吃出異物諒解協(xié)議書鑒于甲乙雙方于____年____月____日在____市____區(qū)____餐廳用餐時，乙方聲稱在所食用的____菜品中發(fā)現(xiàn)了異物，導(dǎo)致乙方身體不適并引發(fā)了糾紛，為妥善解決此事，維護(hù)雙方關(guān)系，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下諒解協(xié)議：一、事實經(jīng)過甲乙雙方于____年____月____日____時____分在____市____區(qū)____餐廳共同用餐，乙方點購了____菜品。在用餐過程中，乙方聲稱在菜品中發(fā)現(xiàn)了一枚____形狀、____顏色的異物，并立即停止食用該菜品。乙方隨后感到身體不適，出現(xiàn)了____等癥狀。乙方隨即向餐廳服務(wù)員反映了情況，餐廳服務(wù)員表示進(jìn)行了檢查但未找到異物。為此，乙方感到不滿并要求餐廳給予解釋和賠償。二、雙方責(zé)任甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確認(rèn)，對于此次事件的發(fā)生，雙方均無故意行為。餐廳作為服務(wù)提供方，有義務(wù)確保菜品的安全衛(wèi)生，但在此次事件中，未能完全盡到檢查義務(wù)，對此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方在發(fā)現(xiàn)異物后，及時向餐廳反映情況，維護(hù)了自己的合法權(quán)益，但同時也應(yīng)理解餐廳在處理此類事件時的難度。三、解決方案1.餐廳同意向乙方支付賠償款人民幣____元，作為對乙方身體不適和精神損失的補(bǔ)償。2.餐廳承諾將加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高菜品檢查標(biāo)準(zhǔn)，避免類似事件再次發(fā)生。具體措施包括：加強(qiáng)對食材的采購和驗收管理，提高服務(wù)人員的衛(wèi)生意識和專業(yè)技能，完善菜品的制作和出品流程等。3.乙方同意接受餐廳的賠償，并自愿放棄追究餐廳其他責(zé)任的權(quán)利。雙方確認(rèn)，此次事件到此為止，不再因此事產(chǎn)生任何后續(xù)糾紛。四、協(xié)議履行1.餐廳應(yīng)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，將賠償款支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方賬戶信息如下：開戶行：____戶名：____賬號：____2.餐廳應(yīng)按照協(xié)議約定的措施，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并在____日內(nèi)向乙方提供書面承諾，證明其已采取相應(yīng)措施。五、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應(yīng)各自遵守協(xié)議內(nèi)容，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決如雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向____市____區(qū)人民法院提起訴訟。七、其他本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（餐廳）：____法定代表人：____簽字：____日期：__