農(nóng)民工社會(huì)保障管理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)**一、崗位基本信息****崗位名稱**農(nóng)民工社會(huì)保障管理專員**所屬部門(mén)**人力資源部/社會(huì)保障部**直接上級(jí)**社保主管/人力資源部經(jīng)理**崗位級(jí)別**專業(yè)崗（中級(jí)/初級(jí)）**編制人數(shù)**1-2人（根據(jù)企業(yè)規(guī)模調(diào)整）**工作地點(diǎn)**企業(yè)總部/項(xiàng)目所在地（需駐場(chǎng)服務(wù)）**崗位編號(hào)**HR-SB-NMG-001**生效日期**2024年X月X日**二、崗位職責(zé)**本崗位聚焦農(nóng)民工群體的社會(huì)保障全流程管理，以“政策落地、權(quán)益保障、風(fēng)險(xiǎn)防控”為核心，負(fù)責(zé)參保登記、待遇申領(lǐng)、權(quán)益維護(hù)及數(shù)據(jù)管理等工作，確保農(nóng)民工依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。**（一）政策執(zhí)行與解讀**1.貫徹落實(shí)國(guó)家及地方關(guān)于農(nóng)民工社會(huì)保障的法律法規(guī)（如《社會(huì)保險(xiǎn)法》《農(nóng)民工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法》《工傷保險(xiǎn)條例》等），結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定具體實(shí)施細(xì)則；2.跟蹤政策動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新農(nóng)民工社保政策知識(shí)庫(kù)，通過(guò)培訓(xùn)、宣講、手冊(cè)等形式向用人單位、農(nóng)民工解讀政策（如異地參保轉(zhuǎn)移、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、工傷認(rèn)定流程等），提高政策知曉率。**（二）參保管理**1.負(fù)責(zé)農(nóng)民工參保登記、變更（如姓名、身份證號(hào)、繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整）、注銷（如離職、退休）等手續(xù)的辦理，核對(duì)身份證、勞動(dòng)合同、工資發(fā)放記錄等材料的真實(shí)性與完整性；2.協(xié)調(diào)用人單位完成農(nóng)民工社保繳費(fèi)（包括單位繳納部分與個(gè)人代扣部分），跟蹤繳費(fèi)到賬情況，督促未繳費(fèi)單位補(bǔ)繳，確保參保率達(dá)標(biāo)（如建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參保率不低于95%）；3.處理農(nóng)民工異地參保轉(zhuǎn)移接續(xù)（如養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移、醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)備案），協(xié)助對(duì)接轉(zhuǎn)入地與轉(zhuǎn)出地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，確保轉(zhuǎn)移手續(xù)順暢。**（三）待遇申領(lǐng)與發(fā)放**1.受理農(nóng)民工社會(huì)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)（如養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷、工傷保險(xiǎn)賠償、失業(yè)保險(xiǎn)金），審核申領(lǐng)材料（如醫(yī)療發(fā)票、工傷認(rèn)定決定書(shū)、失業(yè)證明）的合規(guī)性，指導(dǎo)補(bǔ)充缺失材料；2.跟進(jìn)待遇發(fā)放流程，協(xié)調(diào)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)發(fā)放待遇（如工傷保險(xiǎn)一次性傷殘補(bǔ)助金需在認(rèn)定后30日內(nèi)到賬），處理發(fā)放異常（如賬戶信息錯(cuò)誤、待遇核算有誤）；3.統(tǒng)計(jì)農(nóng)民工待遇領(lǐng)取情況，分析待遇領(lǐng)取率、人均待遇水平等指標(biāo)，形成季度/年度報(bào)告。**（四）權(quán)益維護(hù)**1.接待農(nóng)民工社保咨詢與投訴（如用人單位未繳納社保、待遇發(fā)放延遲），記錄問(wèn)題臺(tái)賬，在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果；2.協(xié)助農(nóng)民工解決社保糾紛，指導(dǎo)通過(guò)勞動(dòng)仲裁、社保投訴等途徑維權(quán)（如向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)用人單位未參保行為）；3.建立農(nóng)民工權(quán)益保障綠色通道，針對(duì)困難群體（如工傷致殘、大病患者）提供一對(duì)一幫扶，協(xié)調(diào)解決特殊待遇訴求。**（五）數(shù)據(jù)管理與分析**1.建立農(nóng)民工社保電子臺(tái)賬，錄入?yún)⒈Ｈ藛T信息、繳費(fèi)記錄、待遇發(fā)放記錄等數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（誤差率≤0.5%）；2.定期統(tǒng)計(jì)分析社保數(shù)據(jù)（如參保人數(shù)增長(zhǎng)率、繳費(fèi)基數(shù)合規(guī)率、待遇支出增長(zhǎng)率），識(shí)別潛在問(wèn)題（如某項(xiàng)目農(nóng)民工參保率持續(xù)偏低），提出改進(jìn)建議；3.配合上級(jí)部門(mén)完成社保數(shù)據(jù)上報(bào)（如向人社部門(mén)提交農(nóng)民工參保情況統(tǒng)計(jì)表），確保數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)。**（六）溝通協(xié)調(diào)**1.對(duì)接社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（如社保局、醫(yī)保局）、稅務(wù)部門(mén)，辦理社保登記、繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，解決跨部門(mén)協(xié)作問(wèn)題；2.與用人單位（如施工單位、勞務(wù)派遣公司）溝通，督促其履行社保繳納義務(wù)，反饋農(nóng)民工社保需求；3.與農(nóng)民工群體溝通，通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)研等形式收集意見(jiàn)，優(yōu)化社保服務(wù)流程（如簡(jiǎn)化異地就醫(yī)備案手續(xù)）。**（七）檔案管理**1.整理農(nóng)民工社保檔案（包括參保登記材料、待遇申領(lǐng)材料、轉(zhuǎn)移接續(xù)材料、投訴處理記錄），按規(guī)定分類歸檔，確保檔案完整、規(guī)范；2.負(fù)責(zé)檔案的查閱、借閱管理，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密制度，防止信息泄露。**（八）風(fēng)險(xiǎn)防控**1.識(shí)別社保管理中的風(fēng)險(xiǎn)（如虛假參保、騙取待遇、繳費(fèi)基數(shù)不實(shí)），建立風(fēng)險(xiǎn)防控清單，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查（每季度1次）；2.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，對(duì)排查出的問(wèn)題（如某農(nóng)民工提供虛假工傷材料）及時(shí)整改，避免發(fā)生社保基金損失；3.開(kāi)展社保合規(guī)培訓(xùn)（每年2次），提高用人單位與農(nóng)民工的合規(guī)意識(shí)，降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。**三、任職要求****（一）學(xué)歷與專業(yè)**大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、社會(huì)保障、公共管理、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。**（二）工作經(jīng)驗(yàn)**1.初級(jí)崗位：2年以上社保管理、農(nóng)民工服務(wù)或人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.中級(jí)崗位：3年以上社保管理經(jīng)驗(yàn)，有建筑、制造等農(nóng)民工密集行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。**（三）知識(shí)與技能**1.熟悉國(guó)家及地方農(nóng)民工社會(huì)保障政策（如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的參保規(guī)定與待遇標(biāo)準(zhǔn)），掌握《社會(huì)保險(xiǎn)法》《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)；2.熟練使用社保經(jīng)辦系統(tǒng)（如“金保工程”系統(tǒng)）、辦公軟件（Excel函數(shù)、PPT），具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力；3.持有人力資源管理師（三級(jí)及以上）、社保經(jīng)辦資格證者優(yōu)先。**（四）素質(zhì)與能力**1.溝通協(xié)調(diào)能力：能與農(nóng)民工、用人單位、政府部門(mén)有效溝通，解決復(fù)雜問(wèn)題；2.耐心與同理心：理解農(nóng)民工群體的需求（如文化水平不高、流動(dòng)性大），提供貼心服務(wù)；3.責(zé)任感與合規(guī)意識(shí)：嚴(yán)格遵守社保政策，確保工作無(wú)違規(guī)；4.學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)政策動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備。**四、工作權(quán)限**1.農(nóng)民工參保登記、變更、注銷手續(xù)的審核權(quán)；2.農(nóng)民工社保待遇申領(lǐng)材料的初審權(quán)；3.社保數(shù)據(jù)的查詢、修改權(quán)（在權(quán)限范圍內(nèi)）；4.代表部門(mén)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、用人單位溝通協(xié)調(diào)的權(quán)限；5.農(nóng)民工社保投訴處理的建議權(quán)。**五、考核指標(biāo)****指標(biāo)類型****具體指標(biāo)****目標(biāo)值**業(yè)務(wù)完成率農(nóng)民工參保率≥95%社保待遇發(fā)放及時(shí)率100%服務(wù)質(zhì)量農(nóng)民工投訴處理滿意度≥90%政策宣講覆蓋率（用人單位/農(nóng)民工）≥90%數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性社保數(shù)據(jù)誤差率≤0.5%風(fēng)險(xiǎn)防控社保違規(guī)事件發(fā)生率0附加指標(biāo)社保流程優(yōu)化建議采納數(shù)≥2條/年**六、職業(yè)發(fā)展路徑****（一）縱向晉升**農(nóng)民工社會(huì)保障管理專員→社保主管→人力資源部經(jīng)理→人力資源總監(jiān)**（二）橫向發(fā)展**1.轉(zhuǎn)崗至勞動(dòng)關(guān)系管理（負(fù)責(zé)農(nóng)民工勞動(dòng)合同、工傷糾紛處理）；2.轉(zhuǎn)崗至政策研究（參與農(nóng)民工社保政策制定與評(píng)估）；3.轉(zhuǎn)崗至企業(yè)社會(huì)責(zé)任（負(fù)責(zé)農(nóng)民