醫(yī)院導視系統(tǒng)設計案例分析演講人：日期:目錄CATALOGUE02設計原則框架03空間布局策略04視覺元素設計05用戶反饋驗證06行業(yè)應用價值01項目背景分析01項目背景分析PART醫(yī)院規(guī)模與功能分區(qū)醫(yī)技科室醫(yī)技科室齊全，包括影像科、實驗室、手術室等，為患者提供全面的醫(yī)療服務。03醫(yī)院內設有門診部、住院部、醫(yī)技樓、急診樓、行政辦公樓等不同的功能區(qū)域。02功能分區(qū)醫(yī)院規(guī)模該醫(yī)院是一所大型綜合性醫(yī)院，建筑面積較大，包括多個功能分區(qū)。01原導視系統(tǒng)痛點梳理導視標識不清晰原導視系統(tǒng)中存在標識不清晰、信息傳達不明確的問題，導致患者容易迷失方向。01路線規(guī)劃不合理原導視系統(tǒng)未能合理規(guī)劃患者就醫(yī)路線，增加了患者的就醫(yī)時間和交通成本。02指示牌缺乏維護原導視系統(tǒng)中的指示牌長時間未進行維護和更新，信息陳舊、指示不準確。03提高導視系統(tǒng)的清晰度優(yōu)化就醫(yī)流程通過優(yōu)化導視標識設計，提高信息的傳達效率，使患者能夠快速準確地找到目的地。根據(jù)醫(yī)院實際情況，合理規(guī)劃患者就醫(yī)路線，減少重復和不必要的環(huán)節(jié)，提高就醫(yī)效率。改造需求與目標設定實現(xiàn)智能化導航引入智能化導航系統(tǒng)，為患者提供更加便捷、個性化的導航服務，提升患者就醫(yī)體驗。提升醫(yī)院形象通過導視系統(tǒng)的改造，提升醫(yī)院的整體形象和服務水平，增強患者的信任度和滿意度。02設計原則框架PART人性化動線規(guī)劃按照醫(yī)院的功能分區(qū)和科室布局，合理規(guī)劃病患流線，減少病患的往返和重復路徑。病患流線設計考慮醫(yī)護人員的工作流程和效率，為他們提供便捷的動線設計，減少不必要的時間浪費。醫(yī)護人員動線優(yōu)化為殘障人士、老年人、病患等弱勢群體提供無障礙通道和設施，體現(xiàn)人性化關懷。無障礙設計信息分級呈現(xiàn)標準信息層次清晰按照信息的緊急程度和重要性，對信息進行分級呈現(xiàn)，避免信息過多導致患者混淆。03在重要位置設置圖標和文字相結合的指示牌，提高信息的可讀性和理解度。02圖標和文字結合色彩分級根據(jù)醫(yī)院的環(huán)境和標識系統(tǒng)，采用不同顏色和標識來區(qū)分不同區(qū)域和科室，提高辨識度。01應急標識強制規(guī)范在容易發(fā)生緊急情況的區(qū)域設置醒目的應急標識，如緊急出口、消防器材等，方便患者和醫(yī)護人員快速找到。應急標識醒目應急路徑暢通應急照明系統(tǒng)確保應急路徑的暢通無阻，避免堆放雜物或占用應急通道，提高緊急疏散效率。設置應急照明系統(tǒng)，在斷電或黑暗環(huán)境中提供照明，保障患者和醫(yī)護人員的安全。03空間布局策略PART通過電子顯示屏和標識牌，清晰展示掛號窗口、自助服務設備、候診區(qū)等位置，減少患者迷路和等待時間。門診區(qū)域導視優(yōu)化掛號大廳導視設計根據(jù)門診科室的流量和功能，合理規(guī)劃科室位置，避免患者來回奔波，提高就診效率?？剖也季趾侠碓O置導診臺，提供專業(yè)的導診服務，幫助患者快速了解就診流程和科室位置。導診服務優(yōu)化住院部樓層銜接設計電梯與樓梯的合理布局將電梯和樓梯設置在易于識別和使用的位置，方便患者和家屬在不同樓層之間移動。樓層標識清晰病房導視設計在每個樓層設置清晰的標識牌，標明當前樓層和各個科室的位置，以及通往其他樓層的路線。在病房區(qū)域內設置導視標識，引導患者和家屬快速找到病房和護士站。123急診通道快速識別方案急診入口明顯通過醒目的標識和指示牌，引導患者快速找到急診入口，減少延誤。01急診流程優(yōu)化通過合理的急診流程和布局，減少患者等待時間和移動距離，提高救治效率。02緊急標識醒目在急診區(qū)域內設置明顯的緊急標識和指示牌，引導患者和家屬在緊急情況下快速找到急救設備和出口。0304視覺元素設計PART標識牌材質與夜間可視性醫(yī)院導向系統(tǒng)標識牌通常采用耐久性強的材料，如不銹鋼、鋁合金、鈦合金等，這些材料不僅具有良好的耐腐蝕性，還能保持標識牌的長期清晰與美觀。材質選擇在標識牌的制作過程中，考慮加入反光膜或LED光源，以提高夜間可視性。反光膜在夜間或光線較暗的環(huán)境下能反射光線，而LED光源則能提供持續(xù)、穩(wěn)定的照明。夜間可視性色彩系統(tǒng)與字體規(guī)范色彩系統(tǒng)字體規(guī)范醫(yī)院導向系統(tǒng)的色彩設計通常采用高對比度的顏色組合，如藍色與白色、綠色與白色等，以確保標識內容的清晰可讀。同時，色彩的運用還需考慮患者的心理感受，選擇溫馨、舒適的顏色搭配。標識牌的字體應選用清晰、易識別的字體，如宋體、黑體等。字體的尺寸需根據(jù)觀看距離進行適當調整，以確?；颊吣軌蜉p松閱讀標識內容。此外，字體顏色與背景顏色的對比度也需保持在一定范圍內，以提高可讀性。無障礙導視專項設計醫(yī)院導向系統(tǒng)需遵循無障礙設計原則，確保殘障人士能夠順暢地使用。例如，標識牌的安裝高度需符合殘障人士的視線范圍，走廊和通道的寬度需滿足輪椅通行需求等。無障礙設計原則在導視系統(tǒng)中加入觸覺和聽覺輔助元素，如盲文標識、語音提示等，以便視障和聽障人士能夠獲取所需信息。這些輔助元素的設計需與整體導視系統(tǒng)保持協(xié)調，確保信息的準確性和連貫性。觸覺與聽覺輔助05用戶反饋驗證PART醫(yī)護人員使用體驗數(shù)據(jù)醫(yī)護人員滿意度通過對醫(yī)護人員使用導視系統(tǒng)前后的滿意度進行調查，發(fā)現(xiàn)使用后的滿意度顯著提高。02040301信息準確性調查結果顯示，醫(yī)護人員對導視系統(tǒng)提供的信息準確性給予肯定，減少了因信息錯誤導致的誤操作。使用便捷性醫(yī)護人員對導視系統(tǒng)的使用便捷性給予高度評價，能夠快速找到目的地。系統(tǒng)穩(wěn)定性醫(yī)護人員對導視系統(tǒng)的穩(wěn)定性表示認可，沒有出現(xiàn)崩潰或故障現(xiàn)象?；颊邔ぢ沸蕦Ρ确治鰧ぢ窌r間通過對患者尋路時間的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)使用導視系統(tǒng)的患者尋路時間明顯縮短。01尋路成功率使用導視系統(tǒng)的患者尋路成功率較高，減少了患者因尋路失敗而帶來的焦慮。02尋路距離對比分析顯示，使用導視系統(tǒng)的患者尋路距離更短，提高了患者的行動效率。03尋路滿意度患者對尋路過程的滿意度顯著提高，反映了導視系統(tǒng)對患者尋路需求的良好滿足。04改造后問題持續(xù)改進指示牌清晰度交互體驗優(yōu)化信息更新及時性多語種支持針對部分區(qū)域指示牌不清晰的問題，進行更換和優(yōu)化，以提高辨識度。加強導視系統(tǒng)與醫(yī)院實際情況的對接，確保信息更新的及時性。對導視系統(tǒng)的交互界面進行優(yōu)化，使其更加人性化，便于患者操作。針對外籍患者的需求，增加多語種支持功能，提升醫(yī)院國際化水平。06行業(yè)應用價值PART大型醫(yī)院適配性驗證大型醫(yī)院科室多、人流量大、空間復雜，可以充分驗證導視系統(tǒng)的準確性和穩(wěn)定性。復雜環(huán)境驗證通過導視系統(tǒng)優(yōu)化掛號、分診、導航等流程，提高患者就醫(yī)效率。高效導診在突發(fā)事件中，導視系統(tǒng)可以迅速提供疏散路線，保障患者和醫(yī)護人員安全。緊急疏散跨院區(qū)標準化推廣建議制定統(tǒng)一的導視系統(tǒng)設計規(guī)范，確保不同院區(qū)的導視系統(tǒng)風格一致、信息準確。標準化設計模塊化組合跨院區(qū)協(xié)同將導視系統(tǒng)拆分為多個模塊，根據(jù)不同院區(qū)的特點進行靈活組合，降低實施成本。實現(xiàn)不同院區(qū)之間的信息共享和協(xié)同，提高醫(yī)療資源的利用效率。