2025年研究生考務(wù)人員網(wǎng)上培訓(xùn)2025年全國碩士研究生招生考試考務(wù)工作網(wǎng)上培訓(xùn)以“嚴格規(guī)范、精準服務(wù)、安全高效”為核心目標，圍繞政策法規(guī)、操作流程、技術(shù)保障、應(yīng)急處置四大模塊展開系統(tǒng)講解。以下為培訓(xùn)內(nèi)容的詳細參考答案，結(jié)合最新政策要求與實際工作場景，覆蓋考務(wù)全流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一、政策法規(guī)要點解析1.《2025年全國碩士研究生招生工作管理規(guī)定》核心變化（1）初試科目調(diào)整：新增“部分專業(yè)學(xué)位類別初試科目設(shè)置改革試點”，要求考點提前核查自命題科目考試時長（3小時以上科目需單獨設(shè)置考場），并配備專用答題紙、密封袋等物資；（2）自命題管理強化：明確自命題由招生單位通過“研招網(wǎng)命題管理平臺”統(tǒng)一上傳，考點需在考前72小時通過加密通道下載并打印，嚴禁使用第三方平臺或非加密方式傳輸；（3）信息公開要求：考生個人信息（含成績、擬錄取名單）需通過“全國研招網(wǎng)”或招生單位官方平臺同步公示，考點不得自行發(fā)布未經(jīng)審核的考生信息；（4）違規(guī)處理升級：將“組織作弊”“非法出售試題答案”等行為納入《刑法修正案（十一）》追責(zé)范圍，考點需在考試期間全程開啟考場監(jiān)控并實時回傳至省級教育考試機構(gòu)，監(jiān)控錄像保存期延長至考試結(jié)束后6個月。2.疫情防控與健康管理要求依據(jù)《2025年研考防疫工作指南》，考點需落實“一考點一方案”：（1）考前14天啟動考生健康監(jiān)測，通過“研考健康打卡系統(tǒng)”每日收集體溫、行程碼、核酸/抗原檢測結(jié)果（如有），對異?？忌ㄈ绨l(fā)熱、密接）登記造冊并上報省級教育考試機構(gòu)；（2）考場設(shè)置“正常考場”“備用隔離考場”（按考生總數(shù)3%配置），備用考場需獨立通風(fēng)、配備防護服等防護物資，監(jiān)考人員需提前完成防疫培訓(xùn)；（3）考試當日，考生需持“健康碼綠碼+體溫＜37.3℃”入場，體溫異常者經(jīng)考點醫(yī)療組評估后，安排至備用考場考試，考試全程佩戴N95口罩。二、考務(wù)操作全流程規(guī)范1.考前準備階段（1）報名數(shù)據(jù)審核：考點需在網(wǎng)報結(jié)束后3個工作日內(nèi)完成“報考信息一致性核驗”，重點核查：①學(xué)歷（學(xué)籍）信息與學(xué)信網(wǎng)備案是否一致（應(yīng)屆生需核對《教育部學(xué)籍在線驗證報告》，往屆生需核對《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》或《中國高等教育學(xué)歷認證報告》）；②報考單位、專業(yè)代碼與考試科目是否匹配；③少數(shù)民族骨干計劃、退役大學(xué)生士兵計劃等專項計劃考生是否提交資格審核表（需加蓋省級教育行政部門公章）。對存疑信息，考點應(yīng)通過電話、郵件聯(lián)系考生補充材料，逾期未補視為報名無效。（2）考場編排規(guī)則：-按“科目一致、場次銜接”原則分組，同一科目考生集中編排（如政治、外語科目按座位號連續(xù)排列）；-自命題科目（含3小時以上科目）單獨編排考場，需標注“超長考試科目”并在考場門口張貼提示；-特殊考生（殘障考生、孕婦等）需安排至離衛(wèi)生間近、通道寬敞的考場，必要時配備輔助設(shè)備（如盲文、可調(diào)節(jié)座椅）；-考場座位間距需≥80厘米（橫向）、≥120厘米（縱向），嚴禁使用連排座椅，每考場考生數(shù)≤30人（備用隔離考場≤15人）。（3）物資準備與核驗：-接收：需2名考務(wù)人員共同簽收，核對“密封袋”編號、數(shù)量與《交接清單》一致，在監(jiān)控下拆封并逐袋檢查（含密封條完整性、科目代碼是否匹配），發(fā)現(xiàn)異常立即上報省級教育考試機構(gòu)；-考試用品：統(tǒng)一配備2B鉛筆（削好備用）、黑色簽字筆（0.5mm）、橡皮、透明筆袋，禁止考生攜帶計算器（允許使用的科目需在準考證標注）、電子設(shè)備等；-技術(shù)設(shè)備：考前48小時完成監(jiān)控攝像頭（要求1080P高清、360°無死角）、金屬探測儀（靈敏度調(diào)試至可檢測硬幣大小金屬）、時鐘（與標準時間同步誤差≤30秒）、廣播系統(tǒng)（測試音量覆蓋全考場）的調(diào)試，備用電源（持續(xù)供電≥2小時）需提前充電并放置于考場外指定位置。2.考試實施階段（1）入場管理：-考生需持“準考證+有效身份證件（居民身份證、護照）”入場，證件信息與報名系統(tǒng)不一致的，需現(xiàn)場填寫《考生信息復(fù)核表》，經(jīng)考點負責(zé)人簽字確認后方可入場（考試結(jié)束后24小時內(nèi)核查完畢）；-身份核驗順序：先刷身份證讀取信息（通過“研考身份核驗終端”比對人臉與報名照片），再用金屬探測儀檢查（重點檢查腰部、袖口、鞋內(nèi)），最后核對準考證與座位號；-開考15分鐘后禁止入場（外語科目開考15分鐘后禁止入場，其他科目開考15分鐘后禁止遲到考生入場），遲到考生需在《考場記錄表》備注欄登記原因。（2）考試過程監(jiān)管：-監(jiān)考人員需嚴格執(zhí)行“三查三對”：開考前10分鐘發(fā)放，核對考生姓名、準考證號與座位表一致；開考后5分鐘檢查（答題卡）是否缺頁、污損，指導(dǎo)考生填涂個人信息；考試結(jié)束前15分鐘提醒時間，結(jié)束信號發(fā)出后立即收卷（按“答題卡→試題冊→草稿紙”順序回收，考生不得帶出考場）；-自命題科目需重點核查：考生是否在答題紙密封線內(nèi)填寫個人信息（含招生單位、專業(yè)代碼），密封袋是否由考生本人簽字確認；-異常情況記錄：考生交頭接耳、頻繁看表、使用通訊工具等行為需立即制止并記錄《違規(guī)考生記錄表》（注明時間、行為描述、處理措施），證據(jù)（如手機、小抄）需當場暫扣并裝入物證袋（標注考生姓名、考場號、時間）。（3）突發(fā)事件處置：-設(shè)備故障：監(jiān)控攝像頭故障需立即啟用備用攝像頭，同時手工記錄考場情況（每30分鐘記錄一次考生狀態(tài)）；金屬探測儀故障改用人工檢查（由同性監(jiān)考人員近身檢查）；廣播系統(tǒng)故障時，監(jiān)考人員需口頭同步考試指令（指令內(nèi)容需與省級教育考試機構(gòu)統(tǒng)一模板一致）；-考生突發(fā)疾?。河煽键c醫(yī)療組現(xiàn)場評估，輕癥（如頭暈、嘔吐）安排至備用隔離考場繼續(xù)考試，重癥（如抽搐、昏迷）聯(lián)系120送醫(yī)并上報省級教育考試機構(gòu)（該科成績按缺考處理，考生可申請復(fù)核）；-網(wǎng)絡(luò)中斷：下載階段發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷，立即切換至備用網(wǎng)絡(luò)（考點需提前申請兩條獨立運營商線路），30分鐘內(nèi)未恢復(fù)需啟動“紙質(zhì)應(yīng)急方案”（由省級教育考試機構(gòu)通過機要渠道寄送備用卷）；考試期間網(wǎng)絡(luò)中斷不影響已開始科目，后續(xù)科目待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后調(diào)整考試時間（需提前2小時通知考生）。3.考后收尾階段（1）封裝與寄送：-統(tǒng)考科目（答題卡）按考場號、座位號順序整理，每袋≤30份，密封袋需由2名監(jiān)考人員簽字并加蓋考點公章；-自命題科目需由考生本人密封（在密封袋騎縫處簽字），考點核對密封完整性后，通過機要快遞（或招生單位指定的加密物流）在考試結(jié)束后24小時內(nèi)寄出；-所有封裝過程需全程錄像，錄像文件命名為“考點代碼+考場號+日期+時段”，與《考場記錄表》《違規(guī)考生記錄表》一同存檔。（2）數(shù)據(jù)匯總與上報：-考試當日18:00前，通過“研考考務(wù)管理平臺”上報各科目實考人數(shù)、缺考人數(shù)、違規(guī)人數(shù)（含處理結(jié)果）；-考試結(jié)束后3個工作日內(nèi)，完成監(jiān)控錄像、考場記錄表的電子化歸檔（存儲至省級教育考試機構(gòu)專用服務(wù)器，訪問權(quán)限僅限考務(wù)負責(zé)人）；-對考生咨詢（如成績復(fù)核、準考證補辦），需在24小時內(nèi)通過考點官方電話或郵箱回復(fù)，避免信息誤傳引發(fā)輿情。三、考務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識1.紀律要求：考務(wù)人員需簽訂《保密承諾書》，嚴禁泄露考生個人信息、考試試題內(nèi)容；直系親屬參加本次考試的，需主動申請回避（調(diào)整至非核心崗位）。2.服務(wù)細節(jié)：-為殘障考生提供“一對一”引導(dǎo)服務(wù)（如協(xié)助使用盲道、輪椅通行）；-考試期間開放“臨時物品存放處”（配備監(jiān)控、密碼鎖），保管考生手機、背包等物品（需登記《物品寄存表》，考試結(jié)束后憑寄存單領(lǐng)?。?考場外設(shè)置“候考區(qū)”，提供熱水、一次性水杯、急救箱（含創(chuàng)可貼、藿香正氣水），避免考生因空腹、中暑影響考試狀態(tài)。3.總結(jié)提升：考