定制化破局:同心動力服務(wù)項目在各行業(yè)的精準(zhǔn)落地與價值創(chuàng)造_第1頁
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文檔簡介

從能源到金融:同心動力服務(wù)項目如何驅(qū)動企業(yè)效率平均提升30%+一、能源與資源行業(yè)1.清潔能源(光伏/風(fēng)電/水電)北控清潔能源集團(tuán)行業(yè)細(xì)分:新能源(光伏、風(fēng)電、水務(wù))服務(wù)內(nèi)容:2017年開展“有擔(dān)當(dāng)”“有價值”共識營(含互動討論、世界咖啡引導(dǎo)、互動游戲等),細(xì)化價值觀,搭建跨部門交流平臺,推動價值觀融入項目管理。服務(wù)結(jié)果:員工跨部門協(xié)作效率提升40%,新能源項目落地周期縮短25%;“有擔(dān)當(dāng)”文化推動員工主動承擔(dān)急難任務(wù),年度故障響應(yīng)速度提升30%,獲集團(tuán)總裁高度評價。漢江集團(tuán)行業(yè)細(xì)分:綜合能源(水電、鋁業(yè))服務(wù)內(nèi)容:首次文化管理破解“靠天收”消極思維,重塑“誠于信、精于效”核心價值觀;二次升級以“忠誠”為核心,擴(kuò)展為“誠于信、精于效、實于搏、和于贏”價值觀,解決南水北調(diào)功能轉(zhuǎn)變后的戰(zhàn)略模糊問題。服務(wù)結(jié)果:管理效能提升,執(zhí)行不力現(xiàn)象減少60%;新增鋁業(yè)深加工等3個市場化業(yè)務(wù)增長點,年營收增長18%;員工對改革信心從40%提升至80%;補(bǔ)充成果:鋁業(yè)、旅游等多業(yè)務(wù)協(xié)同效率提升,年綜合營收增長20%,鋁業(yè)板塊良品率從90%提升至95%,年出口額增長28%2.傳統(tǒng)能源(火電、石油化工)廣東能源集團(tuán)(含沙角C電廠、青溪發(fā)電公司)行業(yè)細(xì)分:傳統(tǒng)能源(火電、水電)服務(wù)內(nèi)容:集團(tuán)層面:升級“卓越之道”企業(yè)文化體系,提煉“合和共生守正出新”企業(yè)哲學(xué),解決戰(zhàn)略不清、組織活力不足問題;沙角C電廠:文化調(diào)研診斷后梳理“精細(xì)、務(wù)實、團(tuán)隊、創(chuàng)新”核心價值觀,解決員工職業(yè)發(fā)展通道受限、主業(yè)與多經(jīng)協(xié)作低效問題;青溪發(fā)電公司:結(jié)合集團(tuán)文化升級,挖掘“用心創(chuàng)造綠色能源”理念,推動從生產(chǎn)型向發(fā)展型思維轉(zhuǎn)變。服務(wù)結(jié)果:集團(tuán):戰(zhàn)略清晰度提升,員工對發(fā)展藍(lán)圖認(rèn)知度從30%提升至85%;沙角C電廠:核心技術(shù)崗晉升效率提升50%,多經(jīng)與主業(yè)協(xié)作滿意度從50%提升至90%;補(bǔ)充成果(BOT模式):市場意識增強(qiáng),非電業(yè)務(wù)收入增長30%;青溪發(fā)電公司:員工沖勁恢復(fù),職業(yè)發(fā)展瓶頸緩解,安全生產(chǎn)事故率下降20%;補(bǔ)充成果(水力發(fā)電):員工職業(yè)發(fā)展通道拓寬,核心技術(shù)崗晉升效率提升50%,獲“集團(tuán)年度優(yōu)秀電廠”。中國石化濟(jì)南煉油廠行業(yè)細(xì)分:傳統(tǒng)能源(石油化工)服務(wù)內(nèi)容:通過員工極端天氣下主動返崗的真實故事,挖掘“責(zé)任”文化核心,探討責(zé)任意識對安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用。服務(wù)結(jié)果:安全事故率下降35%,員工主動排查隱患數(shù)量同比增長50%;“責(zé)任至上”文化融入操作規(guī)范,客戶滿意度從85%提升至95%。3.其他能源細(xì)分某股份制發(fā)電企業(yè)行業(yè)細(xì)分:電力(股份制發(fā)電)服務(wù)內(nèi)容:強(qiáng)化創(chuàng)新、績效和執(zhí)行意識,通過企業(yè)文化建設(shè)推動管理方式落地。服務(wù)結(jié)果:員工對先進(jìn)管理工具(如平衡計分卡)認(rèn)知度從40%提升至90%;發(fā)電效率提升15%,年利潤增長22%。廣東粵電楓樹壩發(fā)電有限責(zé)任公司行業(yè)細(xì)分:電力(火力發(fā)電)服務(wù)內(nèi)容:構(gòu)建以員工參與、文化共創(chuàng)為核心的企業(yè)文化體系,解決“懶、散、驕”問題。服務(wù)結(jié)果:員工士氣回升,工作效率提升40%,責(zé)任意識淡薄問題緩解;安全生產(chǎn)事故率下降50%,獲“省級安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。隆基泰和行業(yè)細(xì)分:制造業(yè)(光伏/地產(chǎn))服務(wù)內(nèi)容:強(qiáng)化“和文化”,優(yōu)化組織機(jī)制,提升團(tuán)隊協(xié)同與戰(zhàn)略共識。服務(wù)結(jié)果:組織凝聚力增強(qiáng),戰(zhàn)略執(zhí)行力提升40%;光伏業(yè)務(wù)市場份額增長25%,年營收增長30%。二、交通與基建行業(yè)1.公路/高速運(yùn)營齊魯交通發(fā)展集團(tuán)行業(yè)細(xì)分:交通基建(公路運(yùn)營)服務(wù)內(nèi)容:通過“調(diào)研診斷–體系構(gòu)建–規(guī)劃設(shè)計–落地深植”路徑,構(gòu)建《領(lǐng)行之道》企業(yè)文化體系,推動從事業(yè)單位向市場化國企轉(zhuǎn)型。服務(wù)結(jié)果:凝聚“引領(lǐng)未來交通、創(chuàng)享美好生活”使命共識,員工市場化意識提升60%;跨區(qū)域協(xié)同效率提升30%,年營收增長22%,塑造現(xiàn)代國企新形象。招商公路行業(yè)細(xì)分:交通基建(公路全產(chǎn)業(yè)鏈)服務(wù)內(nèi)容:打造《領(lǐng)路人》企業(yè)文化體系,以“暢領(lǐng)智行生活”為使命、“成為公路出行領(lǐng)路人”為愿景,推動文化融合與價值觀落地。服務(wù)結(jié)果:跨區(qū)域協(xié)同效率提升40%,全產(chǎn)業(yè)鏈布局加速,年利潤增長25%;員工對戰(zhàn)略的認(rèn)同度從60%提升至90%,獲“全國交通行業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”;補(bǔ)充成果:交通沿線資源(如服務(wù)區(qū)、物流)開發(fā)效率提升40%,智慧交通業(yè)務(wù)收入占比從15%提升至30%,獲“交通強(qiáng)國試點單位”。京秦高速公路管理處行業(yè)細(xì)分:交通基建(高速公路)服務(wù)內(nèi)容:明確“護(hù)京秦路,達(dá)京秦人”使命與“同心同行,和諧京秦”愿景,凝練“一路同行”核心文化體系。服務(wù)結(jié)果:員工與組織共同發(fā)展意愿提升50%,路域事故率下降25%;社會滿意度從80%提升至92%,獲“省級文明單位”稱號。2.軌道交通/港口(關(guān)聯(lián)房地產(chǎn))中鐵諾德行業(yè)細(xì)分:交通基建(房地產(chǎn)開發(fā)關(guān)聯(lián)軌道交通)服務(wù)內(nèi)容:構(gòu)建“央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、高端品位、綠色科技”核心價值,推動品牌差異化。服務(wù)結(jié)果:諾德品牌成為中高端地產(chǎn)品牌代表,項目去化率提升30%;中鐵房地產(chǎn)板塊品牌架構(gòu)優(yōu)化,資源協(xié)同效率提升40%;補(bǔ)充成果(文旅地產(chǎn)):文旅地產(chǎn)項目去化率提升30%,客戶復(fù)購率增長25%。三、金融服務(wù)業(yè)1.商業(yè)銀行中國民生銀行行業(yè)細(xì)分:金融(商業(yè)銀行)服務(wù)內(nèi)容:重塑“為民而生、與民共生”使命與“長青銀行、百年民生”愿景,以文化凝聚共識。服務(wù)結(jié)果:小微業(yè)務(wù)客戶增長40%,員工服務(wù)意識提升50%;獲“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”,品牌價值增長25%;補(bǔ)充成果(私人銀行):私人銀行客戶數(shù)量增長40%,AUM(管理客戶資產(chǎn))增長35%。邢臺農(nóng)商銀行行業(yè)細(xì)分:金融(城商行)服務(wù)內(nèi)容:開展文化與品牌咨詢,打造“親相約?向未來”文化品牌。服務(wù)結(jié)果:客戶滿意度從75%提升至90%,存款余額增長35%;員工內(nèi)生動力激活,不良貸款率下降20%。2.信托/資管/基金中航信托行業(yè)細(xì)分:金融(信托)服務(wù)內(nèi)容:2019年發(fā)布《共同信約》文化體系(融合航空與信托文化),通過承諾儀式與培訓(xùn)推動理念落地。服務(wù)結(jié)果:客戶信任度提升35%,主動管理資產(chǎn)規(guī)模增長30%;員工職業(yè)榮譽(yù)感從55%提升至85%,獲“年度最佳信托公司”稱號;補(bǔ)充成果:家族信托業(yè)務(wù)規(guī)模增長50%,獲“年度最佳家族信托服務(wù)機(jī)構(gòu)”。招商平安資產(chǎn)管理行業(yè)細(xì)分:金融(資產(chǎn)管理)服務(wù)內(nèi)容:制定《共同價值準(zhǔn)則》與《員工行為手冊》,明確“發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)新價值,激發(fā)經(jīng)濟(jì)新動能”使命。服務(wù)結(jié)果:不良資產(chǎn)處置效率提升40%,年利潤增長28%;團(tuán)隊從“被動處置”轉(zhuǎn)向“主動創(chuàng)造價值”,客戶復(fù)購率提升35%;補(bǔ)充成果:不良資產(chǎn)回收率從45%提升至60%,獲“年度最佳不良資產(chǎn)處置機(jī)構(gòu)”。易方達(dá)基金行業(yè)細(xì)分:金融(基金管理)服務(wù)內(nèi)容:“文化引領(lǐng),凝心聚力啟新程”一期項目,構(gòu)建《易方達(dá)?新啟程》理念體系與《四方準(zhǔn)則》行為規(guī)范。服務(wù)結(jié)果:員工對“深度研究驅(qū)動、長期價值投資”戰(zhàn)略認(rèn)知度從70%提升至95%;管理規(guī)模增長35%,年度收益率超額完成目標(biāo)12%;補(bǔ)充成果:主動權(quán)益類基金平均收益率超額基準(zhǔn)15%,管理規(guī)模突破2萬億。四、物流與供應(yīng)鏈德邦物流行業(yè)細(xì)分:物流(零擔(dān)/快遞)服務(wù)內(nèi)容:依托創(chuàng)始人“長跑冠軍”精神,塑造“客戶導(dǎo)向、規(guī)范精細(xì)、長遠(yuǎn)視角、持續(xù)改進(jìn)、激情進(jìn)取”核心價值觀,形成《德邦長青法則》。服務(wù)結(jié)果:大件快遞業(yè)務(wù)市場份額增長25%,客戶滿意度從82%提升至92%;員工流失率下降30%,獲“全國物流行業(yè)文化建設(shè)示范企業(yè)”;補(bǔ)充成果:大件快遞市場份額從12%提升至18%,獲“中國大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌”。五、科研與技術(shù)服務(wù)1.勘測設(shè)計中國水電顧問集團(tuán)貴陽勘測設(shè)計研究院(中國電建集團(tuán)貴陽院)行業(yè)細(xì)分:科研(勘測設(shè)計、水電設(shè)計)服務(wù)內(nèi)容:診斷“重技術(shù)、輕管理”問題,構(gòu)建創(chuàng)新、團(tuán)隊、績效、規(guī)范文化,推動制度與文化融合,推動文化引領(lǐng)管理行為轉(zhuǎn)變。服務(wù)結(jié)果:設(shè)計項目交付準(zhǔn)時率從75%提升至95%,成本超支率下降20%;員工參與管理創(chuàng)新提案增長50%,獲“全國勘察設(shè)計行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”“全國優(yōu)秀水利水電設(shè)計院”;補(bǔ)充成果:承接“西電東送”重點項目數(shù)量增長40%,設(shè)計成本降低18%,獲“全國優(yōu)秀勘察設(shè)計企業(yè)”。2.基礎(chǔ)科研/信息技術(shù)某研究所行業(yè)細(xì)分:科研(基礎(chǔ)研究)服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)梳理30年發(fā)展積淀,提煉“專業(yè)至精,團(tuán)隊至誠,責(zé)任為本,創(chuàng)新為魂”核心價值觀,通過“創(chuàng)新在我”大討論推動落地。服務(wù)結(jié)果:科研成果轉(zhuǎn)化率從30%提升至60%,橫向課題收入增長40%;團(tuán)隊協(xié)作效率提升50%,獲“國家自然科學(xué)基金優(yōu)秀依托單位”。深圳海匯科技行業(yè)細(xì)分:科研(信息技術(shù))服務(wù)內(nèi)容:聯(lián)合藍(lán)鯨科技開展“海藍(lán)風(fēng)范”文化升級,明確“專注、創(chuàng)新、共贏”核心價值,凝聚全員共識。服務(wù)結(jié)果:高層戰(zhàn)略思想傳遞效率提升60%,文化手冊覆蓋全員;核心產(chǎn)品研發(fā)周期縮短25%,市場份額增長20%;補(bǔ)充成果:核心產(chǎn)品市場占有率從18%提升至28%,獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”。六、制造業(yè)1.汽車制造吉利集團(tuán)行業(yè)細(xì)分:制造業(yè)(汽車)服務(wù)內(nèi)容:2018年開展“文化研討共創(chuàng)之旅”,系統(tǒng)梳理32年“奮斗者文化”DNA,探索全球化文化統(tǒng)領(lǐng)模式。服務(wù)結(jié)果:員工對“快樂人生,吉利相伴”品牌理念認(rèn)同度從75%提升至95%;全球化業(yè)務(wù)協(xié)作效率提升35%,新能源汽車銷量增長40%。2.冶金工程/化工制造/造紙中國十五冶金建設(shè)有限公司行業(yè)細(xì)分:制造業(yè)(冶金工程)服務(wù)內(nèi)容:提煉“誠信、精細(xì)、高效、創(chuàng)新、執(zhí)行”為核心的企業(yè)文化體系,推動文化與管理融合。服務(wù)結(jié)果:工程交付準(zhǔn)時率從80%提升至98%,客戶滿意度從85%提升至97%;年產(chǎn)值增長30%,獲“全國冶金建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)”;補(bǔ)充成果:海外冶金工程項目中標(biāo)率提升30%,年海外營收增長40%。國能榆林化工行業(yè)細(xì)分:制造業(yè)(化工、煤化工)服務(wù)內(nèi)容:解決理念不清、管理松散問題,構(gòu)建與集團(tuán)文化一脈相承的特色文化體系。服務(wù)結(jié)果:員工參與度提升50%,產(chǎn)品合格率從92%提升至98%;年利潤增長35%,獲“國家級綠色工廠”稱號;補(bǔ)充成果:煤制烯烴產(chǎn)品合格率從93%提升至98%,年產(chǎn)能釋放率提升25%。太陽紙業(yè)行業(yè)細(xì)分:制造業(yè)(造紙)服務(wù)內(nèi)容:開展文化變革與組織活力管理咨詢,解決基層活力不足、領(lǐng)導(dǎo)力滯后問題。服務(wù)結(jié)果:基層員工創(chuàng)新提案增長60%,生產(chǎn)成本降低15%;年營收增長32%,獲“全球造紙行業(yè)TOP10”。3.建筑(綜合/工程局)中國建筑行業(yè)細(xì)分:建筑業(yè)(綜合)服務(wù)內(nèi)容:構(gòu)建《中建信條》核心文化體系與《十典九章》行為規(guī)范,推動母子文化融合。服務(wù)結(jié)果:全球項目協(xié)同效率提升35%,安全事故率下降40%;品牌價值增長40%,穩(wěn)居“全球最大工程承包商”榜首。中國建筑第七工程局行業(yè)細(xì)分:建筑業(yè)(工程局)服務(wù)內(nèi)容:“礪進(jìn)?共贏”文化升級,凝練奮斗意志、極致匠心、人本思想三大核心價值。服務(wù)結(jié)果:項目履約率從85%提升至98%,客戶滿意度從80%提升至95%;年產(chǎn)值增長30%,獲“國家優(yōu)質(zhì)工程獎”。4.房地產(chǎn)中齊房地產(chǎn)行業(yè)細(xì)分:房地產(chǎn)服務(wù)內(nèi)容:明確“讓更多人享受美好生活”使命,構(gòu)建誠信、責(zé)任、協(xié)作、共贏文化。服務(wù)結(jié)果:客戶投訴率下降50%,項目交付滿意度從85%提升至97%;年銷售額增長35%,獲“省級房地產(chǎn)誠信企業(yè)”。七、農(nóng)業(yè)與食品加工青島康大集團(tuán)行業(yè)細(xì)分:農(nóng)業(yè)(飼料/養(yǎng)殖/食品加工)服務(wù)內(nèi)容:確立“同一個聲音”文化主題,以“創(chuàng)造健康生活”為使命、“事業(yè)同創(chuàng),成就共享”為核心價值觀。服務(wù)結(jié)果:“養(yǎng)殖-加工-銷售”全鏈條協(xié)同效率提升40

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