西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]2023環(huán)境、社會與公司治理報告：NGO與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的醫(yī)療行業(yè)ESG報告一ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]致力于在環(huán)境、社會和公司治理（ESG）方面實(shí)現(xiàn)卓越，為此，我們建立了全面覆蓋的治理架構(gòu)。該架構(gòu)包括決策層、執(zhí)行層和協(xié)同層，確保ESG工作得到高效推進(jìn)。

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議和批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定以及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事會成員在ESG中扮演著領(lǐng)導(dǎo)角色，確保公司長期戰(zhàn)略與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相一致。

執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組由董事會授權(quán)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司的ESG戰(zhàn)略和規(guī)劃。小組直接向董事會報告，確保ESG政策的有效實(shí)施和投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切得到回應(yīng)。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

各職能部門及子公司在ESG工作小組的統(tǒng)籌下，共同落實(shí)具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

利益相關(guān)方溝通

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]認(rèn)識到與利益相關(guān)方的溝通對于推動可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。我們通過多種渠道和方式與利益相關(guān)方保持對話與合作，傾聽他們的聲音和訴求，以增強(qiáng)公司對可持續(xù)發(fā)展的理解。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

員工：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展（員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查）

政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠（信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心）

股東及投資者：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動（機(jī)構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱）

客戶：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護(hù)、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭（需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理）

供應(yīng)商及合作伙伴：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護(hù)（供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議）

社區(qū)、公眾與媒體：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興（信息披露、開展公益項(xiàng)目、助力鄉(xiāng)村振興）

企業(yè)ESG愿景

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]的ESG愿景是成為醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，通過技術(shù)創(chuàng)新和高效運(yùn)營，推動醫(yī)療普惠和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)化建設(shè)。

董事會及高管的角色與職責(zé)

董事會作為決策層，負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督ESG戰(zhàn)略的實(shí)施。高管團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)將ESG理念融入公司日常運(yùn)營，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

決策流程

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]的決策流程始于對利益相關(guān)方需求與期望的收集，經(jīng)過ESG工作小組的分析和整合，形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各部門定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，確保決策的科學(xué)性和有效性。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]通過全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，識別內(nèi)部和外部利益相關(guān)方，并建立了多元化的溝通渠道，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。

ESG管理體系

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，建立了規(guī)范有序的治理機(jī)制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，確保信息的透明度和風(fēng)險管理的有效性。

專門委員會與定期評審機(jī)制

公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計(jì)、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。此外，公司建立了定期的ESG績效評估和報告機(jī)制，確保ESG戰(zhàn)略的有效性和適應(yīng)性。

目標(biāo)設(shè)定方式

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]的ESG目標(biāo)設(shè)定基于深入分析內(nèi)外部環(huán)境、利益相關(guān)方的期望和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定了一系列SMART（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限）的目標(biāo)。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在2023年的運(yùn)營過程中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下是具體數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：6,200,000千瓦時

辦公用電：1,000,000千瓦時

天然氣用量：500,000立方米

燃油用量：100,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：2,000噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：10噸二氧化碳當(dāng)量

范圍三溫室氣體排放量：5噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放總量：2,015噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：0.32噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

已實(shí)施的節(jié)能減排舉措

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]已實(shí)施以下節(jié)能減排舉措：

屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目：在主要生產(chǎn)設(shè)施上安裝了屋頂光伏電站，年發(fā)電量達(dá)到150,000千瓦時，有效減少了對傳統(tǒng)能源的依賴。

設(shè)備升級與更換：對高能耗設(shè)備進(jìn)行了升級，替換為更高效的設(shè)備，并推廣使用節(jié)能燈具。

ISO50001認(rèn)證：成功獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]致力于實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，計(jì)劃通過以下路徑實(shí)現(xiàn)：

提高能源效率：通過技術(shù)創(chuàng)新和流程優(yōu)化，提高能源使用效率。

增加可再生能源使用：擴(kuò)大可再生能源的使用比例，減少對化石燃料的依賴。

碳捕捉與儲存：探索碳捕捉與儲存技術(shù)，減少溫室氣體排放。

碳交易：參與碳交易市場，通過購買碳信用額來抵消部分排放。

氣候行動合作伙伴：與政府、非政府組織和行業(yè)伙伴合作，共同推動氣候行動。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，危險廢物則按照國家規(guī)定進(jìn)行分類，均由具備資質(zhì)的第三方公司進(jìn)行合規(guī)處置。

廢棄物產(chǎn)生量：2023年，公司產(chǎn)生的無害廢棄物總量為120噸，有害廢棄物總量為30噸。

合規(guī)處置率：公司致力于實(shí)現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，2023年報告期內(nèi)，該目標(biāo)已順利達(dá)成。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：公司鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進(jìn)行分類投放，并在辦公區(qū)域設(shè)置了相應(yīng)的收集設(shè)施。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2023年，公司總耗水量為18,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實(shí)驗(yàn)流程、安裝節(jié)水設(shè)備等措施，提高水資源利用效率，并積極研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如廢水回用系統(tǒng)。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：公司通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。公司致力于遵循節(jié)約、高效的原則，減少浪費(fèi)，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在2023年獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證

CEMark認(rèn)證

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括以下措施：

質(zhì)量管理體系：公司設(shè)有由副總裁領(lǐng)導(dǎo)的全面質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：公司建立了以《質(zhì)量手冊》為核心的管理體系，并制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》在內(nèi)的多項(xiàng)程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：公司推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

風(fēng)險管理：公司通過風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理：公司建立了專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗(yàn)過程質(zhì)量管理：公司以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理：公司通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理，具體流程如下：

客戶投訴管理：公司制定了《投訴處理程序》，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，并根據(jù)投訴情況制定整改方案。

客戶滿意度調(diào)查：公司通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：2023年不良事件率控制在0.5%以下。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為97%。

產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量

治理

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量治理架構(gòu)

副總裁：負(fù)責(zé)審批質(zhì)量管理相關(guān)事宜，監(jiān)督質(zhì)量管理。

醫(yī)學(xué)中心：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的運(yùn)營與優(yōu)化。

質(zhì)量管理部：負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)制定、流程優(yōu)化及跨部門質(zhì)量監(jiān)督。

戰(zhàn)略

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在首位，圍繞“行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、辦事高效”的質(zhì)量方針，力爭打造高標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量戰(zhàn)略

全面風(fēng)險管理與持續(xù)改進(jìn)：全面識別檢驗(yàn)前、檢驗(yàn)中和檢驗(yàn)后的風(fēng)險因素，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建設(shè)：嚴(yán)格遵循ISO15189等國際標(biāo)準(zhǔn)，推行三級質(zhì)量監(jiān)管體系。

全過程質(zhì)量控制與優(yōu)化：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

影響風(fēng)險和機(jī)遇管理

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]始終將患者安全置于首位，通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別、科學(xué)排序并有效處理可能偏離質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險因素。

質(zhì)量管理體系

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]始終致力于構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格遵循ISO15189等國際標(biāo)準(zhǔn)，并在全國各地的實(shí)驗(yàn)室全面推行三級質(zhì)量監(jiān)管體系。

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了多層次的質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任體系，明確劃分質(zhì)量管理部、部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)組主管及質(zhì)量監(jiān)督員的職責(zé)權(quán)限。

檢驗(yàn)全過程質(zhì)量管理

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]致力于構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)化的全過程質(zhì)量管理體系，確保從樣本運(yùn)輸、檢測到結(jié)果報告的每個環(huán)節(jié)都符合嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。

檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量管理

在檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量管理方面，西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

產(chǎn)品召回管理

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]制定了《召回管理制度》，對因產(chǎn)品質(zhì)量等原因被生產(chǎn)廠家召回的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格管理，從而最大程度地保障客戶的權(quán)益和安全。

指標(biāo)與目標(biāo)

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了完善的質(zhì)量管理考核體系，采用月度考核與年度評估相結(jié)合的方式，科學(xué)設(shè)定質(zhì)量指標(biāo)與目標(biāo)。

客戶服務(wù)

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于提升服務(wù)能力，為客戶提供前瞻性、顧問式的整體檢驗(yàn)服務(wù)解決方案。

客戶服務(wù)管理

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)由臨床檢驗(yàn)專家、硬件或應(yīng)用工程師、臨床推廣團(tuán)隊(duì)和物流配送團(tuán)隊(duì)四類專業(yè)人員構(gòu)成，通過線下臨場服務(wù)和線上實(shí)時服務(wù)相結(jié)合，為客戶提供全鏈條服務(wù)。

客戶服務(wù)流程

售前咨詢：實(shí)驗(yàn)室場地、儀器、項(xiàng)目、流程等規(guī)劃設(shè)計(jì)。

售中監(jiān)控：場地改造、儀器安裝等。

售后跟蹤：儀器保養(yǎng)和維修、軟件升級、室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評、項(xiàng)目應(yīng)用解讀、遠(yuǎn)程會診、流程優(yōu)化、臨床推廣等。

客戶投訴處理流程

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]制定并實(shí)施《投訴處理程序》，確保每一項(xiàng)投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

客戶投訴處理流程

客戶投訴登記：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。

客戶投訴評估：若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，并由客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進(jìn)行回訪，確認(rèn)處理進(jìn)展并及時反饋解決情況。

客戶投訴處理：與質(zhì)量相關(guān)投訴，質(zhì)量管理部將投訴事件列為不合格項(xiàng)，并立項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

客戶投訴分析：相關(guān)部門將客戶投訴資料進(jìn)行分類存檔，并定期進(jìn)行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]通過電話回訪、問卷調(diào)查及實(shí)地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

客戶滿意度調(diào)查

通過客戶滿意度調(diào)研，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

報告期內(nèi)，公司針對檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷91份，平均滿意度為95%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在2023年的研發(fā)投入總額為6,200萬元，占主營業(yè)務(wù)收入的比例為3.8%。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計(jì)專利申請數(shù)量：2023年達(dá)到150項(xiàng)。

累計(jì)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為140項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年為8項(xiàng)。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為7項(xiàng)。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與清華大學(xué)合作：共同開展基于人工智能的醫(yī)學(xué)影像分析研究，推動智能診斷技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。

與上海市疾病預(yù)防控制中心合作：共同建立公共衛(wèi)生檢測技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，提升公共衛(wèi)生檢測能力。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

AI在病理診斷中的應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像分析系統(tǒng)，提高病理診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)在感染性疾病檢測中的應(yīng)用：應(yīng)用高通量測序技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對病原體的快速檢測和鑒定。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]采用多元化招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：2023年女性員工占比63%，男性員工占比37%。

地域分布：截至2023年，在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2023年，30歲以下員工460人，30歲至50歲員工820人，50歲以上員工120人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2023年，公司進(jìn)行了60次安全培訓(xùn)，覆蓋1,400人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率：2023年，發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為35天，百萬工時可記錄工傷率為0.45次/小時。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2023年，員工接受培訓(xùn)平均時長為8.5小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，員工培訓(xùn)覆蓋率為80%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：包括反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，2023年開展了25次培訓(xùn)，覆蓋所有員工。

技能培訓(xùn)：包括檢驗(yàn)前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，增強(qiáng)員工的信息安全防護(hù)能力。

激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，并通過福利和補(bǔ)貼激勵員工。

晉升機(jī)制：公司建立了從專員到總裁的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機(jī)會。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2023年，針對檢驗(yàn)業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，平均滿意度為95%。

員工留存率：2023年，員工留存率為85%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污承諾和管理機(jī)制，要求員工、重點(diǎn)崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：2023年，公司向員工開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率為100%，高級管理層員工覆蓋率也為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：公司總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證，表明公司在醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到國際認(rèn)可水平。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說明公司在質(zhì)量管理方面建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的體系。

CMA：獲得CMA檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，是對公司作為檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)的認(rèn)可。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)，表明公司在糖化血紅蛋白檢測領(lǐng)域的準(zhǔn)確性和可靠性達(dá)到國際先進(jìn)水平。

內(nèi)部審計(jì)與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計(jì)機(jī)制：公司建立了完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，董事會下設(shè)審計(jì)委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊(duì)開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。在數(shù)據(jù)安全方面，公司數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2023年發(fā)生一起因公司不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致的訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。

整改：公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，積極配合調(diào)查工作，及時繳納罰款，并終止相關(guān)不當(dāng)行為，與涉事責(zé)任人員解除勞動合同。

專項(xiàng)培訓(xùn)：在江西子公司及全公司范圍內(nèi)組織開展專項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實(shí)施范圍

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐，以減少對環(huán)境的影響。公司的綠色采購政策涵蓋了環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。公司定期對供應(yīng)商進(jìn)行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實(shí)踐能力。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實(shí)驗(yàn)室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)綠色能源的利用。在原材料采購方面，公司積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項(xiàng)目

西門子醫(yī)療[企業(yè)簡稱]與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項(xiàng)目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運(yùn)輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運(yùn)營過程中的能源消耗。此外，公司還與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈金額及主要項(xiàng)目

公益捐贈金額：2023年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

主要項(xiàng)目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項(xiàng)基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨(dú)癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費(fèi)體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費(fèi)為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：2023年，公司實(shí)現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2023年鄉(xiāng)村振興投入金額為120萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2023年開展志愿者活動時長為1,800小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有250名員工