外貿(mào)出口商品質(zhì)量保障協(xié)議合同編號(hào)：__________________第一章總則第一條合同訂立1.1本協(xié)議由以下簡稱甲方（出口商）和乙方（進(jìn)口商）雙方共同簽訂，以規(guī)范雙方在外貿(mào)出口商品中的質(zhì)量保障事宜。1.2甲方保證按照合同約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品。第二條定義與解釋2.1“商品”指甲方出口給乙方的貨物，包括但不限于原材料、半成品和成品。2.2“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指雙方在合同中約定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方商定的特定標(biāo)準(zhǔn)。2.3“檢驗(yàn)”指對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行的檢查和測(cè)試過程。第三條適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲方出口給乙方的所有商品，除非另有約定。3.2本協(xié)議不適用于因不可抗力導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題。第二章商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條商品質(zhì)量要求4.1甲方保證出口的商品符合以下質(zhì)量要求：4.1.1符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國際通用標(biāo)準(zhǔn)；4.1.3無任何影響使用的質(zhì)量缺陷。第五條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容5.1甲方應(yīng)提供商品的技術(shù)規(guī)格、功能指標(biāo)、檢驗(yàn)方法等相關(guān)資料，保證乙方了解商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售過程中不受損害，保持原有質(zhì)量。第三章質(zhì)量檢驗(yàn)第六條檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)6.1乙方有權(quán)自行或委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。6.2甲方應(yīng)積極配合乙方的檢驗(yàn)工作，提供必要的檢驗(yàn)條件。第七條檢驗(yàn)時(shí)間與地點(diǎn)7.1檢驗(yàn)應(yīng)在商品發(fā)貨前或到貨后立即進(jìn)行。7.2檢驗(yàn)地點(diǎn)應(yīng)事先由雙方協(xié)商確定。第八條檢驗(yàn)方法與標(biāo)準(zhǔn)8.1檢驗(yàn)方法應(yīng)按照合同約定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。8.2如合同未約定檢驗(yàn)方法，應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國際通用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第四章質(zhì)量問題處理第九條質(zhì)量問題確認(rèn)9.1如檢驗(yàn)發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即通知甲方。9.2甲方應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)對(duì)乙方提出的問題進(jìn)行確認(rèn)。第十條質(zhì)量問題處理方式10.1對(duì)于確認(rèn)的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)以下方式處理：10.1.1退換貨：甲方應(yīng)在接到乙方通知后七日內(nèi)，按照乙方要求退換商品；10.1.2降價(jià)賠償：甲方可按照合同約定或市場(chǎng)行情對(duì)乙方進(jìn)行賠償；10.1.3其他處理方式：如合同約定或雙方協(xié)商一致的其他處理方式。第五章違約責(zé)任第十一條甲方違約責(zé)任11.1甲方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條乙方違約責(zé)任12.1乙方未能按照合同約定進(jìn)行檢驗(yàn)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知甲方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2乙方未按照合同約定處理質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條不可抗力13.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同履行問題。第六章商品交付與運(yùn)輸?shù)谑臈l交付時(shí)間14.1甲方應(yīng)按照合同約定的交貨時(shí)間向乙方交付商品。14.2交貨時(shí)間以甲方將商品運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)的時(shí)間為準(zhǔn)。第十五條交付地點(diǎn)15.1商品交付地點(diǎn)為合同中約定的地點(diǎn)。15.2如乙方指定其他交付地點(diǎn)，甲方應(yīng)在接到通知后七日內(nèi)予以確認(rèn)。第十六條運(yùn)輸方式16.1甲方應(yīng)選擇適合商品特性的運(yùn)輸方式，保證商品安全運(yùn)輸。16.2甲方應(yīng)提供運(yùn)輸保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)金額足以覆蓋商品價(jià)值。第十七條運(yùn)輸單據(jù)17.1甲方應(yīng)在商品交付時(shí)向乙方提供完整的運(yùn)輸單據(jù)，包括但不限于運(yùn)輸合同、發(fā)票、裝箱單等。17.2運(yùn)輸單據(jù)應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第十八條運(yùn)輸責(zé)任18.1商品在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)自甲方將商品交付運(yùn)輸之日起轉(zhuǎn)移至乙方。18.2甲方應(yīng)保證運(yùn)輸過程中的商品不受損壞，如因運(yùn)輸原因?qū)е律唐窊p壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章商品驗(yàn)收第十九條驗(yàn)收時(shí)間19.1乙方應(yīng)在商品到達(dá)后七日內(nèi)完成驗(yàn)收。19.2如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成驗(yàn)收，視為商品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第二十條驗(yàn)收程序20.1乙方在驗(yàn)收商品時(shí)應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。20.2乙方有權(quán)要求甲方提供商品的質(zhì)量證明文件。第二十一條驗(yàn)收結(jié)果21.1如驗(yàn)收結(jié)果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。21.2如驗(yàn)收結(jié)果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并保留商品。第八章退換貨第二十二條退換貨條件22.1乙方有權(quán)在以下情況下要求甲方退換貨：22.1.1商品存在質(zhì)量問題；22.1.2商品與合同約定不符；22.1.3甲方未按時(shí)交付商品。第二十三條退換貨程序23.1乙方應(yīng)在發(fā)覺商品存在問題時(shí)，立即通知甲方。23.2甲方應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)確認(rèn)退換貨事宜。23.3退換貨的具體操作由雙方協(xié)商確定。第九章技術(shù)支持與售后服務(wù)第二十四條技術(shù)支持24.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用說明、維修指南等。24.2甲方應(yīng)保證乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時(shí)解決。第二十五條售后服務(wù)25.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零部件等。25.2售后服務(wù)期限自商品交付之日起計(jì)算。第十章保密條款第二十六條保密內(nèi)容26.1雙方在本協(xié)議中交換的任何技術(shù)、商業(yè)或財(cái)務(wù)信息均屬于保密信息。26.2保密信息不包括公開信息或第三方合法獲取的信息。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二十八條保密期限28.1本協(xié)議中的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起生效，持續(xù)至本協(xié)議終止后五年。第二十九條例外情況29.1在以下情況下，雙方無需承擔(dān)保密義務(wù)：29.1.1法律法規(guī)要求披露的信息；29.1.2雙方同意披露的信息；29.1.3在未經(jīng)對(duì)方同意的情況下，第三方合法獲取的信息。第十一章通知與通訊第三十條通知方式30.1雙方之間的所有通知、通訊和文件均應(yīng)以書面形式發(fā)送。30.2通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：30.2.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞；30.2.2傳真：通過雙方確認(rèn)的傳真號(hào)碼；30.2.3郵件：通過雙方確認(rèn)的郵件地址。第三十一條通知地址31.1除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至以下地址：31.1.1甲方：[甲方全稱]，[甲方地址]，[甲方聯(lián)系人]，[甲方聯(lián)系電話]；31.1.2乙方：[乙方全稱]，[乙方地址]，[乙方聯(lián)系人]，[乙方聯(lián)系電話]。第三十二條通知生效時(shí)間32.1通知自發(fā)送之日起生效，除非另有約定。第十二章術(shù)語解釋第三十三條術(shù)語定義33.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有要求，應(yīng)具有以下含義：33.1.1“商品”指本協(xié)議中約定的所有出口商品；33.1.2“質(zhì)量保證”指甲方對(duì)商品質(zhì)量所承擔(dān)的保證責(zé)任；33.1.3“技術(shù)文件”指甲方提供的與商品相關(guān)的所有技術(shù)資料。第三十四條術(shù)語解釋權(quán)34.1對(duì)于本協(xié)議中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。34.2如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十三章其他條款第三十五條合同變更35.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，方為有效。第三十六條合同解除36.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：36.1.1雙方協(xié)商一致；36.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；36.1.3一方嚴(yán)重違約。第三十七條合同終止37.1本協(xié)議在以下情