出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)章程及管理規(guī)范第一章總則第一條名稱(chēng)本協(xié)會(huì)名稱(chēng)為「[XX市/省]出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)」（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「協(xié)會(huì)」），英文名稱(chēng)為「[XXTaxiIndustryAssociation]」（縮寫(xiě)：[XXTIA]）。第二條性質(zhì)協(xié)會(huì)是由[XX市/省]行政區(qū)域內(nèi)從事出租車(chē)運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的單位和個(gè)人自愿結(jié)成的行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人，接受[XX市/省]民政部門(mén)（登記管理機(jī)關(guān)）的監(jiān)督管理和[XX市/省]交通運(yùn)輸主管部門(mén)（業(yè)務(wù)主管單位）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。第三條宗旨遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)職業(yè)道德；服務(wù)會(huì)員需求，規(guī)范行業(yè)行為，維護(hù)行業(yè)權(quán)益；推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)出租車(chē)行業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。第四條住所協(xié)會(huì)住所設(shè)在[XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)]（如需變更，由理事會(huì)提出，會(huì)員大會(huì)審議通過(guò)后報(bào)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)）。第五條法律依據(jù)本章程依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)制定。第二章會(huì)員管理第六條會(huì)員類(lèi)型協(xié)會(huì)會(huì)員分為單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員：1.單位會(huì)員：依法取得出租車(chē)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)、出租車(chē)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如車(chē)輛維修、GPS運(yùn)營(yíng)、新能源配套企業(yè)）；2.個(gè)人會(huì)員：取得出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證的從業(yè)人員、行業(yè)專(zhuān)家學(xué)者、熱心行業(yè)發(fā)展的社會(huì)人士。第七條入會(huì)條件申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)的單位或個(gè)人，需滿足以下條件：1.擁護(hù)本協(xié)會(huì)章程；2.有加入?yún)f(xié)會(huì)的意愿；3.單位會(huì)員需具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，近3年無(wú)重大違法違規(guī)記錄；4.個(gè)人會(huì)員需遵守行業(yè)職業(yè)道德，從業(yè)人員需持有有效從業(yè)資格證。第八條入會(huì)程序1.提交入會(huì)申請(qǐng)：?jiǎn)挝粫?huì)員提交《單位會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表》及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件；個(gè)人會(huì)員提交《個(gè)人會(huì)員入會(huì)申請(qǐng)表》及身份證、從業(yè)資格證復(fù)印件（專(zhuān)家學(xué)者需提供相關(guān)資質(zhì)證明）。2.資格審核：秘書(shū)處收到申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)完成材料審核，提出初步意見(jiàn)。3.理事會(huì)審批：理事會(huì)每季度召開(kāi)一次會(huì)議，審議入會(huì)申請(qǐng)，作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的決定（不予批準(zhǔn)的，需書(shū)面說(shuō)明理由）。4.登記備案：批準(zhǔn)入會(huì)的會(huì)員，由秘書(shū)處頒發(fā)會(huì)員證（單位會(huì)員為銅牌，個(gè)人會(huì)員為證書(shū)），并錄入會(huì)員名錄。第九條會(huì)員權(quán)利1.選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)（單位會(huì)員按章程規(guī)定委派代表行使）；2.參加協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)（如培訓(xùn)、交流、表彰）；3.獲得協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)（如信息咨詢(xún)、政策解讀、糾紛協(xié)調(diào)）；4.對(duì)協(xié)會(huì)工作的知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；5.自由退會(huì)的權(quán)利。第十條會(huì)員義務(wù)1.遵守協(xié)會(huì)章程及行業(yè)規(guī)范，執(zhí)行協(xié)會(huì)決議；2.維護(hù)協(xié)會(huì)及行業(yè)聲譽(yù)，不得從事?lián)p害行業(yè)利益的行為；3.按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)（會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由理事會(huì)制定，會(huì)員大會(huì)審議通過(guò)）；4.向協(xié)會(huì)提供真實(shí)有效的信息（如經(jīng)營(yíng)狀況、從業(yè)人員變動(dòng)情況）；5.積極參與協(xié)會(huì)組織的公益活動(dòng)和行業(yè)調(diào)研。第十一條退會(huì)與除名1.退會(huì)：會(huì)員需提前30日向秘書(shū)處提交書(shū)面退會(huì)申請(qǐng)，經(jīng)理事會(huì)確認(rèn)后，辦理退會(huì)手續(xù)（交回會(huì)員證）。退會(huì)后，不再享有會(huì)員權(quán)利，也不承擔(dān)會(huì)員義務(wù)。2.除名：會(huì)員有下列情形之一的，經(jīng)理事會(huì)表決通過(guò)，予以除名：（1）連續(xù)2年不繳納會(huì)費(fèi)或不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)的；（2）違反本章程及行業(yè)規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重的（如嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)、損害乘客利益、泄露行業(yè)秘密）；（3）被依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或從業(yè)資格的；（4）以協(xié)會(huì)名義從事違法活動(dòng)的。除名后，會(huì)員需在15日內(nèi)交回會(huì)員證，協(xié)會(huì)將其從會(huì)員名錄中刪除，并向社會(huì)公示。第三章組織機(jī)構(gòu)第十二條會(huì)員大會(huì)（或會(huì)員代表大會(huì)）會(huì)員大會(huì)是協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，其職權(quán)包括：1.制定和修改章程；2.選舉和罷免理事、監(jiān)事；3.審議理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；4.審議會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及變更事項(xiàng)；5.決定協(xié)會(huì)的合并、分立、終止等重大事項(xiàng)；6.審議其他需由會(huì)員大會(huì)決定的事項(xiàng)。會(huì)員大會(huì)每屆5年，因特殊情況需提前或延期換屆的，需由理事會(huì)表決通過(guò)，報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查并經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)（延期換屆不得超過(guò)1年）。會(huì)員大會(huì)需有2/3以上會(huì)員（或會(huì)員代表）出席方能召開(kāi)，決議需經(jīng)到會(huì)會(huì)員（或會(huì)員代表）半數(shù)以上表決通過(guò)方能生效（修改章程需經(jīng)到會(huì)會(huì)員2/3以上表決通過(guò)）。第十三條理事會(huì)理事會(huì)是會(huì)員大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在會(huì)員大會(huì)閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)開(kāi)展工作，對(duì)會(huì)員大會(huì)負(fù)責(zé)。理事會(huì)由15-25名理事組成（具體人數(shù)由會(huì)員大會(huì)確定），理事由會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期5年，可連選連任（連任不得超過(guò)2屆）。理事會(huì)的職權(quán)包括：1.執(zhí)行會(huì)員大會(huì)的決議；2.選舉和罷免會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)；3.籌備召開(kāi)會(huì)員大會(huì)；4.向會(huì)員大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況；5.決定會(huì)員的吸收和除名；6.制定內(nèi)部管理制度（如財(cái)務(wù)制度、會(huì)議制度、獎(jiǎng)懲制度）；7.決定秘書(shū)處及各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的設(shè)置和負(fù)責(zé)人聘任；8.審議協(xié)會(huì)年度工作計(jì)劃和預(yù)算；9.處理會(huì)員投訴及行業(yè)糾紛；10.決定其他需由理事會(huì)處理的事項(xiàng)。理事會(huì)每季度召開(kāi)一次會(huì)議，特殊情況可采用通訊方式召開(kāi)。理事會(huì)需有2/3以上理事出席方能召開(kāi)，決議需經(jīng)到會(huì)理事2/3以上表決通過(guò)方能生效。第十四條監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是協(xié)會(huì)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)員大會(huì)負(fù)責(zé)，其職權(quán)包括：1.監(jiān)督理事會(huì)執(zhí)行會(huì)員大會(huì)決議的情況；2.檢查協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)狀況（如審核財(cái)務(wù)報(bào)表、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用）；3.監(jiān)督理事、會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)履行職責(zé)的情況，對(duì)違反章程或法律的行為提出糾正意見(jiàn)；4.向會(huì)員大會(huì)報(bào)告監(jiān)督工作；5.提議召開(kāi)臨時(shí)會(huì)員大會(huì)（當(dāng)理事會(huì)未按規(guī)定召開(kāi)時(shí)）。監(jiān)事會(huì)由3-5名監(jiān)事組成（具體人數(shù)由會(huì)員大會(huì)確定），監(jiān)事由會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生（理事不得兼任監(jiān)事），每屆任期5年，可連選連任（連任不得超過(guò)2屆）。監(jiān)事會(huì)每半年召開(kāi)一次會(huì)議，特殊情況可臨時(shí)召開(kāi)。第十五條負(fù)責(zé)人協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人包括會(huì)長(zhǎng)1名、副會(huì)長(zhǎng)2-4名、秘書(shū)長(zhǎng)1名，由理事會(huì)選舉產(chǎn)生，每屆任期5年，可連選連任（連任不得超過(guò)2屆）。負(fù)責(zé)人需具備以下條件：1.堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，政治素質(zhì)好；2.在行業(yè)內(nèi)有較高威望和影響力；3.身體健康，能勝任本職工作；4.未受過(guò)刑事處罰（過(guò)失犯罪除外）；5.具有完全民事行為能力。會(huì)長(zhǎng)的職權(quán)：1.主持會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)會(huì)議；2.檢查會(huì)員大會(huì)、理事會(huì)決議的落實(shí)情況；3.代表協(xié)會(huì)簽署重要文件；4.提名副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)候選人（需經(jīng)理事會(huì)審議）。秘書(shū)長(zhǎng)的職權(quán)：1.主持秘書(shū)處日常工作，組織實(shí)施年度工作計(jì)劃；2.協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)開(kāi)展工作；3.提名秘書(shū)處工作人員及各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)人（需經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)）；4.處理其他日常事務(wù)。第十六條秘書(shū)處及專(zhuān)業(yè)委員會(huì)1.秘書(shū)處：協(xié)會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，由秘書(shū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，工作人員由秘書(shū)長(zhǎng)提名，理事會(huì)批準(zhǔn)聘用（專(zhuān)職或兼職）。秘書(shū)處職責(zé)包括：處理日常事務(wù)、落實(shí)理事會(huì)決議、維護(hù)會(huì)員權(quán)益、收集行業(yè)信息、組織活動(dòng)等。2.專(zhuān)業(yè)委員會(huì)：根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，理事會(huì)可設(shè)立駕駛員工作委員會(huì)（負(fù)責(zé)駕駛員權(quán)益保障、培訓(xùn)）、企業(yè)管理委員會(huì)（負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、規(guī)范）、服務(wù)質(zhì)量委員會(huì)（負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督）等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，其負(fù)責(zé)人由理事會(huì)聘任。第四章職責(zé)與權(quán)限第十七條協(xié)會(huì)職責(zé)1.服務(wù)會(huì)員：為會(huì)員提供政策解讀、信息咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、人才交流等服務(wù)；協(xié)助會(huì)員解決經(jīng)營(yíng)中的困難（如融資、糾紛協(xié)調(diào)）。2.規(guī)范行業(yè)：制定行業(yè)自律規(guī)范（如服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、駕駛員行為準(zhǔn)則），監(jiān)督會(huì)員執(zhí)行；推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（如車(chē)輛配置、服務(wù)流程）。3.反映訴求：收集會(huì)員意見(jiàn)建議，向政府部門(mén)反映行業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題（如運(yùn)價(jià)調(diào)整、政策完善）；參與行業(yè)政策制定（如立法調(diào)研、規(guī)劃編制）。4.協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)會(huì)員之間、會(huì)員與政府部門(mén)、會(huì)員與消費(fèi)者之間的關(guān)系；化解行業(yè)矛盾（如企業(yè)與駕駛員的勞資糾紛、乘客與駕駛員的服務(wù)糾紛）。5.促進(jìn)發(fā)展：推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新（如新能源出租車(chē)推廣、智慧化運(yùn)營(yíng)）；組織行業(yè)交流（如國(guó)內(nèi)外考察、學(xué)術(shù)研討）；開(kāi)展行業(yè)宣傳（如樹(shù)立行業(yè)典型、提升社會(huì)形象）。6.維護(hù)權(quán)益：維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益（如抵制不合理收費(fèi)、反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)）；為會(huì)員提供法律支持（如法律咨詢(xún)、法律援助）。第十八條權(quán)限限制協(xié)會(huì)不得從事下列活動(dòng)：1.從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2.發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)性言論；3.干預(yù)會(huì)員的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4.違反法律法規(guī)及章程的其他活動(dòng)。第五章資產(chǎn)管理與使用第十九條經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.會(huì)員會(huì)費(fèi)；2.政府資助（如行業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）；3.社會(huì)捐贈(zèng)（需符合協(xié)會(huì)宗旨）；4.服務(wù)收入（如培訓(xùn)、咨詢(xún)、展覽等合法服務(wù)所得）；5.利息收入（如銀行存款利息）；6.其他合法收入。第二十條經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)用于協(xié)會(huì)章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)發(fā)展，主要包括：1.辦公費(fèi)用（如場(chǎng)地租賃、設(shè)備購(gòu)置、辦公用品）；2.活動(dòng)費(fèi)用（如會(huì)議、培訓(xùn)、交流、表彰）；3.服務(wù)費(fèi)用（如信息收集、政策調(diào)研、糾紛協(xié)調(diào)）；4.工作人員工資、福利（專(zhuān)職人員）；5.其他合理費(fèi)用（如審計(jì)、法律事務(wù)）。第二十一條財(cái)務(wù)管理1.協(xié)會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；2.配備專(zhuān)職或兼職會(huì)計(jì)人員（會(huì)計(jì)不得兼任出納）；3.經(jīng)費(fèi)使用需經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)審核、會(huì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；4.每年編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，報(bào)理事會(huì)審議后，提交會(huì)員大會(huì)審議；5.接受監(jiān)事會(huì)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，每年委托第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告提交會(huì)員大會(huì)。第二十二條資產(chǎn)處置協(xié)會(huì)的資產(chǎn)受法律保護(hù)，任何單位或個(gè)人不得侵占、私分或挪用。協(xié)會(huì)終止時(shí)，剩余資產(chǎn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理（如用于公益事業(yè)）。第六章章程修改第二十三條修改程序1.章程修改需由理事會(huì)提出草案（或1/3以上會(huì)員聯(lián)名提出）；2.草案提交會(huì)員大會(huì)審議（需經(jīng)到會(huì)會(huì)員2/3以上表決通過(guò)）；3.修改后的章程報(bào)業(yè)務(wù)主管單位審查，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后生效。第七章終止程序及終止后財(cái)產(chǎn)處理第二十四條終止情形協(xié)會(huì)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)終止：1.完成章程規(guī)定的宗旨；2.會(huì)員大會(huì)決議解散；3.因合并、分立需要解散；4.依法被撤銷(xiāo)登記或吊銷(xiāo)證書(shū)；5.無(wú)法開(kāi)展活動(dòng)且無(wú)繼續(xù)存在必要。第二十五條終止程序1.提出終止議案：理事會(huì)提出終止議案，提交會(huì)員大會(huì)審議；2.表決通過(guò)：會(huì)員大會(huì)需有2/3以上會(huì)員出席，決議需經(jīng)到會(huì)會(huì)員2/3以上表決通過(guò)；3.清算：成立清算組（由理事、監(jiān)事及專(zhuān)業(yè)人員組成），負(fù)責(zé)清理債權(quán)債務(wù)、處理剩余財(cái)產(chǎn)（清算期間不得開(kāi)展清算以外的活動(dòng)）；4.注銷(xiāo)登記：清算結(jié)束后，向登記管理機(jī)關(guān)提交清算報(bào)告，辦理注銷(xiāo)登記（需提交注銷(xiāo)申請(qǐng)書(shū)、清算報(bào)告、章程、會(huì)員大會(huì)決議等材料）。第二十六條財(cái)產(chǎn)處理終止后，剩余財(cái)產(chǎn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，用于與協(xié)會(huì)宗旨相關(guān)的公益事業(yè)（如出租車(chē)行業(yè)發(fā)展基金、駕駛員困難救助）。第八章管理規(guī)范第二十七條會(huì)員行為規(guī)范1.單位會(huì)員：（1）依法經(jīng)營(yíng)，遵守《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)；（2）與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同或經(jīng)營(yíng)合同，保障駕駛員的合法權(quán)益（如工資、社保、休息權(quán)）；（3）加強(qiáng)車(chē)輛管理，定期檢測(cè)、維護(hù)車(chē)輛，保證車(chē)輛安全、整潔；（4）不得強(qiáng)制駕駛員違規(guī)運(yùn)營(yíng)（如拒載、挑客、亂收費(fèi)）；（5）積極配合協(xié)會(huì)工作，按時(shí)提交經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。2.個(gè)人會(huì)員：（1）遵守職業(yè)道德，文明服務(wù)（如主動(dòng)問(wèn)候、使用禮貌用語(yǔ)、幫助乘客搬運(yùn)行李）；（2）持證上崗，隨身攜帶從業(yè)資格證；（3）遵守交通規(guī)則，安全駕駛（如不超速、不酒駕、不接打手持電話）；（4）按規(guī)定打表計(jì)費(fèi)，出具合法發(fā)票；（5）不得泄露乘客信息（如手機(jī)號(hào)碼、住址）。第二十八條服務(wù)質(zhì)量規(guī)范1.車(chē)輛要求：（1）車(chē)輛外觀整潔，無(wú)明顯劃痕、污漬；（2）車(chē)內(nèi)干凈衛(wèi)生，無(wú)異味，座椅套定期更換；（3）車(chē)輛設(shè)施齊全（如空調(diào)、音響、GPS、安全帶、滅火器），功能正常；（4）張貼服務(wù)監(jiān)督電話、運(yùn)價(jià)表、會(huì)員標(biāo)識(shí)。2.駕駛員要求：（1）衣著整潔，舉止端莊；（2）主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客目的地，選擇合理路線；（3）不得拒載（如無(wú)正當(dāng)理由拒絕乘客乘車(chē)）、挑客（如選擇乘客目的地）、甩客（如中途終止服務(wù)）；（4）遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)耐心解釋?zhuān)坏门c乘客爭(zhēng)吵。3.服務(wù)流程：（1）乘客上車(chē)時(shí)，主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，問(wèn)候“您好，請(qǐng)問(wèn)去哪里？”；（2）啟動(dòng)車(chē)輛前，提醒乘客系好安全帶；（3）行駛過(guò)程中，保持車(chē)輛平穩(wěn)，不得急加速、急剎車(chē)；（4）到達(dá)目的地后，停止計(jì)價(jià)器，告知費(fèi)用金額，出具發(fā)票；（5）提醒乘客帶好隨身物品，說(shuō)“請(qǐng)慢走，歡迎下次乘坐”。第二十九條行業(yè)自律規(guī)范1.禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)：不得采取低價(jià)傾銷(xiāo)、虛假宣傳、惡意詆毀等方式損害其他會(huì)員的利益；2.禁止違規(guī)收費(fèi)：不得擅自提高運(yùn)價(jià)、收取額外費(fèi)用（如燃油附加費(fèi)需按政府規(guī)定執(zhí)行）；3.禁止違規(guī)運(yùn)營(yíng)：不得使用報(bào)廢車(chē)輛、無(wú)資質(zhì)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，不得將車(chē)輛交給無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛；4.禁止參與非法活動(dòng)：不得組織或參與罷運(yùn)、聚眾鬧事等影響社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。第三十條投訴處理1.