籍檔案B.發(fā)放電子問(wèn)卷C.組織老年居民座談會(huì)D.詢問(wèn)社區(qū)志愿者答案：C（直接與服務(wù)對(duì)象溝通可獲取真實(shí)需求）5.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（），成員可以連選連任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（2018年修正后，居委會(huì)任期調(diào)整為5年）6.社區(qū)內(nèi)某商鋪因裝修噪音過(guò)大，引發(fā)樓上居民投訴。社區(qū)工作者介入調(diào)解時(shí)，首先應(yīng)（）。A.要求商鋪立即停工B.組織雙方當(dāng)面協(xié)商C.聯(lián)系環(huán)保部門(mén)檢測(cè)噪音D.向公安部門(mén)報(bào)案答案：B（調(diào)解優(yōu)先，促進(jìn)雙方溝通是第一步）7.2024年綏化市政府提出“打造‘15分鐘便民生活圈’”，社區(qū)工作者在落實(shí)這一目標(biāo)時(shí)，核心任務(wù)是（）。A.引進(jìn)大型商業(yè)綜合體B.整合現(xiàn)有便民資源C.申請(qǐng)政府專項(xiàng)補(bǔ)貼D.動(dòng)員居民自籌資金答案：B（便民生活圈重點(diǎn)在資源整合與優(yōu)化布局）8.社區(qū)內(nèi)一名12歲留守兒童因父母離異，出現(xiàn)逃學(xué)、打架等行為。社區(qū)工作者應(yīng)首先聯(lián)系（）。A.學(xué)校老師了解情況B.兒童福利院C.司法部門(mén)D.心理咨詢機(jī)構(gòu)答案：A（與學(xué)校協(xié)作是介入未成年人問(wèn)題的基礎(chǔ)）9.某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，需經(jīng)（）討論通過(guò)后生效。A.社區(qū)黨支部會(huì)議B.居民會(huì)議C.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)D.街道辦事處答案：B（《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民公約需經(jīng)居民會(huì)議討論制定）10.社區(qū)工作者在組織“垃圾分類”宣傳活動(dòng)時(shí)，為提升居民參與度，最有效的策略是（）。A.發(fā)放宣傳手冊(cè)B.聯(lián)合物業(yè)設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)C.邀請(qǐng)專家開(kāi)展講座D.在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)通知答案：B（物質(zhì)與精神激勵(lì)結(jié)合可提高參與積極性）11.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)首要遵守的原則是（）。A.效率優(yōu)先B.案主自決C.保密原則D.公平正義答案：D（職業(yè)道德核心是公平正義，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益）12.某社區(qū)老年人日間照料中心因資金不足面臨關(guān)閉，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.向居民募集資金B(yǎng).申請(qǐng)政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目C.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.聯(lián)系企業(yè)贊助答案：B（政府購(gòu)買服務(wù)是社區(qū)公共服務(wù)的主要資金來(lái)源）13.社區(qū)內(nèi)發(fā)生一起寵物犬咬傷兒童事件，受害者家長(zhǎng)要求賠償，犬主拒絕。社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)雙方通過(guò)（）解決糾紛。A.社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)B.仲裁機(jī)構(gòu)C.行政訴訟D.暴力對(duì)抗答案：A（社區(qū)調(diào)解是處理鄰里糾紛的首選途徑）14.2024年綏化推行“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)”，其中明確要求社區(qū)工作者每年參加繼續(xù)教育時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。A.40B.60C.80D.100答案：B（根據(jù)黑龍江省相關(guān)文件規(guī)定）15.社區(qū)工作者在建立居民需求檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄的信息是（）。A.居民的經(jīng)濟(jì)收入B.居民的隱私信息C.與服務(wù)相關(guān)的個(gè)性化需求D.居民的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)答案：C（需求檔案需聚焦服務(wù)相關(guān)的核心信息）16.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“迎端午”包粽子活動(dòng)，為確?；顒?dòng)安全，社區(qū)工作者需提前排查的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.參與居民的年齡結(jié)構(gòu)B.活動(dòng)場(chǎng)地的消防設(shè)施C.粽子餡料的口味D.活動(dòng)宣傳的覆蓋面答案：B（安全隱患排查是活動(dòng)籌備的關(guān)鍵）17.社區(qū)內(nèi)一名殘障人士申請(qǐng)最低生活保障，社區(qū)工作者應(yīng)協(xié)助其向（）提交申請(qǐng)材料。A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.市民政局D.區(qū)殘聯(lián)答案：B（低保申請(qǐng)由街道辦事處受理初審）18.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.少數(shù)服從多數(shù)B.居委會(huì)決定C.街道指導(dǎo)D.充分協(xié)商、民主決策答案：D（居民議事會(huì)核心是民主協(xié)商）19.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民矛盾，社區(qū)工作者提出“錯(cuò)時(shí)共享駐區(qū)單位車位”方案，這體現(xiàn)了（）的社區(qū)工作方法。A.資源整合B.問(wèn)題解決C.社區(qū)教育D.社會(huì)策劃答案：A（整合外部資源解決內(nèi)部問(wèn)題）20.社區(qū)工作者在撰寫(xiě)《社區(qū)年度工作總結(jié)》時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)突出的內(nèi)容是（）。A.活動(dòng)照片數(shù)量B.具體工作成效與問(wèn)題反思C.工作人員考勤情況D.上級(jí)檢查次數(shù)答案：B（總結(jié)需體現(xiàn)成果與改進(jìn)方向）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)治理的基本原則包括（）。A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.多元參與D.政府主導(dǎo)答案：ABC2.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則有（）。A.尊重家庭成員隱私B.偏袒弱勢(shì)一方C.促進(jìn)家庭自主解決D.避免價(jià)值判斷答案：ACD3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.快遞代收C.青少年課后托管D.商鋪?zhàn)饨鸲▋r(jià)答案：AC4.社區(qū)社會(huì)組織培育的關(guān)鍵措施包括（）。A.提供辦公場(chǎng)地B.開(kāi)展能力培訓(xùn)C.資助活動(dòng)經(jīng)費(fèi)D.限制成員數(shù)量答案：ABC5.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有（）。A.主動(dòng)傾聽(tīng)居民訴求B.承諾超出能力范圍的事項(xiàng)C.定期走訪居民家庭D.公開(kāi)工作流程與進(jìn)展答案：ACD6.某社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，可采用的形式有（）。A.制作宣傳海報(bào)B.組織犬主培訓(xùn)講座C.在電梯內(nèi)播放短視頻D.罰款違規(guī)養(yǎng)犬行為答案：ABC7.社區(qū)應(yīng)急管理的主要任務(wù)包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織應(yīng)急演練C.儲(chǔ)備應(yīng)急物資D.追究事故責(zé)任答案：ABC8.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，應(yīng)注意（）。A.保護(hù)個(gè)人信息安全B.定期更新數(shù)據(jù)C.隨意公開(kāi)居民電話D.僅記錄戶籍人口答案：AB9.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特征的有（）。A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：ACD10.社區(qū)工作者在協(xié)調(diào)物業(yè)與業(yè)主矛盾時(shí)，可采取的措施有（）。A.組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議B.督促物業(yè)公開(kāi)收支明細(xì)C.支持業(yè)主集體拒交物業(yè)費(fèi)D.引導(dǎo)雙方簽訂和解協(xié)議答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂合同。（）答案：×（需以社區(qū)居委會(huì)名義）2.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所由社區(qū)居委會(huì)直接管理。（）答案：×（宗教事務(wù)由宗教部門(mén)管理）3.居民會(huì)議必須由全體18周歲以上居民參加。（）答案：×（可由戶代表或居民小組代表參加）4.社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先處理上級(jí)交辦的任務(wù)，再回應(yīng)居民需求。（）答案：×（需以居民需求為導(dǎo)向）5.社區(qū)社會(huì)組織無(wú)需登記即可開(kāi)展活動(dòng)。（）答案：×（需在民政部門(mén)備案）6.社區(qū)公共空間改造需經(jīng)居民協(xié)商同意后實(shí)施。（）答案：√7.社區(qū)工作者可以泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私，只要出于“善意”。（）答案：×（保密是基本原則）8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)僅針對(duì)“三無(wú)”老人。（）答案：×（覆蓋全體有需求的老年人）9.社區(qū)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議不具有法律效力。（）答案：×（經(jīng)司法確認(rèn)后具有強(qiáng)制力）10.社區(qū)工作者的考核結(jié)果應(yīng)向居民公開(kāi)。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：老舊小區(qū)改造引發(fā)的矛盾綏化市某社區(qū)是建成20年的老舊小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施老化，居民反映強(qiáng)烈。2024年3月，街道辦啟動(dòng)小區(qū)改造項(xiàng)目，計(jì)劃拆除部分私搭亂建的儲(chǔ)物間，拓寬消防通道，并加裝電梯。但1號(hào)樓1-2層住戶以“加裝電梯影響采光”“儲(chǔ)物間是早年單位分配”為由，聯(lián)合阻撓施工，甚至與施工隊(duì)發(fā)生沖突。社區(qū)工作者小王接到投訴后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題：1.小王應(yīng)如何處理現(xiàn)場(chǎng)沖突？（5分）2.為推進(jìn)改造項(xiàng)目順利進(jìn)行，小王需采取哪些后續(xù)措施？（10分）答案：1.現(xiàn)場(chǎng)處理步驟：（1）立即制止沖突，安撫雙方情緒，確保人員安全；（2）分離沖突方，分別傾聽(tīng)1-2層住戶與施工隊(duì)的訴求，記錄關(guān)鍵矛盾點(diǎn)（采光影響、儲(chǔ)物間歸屬）；（3）明確告知施工隊(duì)暫停爭(zhēng)議區(qū)域作業(yè)，避免矛盾升級(jí)；（4）承諾3日內(nèi)組織專題協(xié)商會(huì)，邀請(qǐng)街道、住建部門(mén)、法律專家參與，給出解決方案。2.后續(xù)措施：（1）開(kāi)展入戶走訪：針對(duì)1-2層住戶，核查儲(chǔ)物間產(chǎn)權(quán)證明（若為歷史遺留無(wú)產(chǎn)權(quán)，需解釋改造政策依據(jù)）；委托專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估電梯加裝對(duì)采光的實(shí)際影響，出具書(shū)面報(bào)告；（2）組織多方協(xié)商會(huì)：邀請(qǐng)街道、住建、法律專家、全體業(yè)主代表參加，展示改造規(guī)劃（如電梯選型、安裝位置調(diào)整方案）、消防通道拓寬必要性（引用《消防法》第28條），討論儲(chǔ)物間拆除補(bǔ)償方案（如提供社區(qū)公共儲(chǔ)物空間或適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）；（3）建立溝通機(jī)制：設(shè)立改造項(xiàng)目公示欄，每周更新進(jìn)度；開(kāi)通24小時(shí)意見(jiàn)反饋電話，及時(shí)回應(yīng)居民疑問(wèn)；（4）爭(zhēng)取外部支持：協(xié)調(diào)住建部門(mén)提供改造政策解讀，聯(lián)系律師事務(wù)所為住戶提供免費(fèi)法律咨詢；（5）引導(dǎo)居民自治：推動(dòng)成立“小區(qū)改造監(jiān)督小組”，由業(yè)主代表參與施工監(jiān)督，增強(qiáng)居民認(rèn)同感；（6）分階段推進(jìn)：優(yōu)先完成無(wú)爭(zhēng)議區(qū)域（如消防通道拓寬），待1號(hào)樓矛盾化解后再啟動(dòng)電梯加裝，避免整體項(xiàng)目停滯。案例2：困境兒童幫扶社區(qū)工作者小李在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，6歲的朵朵（化名）與70歲的奶奶共同生活。朵朵父親因盜竊入獄，母親離家出走，奶奶患高血壓，每月僅靠1200元低保維持生活。朵朵因長(zhǎng)期缺乏父母關(guān)愛(ài)，性格孤僻，不愿與其他小朋友玩耍，且因家庭貧困，未及時(shí)接種疫苗。問(wèn)題：1.朵朵面臨的主要困境有哪些？（5分）2.小李應(yīng)如何為朵朵提供系統(tǒng)性幫扶？（10分）答案：1.主要困境：（1）經(jīng)濟(jì)困難：低保收入難以覆蓋生活、醫(yī)療、教育支出；（2）監(jiān)護(hù)缺失：父母未履行撫養(yǎng)義務(wù)，奶奶年齡大、身體弱，監(jiān)護(hù)能力有限；（3）心理健康問(wèn)題：性格孤僻，社交障礙；（4）健康風(fēng)險(xiǎn)：疫苗未及時(shí)接種，可能影響身體健康；（5）教育支持不足：學(xué)齡前教育缺失，可能影響成長(zhǎng)發(fā)展。2.系統(tǒng)性幫扶措施：（1）經(jīng)濟(jì)支持：-協(xié)助奶奶申請(qǐng)困境兒童生活補(bǔ)貼（根據(jù)《黑龍江省困境兒童保障工作實(shí)施辦法》，朵朵符合“父母一方服刑、另一方失蹤”的困境兒童標(biāo)準(zhǔn)，可額外申請(qǐng)每月500元補(bǔ)貼）；-聯(lián)系社區(qū)共建單位（如企業(yè)、基金會(huì)），爭(zhēng)取定向助學(xué)捐贈(zèng)（用于朵朵的奶粉、衣物、疫苗費(fèi)用）；-協(xié)調(diào)街道開(kāi)設(shè)“愛(ài)心超市”，為朵朵家庭提供免費(fèi)生活物資。（2）監(jiān)護(hù)支持：-聯(lián)系朵朵父親所在監(jiān)獄，開(kāi)展“親情幫教”（如視頻通話），督促其履行撫養(yǎng)義務(wù)（每月支付部分撫養(yǎng)費(fèi)）；-發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者組成“關(guān)愛(ài)小組”，每周2次到家中協(xié)助奶奶照顧朵朵（如做飯、帶朵朵玩耍）；-為奶奶申請(qǐng)“居家養(yǎng)老服務(wù)”（每月4次免費(fèi)醫(yī)療護(hù)理，緩解其健康壓力）。（3）心理健康干預(yù)：-鏈接專業(yè)心理咨詢師，為朵朵開(kāi)展每周1次的沙盤(pán)游戲治療，逐步改善其社交障礙；-組織社區(qū)“兒童友好小組”（6-8歲兒童），邀請(qǐng)朵朵參與手工、繪畫(huà)活動(dòng)，通過(guò)同伴互動(dòng)建立信任；-對(duì)奶奶進(jìn)行家庭教養(yǎng)指導(dǎo)（如如何與朵朵溝通、表達(dá)關(guān)愛(ài)），提升家庭情感支持。（4）健康與教育保障：-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為朵朵補(bǔ)種遺漏疫苗（提供免費(fèi)接種服務(wù)），建立兒童健康檔案；-協(xié)調(diào)轄區(qū)幼兒園接收朵朵入園（申請(qǐng)學(xué)費(fèi)減免，利用“普惠性幼兒園”政策），并安排教師關(guān)注其適應(yīng)情況；-聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展“一對(duì)一”助學(xué)計(jì)劃（大學(xué)生志愿者每周輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣）。（5）長(zhǎng)效跟蹤：-建立“朵朵幫扶檔案”，記錄每月經(jīng)濟(jì)狀況、心理狀態(tài)、健康指標(biāo)變化；-每季度召開(kāi)幫扶聯(lián)席會(huì)議（社區(qū)、街道、民政、學(xué)校、志愿者代表），評(píng)估幫扶效果，調(diào)整方案；-待朵朵父親出獄后，協(xié)助其就業(yè)（聯(lián)系社區(qū)公益性崗位），逐步過(guò)渡到家庭自主撫養(yǎng)。五、公文寫(xiě)作題（20分）背景：綏化市某社區(qū)近期頻發(fā)電信詐騙案件，多名老年人因“保健品推銷”“冒充公檢法”等騙局受騙，損失累計(jì)超10萬(wàn)元。為提升居民防騙意識(shí)，社區(qū)居委會(huì)擬于2024年6月15日（周六）上午9:00-11:00，在社區(qū)活動(dòng)中心（3號(hào)樓1層）開(kāi)展“全民反詐·守護(hù)夕陽(yáng)”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：反詐知識(shí)講座（邀請(qǐng)派出所民警講解常見(jiàn)騙局及防范技巧）、情景