ICS03.080

CCSA12

2301

黑龍江省哈爾濱市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB2301/T133—2023

志愿助殘服務(wù)與管理規(guī)范

SpecificationofVolunteertohelppeoplewithdisabilitiesserviceandmanagement

2023-11-28發(fā)布2023-12-28實(shí)施

哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB2301/T133—2023

目??次

前言..................................................................................Ⅲ

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義..........................................................................1

4基本要求............................................................................1

4.1服務(wù)機(jī)構(gòu).........................................................................1

4.2服務(wù)人員.........................................................................1

5服務(wù)組織............................................................................2

5.1協(xié)會(huì)組織.........................................................................2

5.2業(yè)務(wù)培訓(xùn).........................................................................2

6服務(wù)注冊(cè)............................................................................2

6.1注冊(cè)機(jī)構(gòu).........................................................................2

6.2注冊(cè)程序.........................................................................2

7服務(wù)證件與標(biāo)志......................................................................3

7.1統(tǒng)一證件.........................................................................3

7.2統(tǒng)一標(biāo)識(shí).........................................................................3

8服務(wù)提供............................................................................4

8.1服務(wù)范圍.........................................................................4

8.2服務(wù)要求.........................................................................4

8.3發(fā)布信息.........................................................................4

8.4自主結(jié)隊(duì).........................................................................5

8.5服務(wù)對(duì)接.........................................................................5

8.6記錄認(rèn)定.........................................................................5

8.7服務(wù)評(píng)估.........................................................................5

9服務(wù)監(jiān)督............................................................................5

9.1考核機(jī)制.........................................................................5

9.2退出機(jī)制.........................................................................6

9.3滿意度評(píng)價(jià).......................................................................6

9.4示范管理.........................................................................6

9.5激勵(lì)機(jī)制.........................................................................6

I

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9.6星級(jí)認(rèn)證.........................................................................6

9.7表彰標(biāo)準(zhǔn).........................................................................6

9.8積極宣傳.........................................................................6

附錄A（規(guī)范性附錄）助殘志愿者注冊(cè)登記表..............................................8

附錄B（規(guī)范性附錄）助殘志愿者證......................................................9

附錄C（規(guī)范性附錄）“助殘志愿者”胸章...............................................18

II

DB2301/T133—2023

前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起

草。

本文件由哈爾濱市殘疾人聯(lián)合會(huì)提出并歸口。

本文件主要起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、哈爾濱市殘疾人聯(lián)合會(huì)等。

本文件主要起草人：劉琪、張雨辰、張冬梅、李繼武、曾毅、劉娜、王蒙湘、徐沖、王建智、梁爽、

楊悅。

III

DB2301/T133—2023

志愿助殘服務(wù)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了志愿助殘服務(wù)與管理的基本要求、服務(wù)組織、服務(wù)注冊(cè)、服務(wù)證件與標(biāo)志、服務(wù)提供、

服務(wù)監(jiān)督。

本文件適用于哈爾濱市志愿助殘服務(wù)與管理。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

MZ/T148—2020志愿服務(wù)基本術(shù)語(yǔ)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

志愿者

以自己的時(shí)間、知識(shí)、技能、體力等從事志愿服務(wù)的自然人。

[MZ/T148-2020，定義3.1]

3.2

助殘志愿者

在殘聯(lián)組織或在殘聯(lián)組織授權(quán)的助殘社會(huì)組織注冊(cè)登記，經(jīng)常性無(wú)償為殘疾人提供志愿助殘服務(wù)的

志愿者。

4基本要求

4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1.1設(shè)立志愿助殘社會(huì)組織應(yīng)在民政部門登記注冊(cè)或備案。

4.1.2志愿助殘社會(huì)組織開(kāi)展志愿服務(wù)應(yīng)該遵循自愿、無(wú)償、平等、誠(chéng)信、合法的原則。

4.1.3助殘志愿者社會(huì)組織宜建立健全宣傳招募、登記注冊(cè)、服務(wù)對(duì)接、專業(yè)培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)

表彰等長(zhǎng)效機(jī)制。

4.1.4哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)及下屬服務(wù)隊(duì)（站）應(yīng)面向社會(huì)公開(kāi)招募助殘志愿者及團(tuán)隊(duì)組織。

4.2服務(wù)人員

1

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4.2.1助殘志愿者應(yīng)統(tǒng)一使用注冊(cè)信息平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上注冊(cè)和實(shí)時(shí)更新管理，實(shí)現(xiàn)與省、市志愿者管

理平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

4.2.2助殘志愿者提供的個(gè)人基本信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4.2.3助殘志愿者應(yīng)自愿為殘疾人提供服務(wù)，應(yīng)符合以下基本要求：

a)遵守國(guó)家法律法規(guī)；

b)有愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛(ài)殘疾人；

a)具備與其所從事的助殘志愿服務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的民事行為能力，限制民事行為能力人經(jīng)其監(jiān)護(hù)人

同意或者由其監(jiān)護(hù)人陪同，可以參與與其年齡、身心狀況相適應(yīng)的助殘志愿服務(wù)；

b)接受殘聯(lián)組織或志愿助殘組織的統(tǒng)一管理；

c)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和隱私等人格權(quán)利；

d)不應(yīng)索取任何形式的報(bào)酬；

e)不應(yīng)泄露志愿服務(wù)活動(dòng)中獲悉的依法應(yīng)當(dāng)保密的信息。

5服務(wù)組織

5.1協(xié)會(huì)組織

5.1.1志愿助殘服務(wù)組織宜形成三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局。

5.1.2哈爾濱市殘疾人聯(lián)合會(huì)應(yīng)指導(dǎo)全市志愿助殘工作，承擔(dān)統(tǒng)籌職責(zé)。哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)宜

推動(dòng)全市志愿助殘活動(dòng)廣泛開(kāi)展。

5.1.3區(qū)、縣（市）殘聯(lián)及機(jī)關(guān)、院校等志愿助殘團(tuán)隊(duì)成立分支機(jī)構(gòu)——志愿助殘服務(wù)站，負(fù)責(zé)開(kāi)展

所轄地區(qū)志愿助殘注冊(cè)和組織管理。

5.1.4街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）殘聯(lián)、社區(qū)（村）殘協(xié)建立志愿助殘服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，懸掛“助殘志愿者聯(lián)絡(luò)站”標(biāo)

牌，落實(shí)對(duì)接服務(wù)等工作，完成具體服務(wù)任務(wù)。

5.2業(yè)務(wù)培訓(xùn)

5.2.1哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)，區(qū)、縣（市）殘聯(lián)與志愿助殘服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)助殘志愿者的培訓(xùn)工

作，開(kāi)展助殘志愿服務(wù)基本理念和相關(guān)技能培訓(xùn)。

5.2.2每名助殘志愿者年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到6學(xué)時(shí)（每學(xué)時(shí)45分鐘）。

5.2.3助殘志愿者培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合項(xiàng)目要求設(shè)置，重視實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)個(gè)性化、項(xiàng)目化、常態(tài)化。

5.2.4各級(jí)殘聯(lián)應(yīng)依托高校、黨校、行政學(xué)院等單位和機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立培訓(xùn)基地，加強(qiáng)志愿助殘服務(wù)的

培訓(xùn)工作。

6服務(wù)注冊(cè)

6.1注冊(cè)機(jī)構(gòu)

6.1.1哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)同級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、大中專院校等部門

和單位助殘志愿者的注冊(cè)管理工作。

6.1.2區(qū)、縣（市）殘聯(lián)助殘分支機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)轄區(qū)助殘志愿者的注冊(cè)管理工作。

6.1.3殘疾人比較集中的單位及其他志愿助殘服務(wù)組織，經(jīng)所在地的同級(jí)殘聯(lián)授權(quán)，可開(kāi)展助殘志愿

者注冊(cè)管理工作。

6.2注冊(cè)程序

2

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申請(qǐng)人注冊(cè)助殘志愿者程序如下：

a)持有效身份證件直接到縣以上殘聯(lián)或服務(wù)隊(duì)（可通過(guò)登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式）提出申請(qǐng)，填寫全

國(guó)統(tǒng)一格式的《助殘志愿者注冊(cè)登記表》（見(jiàn)附錄A）；

b)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核；

c)審核合格，注冊(cè)機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人頒發(fā)“助殘志愿者證”（含電子證件，式樣見(jiàn)附錄B）、“助殘

志愿者”胸章（式樣見(jiàn)附錄C）。

7服務(wù)證件與標(biāo)志

7.1統(tǒng)一證件

7.1.1基本要求

助殘志愿者統(tǒng)一使用助殘志愿者證，由殘疾人聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式。

7.1.2統(tǒng)一編碼

7.1.2.1助殘志愿者證件注冊(cè)證號(hào)應(yīng)由19位數(shù)字組成。

7.1.2.2區(qū)、縣（市）殘聯(lián)所開(kāi)展的注冊(cè)證編號(hào)方式如下：

a)第1—6位數(shù)字為注冊(cè)組織所在地代碼，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政區(qū)劃代碼》確定；

b)第7—14位數(shù)字為志愿者出生年月日；

c)第15—19位數(shù)字為注冊(cè)助殘志愿者個(gè)人代碼，由所在地的注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)注冊(cè)的順序確定。

7.1.3號(hào)段分配

開(kāi)展志愿助殘服務(wù)的各級(jí)殘聯(lián)及企事業(yè)單位、殘疾人比較集中的單位，以及其他志愿助殘服務(wù)組織，

其注冊(cè)號(hào)段宜由所在地根據(jù)實(shí)際分配。

7.1.4證件管理

7.1.4.1注冊(cè)證號(hào)應(yīng)在助殘志愿者證上標(biāo)明，并記錄在助殘志愿者本人的注冊(cè)電子信息中。

7.1.4.2每名助殘志愿者的注冊(cè)證號(hào)可永久使用，因死亡、失蹤、喪失民事行為能力、違法、未履行

志愿助殘服務(wù)義務(wù)等情況而被取消資格的，應(yīng)注銷其注冊(cè)證號(hào)，被注銷的注冊(cè)證號(hào)原則上不再重新使用。

7.1.4.3因?qū)W習(xí)、工作、生活等變化需要遷移、調(diào)動(dòng)時(shí)，助殘志愿者應(yīng)辦理轉(zhuǎn)出（入）手續(xù)，注冊(cè)證

號(hào)不變。

7.2統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

7.2.1開(kāi)展志愿助殘服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)“愛(ài)的四葉草”（見(jiàn)圖1)。

3

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圖1愛(ài)的四葉草標(biāo)識(shí)

7.2.2助殘志愿者應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的胸章。

8服務(wù)提供

8.1服務(wù)范圍

志愿助殘服務(wù)范圍主要包括但不限于：

a)康復(fù)醫(yī)療；

b)教育培訓(xùn)；

c)就業(yè)扶貧；

d)文化生活；

e)體育健身；

f)權(quán)益維護(hù)；

g)家政服務(wù)；

h)環(huán)境改善；

i)出行服務(wù)；

j)心理輔導(dǎo)；

k)大型活動(dòng)。

8.2服務(wù)要求

8.2.1助殘志愿者參加志愿助殘服務(wù)，應(yīng)通過(guò)與縣以上殘聯(lián)、助殘組織或服務(wù)對(duì)象簽定志愿助殘服務(wù)

協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)。

8.2.2開(kāi)展志愿助殘服務(wù)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)、量力而行、注重實(shí)效。

8.2.3志愿助殘服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)有相關(guān)活動(dòng)方案、簽到記錄、活動(dòng)信息、總結(jié)、佐證圖片等資料。

8.2.4志愿助殘服務(wù)隊(duì)組建應(yīng)有助殘志愿者個(gè)人信息、志愿助殘服務(wù)記錄等資料。

8.3發(fā)布信息

4

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哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)及下屬服務(wù)隊(duì)（站）建立“志愿助殘服務(wù)信息”，各級(jí)殘聯(lián)助殘服務(wù)組織

可通過(guò)電視新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)、微信群、報(bào)刊雜志、公告欄等形式定期向助殘志愿者發(fā)布?xì)埣踩藢?shí)

際需求信息，提供助殘服務(wù)崗位。

8.4自主結(jié)隊(duì)

8.4.1各助殘志愿者服務(wù)隊(duì)宜鼓勵(lì)助殘志愿者個(gè)人自行聯(lián)系服務(wù)崗位，經(jīng)所屬殘聯(lián)認(rèn)可后，按照相關(guān)

規(guī)定自行開(kāi)展助殘志愿服務(wù)。

8.4.2哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)宜提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛(ài)好的志愿者，在各級(jí)殘聯(lián)或有資質(zhì)

的助殘志愿服務(wù)組織的指導(dǎo)下結(jié)成助殘志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立自主地開(kāi)展志愿助殘服務(wù)，由縣以上殘聯(lián)和

助殘組織承認(rèn)其志愿助殘服務(wù)時(shí)間的有效性。

8.5服務(wù)對(duì)接

8.5.1應(yīng)統(tǒng)一使用志愿助殘服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái)，在志愿助殘組織統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配

下，鼓勵(lì)助殘志愿者或組織根據(jù)自身特點(diǎn)建立項(xiàng)目小組，自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與需求的有

效對(duì)接。

8.5.2各助殘志愿者組織宜鼓勵(lì)以“志愿服務(wù)組織+殘疾人家庭”“助殘志愿者+殘疾人”的方式，開(kāi)

展“一助一”“多助一”“一助多”常態(tài)化結(jié)對(duì)服務(wù)。

8.6記錄認(rèn)定

8.6.1助殘志愿者所在團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供助殘志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等記錄證明，并交由注冊(cè)機(jī)構(gòu)予

以認(rèn)定。

8.6.2實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間）以小時(shí)為計(jì)量單位，不滿半小時(shí)的以半小時(shí)計(jì)算，滿半小時(shí)但

不滿一小時(shí)的以一小時(shí)計(jì)算。

8.6.3對(duì)于助殘志愿者在注冊(cè)之前參加的助殘志愿服務(wù)，由區(qū)、縣（市）及以上殘聯(lián)按實(shí)際情況予以

認(rèn)定。

8.6.4能夠提供有效證明的志愿活動(dòng)，服務(wù)時(shí)間可予以承認(rèn)。

8.6.5如實(shí)記錄助殘志愿者個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)情況、培訓(xùn)情況、表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況、評(píng)價(jià)情況等信

息，按照統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)錄入指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

8.6.6助殘志愿者需要志愿服務(wù)記錄證明的，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)依據(jù)志愿服務(wù)記錄無(wú)償、如實(shí)出具。

8.7服務(wù)評(píng)估

8.7.1哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)宜建立服務(wù)評(píng)估機(jī)制。

8.7.2哈爾濱市助殘志愿者協(xié)會(huì)在助殘組織中宜培育評(píng)估專業(yè)人員，對(duì)助殘志愿服務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)

行過(guò)程、整體效果進(jìn)行常規(guī)性的評(píng)估，以提升志愿服務(wù)的規(guī)范化建設(shè)。

8.7.3對(duì)重點(diǎn)培育項(xiàng)目的受益對(duì)象、資金使用、結(jié)項(xiàng)結(jié)果、項(xiàng)目可持續(xù)性、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的提升，

請(qǐng)專業(yè)人士做出評(píng)估。

8.7.4對(duì)承擔(dān)各級(jí)殘聯(lián)或基金會(huì)等慈善組織投資的項(xiàng)目按任務(wù)指標(biāo)請(qǐng)第三方進(jìn)行評(píng)估。

9服務(wù)監(jiān)督

9.1考核機(jī)制

9.1.1各級(jí)殘聯(lián)應(yīng)指導(dǎo)助殘志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展年度評(píng)價(jià)工作，并做好檔案記載。

5

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9.1.2助殘志愿者年度參加志愿助殘服務(wù)的時(shí)間累計(jì)10小時(shí)以上的為合格。

9.1.3各區(qū)、縣（市）每年累計(jì)開(kāi)展志愿助殘服務(wù)殘疾人人次宜不低于當(dāng)?shù)爻肿C殘疾人的20%，并逐

年提高服務(wù)比例。

9.2退出機(jī)制

連續(xù)兩個(gè)年度不參加助殘志愿服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，視為自然退出。

9.3滿意度評(píng)價(jià)

實(shí)施規(guī)范化建設(shè)和滿意度評(píng)價(jià)管理。

9.4示范管理

9.4.1從事助殘志愿服務(wù)的社會(huì)組織、事業(yè)單位、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，及各級(jí)殘聯(lián)和基層組織

參照中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)實(shí)行的陽(yáng)光助殘志愿服務(wù)開(kāi)展基地和驛站創(chuàng)建管理工作。

9.4.2基地應(yīng)具有完善的管理機(jī)制，建立志愿者信息管理庫(kù)，制定操作性較強(qiáng)的服務(wù)制度。

9.4.3基地應(yīng)具有固定的工作團(tuán)隊(duì)，不少于3人；應(yīng)具有穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，不少于15人。

9.4.4基地應(yīng)持續(xù)開(kāi)展助殘志愿服務(wù)項(xiàng)目，并取得良好社會(huì)效益。

9.4.5基地應(yīng)具有便利的場(chǎng)地條件，每季度至少開(kāi)展1次培訓(xùn)交流活動(dòng)。

9.4.6已掛牌的基地、驛站接受中國(guó)助殘志愿者協(xié)會(huì)定期指導(dǎo)、監(jiān)督。

9.4.7已經(jīng)掛牌的基地、驛站應(yīng)接受區(qū)、縣（市）級(jí)以上殘聯(lián)組織開(kāi)展的年度考評(píng)，以持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)

示范作用。

9.5激勵(lì)機(jī)制

9.5.1殘聯(lián)組織宜建立以精神激勵(lì)為主的獎(jiǎng)勵(lì)嘉許機(jī)制。

9.5.2引導(dǎo)各級(jí)殘聯(lián)組織應(yīng)依據(jù)志愿助殘服務(wù)的業(yè)績(jī)和服務(wù)時(shí)間，對(duì)年度內(nèi)參加助殘服務(wù)在50小時(shí)以

上的人員開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)嘉許活動(dòng)。

9.5.3市級(jí)殘聯(lián)積極推薦優(yōu)秀個(gè)人和集體參加中、省殘聯(lián)和市文明辦舉辦的表彰活動(dòng)，授予助殘先進(jìn)

個(gè)人、助殘集體等榮譽(yù)稱號(hào)。

9.6星級(jí)認(rèn)證

9.6.1殘聯(lián)組織宜建立星級(jí)認(rèn)證制度，助殘志愿者注冊(cè)后，參加助殘志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到一定時(shí)限

的可評(píng)定為具有等級(jí)的“星級(jí)助殘志愿者”。

9.6.2各級(jí)殘聯(lián)組織和志愿助殘注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推薦被評(píng)為星級(jí)助殘志愿者人員參加文明辦等部門舉

辦的各種表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。

9.7表彰標(biāo)準(zhǔn)

助殘志愿者服務(wù)時(shí)間累計(jì)已經(jīng)達(dá)到1000小時(shí)以上的人員，可推薦參與國(guó)家級(jí)志愿服務(wù)、扶殘助殘等

表彰人選，并可推薦參加全國(guó)銅、銀、金質(zhì)志愿者獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選活動(dòng)。

9.8積極宣傳

9.8.1鼓勵(lì)有條件的志愿助殘服務(wù)組織通過(guò)免費(fèi)體檢或其它惠及服務(wù)的方式對(duì)優(yōu)秀個(gè)人或集體進(jìn)行慰

問(wèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。

9.8.2對(duì)受到區(qū)、縣（市）級(jí)以上表彰的個(gè)人和集體，受表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序向上級(jí)殘聯(lián)

和助殘組織備案。

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9.8.3殘聯(lián)組織應(yīng)向社會(huì)宣傳先進(jìn)典型人物和集體，積極報(bào)道優(yōu)秀個(gè)人和集體的助殘事跡，引導(dǎo)廣泛

關(guān)注助殘事業(yè)，擴(kuò)大先進(jìn)典型在全社會(huì)的影響力。

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AA

附錄A

（規(guī)范性附錄）

助殘志愿者注冊(cè)登記表

A.1助殘志愿者注冊(cè)登記表

《中國(guó)助殘志愿者注冊(cè)登記表》模板見(jiàn)圖A.1。

圖A.1《中國(guó)助殘志愿者注冊(cè)登記表》模板

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BB

附錄B

（規(guī)范性附錄）

助殘志愿者證

B.1封面

B.1.1封面大小為10厘米x7.5厘米＝75平方厘米。

B.1.2封面底色為祥云。

B.1.3主要內(nèi)容為中國(guó)助殘志愿者標(biāo)識(shí)和中文字樣“中國(guó)助殘志愿者”，以及“中國(guó)助殘志愿者”的英

文翻譯ChinaVolunteersforPeoplewithDisabilities，式樣見(jiàn)圖A.1。

圖B.1封面式樣

B.2封二

B.2.1封二為承諾書，具體承諾書內(nèi)容為“我愿意成為一名助殘志愿者，弘揚(yáng)人道主義思想，踐行志

愿服務(wù)精神，不計(jì)報(bào)酬，盡己所能，為幫助殘疾人而奉獻(xiàn)愛(ài)心和力量！”，承諾書式樣見(jiàn)圖B.2。

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圖B.2承諾書式樣

B.2.2編輯排版要求具體如下：

a)紙張尺寸為75mm*100mm；

b)頁(yè)邊距為上下左右均為8mm；

c)標(biāo)題為四號(hào)方正大標(biāo)宋簡(jiǎn)體；

d)正文為五號(hào)方正小標(biāo)宋簡(jiǎn)體；

e)行距為1.5倍行間距；

f)頁(yè)碼為小五號(hào)TimesNewRoman，居中。

B.3內(nèi)頁(yè)

B.3.1基本信息

B.3.1.1基本信息為內(nèi)頁(yè)第1頁(yè)，具體包括內(nèi)容如下，具體式樣見(jiàn)圖B.3：

a)一張1寸照片，位于右上角；

b)姓名；

c)性別；

d)民族；

e)出生年月；

f)職業(yè)；

g)志愿者注冊(cè)證號(hào)；

h)注冊(cè)機(jī)構(gòu)（蓋章）；

i)發(fā)證日期。

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圖B.3基本信息式樣

B.3.1.2編輯排版要求具體如下：

a)紙張尺寸為75mm*100mm；

b)頁(yè)邊距為上下左右均為8mm；

c)相片框?yàn)?5mm*35mm；

d)文字為五號(hào)楷體；

e)行距為多倍行距（設(shè)置值：1.2）；

f)頁(yè)碼為小五號(hào)TimesNewRoman，居中。

B.3.2服務(wù)記錄

B.3.2.1服務(wù)記錄宜設(shè)置12頁(yè)（或以電子記錄為準(zhǔn)），其內(nèi)容包括服務(wù)日期、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)地址、服

務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)滿意度（服務(wù)對(duì)象或組織方選擇）、服務(wù)對(duì)象或組織方簽字（或蓋章）、注冊(cè)機(jī)

構(gòu)蓋章（說(shuō)明：可先電話確認(rèn)，再于合適時(shí)機(jī)蓋章），具體式樣見(jiàn)B.4。

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圖B.4服務(wù)記錄式樣

B.3.2.2編輯排版要求具體如下：

a)紙張尺寸為75mm*100mm；

b)頁(yè)邊距為上下左右均為8mm；

c)標(biāo)題為五號(hào)宋體；

d)文字為小五號(hào)楷體；

e)行距為多倍行距（設(shè)置值：1.2）；

f)需重復(fù)12頁(yè)

g)頁(yè)碼為小五號(hào)TimesNewRoman，居中。

B.3.3培訓(xùn)記錄

B.3.3.1培訓(xùn)記錄宜設(shè)置3頁(yè)（或以電子記錄為準(zhǔn)），其內(nèi)容包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容、培

訓(xùn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)、注冊(cè)機(jī)構(gòu)蓋章，具體式樣見(jiàn)B.5。

注：若非注冊(cè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，需確認(rèn)。

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圖B.5培訓(xùn)記錄式樣

B.3.3.2編輯排版要求具體如下：

a)紙張尺寸為75mm*100mm；

b)頁(yè)邊距為上下左右均為8mm；

c)標(biāo)題為五號(hào)宋體；

d)文字為小五號(hào)楷體；

e)行距為多倍行距（設(shè)置值：0.9）；

f)一頁(yè)重復(fù)2次，空一行；

g)宜重復(fù)3頁(yè)；

h)頁(yè)碼為小五號(hào)TimesNewRoman，居中。

B.3.4榮譽(yù)記錄

B.3.4.1榮譽(yù)記錄宜設(shè)置2頁(yè)，其內(nèi)容包括榮譽(yù)名稱、授予時(shí)間、授予組織、注冊(cè)機(jī)構(gòu)蓋章，具體式樣

見(jiàn)B.6。

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圖B.6榮譽(yù)記錄式樣

B.3.4.2編輯排版要求具體如下：

a)紙張尺寸為75mm*100mm；

b)頁(yè)邊距為上下左右均為8mm；

c)標(biāo)題為五號(hào)宋體；

d)文字為小五號(hào)楷體；

e)行距為多倍行距（設(shè)置值：0.9）；

f)一頁(yè)重復(fù)2次，空2行；

g)宜重復(fù)2頁(yè)；

h)頁(yè)碼為小五號(hào)TimesNewRoman，居中。

B.3.5年度審核記錄

B.3.5.1年度審核記錄宜設(shè)置2頁(yè)，其內(nèi)容包括審核時(shí)間、審核意見(jiàn)、注冊(cè)機(jī)構(gòu)蓋章，具體式樣見(jiàn)B.7。

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圖B.7年