商場(chǎng)年度促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行方案演講人：日期:CATALOGUE目錄02核心策略規(guī)劃01活動(dòng)背景分析03執(zhí)行流程設(shè)計(jì)04場(chǎng)景氛圍營造05效果傳播體系06成果評(píng)估指標(biāo)活動(dòng)背景分析01商圈消費(fèi)者畫像研究年齡分布消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)水平興趣愛好主要消費(fèi)人群的年齡分布，包括主力消費(fèi)年齡段及次要消費(fèi)年齡段。消費(fèi)者的購買力水平，包括高、中、低等不同檔次的消費(fèi)水平。購物時(shí)間、購物方式、購物場(chǎng)所選擇等購物行為特點(diǎn)。消費(fèi)者的興趣愛好及消費(fèi)偏好，如購物偏好、娛樂休閑方式等。節(jié)假日市場(chǎng)趨勢(shì)解讀節(jié)假日消費(fèi)熱點(diǎn)節(jié)假日消費(fèi)趨勢(shì)節(jié)假日營銷策略節(jié)假日市場(chǎng)變化節(jié)假日期間消費(fèi)者關(guān)注度高、購買意愿強(qiáng)的商品或服務(wù)。節(jié)假日期間整體消費(fèi)趨勢(shì)，如消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式等。商家在節(jié)假日期間常用的營銷策略及其效果。節(jié)假日期間市場(chǎng)可能出現(xiàn)的變化，如價(jià)格波動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。競(jìng)品活動(dòng)對(duì)提升銷售額、客流量等方面的影響。競(jìng)品活動(dòng)效果競(jìng)品活動(dòng)的營銷策略及實(shí)施細(xì)節(jié)，如宣傳手段、活動(dòng)流程等。競(jìng)品活動(dòng)策略01020304競(jìng)品舉辦的主要活動(dòng)類型，如滿減、折扣、贈(zèng)品等。競(jìng)品活動(dòng)類型競(jìng)品活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及自身可借鑒之處。競(jìng)品活動(dòng)優(yōu)劣勢(shì)競(jìng)品活動(dòng)案例參考核心策略規(guī)劃02促銷主題與IP聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)促銷主題創(chuàng)意結(jié)合商場(chǎng)定位、目標(biāo)客群及節(jié)日氛圍，設(shè)計(jì)具有吸引力和創(chuàng)意的促銷主題，如動(dòng)漫IP主題、電影IP主題等。IP資源利用主題活動(dòng)設(shè)計(jì)與知名IP合作，通過授權(quán)、聯(lián)名等方式，將IP元素融入促銷活動(dòng)，提升活動(dòng)的知名度和吸引力。圍繞促銷主題，設(shè)計(jì)豐富多樣的主題活動(dòng)，如IP展覽、互動(dòng)游戲、角色扮演等，吸引消費(fèi)者參與。123會(huì)員營銷與拉新方案拉新推廣活動(dòng)通過線上線下多種渠道推廣，吸引更多新會(huì)員加入，如注冊(cè)送禮、首單優(yōu)惠等。03為會(huì)員提供專屬的折扣、禮品或服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和忠誠度。02會(huì)員專屬優(yōu)惠會(huì)員積分兌換設(shè)置積分兌換規(guī)則，鼓勵(lì)會(huì)員在活動(dòng)期間購物積分，兌換精美禮品或優(yōu)惠券，提升會(huì)員活躍度。01跨業(yè)態(tài)資源整合路徑商場(chǎng)內(nèi)部資源整合整合商場(chǎng)內(nèi)各業(yè)態(tài)資源，如餐飲、娛樂、購物等，打造一站式消費(fèi)體驗(yàn)，提升商場(chǎng)整體吸引力。01異業(yè)聯(lián)盟合作與商場(chǎng)周邊或相關(guān)行業(yè)的合作伙伴建立聯(lián)盟，共同開展促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。02線上線下融合結(jié)合商場(chǎng)的線上平臺(tái)和線下門店，打造線上線下融合的促銷活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力和參與度。03執(zhí)行流程設(shè)計(jì)03促銷活動(dòng)策劃階段促銷宣傳階段確定促銷主題、時(shí)間、地點(diǎn)和促銷方式，制定促銷活動(dòng)策劃方案，并提交給相關(guān)部門審核。利用廣告、宣傳單、社交媒體等多種渠道進(jìn)行促銷宣傳，吸引更多顧客前來購物。倒計(jì)時(shí)任務(wù)分解表促銷執(zhí)行階段按照促銷活動(dòng)方案執(zhí)行促銷活動(dòng)，包括現(xiàn)場(chǎng)布置、商品陳列、優(yōu)惠措施實(shí)施等。促銷總結(jié)階段對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，分析促銷效果，為下次促銷活動(dòng)提供參考。應(yīng)急預(yù)案處置機(jī)制制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如天氣變化、安全事故等，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。突發(fā)事件處理設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決顧客投訴，避免影響促銷活動(dòng)效果和品牌形象。顧客投訴處理制定商戶違規(guī)行為處罰措施，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)制止和處理，維護(hù)促銷活動(dòng)秩序。商戶違規(guī)行為處理商戶協(xié)作溝通標(biāo)準(zhǔn)建立商戶與商場(chǎng)之間的信息溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞促銷活動(dòng)信息，確保商戶及時(shí)了解并參與到活動(dòng)中來。信息溝通協(xié)作配合誠信經(jīng)營商戶與商場(chǎng)之間要保持良好的協(xié)作配合關(guān)系，共同推進(jìn)促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。商戶要遵守商場(chǎng)的規(guī)定，誠信經(jīng)營，不得進(jìn)行欺詐、虛假宣傳等行為，確保促銷活動(dòng)的公正性和合法性。場(chǎng)景氛圍營造04中庭主題裝置搭建裝置與商場(chǎng)氛圍融合主題裝置需與商場(chǎng)整體氛圍相協(xié)調(diào)，突出節(jié)日或促銷氛圍，吸引顧客目光。03選用環(huán)保、安全、易于安裝的材質(zhì)，如LED燈、鐵藝、布料等，確保裝置穩(wěn)固且視覺效果佳。02裝置材質(zhì)選擇主題裝置設(shè)計(jì)根據(jù)商場(chǎng)定位及促銷主題，設(shè)計(jì)中庭主題裝置，如節(jié)日主題、動(dòng)漫人物、品牌Logo等。01品牌快閃店規(guī)劃要點(diǎn)快閃店位置選擇選擇商場(chǎng)人流密集區(qū)域，如入口、中庭、電梯口等，確?？扉W店曝光率?？扉W店主題與品牌結(jié)合快閃店布置與設(shè)計(jì)快閃店主題需與品牌形象及促銷主題緊密關(guān)聯(lián)，提升品牌認(rèn)知度。結(jié)合品牌形象及快閃店主題，進(jìn)行創(chuàng)意布置與設(shè)計(jì)，營造獨(dú)特購物體驗(yàn)。123燈光音樂動(dòng)線設(shè)計(jì)燈光設(shè)計(jì)根據(jù)商場(chǎng)布局及促銷活動(dòng)需求，設(shè)計(jì)燈光方案，突出促銷區(qū)域及重要商品。01音樂選擇選擇與商場(chǎng)氛圍及促銷主題相符的音樂，營造舒適、愉悅的購物環(huán)境。02動(dòng)線規(guī)劃結(jié)合燈光、音樂等元素，規(guī)劃顧客購物動(dòng)線，引導(dǎo)顧客逛遍商場(chǎng)并增加停留時(shí)間。03效果傳播體系05社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，進(jìn)行促銷信息的發(fā)布和傳播。短視頻制作與發(fā)布制作促銷活動(dòng)相關(guān)的短視頻，吸引用戶點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大傳播范圍。社群運(yùn)營通過微信群、QQ群等社群，組織用戶參與促銷活動(dòng)，提高用戶粘性和參與度。內(nèi)容營銷發(fā)布與促銷活動(dòng)相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和留存，提高用戶轉(zhuǎn)化率。自媒體矩陣運(yùn)營節(jié)奏KOL打卡互動(dòng)機(jī)制KOL邀請(qǐng)KOL直播KOL打卡KOL合作推廣邀請(qǐng)與商場(chǎng)定位相符的KOL參與促銷活動(dòng)，提高活動(dòng)的曝光度和影響力。鼓勵(lì)KOL在商場(chǎng)內(nèi)打卡并分享到社交媒體平臺(tái)，吸引更多用戶參與。組織KOL進(jìn)行促銷活動(dòng)直播，實(shí)時(shí)解答用戶疑問，提高用戶購買決策。與KOL合作進(jìn)行促銷活動(dòng)推廣，如優(yōu)惠券分享、限時(shí)折扣等。公關(guān)事件營銷策劃主題活動(dòng)跨界合作媒體合作用戶參與策劃與商場(chǎng)定位相契合的主題活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)、節(jié)日促銷等，吸引用戶參與。與其他行業(yè)或品牌進(jìn)行跨界合作，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和覆蓋面。與主流媒體、行業(yè)媒體等合作，進(jìn)行活動(dòng)報(bào)道和宣傳，提高商場(chǎng)知名度。鼓勵(lì)用戶參與活動(dòng)策劃和執(zhí)行，提高用戶參與度和忠誠度。成果評(píng)估指標(biāo)06客流轉(zhuǎn)化率測(cè)算采用計(jì)數(shù)器、監(jiān)控?cái)z像頭等工具統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量?？土鹘y(tǒng)計(jì)方法將實(shí)際購買人數(shù)與客流總數(shù)進(jìn)行比較，得出客流轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化率計(jì)算方法通過分析客戶消費(fèi)能力、購買意愿等，評(píng)估客流的質(zhì)量?？土髻|(zhì)量分析媒體曝光度分析媒體投放渠道統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在各大媒體平臺(tái)的投放情況，包括廣告、社交媒體等。01曝光量統(tǒng)計(jì)通過廣告曝光次數(shù)、社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的曝光度。02曝光效果評(píng)估分析曝光后的客戶反饋、品牌知名度提升