旅游線路定制服務(wù)平臺開發(fā)合作協(xié)議書合同編號：__________甲方（定制服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)平臺開發(fā)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（定制服務(wù)需求方），為旅游線路定制的需求提出者。1.2乙方：指乙方（服務(wù)平臺開發(fā)方），為旅游線路定制服務(wù)平臺的開發(fā)與運營者。1.3平臺：指甲方委托乙方開發(fā)的旅游線路定制服務(wù)平臺。1.4定制服務(wù)：指甲方根據(jù)用戶需求提供個性化旅游線路定制服務(wù)。第二章合作目標(biāo)2.1甲方與乙方本著優(yōu)勢互補、互利共贏的原則，就甲方委托乙方開發(fā)旅游線路定制服務(wù)平臺事宜達成以下合作協(xié)議。2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供優(yōu)質(zhì)的旅游線路定制服務(wù)，保證平臺功能的完善與穩(wěn)定性。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)向乙方提出旅游線路定制的具體需求，并對乙方提供的定制服務(wù)進行監(jiān)督。3.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。3.1.3甲方應(yīng)保證提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對因信息不實造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求進行旅游線路定制服務(wù)的開發(fā)與運營。3.2.2乙方應(yīng)保證平臺功能的完善與穩(wěn)定性，及時修復(fù)平臺故障。3.2.3乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。第四章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的旅游線路定制需求，制定相應(yīng)的服務(wù)方案。4.2乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供旅游線路定制服務(wù)：4.2.1提供多樣化的旅游線路選擇，滿足不同用戶的需求。4.2.2提供詳盡的旅游線路信息，包括景點介紹、交通方式、住宿安排等。4.2.3提供在線咨詢與預(yù)訂服務(wù)，方便用戶了解與預(yù)訂旅游線路。4.2.4提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決用戶在旅游過程中遇到的問題。第五章合作期限與終止5.1本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合作期間，雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。5.3任何一方在合作期內(nèi)未經(jīng)另一方書面同意，不得將本合作協(xié)議項下的任何權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.4如遇以下情況，本合作協(xié)議可提前終止：5.4.1雙方協(xié)商一致決定終止本合作協(xié)議。5.4.2一方嚴(yán)重違反本合作協(xié)議的約定，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。5.4.3因不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。第六章費用與支付6.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：6.1.1甲方支付乙方旅游線路定制服務(wù)的費用為人民幣___元整（大寫：___元整），每___期支付一次。6.1.2甲方應(yīng)在支付周期開始前___日內(nèi)，將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。6.1.3乙方開具正規(guī)發(fā)票給甲方作為服務(wù)費用支付的憑證。6.2甲方延遲支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)支付延遲付款期間的逾期付款違約金，違約金按應(yīng)付款項的___%計算。第七章平臺管理與維護7.1乙方應(yīng)負責(zé)平臺的日常管理、維護與更新，保證平臺正常運行。7.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的平臺維護需求后___小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)問題的緊急程度提供相應(yīng)的解決方案。7.3乙方應(yīng)定期對平臺進行技術(shù)升級和功能優(yōu)化，以提升用戶體驗。7.4乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，保障用戶數(shù)據(jù)安全。第八章用戶服務(wù)與投訴處理8.1乙方應(yīng)提供用戶服務(wù)，解答用戶在使用平臺過程中遇到的問題。8.2乙方應(yīng)在接到用戶投訴后___小時內(nèi)響應(yīng)，并在___個工作日內(nèi)給出解決方案。8.3乙方應(yīng)建立投訴處理記錄，定期分析用戶投訴原因，及時改進服務(wù)質(zhì)量。第九章數(shù)據(jù)與隱私保護9.1乙方應(yīng)采取技術(shù)措施保護用戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露用戶個人信息。9.2乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本合作協(xié)議以外的用途，未經(jīng)用戶同意不得向第三方提供用戶數(shù)據(jù)。9.3甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用用戶數(shù)據(jù)進行非法用途。9.4雙方均應(yīng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。第十章違約責(zé)任10.1任何一方違反本合作協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供定制服務(wù)，直至甲方支付完畢。10.3乙方未能按照約定提供旅游線路定制服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按未履行服務(wù)部分的___%計算。10.4任何一方因不可抗力無法履行本合作協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方開發(fā)的平臺軟件、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2甲方委托乙方定制的旅游線路內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.3未經(jīng)對方授權(quán)，任何一方不得使用、復(fù)制、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章合作變更與終止12.1如雙方同意變更本合作協(xié)議內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2在合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大變更，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商本合作協(xié)議的變更或終止。12.3本合作協(xié)議提前終止的，雙方應(yīng)按照約定進行清算，并辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。第十三章爭議解決13.1雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1本合作協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。14.2本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章附件15.1本合作協(xié)議附件包括：附件一：旅游線路