2025年安保管理專業(yè)知識(shí)考試及答案一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.根據(jù)2023年修訂的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)公司設(shè)立的法定條件？A.有不低于人民幣100萬(wàn)元的注冊(cè)資本B.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人應(yīng)具有5年以上軍隊(duì)、公安、司法系統(tǒng)工作經(jīng)歷C.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：B（解析：條例規(guī)定擬任法定代表人需無(wú)刑事處罰記錄，未強(qiáng)制要求5年以上特定工作經(jīng)歷。）2.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊未遂事件，安保部門需開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。按照“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-風(fēng)險(xiǎn)分析-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”的流程，第一步應(yīng)重點(diǎn)收集的信息是？A.倉(cāng)庫(kù)近3年同類事件發(fā)生頻率B.倉(cāng)庫(kù)門窗防護(hù)設(shè)施的完好性C.案發(fā)時(shí)段監(jiān)控覆蓋盲區(qū)D.安保人員當(dāng)日巡查記錄答案：B（解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段需先確認(rèn)現(xiàn)有防護(hù)措施的漏洞，屬于基礎(chǔ)信息收集。）3.大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)觀眾群聚踩踏，安保人員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的應(yīng)急措施是？A.立即關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)所有入口B.利用廣播引導(dǎo)人群向開闊區(qū)域疏散C.調(diào)用防暴器械控制帶頭擁擠者D.聯(lián)系醫(yī)療組準(zhǔn)備急救擔(dān)架答案：B（解析：應(yīng)急響應(yīng)中，引導(dǎo)疏散是避免傷亡擴(kuò)大的首要措施，符合“生命優(yōu)先”原則。）4.關(guān)于保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)的權(quán)限，下列表述正確的是？A.發(fā)現(xiàn)可疑人員可直接限制其人身自由至警方到達(dá)B.對(duì)違反治安管理行為人有權(quán)當(dāng)場(chǎng)實(shí)施治安處罰C.遇持械傷人者可使用橡膠棍進(jìn)行必要的防衛(wèi)性控制D.為保護(hù)財(cái)產(chǎn)可強(qiáng)行搜查可疑人員隨身物品答案：C（解析：保安人員僅具備有限制的防衛(wèi)權(quán)，需符合“必要限度”原則，其他選項(xiàng)涉及越權(quán)執(zhí)法。）5.某小區(qū)采用智能安防系統(tǒng)，其中“人臉識(shí)別+步態(tài)識(shí)別”的復(fù)合認(rèn)證技術(shù)主要解決的問題是？A.降低單一生物識(shí)別的誤識(shí)率B.提升夜間監(jiān)控的清晰度C.減少監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的存儲(chǔ)量D.實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域監(jiān)控聯(lián)動(dòng)答案：A（解析：復(fù)合生物識(shí)別通過多維度特征交叉驗(yàn)證，可顯著提高身份認(rèn)證的準(zhǔn)確性。）6.依據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，下列哪項(xiàng)不屬于單位治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)的職責(zé)？A.制定內(nèi)部治安保衛(wèi)制度B.排查治安隱患并提出整改建議C.對(duì)違反內(nèi)部治安規(guī)定的人員實(shí)施行政拘留D.組織開展治安防范宣傳教育答案：C（解析：行政拘留屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，單位保衛(wèi)機(jī)構(gòu)無(wú)此權(quán)限。）7.某化工企業(yè)安保部門制定《危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)急預(yù)案》，其中“當(dāng)檢測(cè)到可燃?xì)怏w濃度達(dá)到爆炸下限的20%時(shí)啟動(dòng)預(yù)警”的規(guī)定，主要依據(jù)的是？A.《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》B.《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急條例》C.《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》D.《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值》答案：A（解析：該條例明確要求危險(xiǎn)化學(xué)品存儲(chǔ)場(chǎng)所需設(shè)定分級(jí)預(yù)警閾值。）8.安保團(tuán)隊(duì)開展“情景模擬訓(xùn)練”時(shí)，模擬“商場(chǎng)電梯困人+消防警報(bào)誤響”的復(fù)合場(chǎng)景，其核心訓(xùn)練目標(biāo)是？A.提升單一事件的快速響應(yīng)能力B.強(qiáng)化多任務(wù)處理中的優(yōu)先級(jí)判斷C.檢驗(yàn)新型設(shè)備的操作熟練度D.考核隊(duì)員的體能與耐力答案：B（解析：復(fù)合場(chǎng)景訓(xùn)練重點(diǎn)在于培養(yǎng)隊(duì)員在復(fù)雜情況下區(qū)分主次、協(xié)調(diào)資源的能力。）9.某銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝的“智能監(jiān)控系統(tǒng)”具備“異常行為識(shí)別”功能，其核心技術(shù)是？A.紅外熱成像技術(shù)B.視頻結(jié)構(gòu)化分析C.物聯(lián)網(wǎng)傳感器聯(lián)動(dòng)D.區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)存證答案：B（解析：視頻結(jié)構(gòu)化分析通過AI算法識(shí)別人員奔跑、聚集等異常行為，是智能監(jiān)控的核心技術(shù)。）10.關(guān)于安保服務(wù)合同的簽訂，下列哪項(xiàng)符合《民法典》規(guī)定？A.合同中約定“因安保人員過失導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，甲方不得向乙方索賠”B.乙方（安保公司）將部分區(qū)域的安保服務(wù)轉(zhuǎn)包給未取得資質(zhì)的第三方C.合同明確“乙方需每日提交巡邏記錄，甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)閱”D.甲方要求乙方在合同期內(nèi)為特定人員提供私人保鏢服務(wù)但未額外付費(fèi)答案：C（解析：安保服務(wù)合同需明確雙方權(quán)利義務(wù)，甲方的監(jiān)督檢查權(quán)受法律保護(hù)；A屬無(wú)效免責(zé)條款，B違反轉(zhuǎn)包禁止規(guī)定，D需額外約定報(bào)酬。）二、多項(xiàng)選擇題（共5題，每題3分，共15分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安人員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)查驗(yàn)的信息包括？A.訪客身份證件與本人是否一致B.車輛后備箱是否裝載違禁物品C.快遞包裹的寄件人姓名和地址D.員工工牌與所屬部門是否匹配答案：ABD（解析：查驗(yàn)包裹內(nèi)容需經(jīng)當(dāng)事人同意，C項(xiàng)超出常規(guī)門衛(wèi)職責(zé)范圍。）2.下列屬于“技術(shù)防范系統(tǒng)”組成部分的有？A.周界電子圍欄B.保安人員巡邏路線圖C.智能門禁控制系統(tǒng)D.應(yīng)急廣播調(diào)度平臺(tái)答案：ACD（解析：技術(shù)防范系統(tǒng)指基于電子、信息技術(shù)的設(shè)備與系統(tǒng)，巡邏路線圖屬管理方案，非技術(shù)設(shè)備。）3.某學(xué)校發(fā)生學(xué)生沖突事件，安保人員到場(chǎng)后正確的處置措施包括？A.立即使用催淚噴霧控制沖突雙方B.隔離沖突人員，防止肢體接觸C.記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊者的姓名和聯(lián)系方式D.待警方到達(dá)后移交現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像答案：BCD（解析：對(duì)未成年人使用催淚噴霧可能造成過度傷害，A項(xiàng)不符合“必要限度”原則。）4.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安人員不得實(shí)施的行為包括？A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.參與追索債務(wù)、采用暴力手段解決糾紛C.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件D.刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料答案：ABD（解析：查驗(yàn)證件是保安的合法權(quán)限，C項(xiàng)允許。）5.大型活動(dòng)安保方案需包含的要素有？A.活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模及參與人員情況B.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論及應(yīng)對(duì)措施C.安保人員的崗位職責(zé)與培訓(xùn)計(jì)劃D.應(yīng)急疏散路線圖及醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)設(shè)置答案：ABCD（解析：四選項(xiàng)均為《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》規(guī)定的必要內(nèi)容。）三、案例分析題（共3題，每題15分，共45分）案例一：商場(chǎng)突發(fā)持刀傷人事件處置2024年12月，某市中心商場(chǎng)內(nèi)一名男子因糾紛持刀劃傷2名顧客后欲逃離。商場(chǎng)安?？刂剖彝ㄟ^監(jiān)控發(fā)現(xiàn)情況，立即通知就近巡邏的3名保安前往處置。問題：1.保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)采取哪些緊急處置措施？（8分）2.若該男子持刀拒捕并試圖攻擊周圍群眾，保安可使用哪些防護(hù)裝備？需注意哪些法律邊界？（7分）答案：1.緊急處置措施：（1）第一時(shí)間通過對(duì)講機(jī)向控制室匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知警方（110）、醫(yī)療（120）；（2）利用警戒線、隔離帶設(shè)置警戒區(qū)，疏散周邊群眾至安全區(qū)域，避免二次傷害；（3）保持與持刀男子的安全距離（建議3-5米），使用語(yǔ)言安撫（如“放下刀具，我們一起解決問題”），避免刺激其情緒；（4）觀察其行為動(dòng)向，若有逃跑跡象，可聯(lián)合其他保安從側(cè)后方包抄，限制其移動(dòng)范圍；（5）記錄現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵信息（男子體貌特征、刀具類型、受傷顧客位置等），為后續(xù)調(diào)查提供證據(jù)。2.可使用的防護(hù)裝備及法律邊界：（1）裝備：防刺背心、橡膠棍、防暴盾牌（需為保安服務(wù)公司配備的合法裝備）；（2）法律邊界：①僅能實(shí)施“防衛(wèi)性控制”，不得主動(dòng)攻擊；②控制力度需與危險(xiǎn)程度相當(dāng)（如對(duì)方持刀攻擊時(shí)可使用橡膠棍擊打其手腕而非頭部）；③一旦該男子失去攻擊能力（如刀具落地、被制服），應(yīng)立即停止使用裝備，避免過度傷害；④不得私自限制其人身自由超過必要時(shí)間，需在警方到達(dá)后移交處置。案例二：小區(qū)盜竊頻發(fā)的安保改進(jìn)某新建小區(qū)近3個(gè)月發(fā)生5起入室盜竊案，均為夜間通過未關(guān)閉的陽(yáng)臺(tái)窗戶進(jìn)入。業(yè)主反映：①監(jiān)控存在多個(gè)盲區(qū)（如1號(hào)樓與2號(hào)樓之間的綠化帶）；②保安夜間巡邏間隔為2小時(shí)，曾有業(yè)主目睹保安在巡邏時(shí)使用手機(jī)；③小區(qū)圍墻高度僅1.8米，部分區(qū)域攀爬痕跡明顯。問題：1.分析盜竊頻發(fā)的直接原因與管理漏洞。（7分）2.提出至少4項(xiàng)針對(duì)性改進(jìn)措施。（8分）答案：1.原因與漏洞：（1）直接原因：陽(yáng)臺(tái)未關(guān)閉提供了作案入口；監(jiān)控盲區(qū)為盜竊者提供隱蔽路徑；圍墻高度不足（標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為2.2米以上）降低了攀爬難度。（2）管理漏洞：①巡邏制度執(zhí)行不到位（2小時(shí)間隔過長(zhǎng)，且存在巡邏期間玩手機(jī)的脫崗行為）；②技防設(shè)施未全覆蓋（綠化帶盲區(qū)未安裝攝像頭或補(bǔ)光設(shè)備）；③安全宣傳缺失（未提醒業(yè)主關(guān)閉陽(yáng)臺(tái)、安裝防盜網(wǎng)）；④物防設(shè)施不達(dá)標(biāo)（圍墻高度不符合《住宅建筑規(guī)范》要求）。2.改進(jìn)措施：（1）物防升級(jí)：將圍墻高度提升至2.2米，頂部加裝防爬刺；對(duì)易攀爬的陽(yáng)臺(tái)區(qū)域推廣安裝可開啟式防盜網(wǎng)（需符合消防逃生要求）。（2）技防完善：在1-2號(hào)樓綠化帶盲區(qū)增設(shè)高清紅外攝像頭，接入智能監(jiān)控系統(tǒng)（具備移動(dòng)偵測(cè)、自動(dòng)報(bào)警功能）；定期檢查監(jiān)控設(shè)備，確保無(wú)黑屏、模糊現(xiàn)象。（3）人防強(qiáng)化：縮短夜間巡邏間隔至30分鐘，采用“電子巡更系統(tǒng)”記錄巡邏軌跡，后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控巡邏到位情況；開展“防脫崗”專項(xiàng)培訓(xùn)，明確巡邏期間禁止使用手機(jī)（緊急聯(lián)絡(luò)除外）。（4）宣傳教育：通過業(yè)主群、公告欄發(fā)布《防盜提示》，重點(diǎn)提醒夜間關(guān)閉陽(yáng)臺(tái)門窗、貴重物品勿放置顯眼位置；聯(lián)合派出所開展“防盜技巧”講座，提升業(yè)主防范意識(shí)。案例三：大型演唱會(huì)停電事故應(yīng)急2025年3月，某城市體育場(chǎng)舉辦萬(wàn)人演唱會(huì)，開演后30分鐘因電力設(shè)備故障全場(chǎng)停電，現(xiàn)場(chǎng)燈光、監(jiān)控、應(yīng)急廣播全部中斷，部分觀眾因恐慌開始推擠。問題：1.安?？刂剖以谕ｋ姾髴?yīng)立即啟動(dòng)哪些應(yīng)急程序？（7分）2.現(xiàn)場(chǎng)安保人員需采取哪些措施防止踩踏事故？（8分）答案：1.控制室應(yīng)急程序：（1）立即啟動(dòng)備用電源（如UPS、柴油發(fā)電機(jī)），優(yōu)先恢復(fù)應(yīng)急照明、消防通道指示燈及部分廣播設(shè)備；（2）通過手持對(duì)講機(jī)向各區(qū)域安保組長(zhǎng)通報(bào)停電情況，要求全員開啟隨身攜帶的強(qiáng)光手電、反光背心，進(jìn)入“人墻”疏導(dǎo)模式；（3）聯(lián)系電力部門確認(rèn)停電原因及恢復(fù)時(shí)間，同時(shí)向警方（110）、消防（119）報(bào)備，請(qǐng)求支援；（4）調(diào)取停電前的監(jiān)控錄像，確認(rèn)是否有可疑人員借機(jī)實(shí)施盜竊、破壞行為；（5）通過已恢復(fù)的廣播（或人工喊話）向觀眾說(shuō)明情況：“各位觀眾，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)停電，安保人員已全力處理，請(qǐng)勿恐慌，保持原地站立，聽從工作人員引導(dǎo)?！?.防止踩踏的措施：（1）各區(qū)域安保人員迅速站成“人墻”，分隔不同區(qū)域觀眾，避免人群混合擁擠；重點(diǎn)把守樓梯口、通道轉(zhuǎn)角等易發(fā)生踩踏的狹窄區(qū)域；（2）使用強(qiáng)光手電照射地面，引導(dǎo)觀眾注意腳下臺(tái)階，提醒“不要彎腰撿東西”“不要逆著人流走”；（3）對(duì)情緒激動(dòng)的觀眾進(jìn)行安撫（如“電力很快恢復(fù)，我們和您在一起”），必要時(shí)安排志愿者陪同老人、兒童到相對(duì)空曠的區(qū)域；（4）若發(fā)現(xiàn)有人摔倒，附近安保人員應(yīng)立即蹲下形成“保護(hù)圈”，將摔倒者扶起并轉(zhuǎn)移至安全位置，避免后續(xù)人群擠壓；（5）待電力恢復(fù)或外部支援到達(dá)后，按照“分區(qū)、有序”原則引導(dǎo)觀眾疏散，優(yōu)先撤離老人、兒童及行動(dòng)不便者。四、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合智能技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，論述“AI+安?！蹦Ｊ綄?duì)傳統(tǒng)安保管理的革新與挑戰(zhàn)。答案：“AI+安保”模式通過人工智能技術(shù)與傳統(tǒng)安保的深度融合，正在從以下方面革新管理：（1）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判智能化：傳統(tǒng)安保依賴“事后響應(yīng)”，而AI可通過視頻分析、數(shù)據(jù)建模提前識(shí)別異常（如人群密度超限、可疑人員重復(fù)出現(xiàn)），實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)警”。例如，某園區(qū)AI系統(tǒng)通過分析3個(gè)月的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)每周五22:00-23:00快遞柜區(qū)域人員滯留率異常，提前部署巡邏力量后，該區(qū)域盜竊案下降70%。（2）資源調(diào)度精準(zhǔn)化：AI算法可根據(jù)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整安保資源。如大型活動(dòng)中，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各入口人流量，自動(dòng)向擁堵區(qū)域調(diào)配安保人員，避免因人力分布不均導(dǎo)致的管理漏洞。（3）證據(jù)留存自動(dòng)化：傳統(tǒng)安保依賴人工記錄，易出現(xiàn)遺漏或誤差。AI系統(tǒng)可自動(dòng)存儲(chǔ)、標(biāo)記關(guān)鍵事件（如沖突發(fā)生時(shí)間、涉事人員特征），生成結(jié)構(gòu)化報(bào)告，為后續(xù)調(diào)查提供完整證據(jù)鏈。然而，該模式也帶來(lái)新挑戰(zhàn)：（1）技術(shù)可靠性風(fēng)險(xiǎn)：AI算法存在“誤報(bào)”可能（如將寵物識(shí)別為可疑人員），過度依賴技術(shù)可能導(dǎo)致安保人員放松警惕，需建立“人機(jī)協(xié)同”機(jī)制，明確人工復(fù)核的關(guān)鍵場(chǎng)景。（2）數(shù)據(jù)安全隱患：AI系統(tǒng)需采集大量生物信息（如人臉、步態(tài)）和行為數(shù)據(jù)，若存儲(chǔ)或傳輸環(huán)節(jié)被攻擊，可能引發(fā)隱私泄露。需嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》，采用加密存儲(chǔ)、訪問權(quán)限分級(jí)等措施。（3）人員技能斷層：傳統(tǒng)安保人員多依賴經(jīng)驗(yàn)，而“AI+安?！币笳莆栈A(chǔ)系統(tǒng)操作、異常數(shù)據(jù)解讀等技能。需建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，提升隊(duì)伍的數(shù)字化素養(yǎng)。2.新時(shí)代背景下，安保人員應(yīng)具備哪些核心能力？請(qǐng)結(jié)合具體場(chǎng)景說(shuō)明。答案：新時(shí)代安保工作從“被動(dòng)守護(hù)