2024上半年恒瑞醫(yī)藥ESG實踐報告：攜手供應(yīng)商，推動醫(yī)療器械行業(yè)可持續(xù)發(fā)展ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【恒瑞醫(yī)藥】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構(gòu)建了涵蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，以確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

【恒瑞醫(yī)藥】ESG治理架構(gòu)

決策層：董事會

指導(dǎo)ESG管理任務(wù)制定；聽取匯報、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度；回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作。

利益相關(guān)方溝通

【恒瑞醫(yī)藥】充分考慮自身運營對利益相關(guān)方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關(guān)方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應(yīng)利益相關(guān)方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風(fēng)險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領(lǐng)域的進展與成就。

利益相關(guān)方關(guān)注議題與溝通渠道

核心利益相關(guān)方：員工

關(guān)注議題：職業(yè)健康與安全、員工權(quán)益與福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓(xùn)、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

核心利益相關(guān)方：政府及監(jiān)管機構(gòu)

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、環(huán)境合規(guī)管理、應(yīng)對氣候變化、污染物排放、廢棄物處理、醫(yī)療普惠

溝通渠道：信息披露、接受檢查與監(jiān)督、建立區(qū)域中心

核心利益相關(guān)方：股東及投資者

關(guān)注議題：公司治理、反商業(yè)賄賂及反貪污、風(fēng)險管理、利益相關(guān)方溝通、創(chuàng)新驅(qū)動

溝通渠道：機構(gòu)考察、信息披露、股東大會、投資者交流活動、溝通電話與郵箱

核心利益相關(guān)方：客戶

關(guān)注議題：創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、信息安全與客戶隱私保護、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭

溝通渠道：需求調(diào)研、客戶走訪與參觀、客戶拜訪接待、客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

核心利益相關(guān)方：供應(yīng)商及合作伙伴

關(guān)注議題：供應(yīng)鏈安全、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展管理、反商業(yè)賄賂及反貪污、反不正當(dāng)競爭、信息安全與客戶隱私保護

溝通渠道：供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商審查、戰(zhàn)略合作、交流互訪、學(xué)術(shù)研討會、行業(yè)會議

核心利益相關(guān)方：社區(qū)、公眾與媒體

關(guān)注議題：產(chǎn)品和服務(wù)安全與質(zhì)量、醫(yī)療普惠、社區(qū)貢獻(xiàn)、鄉(xiāng)村振興

溝通渠道：信息披露、開展公益項目、助力鄉(xiāng)村振興

企業(yè)ESG愿景

【恒瑞醫(yī)藥】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責(zé)任守護生命質(zhì)量，以行動詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機構(gòu)的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和精準(zhǔn)實驗室的專業(yè)化建設(shè)，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)、病理診斷資源協(xié)同共享。

董事會及高管的角色與職責(zé)

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理曾偉雄引領(lǐng)ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會授權(quán)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。例如，公司在制定區(qū)域中心升級戰(zhàn)略時，充分考慮政府、患者、醫(yī)療機構(gòu)等多方訴求，經(jīng)由ESG工作小組詳細(xì)規(guī)劃與論證，提交董事會決策通過后實施，實現(xiàn)了資源優(yōu)化配置與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升。

利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務(wù)背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。同時，關(guān)注新興利益相關(guān)方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會等，并將其及時納入識別范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【恒瑞醫(yī)藥】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴(yán)格的信息披露制度，確保信息的真實、準(zhǔn)確、完整和及時。在風(fēng)險評估與應(yīng)對方面，構(gòu)建了全面的風(fēng)險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務(wù)等多維度風(fēng)險，制定了相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。在績效評估方面，建立了科學(xué)合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細(xì)的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當(dāng)競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責(zé)任履行方面，積極響應(yīng)國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負(fù)責(zé)公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標(biāo)進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【恒瑞醫(yī)藥】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標(biāo)，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標(biāo)和溫室氣體排放減少目標(biāo)，并制定相應(yīng)的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標(biāo)的達(dá)成。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【恒瑞醫(yī)藥】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、汽油等。2024年上半年相關(guān)數(shù)據(jù)如下：

外購電力用量：5,938.95兆瓦時，其中可再生電力消耗量為96兆瓦時。

天然氣用量：146,212.90立方米。

公務(wù)車汽油用量：83,600.76升。

公務(wù)車柴油用量：3,894.22升。

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：2024年上半年為3,642.02噸二氧化碳當(dāng)量。

范圍二溫室氣體排放量：2024年上半年為0.02噸二氧化碳當(dāng)量/萬元。

溫室氣體排放總量：2024年上半年為513.67噸二氧化碳當(dāng)量。

溫室氣體排放強度：2024年上半年為3,128.35噸二氧化碳當(dāng)量。

已實施的節(jié)能減排舉措

【恒瑞醫(yī)藥】采取了一系列節(jié)能減排措施，包括但不限于：

屋頂光伏發(fā)電項目：實驗室建成120kW屋頂光伏電站并投入使用，2024年上半年實現(xiàn)發(fā)電96,000千瓦時，采用光伏發(fā)電優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，降低對傳統(tǒng)能源的依賴，減少碳排放。

設(shè)備升級與更換：逐步更換燃?xì)饪照{(diào)，替換為更節(jié)能的電能空調(diào)；推動節(jié)能燈具改造，所有燈具逐步替換為LED節(jié)能燈；更換高能耗儀器設(shè)備，降低能源消耗。

綠色物流：物流車隊及商務(wù)用車采買和替換時盡量考慮新能源車，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能耗。

倡導(dǎo)綠色辦公：通過張貼節(jié)能標(biāo)語、倡導(dǎo)人走燈滅等措施，提高員工的節(jié)能意識，減少辦公區(qū)域的能源浪費；停用非實驗室區(qū)域的電動門。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【恒瑞醫(yī)藥】積極響應(yīng)國家“碳達(dá)峰·碳中和”目標(biāo)，將持續(xù)推進各項節(jié)能減排措施，不斷優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，提高清潔能源使用比例。公司將繼續(xù)加大研發(fā)投入，探索更多創(chuàng)新技術(shù)和方法，以實現(xiàn)碳中和目標(biāo)。同時，【恒瑞醫(yī)藥】也將積極參與碳交易市場，通過碳交易機制推動碳中和目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，公司還將加強與政府部門、科研機構(gòu)、行業(yè)伙伴等的合作，共同推動碳中和相關(guān)技術(shù)和項目的落地實施，為應(yīng)對氣候變化貢獻(xiàn)力量。

應(yīng)對氣候變化

為助力國家“碳達(dá)峰·碳中和”目標(biāo)和全球可持續(xù)發(fā)展，【恒瑞醫(yī)藥】積極響應(yīng)氣候變化相關(guān)政策及指引，積極識別氣候變化為公司帶來的風(fēng)險和機遇，同時識別自身運營對氣候和環(huán)境造成的影響。公司持續(xù)提升氣候治理能力，從治理、戰(zhàn)略、影響、風(fēng)險和機遇管理、指標(biāo)與目標(biāo)四個維度，完善氣候變化應(yīng)對機制，以實際行動推動綠色低碳運營。

【恒瑞醫(yī)藥】氣候變化管理機制

治理

?董事會對氣候變化管理負(fù)整體責(zé)任，統(tǒng)籌氣候變化管理戰(zhàn)略的制定與落實。

?各相關(guān)部門將氣候變化風(fēng)險管理融入日常工作流程中，負(fù)責(zé)氣候變化應(yīng)對工作的執(zhí)行與落實。

戰(zhàn)略

?識別與分析重大氣候相關(guān)風(fēng)險與機遇，并評估其對公司帶來的潛在運營與財務(wù)影響。

?制定節(jié)能減排計劃，通過節(jié)能降耗、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)等措施，減少公司運營產(chǎn)生的碳排放。

影響、風(fēng)險和機遇管理

?針對鑒別出的氣候變化風(fēng)險與機遇，制定相應(yīng)管理措施，提升氣候變化應(yīng)對能力。

指標(biāo)與目標(biāo)

?積極識別溫室氣體主要來源，每年在ESG報告中披露能源消耗和溫室氣體排放量，評估公司應(yīng)對氣候變化管理的績效水平。

?基于數(shù)據(jù)測算結(jié)果，計劃制定氣候變化相關(guān)的量化目標(biāo)。

基于自身發(fā)展情況與專家意見，公司系統(tǒng)性識別并評估與自身關(guān)聯(lián)較大的氣候相關(guān)風(fēng)險與機遇，并構(gòu)建全面的氣候風(fēng)險與機遇評估矩陣。針對發(fā)生概率較大或影響程度較高的氣候風(fēng)險與機遇類型，公司評估其對運營和財務(wù)的影響，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

重大氣候風(fēng)險與機遇

風(fēng)險

轉(zhuǎn)型風(fēng)險

政策與法律風(fēng)險

國內(nèi)外氣候政策、法律法規(guī)鼓勵企業(yè)積極應(yīng)對氣候變化，監(jiān)管機構(gòu)對于氣候變化管理的要求及監(jiān)管趨嚴(yán)，公司需要調(diào)整能源使用及排放、氣候信息披露等方面策略適應(yīng)上述變化，并對可能或即將出臺的新興法規(guī)做出提前應(yīng)對。

聲譽風(fēng)險

隨著國家雙碳目標(biāo)的發(fā)布和國內(nèi)外社會對企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型關(guān)注的加強，政府及各利益相關(guān)方期望企業(yè)在應(yīng)對氣候行動方面采取積極的管理行動并提升信息披露透明性。如果公司無法很好地回應(yīng)外部相關(guān)方訴求，會對公司聲譽產(chǎn)生負(fù)面影響。

潛在財務(wù)影響

運營成本上升、營業(yè)收入下降

營業(yè)收入下降

應(yīng)對措施

將氣候變化議題作為ESG管理的重點議題，定期開展溫室氣體盤查工作，定期通過ESG報告披露等渠道與利益相關(guān)方溝通。

實體風(fēng)險

急性實體風(fēng)險

臺風(fēng)、洪水等極端天氣事件頻發(fā)，可能會影響公司運營，造成固定資產(chǎn)貶值、供應(yīng)鏈中斷等。

慢性實體風(fēng)險

氣候變化導(dǎo)致的持續(xù)高溫、海平面上升等可能會導(dǎo)致城市缺水、用能緊張等，甚至面臨搬遷問題，導(dǎo)致公司運營成本上升。

潛在財務(wù)影響

運營成本上升、營業(yè)收入下降、固定資產(chǎn)價值下降

運營成本上升

應(yīng)對措施

制定極端天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注極端天氣預(yù)警，提前部署防汛防臺工作。定期開展自然災(zāi)害事故應(yīng)急演練及培訓(xùn)。

機遇

資源使用效率

氣候適應(yīng)力

潛在財務(wù)影響

運營成本下降

運營成本下降

應(yīng)對措施

開展節(jié)能設(shè)備更換、鋪設(shè)光伏發(fā)電設(shè)施，提高清潔能源使用比例。

為積極應(yīng)對氣候變化，【恒瑞醫(yī)藥】采取了一系列全面且具體的節(jié)能減排措施。公司積極推進清潔能源的使用，如【恒瑞醫(yī)藥】實驗室建成120kW屋頂光伏電站并穩(wěn)定運營，采用光伏發(fā)電，顯著提升清潔能源使用比例。同時，公司正推進高能耗設(shè)備的淘汰，更新節(jié)能設(shè)備，以降低整體能耗。在物流方面，公司優(yōu)先考慮新能源車，已完成一批新能源車輛置換，并優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能耗。此外，公司持續(xù)倡導(dǎo)綠色辦公，將節(jié)能降碳融入每個運營環(huán)節(jié)，助力公司應(yīng)對氣候變化挑戰(zhàn)。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【恒瑞醫(yī)藥】建立了權(quán)責(zé)分明的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》《危險廢物管理制度》等制度文件，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼攘鞒獭ａt(yī)療廢物與危險廢物嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類，其中醫(yī)療廢物分為感染性、化學(xué)性、藥物性等類別，并交由具備處理資質(zhì)的第三方公司定期處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

廢棄物產(chǎn)生量：2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標(biāo)，報告期內(nèi)順利達(dá)成該目標(biāo)，確保所有廢棄物均嚴(yán)格按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進行安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：目前，【恒瑞醫(yī)藥】的業(yè)務(wù)主要集中在醫(yī)學(xué)檢驗領(lǐng)域，尚未涉及大規(guī)模的可回收物回收業(yè)務(wù)。但公司積極倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設(shè)置可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】總耗水量為22,063.72立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。此外，【恒瑞醫(yī)藥】還積極研發(fā)和應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)，將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等，以實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：【恒瑞醫(yī)藥】高度重視原材料的高效利用，通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：公司對關(guān)鍵原材料的消耗進行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。不過可以肯定的是，【恒瑞醫(yī)藥】在原材料管理方面始終遵循節(jié)約、高效的原則，致力于減少浪費，降低成本，實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【恒瑞醫(yī)藥】獲得了以下質(zhì)量與安全類認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認(rèn)證。

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》認(rèn)證。

CE標(biāo)志認(rèn)證。

FDA510(k)認(rèn)證。

產(chǎn)品全生命周期管理措施

【恒瑞醫(yī)藥】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：建立以《質(zhì)量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》《實驗室內(nèi)質(zhì)量控制程序》在內(nèi)的49項程序文件。

標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導(dǎo)員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風(fēng)險管理：通過系統(tǒng)化的風(fēng)險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風(fēng)險因素，采用風(fēng)險評估矩陣(RAM)和風(fēng)險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行科學(xué)排序和分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴(yán)格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【恒瑞醫(yī)藥】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責(zé)任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應(yīng)與妥善解決。

投訴處理流程：

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。

若投訴成立，相關(guān)部門制定整改方案，客服當(dāng)天聯(lián)系客戶進行回訪，確認(rèn)處理進展并及時反饋解決情況。

與質(zhì)量相關(guān)投訴由質(zhì)量管理部門列為不合格項，并立項進行專項調(diào)查。

相關(guān)部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進行匯總分析，找出投訴原因。

客戶滿意度調(diào)查：為提高服務(wù)質(zhì)量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

【恒瑞醫(yī)藥】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

客戶滿意度：2024年上半年客戶滿意度為98.65%。

接獲關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的投訴處理率：2024年上半年達(dá)到100%。

室間質(zhì)評項目不合格率：2024年上半年控制在≤2%的水平。

因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：2024年上半年為0件，表明公司在環(huán)境保護方面也保持著良好的合規(guī)性。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】的研發(fā)投入總額為5,997.26萬元，較2023年有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2024年上半年為3.44%，相較于2023年的2.93%有所提升。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】累計專利申請數(shù)量達(dá)到152項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】累計專利授權(quán)數(shù)量為136項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2024年上半年為7項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2024年上半年為6項。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與解放軍總醫(yī)院第七醫(yī)學(xué)中心合作：共建婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)部精準(zhǔn)創(chuàng)新中心，聯(lián)合成立中國婦科腫瘤數(shù)據(jù)聯(lián)盟，推動臨床診療與科研轉(zhuǎn)化?！竞闳疳t(yī)藥】作為技術(shù)支持方，高效完成上百例樣本的空間VisiumHD轉(zhuǎn)錄組測序，并高質(zhì)量交付項目成果，目前項目已進入數(shù)據(jù)挖掘階段，研究成果有望發(fā)表于國際頂級期刊。

與張文宏課題組團隊合作：深度參與老年隊列感染人群免疫基線研究項目的設(shè)計與實施。在方案設(shè)計階段保障方案的創(chuàng)新性和合理性；實施過程中，依托區(qū)域中心優(yōu)勢和高效物流平臺確保樣本安全快速轉(zhuǎn)運，并通過先進樣本庫平臺實現(xiàn)信息數(shù)字化管理；檢測階段憑借科研平臺優(yōu)勢保障數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，為項目的順利開展和高質(zhì)量完成貢獻(xiàn)了重要力量。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：【恒瑞醫(yī)藥】已完成終驗的xx市經(jīng)信委重點項目“病理數(shù)字切片標(biāo)準(zhǔn)集”項目，覆蓋六大癌種、27,119例樣本，為病理AI模型研發(fā)提供高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，推動病理診斷智能化發(fā)展。

前沿檢測技術(shù)應(yīng)用：公司建設(shè)疾控慢病管理生物樣本庫，并引入單細(xì)胞測序、Roche數(shù)字PCR、10xVisiumHD空間轉(zhuǎn)錄組、Xenium原位分析、Olink蛋白組學(xué)等前沿檢測技術(shù)，應(yīng)用于腫瘤篩查、個性化診療及科研領(lǐng)域，不斷提升公司在疾病診斷、治療監(jiān)測和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)水平和服務(wù)能力。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【恒瑞醫(yī)藥】通過多種渠道進行招聘，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多元化招聘方式，以吸引不同背景和專業(yè)的人才加入公司，滿足公司對各類專業(yè)人才的需求。

多元化指標(biāo)：

性別分布：2024年上半年，女性員工占比61.61%，男性員工占比38.39%。

地域分布：截至2024年上半年，【恒瑞醫(yī)藥】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,365人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

年齡分布：2024年上半年，30歲以下員工503人，30歲至50歲員工785人，50歲以上員工77人。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：2024年上半年，安全培訓(xùn)次數(shù)為60次，參與人次達(dá)1,391人次，通過多樣化的培訓(xùn)方式，如新員工入職培訓(xùn)中的安全教育、在崗培訓(xùn)中的安全技能培訓(xùn)等，提升員工的安全意識和操作技能。

工傷率：2024年上半年發(fā)生1起員工通勤交通事故導(dǎo)致的工傷事件，因工傷損失的工作日數(shù)為35天，百萬工時可記錄工傷率為0.55次/小時，公司已對受傷員工進行了妥善安排和治療，并加強了員工的交通安全教育。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：2024年上半年，員工接受培訓(xùn)平均時長為8.72小時，其中女性員工接受培訓(xùn)平均時長為7.11小時，男性員工接受培訓(xùn)平均時長為11.31小時。

培訓(xùn)覆蓋率：2024年上半年，員工培訓(xùn)覆蓋率為75.46%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：涵蓋反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等，2024年上半年開展了24次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)，覆蓋的員工比例和高級管理層員工比例均為100%。

技能培訓(xùn)：包括檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)、實驗室生物安全培訓(xùn)、企業(yè)合同管理培訓(xùn)等，提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。

安全培訓(xùn)：如信息安全意識培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)等，增強員工的信息安全防護能力。

激勵與晉升機制

激勵機制：【恒瑞醫(yī)藥】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，激勵員工提高工作效率和工作質(zhì)量。此外，還通過發(fā)放節(jié)日慰問、餐飲補貼、交通及通訊津貼等福利，以及設(shè)立困難員工幫扶管理制度等方式，關(guān)心員工的生活和工作，激發(fā)員工的工作積極性。

晉升機制：公司建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。同時，推行以能力和業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的雙通道職級管理體系，挖掘員工潛能，尊重個體差異與個人發(fā)展需求，助力員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2024年上半年，針對檢驗業(yè)務(wù)開展4次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷91份，平均滿意度為95%。

員工權(quán)益與福利

員工權(quán)益保障

【恒瑞醫(yī)藥】嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，秉承公平、公正、激勵的原則，制定并實施《員工手冊》，全面保障員工的基本權(quán)益?！秵T工手冊》內(nèi)容涵蓋勞動關(guān)系、工時與休假、薪酬、社會保險與福利等方面，確保員工合法權(quán)益得到充分落實。

為規(guī)范薪酬管理，公司建立科學(xué)、合理的薪酬體系，通過制定《薪酬管理制度》確保薪酬體系符合國家法律法規(guī)，并結(jié)合公司實際情況，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用。為促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，踐行勤奮、務(wù)實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化精神，公司制定《績效管理制度》，規(guī)范績效考核與管理流程，推動員工績效與公司目標(biāo)的同步發(fā)展。報告期內(nèi)，公司未發(fā)生任何違法雇傭事件，員工勞動合同簽訂率為100%。

員工基本權(quán)益

招聘與解聘

招聘：招聘過程公平、公正、透明，杜絕歧視性行為，注重多元化與包容性。

解聘：嚴(yán)格遵守勞動法，確保解聘合法合規(guī)，注重對員工權(quán)益的保護。

工時與休假

工時：合理安排工作時間，遵守每日8小時、每周40小時的法定工作時間。

加班：對于超出正常出勤時間定為加班，并優(yōu)先安排調(diào)休，若無法安排，則根據(jù)勞動法規(guī)定計算加班費。

休假：員工享有帶薪休假、事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、計劃生育假、生日假等。

薪酬與晉升

薪酬：設(shè)定科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績效工資、效益工資、福利補貼、提成和獎金等，保證對內(nèi)公平、公開，對外有競爭性的薪酬水平。

晉升：針對集團及分子公司，建立從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機會。

員工福利與關(guān)愛

【恒瑞醫(yī)藥】作為一家以人為本、關(guān)注員工福祉的企業(yè)，深知員工是企業(yè)發(fā)展的基石。在全面落實法定福利的基礎(chǔ)上，公司為員工提供豐富的額外福利，包括節(jié)日慰問、餐飲補貼、交通及通訊津貼等，切實提升員工的工作體驗和生活質(zhì)量，增強員工的歸屬感與滿意度。為了吸引并留住優(yōu)秀人才，公司積極與地方政府密切合作，為符合條件的優(yōu)秀員工提供住房補貼、低租金及優(yōu)惠購房政策，解決員工的住房問題。

員工福利體系

健康福利：意外傷害險、員工體檢

祝賀與慰問金：結(jié)婚慶賀、生育慶賀、生日禮品及生日假、節(jié)日禮金、喪事慰問、傷病慰問

補貼：高溫補貼、餐貼、團隊活動經(jīng)費、交通、通訊補貼、員工住宿

【恒瑞醫(yī)藥】秉持“精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理”的原則，制定了《困難員工幫扶管理制度》，以全面、及時地解決員工及其家庭在生活和工作中遇到的實際困難。公司通過嚴(yán)格的申報、入戶調(diào)查和公示程序，確保幫扶對象精準(zhǔn)無誤，并根據(jù)員工的具體需求，提供多元化的幫扶措施，如為因病致貧的員工提供醫(yī)療補助，為低收入家庭提供生活救助，為子女接受教育的家庭提供助學(xué)支持等。此外，公司還提供法律援助、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)介紹等服務(wù)，幫助困難員工提升自我發(fā)展能力。通過動態(tài)管理和透明公示，公司切實履行企業(yè)社會責(zé)任，為員工送去溫暖與關(guān)懷，營造和諧、友愛的企業(yè)文化氛圍。【恒瑞醫(yī)藥】高度重視員工的心理健康，建立了系統(tǒng)化的心理關(guān)愛機制。公司特邀國家級心理咨詢師，每年定期舉辦不少于兩次的心理健康教育講座及培訓(xùn)，通過講座、小組討論、角色扮演等多樣化形式，幫助員工掌握情緒識別與壓力管理的科學(xué)方法。為滿足員工即時心理支持需求，公司專門設(shè)立心理援助熱線，提供全天候?qū)I(yè)咨詢服務(wù)。針對心理壓力較大的員工，公司量身定制個性化心理咨詢方案，幫助其重塑心理韌性，煥發(fā)內(nèi)在動力。

此外，【恒瑞醫(yī)藥】全面保障女性員工的權(quán)益與福祉，通過多項措施為女性員工創(chuàng)造平等、安全的工作環(huán)境，全方位支持女性員工的職業(yè)成長與個人發(fā)展。

女性員工關(guān)愛措施

制定《女職工權(quán)益保障專項集體合同》，明確女性員工在工資福利、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、工作時間及婚育假期等方面的權(quán)益，并建立了反歧視機制、投訴處理機制、工會監(jiān)督機制和定期評估機制，確保女性員工權(quán)益得到全方位保障。報告期內(nèi)，該合同已覆蓋全體女性員工，實現(xiàn)100%覆蓋率。

設(shè)立“愛心媽咪小屋”，為備孕期、懷孕期和哺乳期的女性員工提供私密、舒適、功能齊全的休息空間。截至報告期末，超80%子公司已設(shè)立媽咪小屋。

為從事醫(yī)學(xué)檢驗等存在創(chuàng)口風(fēng)險的女性員工，提供消毒棉簽、消毒液等物品，確保及時處理傷口，降低感染風(fēng)險。該措施已覆蓋所有相關(guān)崗位的女性員工，實現(xiàn)100%覆蓋率。

開設(shè)“【恒瑞醫(yī)藥】驛站午間課堂”，提供藝術(shù)課程、商務(wù)化妝、心理輔導(dǎo)等多樣化課程，幫助女性員工提升職業(yè)形象與自信心。課程參與女性占比高達(dá)80%，獲得廣泛好評，有效促進了女性員工的職業(yè)成長與自我提升。

【恒瑞醫(yī)藥】高度重視員工關(guān)懷與企業(yè)文化建設(shè)，通過工會組織策劃多元化文化活動，包括成立興趣俱樂部、構(gòu)建職工書屋、舉辦徒步活動以及組織定向越野等，豐富員工的精神文化生活，增強團隊凝聚力與活力，營造積極向上的工作氛圍，促進員工身心健康。

文化體育活動（部分）

成立樂隊、健身、籃球、羽毛球等多個興趣俱樂部，豐富員工的精神文化生活，增強團隊合作與活力，打造積極向上的工作氛圍。

構(gòu)建職工書屋“悅享角”，為員工提供知識更新、技能提升和心靈放松的優(yōu)質(zhì)空間，并榮獲“xx市示范職工書屋”稱號。

在貴州遵義舉辦“追夢赤子心，重走長征路”第三屆徒步英雄匯活動，傳承紅軍長征精神，弘揚中華民族不屈不撓、勇于探索的優(yōu)良傳統(tǒng)。

組織員工前往嘉北郊野公園，開展以“定向越野+團隊游戲”為主題的“勇者之戰(zhàn)”活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升公司凝聚力。

員工溝通與交流

作為民主管理的示范單位，【恒瑞醫(yī)藥】積極履行企業(yè)社會責(zé)任，通過職代會、員工滿意度調(diào)查等多種渠道促進員工與管理層的溝通，切實維護員工的合法權(quán)益。公司通過職代會審議涉及職工切身利益的事項，保障職工利益，增加職工的信任度和歸屬感，推動企業(yè)和職工形成互惠互利的勞動關(guān)系。報告期內(nèi)，公司召開2次職工代表大會，審議并通過《關(guān)于【恒瑞醫(yī)藥】檢驗所股份有限公司企業(yè)集體合同》《女職工專項協(xié)議》《工資專項集體合同的決議》等內(nèi)容。

員工溝通渠道

職代會、意見箱、董事長見面會、員工滿意度調(diào)查、電話、郵箱

公司將員工滿意度作為企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手，通過系統(tǒng)化的調(diào)查機制，全面了解員工對工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)、發(fā)展等方面的意見與建議。公司每年定期開展全員滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋優(yōu)化相關(guān)政策與福利設(shè)施，切實提升員工體驗。同時，在重大項目活動及年會后，公司及時開展專項滿意度調(diào)查，收集改進建議并發(fā)放獎勵，推動管理持續(xù)優(yōu)化。報告期內(nèi)，公司滿意度調(diào)查平均得分為95分。為持續(xù)提升員工體驗，公司圍繞共創(chuàng)美好辦公空間和降本增效等重點議題，組織開展金點子創(chuàng)新提案活動，并推動優(yōu)秀方案的落地實施，有效促進了員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。【恒瑞醫(yī)藥】切實保障員工合法權(quán)益，制定并實施《【恒瑞醫(yī)藥】集團員工申訴管理細(xì)則》，規(guī)范員工申訴處理流程。員工可通過書面形式向人力資源部提交申訴，提出工作相關(guān)問題或爭議，員工關(guān)系專員負(fù)責(zé)初步調(diào)查并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。若員工對處理結(jié)果存有異議，工會將介入?yún)f(xié)調(diào)，進一步保障員工的知情權(quán)與參與權(quán)。對于仍未解決的爭議，法務(wù)部門將依法依規(guī)介入，通過法務(wù)糾紛處理流程妥善解決。在申訴全過程中，【恒瑞醫(yī)藥】承諾嚴(yán)格保護申訴人的合法權(quán)益，確保員工免受報復(fù)或不公平待遇，同時保障員工個人隱私不被泄露。

員工培訓(xùn)與發(fā)展

【恒瑞醫(yī)藥】深度融合內(nèi)部培訓(xùn)與對外交流，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，針對不同需求制定多維度、分層次的人才培訓(xùn)體系，提升員工職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力，為員工實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃提供廣闊而堅實的平臺。

員工培訓(xùn)

【恒瑞醫(yī)藥】搭建全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，助力員工成長與企業(yè)發(fā)展。公司圍繞入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、專業(yè)能力培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、管理提升訓(xùn)練營及規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)六大模塊，構(gòu)建覆蓋員工職業(yè)發(fā)展全周期的培養(yǎng)體系。同時，公司通過搭建企業(yè)線上學(xué)習(xí)平臺，完善課程體系，使各層級、各崗位員工能夠有針對性地參與檢驗技術(shù)類、科研技術(shù)類、產(chǎn)品平臺類及行業(yè)熱點等培訓(xùn)。此外，公司依托信息化的培訓(xùn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，全面提升培訓(xùn)管理的效率與質(zhì)量，為員工職業(yè)發(fā)展提供堅實支持。

員工培訓(xùn)類型

入職培訓(xùn)

入職1周內(nèi)需登錄OA系統(tǒng)，完成法律法規(guī)文件、系統(tǒng)操作、行政制度、報銷制度等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

入職1個月內(nèi)，由HR部門主導(dǎo)開展系統(tǒng)化培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋公司概況、人事制度、企業(yè)文化、實驗室生物安全及生產(chǎn)安全等核心內(nèi)容，采用線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式，并安排實驗室實地參觀。通過企業(yè)戰(zhàn)略宣貫、制度講解、安全培訓(xùn)和價值觀傳遞等多維度培養(yǎng)，幫助新員工快速融入團隊并勝任崗位要求。

培訓(xùn)結(jié)束后新員工需通過人事行政制度考試、ISO15189考試、醫(yī)療企業(yè)相關(guān)法律考試、生物安全考試等多項考核。

在崗培訓(xùn)

針對不同崗位需求，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。包括信息安全意識培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組培訓(xùn)，檢驗前質(zhì)量控制培訓(xùn)，實驗室生物安全培訓(xùn)，實驗室操作合規(guī)培訓(xùn)，企業(yè)合同管理培訓(xùn)等，確保員工持續(xù)提升崗位技能與合規(guī)意識。

專業(yè)能力培訓(xùn)

通過“蘭序列班”計劃，為實驗室不同層級技術(shù)人員提供技能提升培訓(xùn)，分為蘭海計劃（主管級）、蘭天計劃（副主任級）、蘭夢計劃（主任級）三大培訓(xùn)計劃。通過蘭序列班培訓(xùn)考核的員工，進入【恒瑞醫(yī)藥】人才儲備池，在崗位空缺的情況下直接晉升該崗位。

業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

通過對關(guān)鍵崗位的勝任力分析，對年度重點項目開展相應(yīng)的專項能力提升培訓(xùn)，包括：業(yè)務(wù)模式、崗位認(rèn)知、工作流程以及工作方法與技巧，提升員工崗位勝任度，為重點項目提供支持。

管理提升訓(xùn)練營

針對重點業(yè)務(wù)中高層管理人員，制定階段性培訓(xùn)計劃，將理論知識與崗位實踐相結(jié)合，幫助管理人員深入了解戰(zhàn)略落地的管理實務(wù)并將業(yè)績與培訓(xùn)結(jié)果掛鉤，塑造實戰(zhàn)型人才。

規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)

開展ISO、GSP等相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：包括《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)、規(guī)章制度及專業(yè)知識等。

定期開展【恒瑞醫(yī)藥】合規(guī)培訓(xùn)，系統(tǒng)宣貫與【恒瑞醫(yī)藥】相關(guān)的合規(guī)政策及監(jiān)管要求。

人才梯隊建設(shè)

公司推行以能力為基準(zhǔn)、業(yè)績貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的晉升原則，根據(jù)業(yè)務(wù)與崗位特點建立基于不同職業(yè)定位的職級序列，提供包含管理和非管理雙通道職級管理體系，挖掘員工潛能，尊重個體差異與個人發(fā)展需求，為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，助力其實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。為了減少員工流失，增強員工歸屬感和認(rèn)同感，【恒瑞醫(yī)藥】每年年底開展評優(yōu)工作，從業(yè)務(wù)創(chuàng)新與突破、業(yè)績提升與質(zhì)變、管理優(yōu)化與實踐三個維度進行選拔，評選優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊，激勵員工積極創(chuàng)新與自我提升。

職業(yè)健康與安全

【恒瑞醫(yī)藥】依據(jù)《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力認(rèn)可準(zhǔn)則》《實驗室生物安全認(rèn)可準(zhǔn)則》等實驗室管理標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施《生物安全管理組織手冊》《生物安全防護級別、標(biāo)識和實驗室準(zhǔn)入手冊》《實驗室風(fēng)險評估和風(fēng)險控制程序》等制度，全面規(guī)范實驗操作流程，明確生物安全防護級別和準(zhǔn)入要求。通過要求全體實驗室員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)范并簽署《生物安全承諾書》，公司從源頭上有效防范生物安全風(fēng)險，確保實驗室管理的科學(xué)性和可操作性。為保障生物安全管理制度的有效落實，公司成立生物安全管理委員會，構(gòu)建自上而下、分級負(fù)責(zé)的管理體系。生物安全管理委員會法人擔(dān)任第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理工作；安全管理委員會主任作為執(zhí)行責(zé)任人，全面統(tǒng)籌生物安全管理工作。同時，公司在實驗室各科室設(shè)立生物安全負(fù)責(zé)人，具體落實生物安全管理要求，確保各項措施執(zhí)行到位。通過科學(xué)高效的組織架構(gòu)，公司實現(xiàn)了生物安全工作的全方位監(jiān)督與精細(xì)化管理，為實驗室的規(guī)范運行提供堅實保障。

組織架構(gòu)

生物安全管理委員會法人

安全管理委員會主任

運營安全組（檢驗、病理、公衛(wèi)、創(chuàng)新、CRO），消防安保組（消防、環(huán)境、安全），信息安全組（信息、安全），職業(yè)安全組（其他安全、職業(yè)安全），公共事務(wù)組。

【恒瑞醫(yī)藥】依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《病原微生物實驗室生物安全管理條例》《人間傳染病的病原微生物名錄》等國家相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合公司內(nèi)部制定的《風(fēng)險管理程序》和《生物安全手冊》，建立完善的實驗室生物安全風(fēng)險識別流程。通過全面管控實驗室活動中的生物安全風(fēng)險，規(guī)范病原微生物實驗風(fēng)險識別、評估和控制，公司最大程度減少或消除生物安全事故的發(fā)生，確保實驗室檢測工作的安全、有序開展。

生物安全風(fēng)險管理

風(fēng)險識別

嚴(yán)格參照“5P”原則（病原體Pathogen、規(guī)程Procedures、人員Personnel、防護設(shè)備Protectiveequipment、地點Place）篩查評估實驗室每一環(huán)節(jié)的風(fēng)險點，最大程度降低實驗室感染的可能性，確保風(fēng)險識別的全面性與精準(zhǔn)性。

風(fēng)險評估

由生物安全管理辦公室牽頭，依據(jù)衛(wèi)生部《人間傳染的病原微生物名錄》，組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍M操作的生物因子的危害程度、實驗活動的危險性、氣溶膠傳播的可能性、預(yù)防治療的獲得性、防護屏障的安全性及應(yīng)急預(yù)案的有效性等因素進行綜合評估。

運用風(fēng)險矩陣法，將事件發(fā)生的可能性和后果嚴(yán)重性組合，劃分為低、中、高、極高四個生物安全防護水平等級，確保風(fēng)險評估的科學(xué)性與系統(tǒng)性。

風(fēng)險應(yīng)對措施

針對中等以上風(fēng)險要素，制訂風(fēng)險控制措施和風(fēng)險應(yīng)對計劃，并在后續(xù)的月度生物安全日常監(jiān)督檢查中進行風(fēng)險再評估，確保風(fēng)險管控措施的有效性與持續(xù)性。

【恒瑞醫(yī)藥】嚴(yán)格遵循風(fēng)險識別流程，經(jīng)識別確認(rèn)，前處理離心崗、臨檢組、分子組和免疫組技術(shù)員崗為職業(yè)病風(fēng)險崗位，主要風(fēng)險點集中于氣溶膠操作、銳器使用以及專業(yè)知識和操作技能三個方面。針對識別出的風(fēng)險點，公司采取針對性應(yīng)對措施，最大程度降低實驗室感染與意外事件發(fā)生的可能性，確保實驗室安全規(guī)范運行。

生物安全風(fēng)險識別結(jié)果及應(yīng)對措施

風(fēng)險點：易產(chǎn)生氣溶膠的操作（如離心、研磨、振蕩等）可能導(dǎo)致病原體擴散

應(yīng)對措施：在離心機上方配置抽風(fēng)裝置。病原微生物接種、血清分血等操作在生物安全柜中完成。

風(fēng)險點：銳器（如注射針頭、解剖器材等）的使用存在物理傷害和感染風(fēng)險

應(yīng)對措施：配置利器盒收集廢物。提供配備治療藥品的醫(yī)療應(yīng)急箱。制定針刺傷應(yīng)急預(yù)案。

風(fēng)險點：專業(yè)及生物安全知識不足導(dǎo)致操作失誤和風(fēng)險增加

應(yīng)對措施：實驗室每年組織生物安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的知識水平與操作技能。生物安全總負(fù)責(zé)人制定年度培訓(xùn)計劃，生物安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實，確保所有員工具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，從根本上降低安全隱患。

此外，公司在體檢項目中專門

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【恒瑞醫(yī)藥】嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應(yīng)商嚴(yán)格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范，并通過推動業(yè)務(wù)透明化，強化合作伙伴的道德責(zé)任，確保自身始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性和誠信原則。

培訓(xùn)覆蓋率：2024年上半年，公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【恒瑞醫(yī)藥】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，表明公司在信息安全管理系統(tǒng)方面符合國際標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效保護信息資產(chǎn)的安全。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證，這意味著【恒瑞醫(yī)藥】在醫(yī)學(xué)實驗室的質(zhì)量和能力方面達(dá)到了國際認(rèn)可的水平，能夠為客戶提供準(zhǔn)確可靠的醫(yī)學(xué)檢測服務(wù)。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，說明公司在質(zhì)量管理方面建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的體系，能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，這是對【恒瑞醫(yī)藥】作為檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可，表明其具備開展相關(guān)檢驗檢測活動的技術(shù)能力。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)，體現(xiàn)了【恒瑞醫(yī)藥】在糖化血紅蛋白檢測領(lǐng)域的準(zhǔn)確性和可靠性，達(dá)到國際先進水平。

內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【恒瑞醫(yī)藥】建立了完善的內(nèi)部審計機制，董事會下設(shè)審計委員會，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司的風(fēng)險管理與內(nèi)部控制工作。審計部作為內(nèi)部審計的執(zhí)行機構(gòu)，獨立開展審計工作，承擔(dān)風(fēng)險識別與管理職能，評估風(fēng)險影響，并提出改進建議，定期向?qū)徲嬑瘑T會報告。公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定了多項管理制度，規(guī)范了審計工作流程，確保內(nèi)部審計的有效性。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。此外，在數(shù)據(jù)安全方面，公司數(shù)據(jù)安全事件和客戶隱私泄露事件涉及金額均為0，表明公司通過內(nèi)部和外部審核機制有效保障了信息安全和隱私保護。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)，確保公司信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全；實施嚴(yán)格的訪問控制和權(quán)限管理，防止未授權(quán)訪問；采用身份認(rèn)證機制、防火墻等保護數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全；定期進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)測試，確保數(shù)據(jù)完整性和可用性；建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控平臺，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，針對新員工和全體員工進行信息安全基本操作培訓(xùn)，介紹最新的信息安全技術(shù)和趨勢，通過實際案例分析幫助員工理解和應(yīng)用信息安全知識，2024年上半年共開展40場信息安全培訓(xùn)，422人參與。

制度建設(shè)：嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，制定了《信息安全管理手冊》《隱私管理手冊》等規(guī)范文件，完善信息安全與隱私保護管理體系。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

不正當(dāng)競爭行為事件：2024年上半年因公司不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致訴訟或行政處罰，涉案金額33萬元。對此，公司已向監(jiān)管部門提交整改報告，積極配合調(diào)查工作，及時繳納罰款，并立即終止相關(guān)不當(dāng)行為，與涉事責(zé)任人員解除勞動合同。同時，在江西子公司及全公司范圍內(nèi)組織開展專項合規(guī)培訓(xùn)，進一步夯實合規(guī)經(jīng)營基礎(chǔ)。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【恒瑞醫(yī)藥】在供應(yīng)鏈管理中積極踐行綠色采購理念，致力于推動供應(yīng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性，同時降低運營風(fēng)險。公司的綠色采購政策涵蓋對供應(yīng)商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

【恒瑞醫(yī)藥】優(yōu)先采購具有環(huán)保認(rèn)證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。公司與供應(yīng)商簽訂的合同通常包含環(huán)境保護條款，要求供應(yīng)商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機制

【恒瑞醫(yī)藥】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機制。在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段，公司會全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括其環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等，確保供應(yīng)商符合公司的可持續(xù)發(fā)展要求。

公司定期對供應(yīng)商進行ESG相關(guān)培訓(xùn)和實地考察，幫助供應(yīng)商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認(rèn)知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應(yīng)商，【恒瑞醫(yī)藥】會采取輔導(dǎo)或退出機制，以確保供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

【恒瑞醫(yī)藥】在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，【恒瑞醫(yī)藥】實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。這一舉措不僅減少了對傳統(tǒng)能源的依賴，還顯著提升了公司的清潔能源使用比例。

在原材料采購方面，【恒瑞醫(yī)藥】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。公司還鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【恒瑞醫(yī)藥】與供應(yīng)商共同開展節(jié)能減排項目，例如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。公司還倡導(dǎo)綠色辦公，通過一系列措施如使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等，降低運營過程中的能源消耗。

【恒瑞醫(yī)藥】與供應(yīng)商合作，開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動，提升供應(yīng)商的環(huán)保意識和管理水平。通過這些項目，公司與供應(yīng)商共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動整個供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈