課程退款協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議書旨在明確課程退款的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益。甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方因故申請(qǐng)退款的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1.1協(xié)議目的：明確課程退款的條件、程序、金額及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保退款過程順利進(jìn)行。

1.2協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至課程退款事宜處理完畢時(shí)終止。

二、退款條件及金額

2.1退款條件

（1）甲方在報(bào)名參加乙方提供的課程后，因以下原因需申請(qǐng)退款：

①甲方因疾病、意外事故等不可抗力因素，無法參加課程；

②甲方因工作、生活等原因，需調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，無法繼續(xù)參加課程；

③乙方提供的課程與宣傳不符，嚴(yán)重影響甲方學(xué)習(xí)效果；

④乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供課程服務(wù)。

（2）甲方在報(bào)名后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付學(xué)費(fèi)的，視為放棄退款權(quán)利。

2.2退款金額

（1）根據(jù)甲方申請(qǐng)退款的原因，按以下比例計(jì)算退款金額：

①因疾病、意外事故等不可抗力因素申請(qǐng)退款的，全額退款；

②因工作、生活等原因申請(qǐng)退款的，扣除已上課時(shí)長(zhǎng)的費(fèi)用后，退還剩余學(xué)費(fèi)；

③乙方提供的課程與宣傳不符，嚴(yán)重影響甲方學(xué)習(xí)效果，全額退款；

④乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供課程服務(wù)，全額退款。

（2）退款金額以實(shí)際支付學(xué)費(fèi)為準(zhǔn)，若甲方使用優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠方式支付學(xué)費(fèi)，退款時(shí)將扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額。

三、退款程序

3.1退款申請(qǐng)

（1）甲方需在申請(qǐng)退款前，向乙方提供相關(guān)證明材料，如疾病證明、工作證明等。

（2）甲方應(yīng)填寫退款申請(qǐng)表，并提交至乙方。

3.2退款審核

（1）乙方在收到甲方退款申請(qǐng)及證明材料后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。

（2）審核過程中，若乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息不實(shí)或存在其他不符合退款條件的情況，有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)。

3.3退款發(fā)放

（1）審核通過后，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將退款金額原路返回甲方支付賬戶。

（2）若甲方支付賬戶已不存在或無法原路返回，乙方有權(quán)聯(lián)系甲方更換支付賬戶，并將退款金額打入新賬戶。

四、其他約定

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得隱瞞、欺詐對(duì)方。

4.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

4.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、協(xié)議解除

5.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議：

（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

5.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

6.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)合法權(quán)益。

七、附則

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至協(xié)議解除或終止時(shí)止。

7.2本協(xié)議未盡事宜，可參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

備注：本協(xié)議書未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。

七、協(xié)議解除（續(xù)）

7.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情形之一，任何一方均有權(quán)解除協(xié)議：

（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，仍未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

7.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：

（1）退還已收學(xué)費(fèi)；

（2）處理未完成課程的相關(guān)事宜；

（3）解決雙方之間可能存在的其他經(jīng)濟(jì)糾紛。

八、保密條款

8.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及協(xié)議履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限為協(xié)議終止之日起十年。

九、通知

9.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。

9.2通知發(fā)送后，自發(fā)送方發(fā)送通知之日起五個(gè)工作日視為送達(dá)。

十、法律適用和爭(zhēng)議解決

10.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

10.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一、協(xié)議的修改和補(bǔ)充

11.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字或蓋章后生效。

11.2任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均不得改變本協(xié)議的基本原則和條款。

十二、其他

12.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

附件：

1.課程退款申請(qǐng)表

2.退款證明材料清單

3.雙方聯(lián)系方式

4.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件

備注：

1.本協(xié)議書如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本協(xié)議書如有翻譯，以中文文本為準(zhǔn)。

十三、協(xié)議的生效與終止

13.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。

13.2本協(xié)議自任何一方違約或協(xié)議約定的終止條件成就時(shí)終止。

十四、不可抗力

14.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。

14.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行應(yīng)予以暫停。

14.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)協(xié)議的履行。

十五、協(xié)議的轉(zhuǎn)讓

15.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。

15.2經(jīng)雙方書面同意，一方可以將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但受讓方應(yīng)同意履行本協(xié)議的全部義務(wù)。

十六、通知

16.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或電子郵箱。

16.2通知應(yīng)在發(fā)送后的下一個(gè)工作日視為送達(dá)。

十七、協(xié)議的完整性

17.1本協(xié)議構(gòu)成了甲乙雙方就退款事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于退款事宜的口頭或書面協(xié)議。

十八、協(xié)議的執(zhí)行

18.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定執(zhí)行，不得有任何違反協(xié)議的行為。

十九、協(xié)議的附件

19.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件的變更或補(bǔ)充亦需以書面形式進(jìn)行。

二十、協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督

20.1雙方應(yīng)各自指定專人負(fù)責(zé)本協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督工作，確保協(xié)議的條款得到正確執(zhí)行。

二十一、協(xié)議的保存

21.1雙方應(yīng)妥善保存本協(xié)議及其附件，并在需要時(shí)提供對(duì)方查閱。

二十二、協(xié)議的生效日期

22.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

[注：以下為協(xié)議書的結(jié)束頁，以下內(nèi)容為空白頁，用于記錄協(xié)議的修改、補(bǔ)充或附件的添加。]

空白頁：

[此處留白，用于記錄協(xié)議的修改、補(bǔ)充或附件的添加。]

二十三、協(xié)議的修改和補(bǔ)充記錄

23.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字或蓋章。

23.2以下為本協(xié)議自簽訂之日起的修改和補(bǔ)充記錄：

[此處留白，用于記錄本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充。]

二十四、爭(zhēng)議解決方式的變更

24.1如雙方就本協(xié)議的執(zhí)行或解釋產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

24.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

24.3如雙方同意變更爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字或蓋章。

二十五、協(xié)議的解除和終止

25.1本協(xié)議的解除或終止應(yīng)按照本協(xié)議約定的條件和程序進(jìn)行。

25.2本協(xié)議的解除或終止不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已經(jīng)履行完畢的義務(wù)和權(quán)利。

25.3協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。

二十六、協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督

26.1雙方應(yīng)各自指定專人負(fù)責(zé)本協(xié)議的執(zhí)行監(jiān)督工作，確保協(xié)議的條款得到正確執(zhí)行。

26.2執(zhí)行監(jiān)督人員應(yīng)定期向雙方報(bào)告協(xié)議執(zhí)行情況，并及時(shí)解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

二十七、協(xié)議的終止通知

27.1如一方?jīng)Q定終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方。

27.2在通知期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。

二十八、協(xié)議的終止后果

28.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理剩余事宜。

28.2本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)任何基于本協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

二十九、協(xié)議的最終解釋權(quán)

29.1本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。

三十、協(xié)議的生效

30.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

空白頁：

[此處留白，用于記錄本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或附件的添加。]

[注：本協(xié)議書結(jié)束，以下為簽名頁。]

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽字）：____________________

乙方代表（簽字）：____________________

簽訂日期：____________________

[注：本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。]

三十一、協(xié)議的附件說明

31.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

31.2以下是對(duì)本協(xié)議附件的說明：

[此處留白，用于說明附件的內(nèi)容和目的。]

三十二、協(xié)議的翻譯

32.1本協(xié)議的翻譯版本與本協(xié)議原文具有同等法律效力。

32.2如本協(xié)議存在翻譯版本，雙方應(yīng)使用其中文文本作為解釋和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

三十三、協(xié)議的存檔

33.1雙方應(yīng)將本協(xié)議及其附件保存在安全的地方，并確保其完整性。

33.2雙方應(yīng)在需要時(shí)能夠迅速提供本協(xié)議及其附件的副本。

三十四、協(xié)議的補(bǔ)充說明

34.1本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

34.2本協(xié)議的任何條款如與國(guó)家政策相沖突，應(yīng)以國(guó)家政策為準(zhǔn)。

三十五、協(xié)議的結(jié)束

35.1本協(xié)議書至此結(jié)束，以下為簽名頁。

甲方（蓋章）：___________________