2025年醫(yī)院跌倒墜床應(yīng)急演練腳本場景一：病房日常護理時間：上午9:00地點：醫(yī)院內(nèi)科病房302室人物：患者李大爺（68歲，因高血壓、腦供血不足入院，行動不便）、責(zé)任護士小張、實習(xí)護士小王（病房內(nèi)，李大爺坐在床邊，準備自行去衛(wèi)生間。小張護士正在整理醫(yī)囑，小王護士在一旁幫忙。）李大爺：（邊起身邊說）我想去上個廁所。小張護士：（立刻放下手中的東西，走上前）李大爺，您先別著急，我扶您去。李大爺：（有些不耐煩）不用不用，我自己能行。（李大爺甩開小張護士的手，剛邁出一步，突然腳下一滑，身體失去平衡，眼看就要摔倒。）場景二：緊急處理時間：上午9:01地點：醫(yī)院內(nèi)科病房302室人物：患者李大爺、責(zé)任護士小張、實習(xí)護士小王（小張護士眼疾手快，迅速上前扶住李大爺，但由于李大爺體重較重，兩人還是一同摔倒在地。小王護士見狀，立刻跑過來。）小王護士：（驚慌地）張老師，怎么辦？小張護士：（冷靜地）別慌，先看看大爺有沒有受傷。（兩人小心翼翼地將李大爺扶到床上，小張護士開始檢查李大爺?shù)纳眢w，重點查看頭部、四肢、腰部等部位。）小張護士：（一邊檢查一邊詢問）大爺，您感覺哪里疼不疼？李大爺：（皺著眉頭）我的腰有點疼，腿也有點麻。小張護士：（對小王護士說）小王，馬上通知醫(yī)生，準備血壓計、聽診器，測量大爺?shù)纳w征。（小王護士迅速跑去通知醫(yī)生，小張護士繼續(xù)安撫李大爺。）小張護士：大爺，您別害怕，醫(yī)生馬上就來，我們會給您處理好的。（不一會兒，醫(yī)生趕到病房。）醫(yī)生：（查看李大爺?shù)那闆r）先做個腰椎和腿部的CT，看看有沒有骨折。小張，安排一下。小張護士：（點頭）好的，醫(yī)生。小王，你去聯(lián)系CT室，安排大爺盡快檢查。（小王護士去聯(lián)系CT室，小張護士和醫(yī)生一起將李大爺轉(zhuǎn)移到平車上，準備送往CT室。）場景三：轉(zhuǎn)運途中時間：上午9:15地點：醫(yī)院走廊人物：患者李大爺、責(zé)任護士小張、醫(yī)生、護工（護工推著平車，小張護士和醫(yī)生在旁邊陪同，一起往CT室走去。）小張護士：（邊走邊對李大爺說）大爺，您在平車上躺好，別亂動，我們馬上就到CT室了。（突然，平車的一個輪子卡住了，平車劇烈晃動了一下。）李大爺：（驚恐地）哎呀，怎么回事？小張護士：（立刻扶住李大爺）大爺，您別怕，是輪子卡住了，我們馬上處理。（醫(yī)生和小張護士一起檢查輪子，發(fā)現(xiàn)是一個小石子卡住了輪子。他們迅速清除小石子，繼續(xù)推動平車。）醫(yī)生：（對小張護士說）密切觀察大爺?shù)那闆r，有任何異常馬上告訴我。小張護士：（點頭）好的，醫(yī)生。場景四：CT檢查及結(jié)果反饋時間：上午9:30地點：醫(yī)院CT室人物：患者李大爺、責(zé)任護士小張、CT室醫(yī)生（到達CT室后，小張護士和CT室醫(yī)生一起將李大爺轉(zhuǎn)移到CT檢查床上。）CT室醫(yī)生：（對李大爺說）大爺，您躺好，不要動，馬上開始檢查。（CT檢查過程中，小張護士一直在旁邊守護著李大爺。檢查結(jié)束后，CT室醫(yī)生開始查看檢查結(jié)果。）CT室醫(yī)生：（嚴肅地）腰椎有一處輕微骨折，腿部軟組織有挫傷。小張護士：（著急地）那需要怎么治療呢？CT室醫(yī)生：（思考了一下）先回病房臥床休息，進行保守治療，密切觀察病情變化。小張護士：（點頭）好的，謝謝醫(yī)生。（小張護士和護工將李大爺送回病房。）場景五：病房后續(xù)處理時間：上午10:00地點：醫(yī)院內(nèi)科病房302室人物：患者李大爺、責(zé)任護士小張、醫(yī)生、家屬（回到病房后，小張護士協(xié)助醫(yī)生將李大爺安置在床上，調(diào)整好體位。這時，李大爺?shù)募覍仝s到了病房。）家屬：（焦急地）我爸怎么摔倒了？怎么回事?。啃堊o士：（耐心地解釋）家屬您好，當(dāng)時李大爺要去衛(wèi)生間，不讓我們扶，結(jié)果不小心滑倒了。我們發(fā)現(xiàn)后馬上進行了處理，已經(jīng)做了CT檢查，是腰椎輕微骨折和腿部軟組織挫傷。醫(yī)生：（也上前解釋）目前先讓患者臥床休息，進行保守治療，我們會密切觀察他的病情變化。你們家屬也要多注意照看，避免患者再發(fā)生意外。家屬：（有些埋怨）你們護士怎么沒看好我爸呢？小張護士：（誠懇地）非常抱歉給你們帶來了不好的體驗，我們在護理過程中確實存在疏忽。以后我們會加強對患者的護理和安全教育，也希望你們家屬積極配合。（醫(yī)生開好了醫(yī)囑，小張護士開始執(zhí)行。她為李大爺調(diào)整了床的高度，在床邊加了防護欄，同時在病房顯眼位置張貼了防跌倒標識。）小張護士：（對家屬說）您看，我們已經(jīng)采取了一些防跌倒的措施。您要時刻關(guān)注大爺?shù)那闆r，如果他要起身或者去衛(wèi)生間，一定要及時叫我們護士。家屬：（點點頭）好吧，那我們會注意的。場景六：護理查房及整改措施討論時間：下午3:00地點：醫(yī)院內(nèi)科護士站人物：護士長、責(zé)任護士小張、實習(xí)護士小王、其他護士（護士長組織護理查房，來到302病房查看李大爺?shù)那闆r。）護士長：（詢問李大爺）大爺，您現(xiàn)在感覺怎么樣？李大爺：（虛弱地）還是有點疼。護士長：（對小張護士說）要密切觀察患者的疼痛情況，按時給他用藥。（查看完李大爺?shù)那闆r后，護士長回到護士站，組織大家進行討論。）護士長：（嚴肅地）今天發(fā)生的患者跌倒事件，給我們敲響了警鐘。大家來分析一下，這次事件中我們存在哪些問題？小張護士：（羞愧地）我在護理過程中沒有做好對患者的安全教育，沒有讓患者充分認識到自行活動的危險性，而且在患者要去衛(wèi)生間時，沒有堅決制止他。小王護士：（自責(zé)地）我當(dāng)時也沒有及時上前阻止患者，在遇到突發(fā)情況時，有些慌亂，處理不夠及時。其他護士：（紛紛發(fā)言）我們在病房的防跌倒措施可能還不夠完善，比如地面的防滑處理可以再加強。護士長：（總結(jié)）大家說得都很對。這次事件暴露出我們在護理工作中的一些不足，我們要及時整改。首先，加強對患者的安全教育，尤其是對高?；颊撸磸?fù)強調(diào)防跌倒的重要性。其次，完善病房的防跌倒設(shè)施，定期檢查地面防滑情況、防護欄是否完好等。另外，要提高我們護士的應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)情況要冷靜、迅速地處理。（大家紛紛點頭，表示會按照護士長的要求進行整改。）場景七：持續(xù)改進及效果評估時間：一周后地點：醫(yī)院內(nèi)科病房302室、護士站人物：患者李大爺、責(zé)任護士小張、護士長、家屬（一周后，小張護士來到302病房看望李大爺。）小張護士：（微笑著）大爺，您現(xiàn)在感覺怎么樣了？李大爺：（欣慰地）好多了，多虧了你們的照顧。家屬：（感激地）你們護士現(xiàn)在的服務(wù)真是越來越好了，對我爸照顧得很周到。（小張護士查看了李大爺?shù)幕謴?fù)情況，記錄下來。然后回到護士站，向護士長匯報。）小張護士：（匯報）護士長，李大爺恢復(fù)得還不錯，疼痛明顯減輕了。通過這一周的觀察，病房里沒有再發(fā)生患者跌倒墜床的事件。護士長：（滿意地點點頭）這說明我們的整改措施起到了效果。不過，我們不能掉以輕心，要繼續(xù)加強對患者的護理和安全教育，持續(xù)完善我們的防跌倒工作。（護士長組織大家對這一周的防跌倒工作進行總結(jié)和評估，分析還存在的問題，制定下一步的改進計劃。）場景八：總結(jié)與經(jīng)驗分享時間：演練結(jié)束后地點：醫(yī)院會議室人物：醫(yī)院護理部主任、各科室護士長、參與演練的護士（醫(yī)院護理部主任主持召開演練總結(jié)會議。）護理部主任：（開場）今天我們組織的這次跌倒墜床應(yīng)急演練非常成功，通過演練，我們發(fā)現(xiàn)了護理工作中存在的一些問題，也看到了大家在應(yīng)急處理中的表現(xiàn)。現(xiàn)在，請參與演練的科室護士長和護士代表分享一下經(jīng)驗和感受。內(nèi)科護士長：（發(fā)言）這次演練讓我們深刻認識到防跌倒工作的重要性。在日常護理中，我們要加強對患者的評估和管理，尤其是對高?；颊咭攸c關(guān)注。同時，要加強與患者和家屬的溝通，提高他們的安全意識。小張護士：（發(fā)言）通過這次演練，我意識到自己在護理工作中還有很多不足。在今后的工作中，我會更加注重對患者的安全教育，提高自己的應(yīng)急處理能力，遇到問題要冷靜、果斷地處理。護理部主任：（總結(jié)）大家說得都很好。這次演練達到了預(yù)期的效果，我們要將演練中發(fā)現(xiàn)的問題和總結(jié)的經(jīng)驗運用到實際工作中。各科室要以此為契機，進一步加強防跌倒墜床的管理工作，提高護理質(zhì)量，保障患者的安全。希望大家在今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。（會議在熱烈的掌聲中結(jié)束，大家?guī)е鴿M滿的收獲回到各自的工作崗位。）場景九：回訪與鞏固時間：一個月后地點：患者李大爺家中、醫(yī)院內(nèi)科護士站人物：責(zé)任護士小張、患者李大爺、家屬（一個月后，小張護士對李大爺進行電話回訪。）小張護士：（親切地）大爺，您好！我是醫(yī)院的小張護士，您現(xiàn)在身體恢復(fù)得怎么樣了？李大爺：（高興地）恢復(fù)得挺好的，現(xiàn)在腰也不怎么疼了，能慢慢下地活動了。家屬：（感激地）多虧了你們醫(yī)院的精心治療和護理，我爸才能恢復(fù)得這么好。小張護士：（欣慰地）那就好。大爺，您現(xiàn)在活動的時候還是要注意安全，避免再次跌倒。如果有什么不舒服的地方，隨時聯(lián)系我們。（掛斷電