會(huì)議規(guī)范及督辦管理制度第一章會(huì)議規(guī)范及督辦管理制度的概述

1.會(huì)議的重要性與目的

會(huì)議是組織內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)的重要手段，其目的是集思廣益，解決問(wèn)題，提高工作效率。在現(xiàn)代社會(huì)，會(huì)議已成為企業(yè)、政府及各類組織不可或缺的組成部分。

2.會(huì)議規(guī)范的必要性

為了保證會(huì)議的順利進(jìn)行，提高會(huì)議效果，避免資源浪費(fèi)，制定一套科學(xué)、合理的會(huì)議規(guī)范至關(guān)重要。會(huì)議規(guī)范主要包括會(huì)議的籌備、組織、召開、記錄和跟蹤等方面。

3.督辦管理制度的作用

督辦管理制度是對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)的跟蹤、督促和落實(shí)的一種管理機(jī)制。通過(guò)實(shí)施督辦管理制度，可以確保會(huì)議決策的有效執(zhí)行，提高組織執(zhí)行力。

4.現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

在實(shí)際工作中，許多組織的會(huì)議管理存在以下問(wèn)題：

-會(huì)議目的不明確，導(dǎo)致會(huì)議內(nèi)容雜亂無(wú)章；

-會(huì)議組織不規(guī)范，缺乏有效的籌備和記錄；

-會(huì)議效率低下，與會(huì)人員無(wú)法充分發(fā)揮作用；

-決策事項(xiàng)無(wú)人跟蹤，導(dǎo)致決策難以落實(shí)。

5.會(huì)議規(guī)范及督辦管理制度的核心內(nèi)容

會(huì)議規(guī)范及督辦管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：

-明確會(huì)議目的和議題；

-制定會(huì)議議程和參會(huì)人員；

-確保會(huì)議通知、場(chǎng)地、設(shè)備等籌備工作；

-會(huì)議記錄和決策事項(xiàng)跟蹤；

-對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。

第二章會(huì)議籌備與組織的關(guān)鍵步驟

1.明確會(huì)議目的和議題

在召開會(huì)議前，首先要明確會(huì)議的目的，是為了解決某個(gè)問(wèn)題、討論某項(xiàng)計(jì)劃，還是進(jìn)行決策。然后根據(jù)目的確定議題，議題要具體、明確，避免過(guò)于寬泛。

2.制定會(huì)議議程

根據(jù)議題，制定會(huì)議議程，包括會(huì)議的各個(gè)環(huán)節(jié)和預(yù)計(jì)時(shí)間。議程要合理分配時(shí)間，保證每個(gè)議題都有充足的討論時(shí)間。

3.確定參會(huì)人員

根據(jù)議題的重要性和相關(guān)性，確定參會(huì)人員。參會(huì)人員要具備一定的專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)ψh題提出建設(shè)性意見(jiàn)。

4.發(fā)出會(huì)議通知

提前向參會(huì)人員發(fā)出會(huì)議通知，內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參會(huì)人員等。通知要簡(jiǎn)潔明了，確保參會(huì)人員提前做好準(zhǔn)備。

5.籌備會(huì)議場(chǎng)地和設(shè)備

根據(jù)會(huì)議規(guī)模和需求，提前預(yù)訂合適的會(huì)議室。檢查會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備，如投影儀、電腦、音響等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

6.準(zhǔn)備會(huì)議資料

提前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的資料，包括議題相關(guān)的文件、數(shù)據(jù)、報(bào)告等。資料要清晰、準(zhǔn)確，便于參會(huì)人員查閱。

7.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置

在會(huì)議開始前，對(duì)會(huì)議室進(jìn)行適當(dāng)布置，包括座位安排、茶水準(zhǔn)備等。座位安排要考慮參會(huì)人員的交流需求，保證視線通暢。

8.會(huì)議引導(dǎo)和主持

會(huì)議開始后，由主持人引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程，確保會(huì)議按照議程進(jìn)行。主持人要掌握好時(shí)間，引導(dǎo)參會(huì)人員積極參與討論。

9.會(huì)議記錄

指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的討論內(nèi)容、決策結(jié)果等。記錄要客觀、準(zhǔn)確，便于后續(xù)跟蹤和落實(shí)。

10.會(huì)后整理和反饋

會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議記錄，形成會(huì)議紀(jì)要。將會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給參會(huì)人員，以便大家對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行回顧和反饋。同時(shí)，對(duì)會(huì)議決策事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)到位。

第三章會(huì)議召開與記錄的實(shí)操要領(lǐng)

1.會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開場(chǎng)

會(huì)議要嚴(yán)格按照通知的時(shí)間開始，避免拖延，這既是尊重他人的時(shí)間，也是提高會(huì)議效率的表現(xiàn)。如果主持人或重要嘉賓因故延遲，要提前通知并調(diào)整會(huì)議議程。

2.確保會(huì)議有序進(jìn)行

主持人要控制好會(huì)議節(jié)奏，引導(dǎo)參會(huì)人員圍繞議題展開討論。遇到跑題或爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，要適時(shí)打斷并引導(dǎo)回到正題。

3.鼓勵(lì)全員參與

主持人要鼓勵(lì)參會(huì)人員積極發(fā)言，尤其是那些較少發(fā)言的成員?？梢酝ㄟ^(guò)提問(wèn)或直接點(diǎn)名的方式，讓每個(gè)人都參與到討論中來(lái)。

4.記錄關(guān)鍵信息

會(huì)議記錄人員要捕捉會(huì)議中的關(guān)鍵信息，包括議題討論的要點(diǎn)、決策結(jié)果、行動(dòng)計(jì)劃和責(zé)任人等。記錄時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免冗余。

5.使用明確的記錄格式

記錄時(shí)可以使用列表、項(xiàng)目符號(hào)等格式，使得會(huì)議紀(jì)要條理清晰。對(duì)于決策事項(xiàng)，要記錄下具體的執(zhí)行計(jì)劃、完成時(shí)間和責(zé)任人。

6.確認(rèn)決策和行動(dòng)項(xiàng)

會(huì)議結(jié)束前，主持人要回顧會(huì)議中做出的決策和分配的行動(dòng)項(xiàng)，確保所有參會(huì)人員對(duì)下一步的行動(dòng)有清晰的認(rèn)識(shí)。

7.及時(shí)分發(fā)會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議結(jié)束后，盡快整理出會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給所有參會(huì)人員。這有助于大家回顧會(huì)議內(nèi)容，并及時(shí)開始行動(dòng)。

8.跟進(jìn)決策執(zhí)行情況

會(huì)議紀(jì)要中應(yīng)包含一個(gè)跟進(jìn)機(jī)制，比如定期檢查決策執(zhí)行情況，確保會(huì)議決策能夠得到有效落實(shí)。

9.反饋和調(diào)整

在執(zhí)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或需要調(diào)整，應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行反饋和調(diào)整。這樣能夠確保會(huì)議決策的靈活性和適應(yīng)性。

10.持續(xù)優(yōu)化會(huì)議流程

每次會(huì)議結(jié)束后，都要對(duì)會(huì)議流程和效果進(jìn)行評(píng)估，收集參會(huì)人員的反饋，以便不斷優(yōu)化會(huì)議流程，提高會(huì)議效率和質(zhì)量。

第四章決策事項(xiàng)的跟蹤與督辦

1.建立決策跟蹤機(jī)制

每次會(huì)議結(jié)束后，要指定專人負(fù)責(zé)跟蹤決策事項(xiàng)的執(zhí)行情況。這個(gè)人可以是會(huì)議記錄人員，也可以是專門的項(xiàng)目經(jīng)理。

2.制定明確的執(zhí)行計(jì)劃

對(duì)于每個(gè)決策事項(xiàng)，要制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，包括具體的行動(dòng)步驟、責(zé)任人、完成時(shí)間等。計(jì)劃要?jiǎng)?wù)實(shí)可行，避免過(guò)于理想化。

3.定期檢查執(zhí)行進(jìn)度

根據(jù)執(zhí)行計(jì)劃，定期檢查決策事項(xiàng)的完成情況?？梢酝ㄟ^(guò)面對(duì)面交流、電話、郵件等方式進(jìn)行跟進(jìn)。

4.及時(shí)解決問(wèn)題

在執(zhí)行過(guò)程中，如果遇到問(wèn)題，要迅速采取措施解決。有時(shí)候可能需要重新召集相關(guān)人員開會(huì)，以便及時(shí)調(diào)整策略。

5.記錄執(zhí)行中的變更

執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)有變更，比如時(shí)間延期、資源調(diào)整等。這些變更都要記錄下來(lái)，并通知所有相關(guān)人員。

6.利用項(xiàng)目管理工具

可以使用項(xiàng)目管理工具，如甘特圖、看板系統(tǒng)等，來(lái)幫助跟蹤決策事項(xiàng)的執(zhí)行進(jìn)度。這些工具可以讓進(jìn)度可視化，便于管理。

7.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在執(zhí)行決策時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作?？梢酝ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)會(huì)議、工作坊等形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。

8.上報(bào)成果和反饋

完成決策事項(xiàng)后，責(zé)任人要向上級(jí)匯報(bào)執(zhí)行結(jié)果，包括成果、遇到的問(wèn)題以及解決方案。

9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

每個(gè)決策執(zhí)行完畢后，都要進(jìn)行總結(jié)，分析執(zhí)行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和需要改進(jìn)的地方。

10.持續(xù)改進(jìn)督辦流程

第五章督辦結(jié)果的評(píng)價(jià)與反饋

1.收集執(zhí)行結(jié)果

督辦人員要定期收集決策事項(xiàng)的執(zhí)行結(jié)果，可以通過(guò)匯報(bào)會(huì)議、進(jìn)度報(bào)告或者直接觀察工作成果的方式來(lái)進(jìn)行。

2.客觀評(píng)價(jià)執(zhí)行效果

對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，看是否達(dá)到了會(huì)議決策時(shí)設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)要基于實(shí)際成果，避免主觀臆斷。

3.及時(shí)反饋給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

評(píng)價(jià)結(jié)果要盡快反饋給執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，讓他們知道自己的工作表現(xiàn)和成果。正面的反饋可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心，負(fù)面的反饋則有助于他們改進(jìn)工作。

4.分析未達(dá)標(biāo)的原因

如果執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，要分析原因，看看是計(jì)劃不合理、執(zhí)行不力，還是外部環(huán)境變化等導(dǎo)致的。

5.提出改進(jìn)建議

根據(jù)分析結(jié)果，提出具體的改進(jìn)建議。這些建議要切實(shí)可行，能夠幫助團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題。

6.重新規(guī)劃執(zhí)行路徑

對(duì)于未完成或未達(dá)標(biāo)的事項(xiàng)，需要重新規(guī)劃執(zhí)行路徑，調(diào)整計(jì)劃，確保決策能夠得到有效執(zhí)行。

7.跟蹤改進(jìn)措施的執(zhí)行

對(duì)提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤，確保它們被執(zhí)行，并且能夠產(chǎn)生積極的效果。

8.定期召開評(píng)估會(huì)議

定期召開評(píng)估會(huì)議，讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和督辦人員共同回顧決策執(zhí)行情況，討論改進(jìn)措施，并調(diào)整后續(xù)計(jì)劃。

9.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

為了激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，可以建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于執(zhí)行不力的，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P。

10.形成閉環(huán)管理

督辦結(jié)果的評(píng)價(jià)與反饋是一個(gè)閉環(huán)管理的過(guò)程，要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都得到妥善處理，從而不斷提升決策執(zhí)行的效率和質(zhì)量。

第六章督辦管理制度的持續(xù)優(yōu)化

1.收集反饋意見(jiàn)

定期從執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和參會(huì)人員那里收集對(duì)督辦管理制度的反饋意見(jiàn)，了解他們?cè)趯?shí)際操作中的感受和遇到的問(wèn)題。

2.分析反饋信息

對(duì)收集到的反饋信息進(jìn)行分析，看看哪些方面做得好，哪些地方需要改進(jìn)，哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了瓶頸。

3.調(diào)整和優(yōu)化流程

根據(jù)反饋信息，對(duì)督辦管理制度進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。這可能包括修改流程、增加或減少某些環(huán)節(jié)、調(diào)整責(zé)任分配等。

4.推行新的管理工具

引入新的管理工具或技術(shù)，比如在線協(xié)作平臺(tái)、項(xiàng)目管理軟件等，以提高督辦管理的效率和準(zhǔn)確性。

5.增強(qiáng)培訓(xùn)

對(duì)督辦人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提升他們的管理能力和技術(shù)水平，確保他們能夠更好地履行職責(zé)。

6.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

7.透明化督辦過(guò)程

讓督辦過(guò)程更加透明，讓所有相關(guān)人員都能了解決策執(zhí)行的進(jìn)度和結(jié)果，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和信任。

8.定期回顧和總結(jié)

每隔一段時(shí)間，對(duì)督辦管理制度進(jìn)行回顧和總結(jié)，看看改進(jìn)措施是否有效，是否需要進(jìn)一步的調(diào)整。

9.建立長(zhǎng)效機(jī)制

10.激勵(lì)與約束并重

在優(yōu)化督辦管理制度的同時(shí)，要確保激勵(lì)與約束并重，既要激發(fā)督辦人員的積極性和創(chuàng)造性，也要對(duì)不履行職責(zé)的行為進(jìn)行約束。

第七章確保督辦制度有效執(zhí)行的關(guān)鍵因素

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

督辦管理制度的有效執(zhí)行離不開高層領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定支持。領(lǐng)導(dǎo)要積極參與，對(duì)督辦工作給予足夠的重視和資源。

2.明確責(zé)任和權(quán)限

在制度中明確每個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)限，避免責(zé)任模糊和權(quán)限重疊，確保每個(gè)人都知道自己該做什么，怎么做。

3.強(qiáng)化跨部門協(xié)作

督辦工作往往涉及多個(gè)部門，需要各部門之間緊密合作。要通過(guò)定期的跨部門溝通會(huì)議，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.建立有效溝通渠道

確保有一個(gè)暢通的溝通渠道，讓信息能夠快速準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員。這可以是內(nèi)部的即時(shí)通訊工具，也可以是定期的匯報(bào)會(huì)議。

5.落實(shí)考核和激勵(lì)機(jī)制

6.培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)

督辦人員需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，包括項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等能力。組織培訓(xùn)和專業(yè)認(rèn)證可以幫助提升這些能力。

7.靈活應(yīng)對(duì)變化

在實(shí)際操作中，可能會(huì)遇到各種預(yù)料之外的情況。督辦人員要有靈活的應(yīng)變能力，能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整督辦策略。

8.利用技術(shù)手段

運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如在線項(xiàng)目管理平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用等，來(lái)提高督辦工作的效率和準(zhǔn)確性。

9.保持持續(xù)監(jiān)督

督辦不是一次性的事情，而是需要持續(xù)監(jiān)督和跟進(jìn)的過(guò)程。要定期檢查，確保決策事項(xiàng)得到持續(xù)有效的執(zhí)行。

10.及時(shí)解決問(wèn)題

在執(zhí)行過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要迅速采取措施解決，避免問(wèn)題擴(kuò)大影響決策的執(zhí)行。

第八章常見(jiàn)問(wèn)題的處理與預(yù)防

1.遇到?jīng)Q策執(zhí)行不力的情況

當(dāng)發(fā)現(xiàn)決策執(zhí)行不力時(shí)，首先要找出原因，是計(jì)劃不周、資源不足，還是人員不配合。然后，根據(jù)具體情況調(diào)整計(jì)劃，補(bǔ)充資源，或者加強(qiáng)人員溝通和培訓(xùn)。

2.處理跨部門協(xié)作難題

跨部門協(xié)作常遇到溝通不暢、責(zé)任不清的問(wèn)題。解決方法是建立跨部門溝通機(jī)制，明確各方的責(zé)任和期望，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議。

3.預(yù)防會(huì)議變成“閑聊”

為了避免會(huì)議變成無(wú)效的閑聊，要提前制定會(huì)議議程，控制好每個(gè)議題的討論時(shí)間，并由主持人嚴(yán)格把握會(huì)議方向。

4.遇到?jīng)Q策變更時(shí)的應(yīng)對(duì)

決策變更時(shí)，要及時(shí)通知所有相關(guān)人員，并重新制定或調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃。同時(shí)，要評(píng)估變更對(duì)其他決策事項(xiàng)的影響。

5.處理執(zhí)行中的突發(fā)事件

遇到突發(fā)事件，要迅速響應(yīng)，根據(jù)事件的性質(zhì)和影響調(diào)整執(zhí)行策略。必要時(shí)，可以臨時(shí)召開緊急會(huì)議，集中討論解決方案。

6.預(yù)防督辦人員過(guò)于強(qiáng)勢(shì)

督辦人員如果過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的士氣和合作。要確保督辦人員以協(xié)作和支持的態(tài)度開展工作，而不是單方面的指揮和控制。

7.應(yīng)對(duì)資源分配不均的問(wèn)題

資源分配不均會(huì)影響決策的執(zhí)行效果。要確保資源分配的公平性和合理性，必要時(shí)通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行資源調(diào)整。

8.預(yù)防信息不對(duì)稱

信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致決策執(zhí)行中的誤解和偏差。要通過(guò)建立透明的信息共享機(jī)制，確保所有相關(guān)人員都能獲取到最新的信息。

9.處理執(zhí)行進(jìn)度緩慢的問(wèn)題

執(zhí)行進(jìn)度緩慢時(shí)，要深入分析原因，可能是計(jì)劃不合理、資源不足或者人員不積極。根據(jù)原因采取相應(yīng)的措施，比如重新規(guī)劃、增加資源或者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

10.建立問(wèn)題反饋和解決機(jī)制

要建立一個(gè)快速的問(wèn)題反饋和解決機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)報(bào)告遇到的問(wèn)題，并迅速采取措施解決，避免問(wèn)題積累。

第九章督辦管理制度的培訓(xùn)與宣傳

1.制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)督辦管理制度的實(shí)際需要，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參訓(xùn)人員。

2.開展內(nèi)部培訓(xùn)

組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓員工了解督辦管理制度的重要性和操作流程。培訓(xùn)可以由內(nèi)部專家或外部專業(yè)講師進(jìn)行。

3.利用案例教學(xué)

4.定期更新培訓(xùn)內(nèi)容

隨著督辦管理制度的不斷優(yōu)化和更新，要及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工掌握最新的知識(shí)和技能。

5.制作宣傳資料

制作宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子屏幕等，用于向員工宣傳督辦管理制度的重要性和操作流程。

6.開展宣傳活動(dòng)

定期開展宣傳活動(dòng)，如研討會(huì)、座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等，提高員工對(duì)督辦管理制度的認(rèn)識(shí)和參與度。

7.利用內(nèi)部溝通渠道

利用內(nèi)部的溝通渠道，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部郵件、即時(shí)通訊工具等，宣傳督辦管理制度的相關(guān)信息。

8.鼓勵(lì)員工提問(wèn)

鼓勵(lì)員工對(duì)督辦管理制度提出問(wèn)題和建議，并及時(shí)給予解答和反饋，以促進(jìn)員工對(duì)制度的理解和應(yīng)用。

9.評(píng)估培訓(xùn)效果

定期評(píng)估培訓(xùn)效果，了解員工對(duì)督辦管理制度的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用情況，以便調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

10.建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制

建立長(zhǎng)效的宣傳機(jī)制，確保督辦管理制度的相關(guān)信息能夠持續(xù)、有效地傳遞給所有員工。

第十章督辦管理制度的監(jiān)督與改進(jìn)

1.建立監(jiān)督機(jī)制

在組織內(nèi)部建立監(jiān)督機(jī)制，確保督辦管理制度得到有效執(zhí)行。監(jiān)督可以由專門的監(jiān)督小組或獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

2.定期進(jìn)行監(jiān)督審查

定期對(duì)督辦管理制度進(jìn)行審查，檢查其是否按照既定流程執(zhí)行，是否存在違規(guī)操作或執(zhí)行不力的情況。

3.公開監(jiān)督結(jié)果

將監(jiān)督結(jié)果公開透明地展示給所有員工，讓每個(gè)人都了解制度的執(zhí)行情況，提高制度的公信力。

4.鼓勵(lì)員工監(jiān)督

鼓勵(lì)員工對(duì)督辦管理制度進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報(bào)，形成全員參與監(jiān)督的良好氛圍。

5.收集改進(jìn)建議

從員工、管理層和監(jiān)督機(jī)構(gòu)收集對(duì)督辦管理制度的改進(jìn)建議，了解他們