wwwwww.h3ccom101智慧旅游的建設(shè)趨勢05智慧景區(qū)案例分享23智慧旅游國內(nèi)現(xiàn)狀u國家公布了兩批智慧旅游試點城市共33座，分別為：春、鄭州、太原、昆明、貴陽、寧波、秦皇島、湘潭、龍巖、牡丹江、銅仁。大連、廈門、洛陽、蘇州、黃山、溫州、煙臺、4智慧旅游內(nèi)涵人性化，注重游客感受和需要智慧旅游注重旅游體驗的人性化，游客在旅游過程中，可通過各種接入方式，全程無差別享受信息化服務(wù)。服務(wù)設(shè)計內(nèi)容時要求旅游行業(yè)在保證業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新，通過產(chǎn)品溯源等值息化手段保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量；通過精準(zhǔn)營銷、投訴快速反饋機制、服務(wù)滿意度網(wǎng)絡(luò)評價等方式保證旅游服務(wù)水平。通過差異化競爭，關(guān)注用戶體驗發(fā)掘自身特長，不斷開科學(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理，改變簡單粗放的管理方式建立科學(xué)、客觀的旅游規(guī)劃建設(shè)體系，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為旅游管理提供良好基礎(chǔ)；建立各級旅游政務(wù)管理平臺，實現(xiàn)旅游信息高度匯總整合、問題智能分析輔助決策；創(chuàng)建良好的旅游監(jiān)督環(huán)境，開放更多旅游管理展示和評價窗口給公眾，5智慧旅游的特征智慧旅游以高效、低碳的模式，實現(xiàn)物理資源與虛擬信息的全面互聯(lián)互通，提供無處不在、觸手智慧旅游通過智能化方式感知游客狀態(tài)，進(jìn)行深入分析，打造集需求采集服務(wù)交互、效果反饋于一體的游客互動新模式實現(xiàn)行業(yè)與管理信息大貫通，行成“敏感感知、準(zhǔn)確判斷、精確執(zhí)行”的智慧化信息系統(tǒng)對旅游活動進(jìn)行檢測、分析和控制服務(wù)層智慧旅游的整體架構(gòu)服務(wù)層區(qū)縣旅游局…區(qū)縣旅游局…游客導(dǎo)游景區(qū)旅行社酒店、農(nóng)家樂政府機構(gòu)……旅游政務(wù)網(wǎng)旅游資訊網(wǎng)旅游執(zhí)法網(wǎng)旅游電子商務(wù)網(wǎng)手機APP微信公眾服務(wù)號游客體驗中心國家旅游局標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)用層國家旅游局標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系應(yīng)用層智慧運營微信運營推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線智慧運營微信運營推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線……智慧營銷旅游資源展示游客資源分析互動營銷精準(zhǔn)營銷品牌推廣智慧管理訊息發(fā)布景區(qū)管理實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計智能庫存管理旅游電子商務(wù)旅游預(yù)測預(yù)警綜合安防監(jiān)控應(yīng)急指揮調(diào)度……智慧服務(wù)智能導(dǎo)航智能導(dǎo)游智能導(dǎo)購電子地圖電子支付互動社交電子門票……游客定位游客定位智能導(dǎo)覽手機APP智能卡省旅游局省旅游局安全保障體安全保障體系運營管理體系運營維護(hù)體系導(dǎo)覽服務(wù)平臺智慧政務(wù)支撐平臺導(dǎo)游服務(wù)平臺智慧金融導(dǎo)覽服務(wù)平臺智慧政務(wù)支撐平臺導(dǎo)游服務(wù)平臺智慧金融支撐平臺導(dǎo)購服務(wù)平臺智慧環(huán)保支撐平臺導(dǎo)航服務(wù)平臺GIS地理信息支撐平臺旅游門戶服務(wù)平臺軟件應(yīng)用支撐平臺應(yīng)急指揮調(diào)度平臺智慧交通支撐平臺大數(shù)據(jù)決策分析支撐平臺呼叫中心平臺移動辦公平臺市州旅游局市州旅游局?jǐn)?shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）地理信息庫應(yīng)急預(yù)案庫客戶關(guān)系庫游客數(shù)據(jù)庫從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫旅行社數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系庫游客數(shù)據(jù)庫從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫旅行社數(shù)據(jù)庫酒店數(shù)據(jù)庫服務(wù)數(shù)據(jù)庫交換數(shù)據(jù)庫政務(wù)旅游數(shù)據(jù)庫…………物理層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主機設(shè)施物理層網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主機設(shè)施存儲設(shè)施安全設(shè)施系統(tǒng)軟件旅游服務(wù)平臺器群旅游政務(wù)服務(wù)器群 移動網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)移動網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣電網(wǎng)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)專網(wǎng)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)GISGPSRSRFID音視頻傳感智能終端政務(wù)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)感知層6手機視頻電話呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計算PC6手機視頻電話呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計算PCinternet攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)78旅游景區(qū)IT系統(tǒng)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)大量移動終端接入大量移動終端接入移動的用戶和終端的安全策略智能設(shè)備和物聯(lián)終端的快速接入智能設(shè)備和物聯(lián)終端的快速接入業(yè)務(wù)快速識別與保障智慧營銷和運營9智慧景區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向n網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向融合化、虛擬化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化、自動化等方向演進(jìn)；nSDN軟件定義網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)方向；nSDN的技術(shù)成熟度和應(yīng)用服務(wù)；智慧景區(qū)ADCampus網(wǎng)絡(luò)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點從路由協(xié)議、設(shè)備參數(shù)到“端到端”業(yè)務(wù)交付，用戶可在該無新建網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)自動化上線，配置自動生成并下發(fā)滿足不同角度的業(yè)務(wù)需求，又能夠緊密結(jié)合，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)靈活調(diào)度、動態(tài)按需快速交付，產(chǎn)生更大的價值，最大程度地滿足園區(qū)包括景區(qū)用戶對智慧景區(qū)ADCampus網(wǎng)絡(luò)設(shè)計卡通管理卡通管理應(yīng)急智能化系統(tǒng)綜合監(jiān)控管理平臺絡(luò)or需求定義網(wǎng)絡(luò)，用軟件管理和控制網(wǎng)絡(luò)，滿足上層業(yè)務(wù)需求，簡化網(wǎng)絡(luò)運維，使網(wǎng)絡(luò)成為一種可靈活調(diào)配的資源。SDN新網(wǎng)絡(luò)價值：多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)隨人動網(wǎng)絡(luò)自動部署網(wǎng)絡(luò)彈性擴展智慧景區(qū)WIFI建設(shè)系統(tǒng)圖云管網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)一認(rèn)證大數(shù)據(jù)開放合作云管網(wǎng)絡(luò)安全統(tǒng)一認(rèn)證大數(shù)據(jù)開放合作室內(nèi)wifi網(wǎng)絡(luò)商戶室內(nèi)wifi網(wǎng)絡(luò)商戶wifi網(wǎng)絡(luò)端三種方式都可實現(xiàn)實名無感知認(rèn)證，安全審計和流量控制，可追溯，提升用戶粘性和活躍度。三種方式都可實現(xiàn)實名無感知認(rèn)證，安全審計和流量控制，可追溯，提升用戶粘性和活躍度。融合網(wǎng)絡(luò)管理運營商分租新建wifi網(wǎng)絡(luò)商戶共享網(wǎng)絡(luò)多入口認(rèn)證微信認(rèn)證手機短信/逆向短信認(rèn)證景區(qū)逆向短信認(rèn)證n傳統(tǒng)短信認(rèn)證方式：由景區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理平臺發(fā)送短信給游客完成WiFi接入，短信平臺成本太高。一年僅短信費用就可能高達(dá)n逆向短信認(rèn)證方案：結(jié)合H3CiMCEIA認(rèn)證平臺+軟游客只要在Portal認(rèn)證門戶填入手機號，在當(dāng)前頁面中會動態(tài)顯示校驗碼，游客再用自己的手機發(fā)送驗證碼到可認(rèn)證上網(wǎng)。每年為客戶至少節(jié)約100萬。（案例：頤和園WIFI逆向短信認(rèn)證）特點二：無線終端控制和實名審計辦符合無線非經(jīng)（無線非經(jīng)營場特點三：無線接入帶寬全面升級到千兆單流終端占比60%以上；?景區(qū)wifi建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入超千兆時代，推薦采用雙頻雙流方案！特點四：室外覆蓋方案百煉成金在視頻監(jiān)控點的立桿上直接安裝；新一代室外物聯(lián)宏碁站APWA5630X/WA5320X主要功能特性：全面支持最新802.11acWave減少設(shè)備檢修過程中施工人員的額外投入，支持Console調(diào)試功能；支持對室外空氣傳感器、手環(huán)等物聯(lián)網(wǎng)終端的管理求擴展全制式物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議；室外高密度用戶接入的歷史難題；WA5320X采用雙射頻設(shè)計，最具性價比產(chǎn)品；2020特點五：室內(nèi)場景化wifi覆蓋方案智能放裝部署智能放裝部署WA4320/WA5320系列?安全隔離和訪問控制?無線定位增值應(yīng)用普通區(qū)域：餐廳、商店、酒店等高密三叉戟部署WA4330/WA5530高密區(qū)域：售票廳、客服中心等面板式精細(xì)化部署WA4320H/WA5320H2121特點六：商業(yè)O2O無線定位和營銷平臺的部署?基礎(chǔ)架構(gòu)+上層應(yīng)用=H3CO2O營銷平臺?H3C丘比特定位系統(tǒng)：定位精度<3m2222商業(yè)O2O——輕應(yīng)用APP(微信公眾號/瀏覽器)?輕應(yīng)用APP已經(jīng)成為景區(qū)商業(yè)O2O建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，一般會集成門票在線支付、景點2323智慧景區(qū)商業(yè)O2O平臺運營WiFi具有彈性的高密度WiFi接入信號無死角，全場景方案永不掉線，客戶體驗佳綠色、易維護(hù)，最低TCO精準(zhǔn)定位室內(nèi)定位精度2-3米無需采樣，快速上線支持跨信道部署，接入密度高超過1000種應(yīng)用識別控制后端大數(shù)據(jù)分析支持iBeacon協(xié)同定位/微信推廣/APP推送全面的O2O應(yīng)用智慧圖、艾逛、邁外迪互聯(lián)網(wǎng)購物捆綁APP的營銷2424特點七：全面的無線業(yè)務(wù)管理方案無線網(wǎng)絡(luò)部署無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?zé)o線安全管理無線增值業(yè)務(wù)2525無線網(wǎng)絡(luò)和終端管理全面的無線告警管理n如何快速得到網(wǎng)絡(luò)故障告警？××告警堆積如山，疲于應(yīng)對瑣碎的問題×忙于處理細(xì)節(jié)，缺乏對網(wǎng)絡(luò)整體掌控×重復(fù)排障流程，不能快速×經(jīng)常出差在外，無法及時 分析 分析262627272828平臺建設(shè)框架智慧景區(qū)云管理平臺設(shè)計臺臺臺 戶化化化化化化用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶租戶1租戶1租戶