學(xué)校保潔員日常職責(zé)及崗位規(guī)范一、引言學(xué)校是育人的場(chǎng)所，整潔、衛(wèi)生的校園環(huán)境是保障師生身心健康、提升教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。保潔員作為校園環(huán)境的“守護(hù)者”，其工作質(zhì)量直接影響著校園的整體形象與師生的生活體驗(yàn)。本文結(jié)合學(xué)校場(chǎng)景的特殊性，梳理保潔員的日常職責(zé)與崗位規(guī)范，旨在為學(xué)校保潔管理提供可操作的指導(dǎo)框架，同時(shí)明確保潔員的工作標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。二、日常職責(zé)保潔員的日常工作需覆蓋校園所有公共區(qū)域，根據(jù)區(qū)域功能差異，職責(zé)可分為教學(xué)區(qū)、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、特殊區(qū)域四大類，每類區(qū)域的清潔要求與頻率各有側(cè)重。（一）教學(xué)區(qū)清潔職責(zé)教學(xué)區(qū)是學(xué)生學(xué)習(xí)的核心區(qū)域，清潔工作需兼顧“及時(shí)性”與“細(xì)致性”，避免影響教學(xué)秩序。1.教室清潔：每日早自習(xí)前完成全面打掃：清理桌面、地面的紙屑、鉛筆屑等雜物；擦拭講臺(tái)、黑板槽、粉筆盒（保持無粉筆灰堆積）；整理課桌椅（排列整齊，無歪斜）。課間休息時(shí)巡視保潔：及時(shí)清理教室垃圾桶（避免垃圾溢出）；擦拭學(xué)生不小心灑出的飲料、墨水等污漬。放學(xué)后深度清潔：擦拭門窗玻璃（無水印、無指紋）、樓梯扶手（無灰塵）、走廊欄桿（無污漬）；清理教室角落的積灰（如暖氣片后、課桌底部）。每周大掃除：清理天花板、墻角的蜘蛛網(wǎng)；擦拭燈具、空調(diào)外殼（無灰塵）；用消毒液擦拭桌面、講臺(tái)（預(yù)防傳染病）。2.樓梯與走廊：每日清掃2次（早、晚各1次）：保持地面無雜物、無積水、無痰跡；擦拭樓梯扶手（每日1次，無灰塵）；清理走廊墻面的腳印、涂鴉（及時(shí)處理）。（二）公共區(qū)域清潔職責(zé)公共區(qū)域包括操場(chǎng)、圖書館、行政樓、校園道路等，是師生活動(dòng)的主要場(chǎng)所，清潔工作需注重“廣度”與“持續(xù)性”。1.操場(chǎng)與校園道路：每日清掃2次（早、晚各1次）：清理垃圾、落葉、果皮等雜物；撿拾草坪中的煙頭、塑料袋（保持草坪整潔）；雨后及時(shí)清理積水（避免滑倒）。每周沖洗1次：用高壓水槍沖洗操場(chǎng)地面（去除泥土、污漬）；清理排水溝內(nèi)的雜物（保持排水暢通）。2.圖書館與行政樓：圖書館：每日打掃1次（閉館后），整理桌椅（排列整齊）；擦拭書架、閱讀區(qū)的桌面（無灰塵）；清理電梯間的腳印、手印（每日2次）。行政樓：每日打掃走廊、會(huì)議室（擦拭沙發(fā)、茶幾、會(huì)議桌，無灰塵）；清理衛(wèi)生間（詳見“衛(wèi)生間清潔職責(zé)”）；保持大廳前臺(tái)的整潔（無雜物、無灰塵）。（三）衛(wèi)生間清潔職責(zé)衛(wèi)生間是校園衛(wèi)生的“重點(diǎn)區(qū)域”，需嚴(yán)格遵循“高頻次、高消毒”原則，避免細(xì)菌滋生與異味擴(kuò)散。1.日常維護(hù)：每小時(shí)巡視1次：清理馬桶、小便池內(nèi)的雜物（無堵塞）；更換衛(wèi)生紙（確保紙架有紙）；清理洗手池的積水、污漬（無殘留）。每日全面打掃2次（早、晚各1次）：擦拭馬桶蓋、馬桶圈（無污漬）；拖地面（無積水、無腳?。?；擦拭鏡子（無水印、無指紋）；清理垃圾桶（無溢出）。2.消毒與除味：每周消毒1次：用含氯消毒液擦拭馬桶、小便池、洗手池、墻面（確保無細(xì)菌殘留）；噴灑空氣清新劑（保持無異味）。每日通風(fēng)：保持衛(wèi)生間窗戶開啟（或排氣扇運(yùn)行），避免潮濕環(huán)境滋生霉菌。（四）特殊區(qū)域清潔職責(zé)特殊區(qū)域包括實(shí)驗(yàn)室、食堂、醫(yī)務(wù)室等，需根據(jù)區(qū)域功能調(diào)整清潔方式，確保安全與衛(wèi)生。1.實(shí)驗(yàn)室：配合實(shí)驗(yàn)人員清理化學(xué)試劑殘留（用專用清潔劑，避免腐蝕地面）；擦拭實(shí)驗(yàn)臺(tái)（無試劑痕跡）；清理垃圾桶內(nèi)的實(shí)驗(yàn)垃圾（分類投放，避免混裝）。每周消毒1次：用75%酒精擦拭實(shí)驗(yàn)設(shè)備（避免交叉污染）；清理通風(fēng)櫥（無積灰）。2.食堂：餐后及時(shí)清理：擦拭餐桌、餐椅（無食物殘?jiān)煌系孛妫o油污、無積水）；清理廚房區(qū)域的灶臺(tái)、油煙機(jī)（配合廚師完成）。每日消毒1次：用消毒液擦拭餐具柜、打飯窗口（預(yù)防食物中毒）；清理泔水桶（無溢出，每日清運(yùn)）。3.醫(yī)務(wù)室：每日打掃1次：擦拭診療臺(tái)、藥柜（無灰塵、無藥漬）；清理垃圾桶內(nèi)的醫(yī)療垃圾（分類投放，用黃色垃圾袋封裝）；消毒地面（用含氯消毒液）。三、崗位規(guī)范保潔員的工作不僅是“清潔”，更需遵循職業(yè)素養(yǎng)、操作規(guī)范、安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范，確保工作質(zhì)量與校園安全。（一）職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范1.責(zé)任心：按時(shí)到崗（不遲到、不早退）；不擅自離崗（如需請(qǐng)假，提前向主管報(bào)備）；完成當(dāng)日工作任務(wù)（不敷衍、不偷懶）。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題（如地面裂縫、設(shè)備損壞），及時(shí)向主管報(bào)告（避免安全隱患）。2.服務(wù)意識(shí)：遇到師生需要幫助時(shí)（如搬運(yùn)物品、尋找失物），主動(dòng)提供協(xié)助（態(tài)度友好，不推諉）。尊重師生隱私（進(jìn)入教室、辦公室前先敲門；不隨意翻動(dòng)師生物品）。3.團(tuán)隊(duì)合作：配合其他保潔員完成大型清潔任務(wù)（如校園運(yùn)動(dòng)會(huì)后、開學(xué)前的大掃除）；服從主管的工作安排（不挑揀任務(wù)）。（二）操作規(guī)范1.工具使用：清潔工具分類使用（如掃帚用于掃垃圾、拖把用于拖地面、玻璃刮用于擦玻璃）；工具用后及時(shí)清洗（如拖把擰干、掃帚清理毛發(fā)）；工具存放整齊（不隨意堆放，避免影響通道）。正確使用清潔設(shè)備（如吸塵器、高壓水槍）：吸塵器使用前檢查濾芯（無堵塞）；高壓水槍使用時(shí)注意壓力（避免損壞墻面）。2.清潔劑使用：根據(jù)材質(zhì)選擇清潔劑（如瓷磚用酸性清潔劑、木地板用中性清潔劑、玻璃用專用玻璃清潔劑）；不混用清潔劑（避免產(chǎn)生有害氣體）；使用時(shí)戴手套（避免皮膚接觸）。節(jié)約使用清潔劑（不隨意傾倒，按比例稀釋）；避免清潔劑殘留（用清水沖洗干凈）。3.作業(yè)流程：遵循“先上后下、先里后外、先掃后拖”的原則（如打掃教室時(shí)，先擦天花板、燈具，再擦桌面、地面；先打掃教室內(nèi)部，再打掃走廊）。作業(yè)時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志（如“正在清潔，小心地滑”），避免師生滑倒。（三）安全規(guī)范1.自身安全：工作時(shí)穿防滑鞋（避免滑倒）；戴手套（避免接觸清潔劑、垃圾）；戴口罩（避免吸入灰塵、異味）。高空作業(yè)（如擦窗戶、清理天花板）時(shí)，系安全帶（有專人監(jiān)護(hù)）；不站在椅子、桌子上作業(yè)（避免摔倒）。2.學(xué)生安全：作業(yè)時(shí)遠(yuǎn)離學(xué)生（如使用高壓水槍、吸塵器時(shí)，避免傷到學(xué)生）；不將清潔工具放在學(xué)生容易拿到的地方（如掃帚、拖把）。發(fā)現(xiàn)學(xué)生在危險(xiǎn)區(qū)域玩耍（如樓梯口、水池邊），及時(shí)勸阻（避免發(fā)生意外）。3.設(shè)備與財(cái)產(chǎn)安全：正確使用清潔設(shè)備（如吸塵器不吸尖銳物品，避免損壞濾芯）；不隨意動(dòng)用學(xué)校的其他設(shè)備（如電腦、空調(diào)）。愛護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)（如不隨意損壞門窗、桌椅；節(jié)約水電，不用時(shí)關(guān)閉水龍頭、電燈）。（四）服務(wù)規(guī)范1.溝通禮儀：遇到師生時(shí)，微笑點(diǎn)頭（打招呼，如“老師好”“同學(xué)好”）；回答問題時(shí)，語氣親切（不生硬、不冷漠）。接到投訴時(shí)（如衛(wèi)生間不干凈、地面有積水），耐心傾聽（不辯解）；及時(shí)處理（10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）；處理后向投訴人反饋（如“已經(jīng)清理好了，請(qǐng)您檢查”）。2.形象規(guī)范：工作時(shí)穿統(tǒng)一制服（干凈、整潔，無破損）；戴帽子（頭發(fā)不外露）；勤洗手（保持手部清潔）。不隨地吐痰、亂扔垃圾（以身作則，維護(hù)校園環(huán)境）。（五）應(yīng)急處理規(guī)范1.突發(fā)污染：遇到學(xué)生嘔吐、灑飲料等突發(fā)情況，立即用消毒粉覆蓋（吸收液體）；用紙巾清理（避免擴(kuò)散）；用消毒液擦拭（消毒）；清理后通風(fēng)（去除異味）。2.設(shè)備故障：清潔設(shè)備（如吸塵器、拖把）損壞時(shí)，立即停止使用（避免進(jìn)一步損壞）；報(bào)告主管（請(qǐng)專業(yè)人員維修）；更換備用設(shè)備（繼續(xù)完成工作）。3.意外事件：遇到師生滑倒、摔倒等意外情況，立即上前攙扶（詢問情況）；報(bào)告校醫(yī)（如需就醫(yī)）；清理現(xiàn)場(chǎng)（避免再次發(fā)生）。撿到師生物品（如手機(jī)、錢包），立即上交保衛(wèi)處（不私自留存）；記錄撿到地點(diǎn)、時(shí)間（便于失主認(rèn)領(lǐng)）。四、結(jié)語學(xué)校保潔員的工作看似平凡，卻直接關(guān)系到